Исправлено: ошибка 0x82d40003 на Xbox One



Попробуйте наш инструмент устранения неполадок

Несколько пользователей Xbox сталкиваются с 0x82D40003 ошибка при попытке запустить игру или приложение на Xbox One. Эта проблема обычно возникает с играми, приобретенными в цифровом виде. Есть несколько игр, которые были связаны с этой конкретной ошибкой: Call of Duty Black Ups III, Fortnite и Forza Motorsport.



Ошибка 0x82D40003 на Xbox One



Что вызывает Ошибка 0x82d40003 на Xbox One?

Мы исследовали эту конкретную проблему, изучив различные отчеты и стратегии восстановления, которые затронули пользователей, использованные для решения проблемы. Основываясь на том, что мы собрали в ходе наших исследований, существует несколько причин, которые вызывают это конкретное сообщение об ошибке:



  • Проблема связана с правами на использование и владение игрой. - Эта проблема чаще всего возникает в тех ситуациях, когда пользователь пытается запустить цифровую игру, которая была приобретена учетной записью, которая в настоящее время не вошла в систему. В этом случае решение состоит в том, чтобы войти в систему с учетной записью, которая запустила игру в цифровом виде и установите Xbox One в качестве домашней консоли.
  • Сбой службы Xbox - Поскольку это было подтверждено множеством затронутых пользователей, проблема также может возникать, если Xbox Live или другая служба Xbox испытывают перебои. В этом случае отображается 0x82d40003, потому что на вашей консоли нет средств подтверждения права собственности на игру, к которой вы пытаетесь получить доступ.
  • Ошибка программного обеспечения Xbox One - Эта конкретная ошибка также может возникать из-за небольшой ошибки, которая существует уже несколько месяцев. Очевидно, что это до сих пор не исправлено, так как новые отчеты появляются каждый день. Некоторые пользователи обнаружили, что один из способов обойти эту игру - удалить> переустановить игру, вызывающую ошибку.

Если вы активно ищете способы устранить это конкретное сообщение об ошибке, эта статья предоставит вам набор проверенных шагов по устранению неполадок. Ниже вы найдете набор методов, которые другие пользователи в аналогичной ситуации использовали для решения проблемы.

Чтобы сэкономить время, мы рекомендуем выполнять следующие возможные исправления в том порядке, в котором они представлены. В конечном итоге вы должны найти исправление, которое решает проблему в вашем конкретном сценарии.

Метод 1. Установка владельца игры.

Если вы имеете дело с игрой, приобретенной в цифровом виде, вы можете столкнуться с этой проблемой, потому что игра, к которой вы пытаетесь получить доступ, была перенесена из другого аккаунта. Если этот сценарий применим к вашей текущей ситуации, есть большая вероятность, что вы сможете решить проблему, войдя в систему с учетной записью, которая сделала покупку, и настроив эту консоль на своей домашней консоли Xbox.



Как только вам это удастся, вы и любые другие пользователи, вошедшие в систему на этой консоли, сможете играть в игру со своих учетных записей.

Вот краткое руководство о том, как войти в систему с учетной записью, в которой была совершена покупка, и установить ее в качестве владельца этой консоли:

  1. нажмите Кнопка Xbox на вашем контроллере, чтобы открыть меню руководства. Как только вы попадете туда, перейдите к Войти в систему вкладка и выберите Добавить новое .

    Добавление нового пользователя

  2. Затем вас доставят в Войти в систему! меню. в Войти в систему! в меню используйте наиболее удобный способ (электронная почта, телефон или Skype) для входа в учетную запись, из которой была создана игра в цифровом виде.

    Вход с учетной записью

  3. Введите свой пароль, чтобы завершить процедуру входа.

    Ввод пароля для входа в систему с учетной записью

  4. Как только процедура входа будет завершена, вы попадете в настройки входа и безопасности. Как только вы окажетесь там, установите предпочтительное поведение (мы рекомендуем выбрать вариант «Заблокировать», если учетная запись не принадлежит вам).

    Настройка входа и настроек безопасности

  5. Если к Xbox One подключен Kinect, выберите Войти вручную продолжать.

    Вход в Xbox one вручную

    Заметка: В зависимости от вашего местоположения вас также могут спросить, хотите ли вы начать использовать Кортану и подписаться на службу Microsoft Game Pass. Но если вы не собираетесь активно использовать эту учетную запись, обычно вам следует об этом подумать.

  6. Когда вы дойдете до этого шага, вы уже должны войти в учетную запись, в которой игра запустила 0x82d40003. Теперь все, что осталось сделать, чтобы сделать игру доступной для вашей учетной записи, - это назначить ее владельцем консоли Xbox One. Для этого еще раз нажмите кнопку Xbox еще раз, перейдите к Настройки меню и выберите Все настройки .

