Некоторые пользователи получали « Произошла ошибка профиля ”Ошибка всякий раз, когда они пытаются запустить Google Chrome на своем ПК. Большинство затронутых пользователей сообщают, что каждый раз, когда они открывают браузер Chrome, они вынуждены повторно входить в свою учетную запись Google, чтобы вернуть свои сохраненные вкладки и другие пользовательские настройки. Также подтверждается, что проблема появляется, если пользователь пытается открыть новое окно в режиме инкогнито, но больше не возникает, если пользователь входит в систему с той же учетной записью на другом компьютере.
Произошла ошибка профиля
Что вызывает ошибку профиля Google Chrome
Чтобы разобраться в этом конкретном сообщении об ошибке, мы попытались воссоздать проблему и просмотрели различные отчеты пользователей. Исходя из того, что мы собрали, вот несколько возможных сценариев, которые приведут к появлению Ошибка профиля Google Chrome :
- Поврежденный локальный кеш - В большинстве случаев проблема возникает из-за одного или нескольких поврежденных файлов, которые локально хранятся в папке кеша. Подавляющее большинство пользователей, сталкивающихся с этой проблемой, указывают на Веб-данные и Местное государство файлы. Если это является причиной проблемы, вы можете решить ее, удалив папку локального кеша или удалив эти файлы по отдельности.
- Вмешательство стороннего антивируса - Проблема также может возникнуть, если у вас чрезмерно защищающий сторонний антивирус. В нескольких случаях затронутым пользователям удалось исправить ошибку после удаления панели инструментов, расширения браузера или удаления системного файла панели инструментов AVG ( avgtpx64.sys )
Если вы не можете решить эту конкретную проблему, в этой статье вы найдете несколько шагов по устранению неполадок. Ниже вы найдете набор проверенных методов, которые использовали другие пользователи в аналогичной ситуации для решения проблемы. Методы упорядочены по эффективности и серьезности, поэтому следуйте им, чтобы они были представлены, пока не найдете исправление, эффективное для вашего конкретного сценария.
Как исправить ошибку профиля Google Chrome?
Метод 1. Удаление файлов веб-данных или локального состояния
По мнению различных пользователей, эта конкретная ошибка также может возникнуть, если Веб-данные или же Местное государство файлы становятся поврежденными. Несколько пользователей сообщили, что проблема была устранена, как только они удалили один или оба файла.
Помните, что удаление этих файлов не приведет к потере каких-либо данных или личной информации. Любая информация об учетной записи и пользовательские настройки надежно хранятся в учетной записи Google, которую вы используете для входа.
Вот краткое руководство по удалению двух файлов, чтобы исправить ошибку ' Произошла ошибка профиля ' ошибка:
- Убедитесь, что вы закрыли все экземпляры Google Chrome.
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите « % Localappdata% »И нажмите Войти чтобы открыть локальную папку (в Данные приложения ), связанный с вашей текущей учетной записью Windows.
Диалоговое окно 'Выполнить':% localappdata%
- Как только вы окажетесь внутри локальной папки, перейдите к Google> Chrome> Данные пользователя> По умолчанию. Затем найдите Веб-данные файл и удалите его из этой папки.
Удаление файла веб-состояния в Chrome> Данные пользователя> По умолчанию
- Откройте Google Chrome и посмотрите, решена ли проблема. Если ошибка по-прежнему возникает, вернитесь к AppData / Local / Google / Chrome / UserData с помощью описанных выше шагов и удалите файл локального состояния.
Удаление файла локального состояния из Chrome> Пользовательские данные> По умолчанию
- Посмотрите, решена ли проблема, снова открыв Google Chrome.
Если сообщение об ошибке все еще появляется, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 2: исключите возможность сторонних AV-помех (если применимо)
Многие сторонние антивирусные пакеты устанавливают дополнительные панели инструментов браузера, чтобы защитить вас от сетевых угроз, поскольку у них на самом деле нет таких же разрешений, как у встроенного решения (Защитник Windows).
Обычно эти панели инструментов не являются обязательными, но если вы поспешно установили AV, они могли быть установлены без вашего ведома. Проблема с ними в том, что они, как правило, вызывают проблемы, особенно после удаления антивируса, стоящего за ними.
Несколько пользователей в аналогичной ситуации сообщили, что они обнаружили, что виновником была Панель инструментов AVG - дополнительный инструмент, который устанавливается AVG Internet Security. В большинстве случаев пользователи сообщают, что панель инструментов AVG начала создавать проблемы после того, как они удалили пакет безопасности, который изначально установил ее. Другое программное обеспечение, связанное с Ошибка профиля Google Chrome является Безопасный поиск AVG .
К счастью, большинству затронутых пользователей удалось решить проблему путем удаления дополнительных инструментов и удаления .sys файл, принадлежащий панели инструментов AVG.
Заметка: Имейте в виду, что проблема также может возникнуть с различными антивирусными пакетами сторонних производителей. Если вы используете решение для внешней безопасности, рассмотрите удаление его временно просто ради исключения его из списка виновных.
