Несколько пользователей сообщили, что сталкиваются с «Ошибка 1310 Ошибка записи в файл» сообщение при попытке установить программу на компьютер Windows. Как правило, ошибка возникает на начальных этапах установки. Обычно ошибка возникает при установке автономных программ из пакета Microsoft (Excel, Word, Powerpoint и т. Д.), Программ Adobe (Illustrator, Photoshop) и AutoDesk (Inventor, AutoCAD), но есть и другие менее известные программные продукты, которые вызовет то же сообщение об ошибке. В ошибка 1310 ошибка записи в файл подтверждено, что это происходит в Windows 7, Windows 8 и Windows 10.
Ошибка 1310. Ошибка записи в файл.
Что вызывает ошибку «ошибка 1310 при записи в файл»?
Мы исследовали эту конкретную проблему, изучив различные пользовательские отчеты и стратегии восстановления, которые затронули пользователей, развернутые для решения проблемы. Основываясь на наших выводах, существует несколько распространенных причин, вызывающих именно эту ошибку:
- На компьютере есть остатки файлов из более старая версия приложения - Эта конкретная ошибка довольно часто встречается в тех случаях, когда у пользователя ранее была аналогичная версия того же приложения, и он не удалил ее должным образом. В этом случае решение состоит в том, чтобы позаботиться об оставшемся файле вручную или использовать функцию удаления.
- У пользователя недостаточно прав для установки программного обеспечения в эту папку. - Обычно эта проблема возникает в программных продуктах Microsoft Office, Adobe и AutoCAD. В этом конкретном случае проблему можно решить, предоставив соответствующие разрешения для папки, указанной в сообщении об ошибке.
- Установщик Windows дает сбой - Во многих случаях было подтверждено, что установщик Windows (Msiexec.exe) отвечает за это конкретное сообщение об ошибке. Многим пользователям, столкнувшимся с этой проблемой, удалось решить ее, отменив регистрацию и повторно зарегистрировав файл Msiexec.exe (метод 2).
Если вы не можете разрешить это конкретное сообщение об ошибке, эта статья предоставит вам несколько проверенных шагов по устранению неполадок. Ниже вы найдете список возможных исправлений, которые другие пользователи в аналогичной ситуации использовали для решения проблемы.
Для достижения наилучших результатов следуйте приведенным ниже методам в том порядке, в котором они представлены, пока не найдете исправление, которое позволит вам решить или обойти проблему в вашем конкретном сценарии.
Давай начнем!
Метод 1. Убедитесь, что у вас нет нескольких версий одной и той же программы
С несколькими программами (в частности, с пакетом Microsoft) проблема иногда возникает из-за того, что на компьютере, на котором вы пытаетесь установить программное обеспечение, уже установлена версия того же программного обеспечения. Прежде чем пробовать какое-либо другое исправление, важно убедиться, что программное обеспечение, которое вы пытаетесь установить, еще не установлено (в другой версии) на этом конкретном компьютере.
Также возможно, что у вас есть остаточные файлы от более старой установки той же программы, что не позволяет программе установки скопировать файл в эту папку.
Несколько пользователей, которые изо всех сил пытались решить проблему самостоятельно, сообщили, что им удалось решить проблему, открыв Программы и файлы меню и удаление каждой версии (более старой или новой) одного и того же программного обеспечения.
Заметка: Этот метод был подтвержден многими пользователями, у которых возникла проблема с Microsoft Office. Мы также выявили пару случаев, когда пользователи пытались установить Photoshop CC, когда у них уже был установлен Photoshop CS4 или CS5.
Заметка 2: Если вы столкнулись с этой проблемой в Microsoft Office, вы можете использовать соответствующий будки чтобы убедиться, что все остаточные файлы из старых установок Microsoft Office удалены. Вы можете скачать FIxIt из ( Вот ).
- Нажмите Windows key + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите appwiz.cpl и нажмите Войти открыться Программы и файлы .
Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
- Внутри Программы и особенности , щелкните правой кнопкой мыши каждую версию той же программы, которую вы пытаетесь установить, и нажмите Удалить .
Удаление других версий из того же программного обеспечения
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить удаление, затем перезагрузите компьютер.
- При следующем запуске установите программный пакет, который ранее запускал «Ошибка 1310 Ошибка записи в файл» и посмотрите, решена ли проблема.
Если вы по-прежнему получаете то же сообщение об ошибке, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 2: отмена регистрации и повторная регистрация установщика Windows (Msiexec.exe)
Большинство приложений, которые вы когда-либо пытаетесь установить на свой компьютер с Windows, будут использовать технологию Windows Installer (которая, в свою очередь, использует Msiexec.exe ) для установки пакетов MSI и MSP. Несколько пользователей, у которых возникла ошибка 1310 ошибка записи в файл при попытке установить пакет Microsoft Office сообщили, что проблема больше не возникает после отмены регистрации> регистрации Msiexec.
Имейте в виду, что этот шаг проще, чем вы думаете. Вот что вам нужно сделать:
- Нажмите Windows key + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите « msiexec / отменить регистрацию »И нажмите Войти чтобы отменить регистрацию процесса.
- Нажмите Клавиша окна + R , чтобы открыть другое диалоговое окно «Выполнить». На этот раз введите « msiexec / regserver »И нажмите Войти для перерегистрации процесса.
- Перезагрузите компьютер и попытайтесь переустановить программное обеспечение при следующем запуске, чтобы увидеть, решена ли проблема.
Перерегистрация Msiexec
Если проблема не исчезла, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 3: предоставление полного доступа к папке установки
Еще одно исправление, которое было успешным для многих пользователей, - это убедиться, что у вас есть необходимые разрешения для записи необходимых данных в папку установки. Мы обнаружили, что этот метод эффективен во многих ситуациях, когда пользователь пытался установить продукт AutoDesk (Inventor, AutoCAD и т. Д.).
Как вы, наверное, заметили, сообщение об ошибке указывает на конкретную папку и предлагает вам проверить, есть ли у вас доступ к этому конкретному каталогу. Что ж, именно это мы и будем делать.
Многие затронутые пользователи сообщили, что проблема была решена после того, как они предоставили Полный контроль к Администраторы и Пользователи группа в Свойства экран папки. Вот что вам нужно сделать:
- Используйте проводник, чтобы перейти к папке, в которой возникла ошибка. Например, предположим, что мы пытаемся установить Microsoft Word, а ошибка указывает на папку Microsoft Office. В этом случае мы перейдем к C: Program Files (x86) , щелкните правой кнопкой мыши Microsoft Office и выберите Свойства.
Открытие меню свойств папки, ответственной за ошибку
Заметка: Если вам не удается найти папку, о которой сообщает сообщение об ошибке, скорее всего, она скрыта по умолчанию. В этом случае откройте Бежать коробка ( Windows key + R ) и введите « управляющие папки «. Затем перейдите к Посмотреть вкладка, перейдите в Продвинутый настройки и установите переключатель, связанный с Скрытые файлы и папки для отображения скрытых файлов, папок и дисков . Затем нажмите Применять чтобы сохранить изменения.
- Внутри Свойства меню папки перейдите в Безопасность вкладку и щелкните Редактировать… для изменения разрешений.
Доступ к меню разрешений папки
- В появившемся диалоговом окне выберите Группа администраторов (под именами групп или пользователей) а затем убедитесь, что Полный контроль флажок установлен (под Разрешения за Администраторы ). Затем выберите группу Пользователи и предоставьте им Полный контроль (так же, как вы это делали с группой администраторов) и нажмите Применять чтобы сохранить изменения.
Изменение разрешений
Заметка: Если приложение распространяется на несколько папок, повторите описанный выше процесс для каждого расположения.
- Перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема.