    Доступ к меню настроек

  7. Внутри Настройки меню, перейдите в Персонализация вкладка, затем перейдите на правую панель и выберите Мой домашний Xbox .

    Доступ к настройкам моей домашней консоли Xbox

  8. Если текущая учетная запись не является основной, у вас будет возможность сделать ее домашней приставкой Xbox (что мы и делаем). Для этого просто нажмите на Сделать это моим домом Xbox .

    Установка этой консоли в качестве основной учетной записи для авторизованной учетной записи

  9. Это оно. Теперь все, что осталось сделать, это войти в свою обычную учетную запись и запустить игру, которая ранее вызывала 0x82d40003. Если код ошибки был выдан из-за того, что учетная запись, в которой была приобретена игра, не была авторизована, проблема должна быть решена.

Если вы все еще сталкиваетесь с 0x82d40003 Ошибка на Xbox One, перейдите к следующим методам ниже.

Метод 2: удалить / переустановить игру

Несколько пользователей, получивших 0x82d40003 Ошибка при запуске игры, купленной из их учетной записи, сообщают, что проблема была решена после удаления и повторной установки игры. Эта процедура довольно проста, но если цифровая игра большого размера, она займет довольно много времени.

Вот краткое руководство по удалению и повторной установке игры для Xbox One, чтобы устранить 0x82d40003 ошибка:

  1. Нажмите кнопку Xbox, чтобы открыть меню гида, затем перейдите к Игры и приложения меню.

    Доступ к меню игры и приложений

  2. Затем с помощью меню «Игры и приложения» перейдите к игре, которую вы пытаетесь удалить. Затем нажмите кнопку Начало кнопку и выберите Управлять игрой .

    Управление игрой

  3. Из Управлять меню, перейдите в правую панель и нажмите Удалить все чтобы убедиться, что все надстройки или обновления также удалены.

    Удаление игры

  4. Завершите процесс удаления, выбрав Удалить все .

    Удаление игры и связанных с ней дополнений

  5. После переустановки игры вернитесь в Управлять меню (слева) и перейдите в Готовы к установке раздел. Затем перейдите на правую панель и нажмите Установить al л. Это установит базовую игру + все надстройки, принадлежащие этой конкретной учетной записи.

    Переустановка игры

  6. После того, как игра будет повторно загружена и установлена, откройте ее и посмотрите, 0x82d40003 ошибка устранена. Если вы по-прежнему сталкиваетесь с этой ошибкой, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 3: удаление учетной записи и полная перезагрузка

Несколько пользователей, которые сталкивались с этой же проблемой, постоянно сообщали, что им, наконец, удается решить проблему после удаления своей учетной записи, выполнения жесткого перезапуска и повторного входа в систему.

Это позволит обновить данные вашей учетной записи и очистить кеш, не затрагивая какие-либо данные вашей игры. Вот краткое руководство, как это сделать:

  1. Нажмите кнопку Xbox и выберите Настройки икона. Затем перейдите в правое меню и нажмите Все настройки .

    Доступ к меню настроек

  2. в Настройки меню, перейдите в Счет вкладку, затем перейдите в правое меню и выберите Удалить аккаунты .

    Доступ к меню удаления учетных записей

  3. Выберите учетную запись, которую вы хотите удалить, и подтвердите процесс удаления.
  4. После удаления вашей учетной записи нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд (или дольше), чтобы выполнить полный сброс. Эта процедура очистит ваш кеш, не потеряв при этом никаких данных.
  5. Когда ваша консоль загрузится, снова войдите в свою учетную запись и посмотрите, решена ли проблема.

    Вход с учетной записью

Если вы все еще сталкиваетесь с 0x82d40003 ошибка, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 4: проверка статуса Xbox Live

Если вы зашли так далеко безрезультатно, возможно, проблема не связана с вашей консолью Xbox One или учетной записью, которую вы используете для запуска игры. Скорее всего, проблема возникает из-за сбоя службы Xbox - всякий раз, когда это происходит, это повлияет на новый контент и ранее приобретенный контент.

В последнее время сбои в работе службы Xbox стали намного реже, но это не значит, что их больше нет. К счастью, вы можете очень легко проверить статус услуг - перейдя по этой ссылке ( Вот ).

Проверка статуса служб Xbox

Заметка: Вы можете нажать на Уведомить меня кнопку, чтобы получить уведомление, когда служба будет снова запущена.

Как правило, на решение этих проблем уходит несколько часов, поэтому время от времени проверяйте, решена ли проблема.

5 минут на чтение