Если вы ранее удалили пакет AVG и этот сценарий применим к вам, выполните следующие действия, чтобы убедиться, что вы удалили все оставшиеся необязательные инструменты:
- Нажмите Windows key + R , чтобы открыть окно «Выполнить». Затем введите « appwiz.cpl »И нажмите Войти открыть Программы и особенности .
Диалог запуска: appwiz.cpl
- В списке приложений найдите запись, опубликованную AVG Technologies, под названием Панель инструментов AVG SafeGuard. Имейте в виду, что имя может отличаться в зависимости от установленной вами версии AVG - вы также можете увидеть его как Безопасный поиск AVG или же Панель инструментов AVG .
Удалить панель инструментов AVG Safeguard
Заметка: Имейте в виду, что если у вас установлена более новая версия AVG, вы не сможете увидеть ее здесь, поскольку панель инструментов будет установлена непосредственно как расширение Chrome. В этом случае сразу переходите к шагу 4.
- Щелкните правой кнопкой мыши панель инструментов AVG и выберите Удалить , затем следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить его из вашей системы.
- Откройте Google Chrome и нажмите Хорошо чтобы избавиться от « Произошла ошибка профиля ' ошибка. Затем нажмите кнопку настроек в правом верхнем углу экрана и перейдите к Дополнительные инструменты> Расширения .
перейдите в Дополнительные инструменты> Расширения
- В списке установленных расширений найдите AVG Безопасный поиск или же Панель инструментов AVG и удалите его, нажав удалять (или кнопку «Удалить» в новых сборках Chrome).
Удаление расширения панели инструментов AVG
- В качестве последнего шага перейдите к Windows> System32> Драйверы и удалить avgtpx64.sys - это главный системный файл за панелью инструментов AVG.
- После удаления всех дополнительных сторонних инструментов безопасности перезапустите Google Chrome и посмотрите, не « Произошла ошибка профиля ”Ошибка все еще возникает.
Если вы по-прежнему сталкиваетесь с той же проблемой, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 3. Создайте новый профиль пользователя Chrome
Несколько затронутых пользователей сообщили, что им удалось решить проблему, заставив браузер создавать новый профиль при следующем запуске. Хотя некоторые пользователи сообщают, что из-за этого шага они потеряли свои закладки, этого не должно быть, если вы ранее создали резервную копию данных, связанных с Chrome, с помощью своей учетной записи Google.
Тем не менее этот шаг обычно эффективен для решения проблемы « Произошла ошибка профиля 'Ошибка, поэтому вот что вам нужно сделать:
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите « % LOCALAPPDATA% Google Chrome Данные пользователя »И нажмите Войти , чтобы открыть папку, содержащую профиль Google Chrome по умолчанию.
Открытие расположения профиля Chrome по умолчанию
- Попав туда, найдите папку с именем Default - как вы могли догадаться, это ваш профиль Google Chrome по умолчанию. Мы можем заставить браузер создать новый, переименовав его в Default-Bak .
Переименование папки по умолчанию в Default-Bak
- Теперь снова запустите Google Chrome, чтобы заставить его воссоздать новую папку по умолчанию. Если проблема исчезнет, войдите в свою учетную запись Google, чтобы восстановить свои закладки и другие пользовательские настройки.
Если этот метод по-прежнему не помог решить проблему, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 4: удалите Chrome и удалите локальный кеш Chrome
Наиболее пострадавшим пользователям удалось решить проблему Профиль Google Chrome ошибка после удаления браузера и всей принадлежащей ему папки локального кеша. Но не беспокойтесь, удаление локального кеша вашего браузера не приведет к потере ваших пользовательских настроек, закладок или любых других пользовательских данных. Все ваши данные надежно хранятся в вашей учетной записи Google, и вы получите их обратно, как только снова войдете в систему.
Следуйте приведенному ниже руководству, чтобы удалить Google Chrome и удалить связанную кэшированную папку, чтобы решить проблему Профиль Google Chrome ошибка:
- Убедитесь, что Chrome полностью закрыт (включая агент панели лотка).
- Нажмите Windows key + R , чтобы открыть команду «Выполнить». Затем введите « appwiz.cpl »И нажмите Войти открыть Программы и особенности окно.
Диалог запуска: appwiz.cpl
- Прокрутите список приложений вниз, щелкните правой кнопкой мыши Chrome и выберите Удалить . Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить браузер из вашей системы.
Удаление Chrome
- После удаления Google Chrome перезагрузите компьютер.
- При следующем запуске откройте другой Бежать диалог, нажав Windows key + R . Затем введите « % Localappdata% »И нажмите Войти открыть Местный папка, связанная с вашей активной учетной записью Microsoft.
Диалог запуска:% localappdata%
- Далее откройте папку Google, щелкните правой кнопкой мыши на Хром и удалять весь каталог вместе со всеми его дочерними папками.
Удалить папку Chrome
- После удаления локальных данных Chrome пора переустановить Chrome. Для этого перейдите по этой ссылке ( Вот ) в браузере по умолчанию и загрузите последнюю доступную версию.
Загрузите последнюю версию Chrome
- Откройте исполняемый файл, который вы только что загрузили, и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку.
Установка Google Chrome
- Теперь, когда Google Chrome был переустановлен, вы больше не должны сталкиваться с Произошла ошибка профиля ' ошибка.