Многие пользователи Windows 10 жалуются на то, что их приводы DVD / CD не работают, а Состояние устройства раздел генеральный вкладка их DVD / CD-ROM свойства в Диспетчер устройств отображается ошибка 19. Некоторые пользователи начинают сталкиваться с этой проблемой совершенно неожиданно, в то время как у других она возникает после обновления системы. Эта проблема вызвана либо проблемой с драйверами вашего DVD / CD привода, либо некоторыми перегибами в реестре вашего компьютера. Ниже приведены наиболее эффективные решения, которые вы можете использовать, чтобы попытаться решить эту проблему самостоятельно:
Решение 1. Обновите драйверы привода DVD / CD.
нажмите Эмблема Windows ключ + р .
Тип hdwwiz.cpl в Бежать диалог и нажмите Войти открыть Диспетчер устройств . в Диспетчер устройств , разверните DVD / CD-приводы. Дважды щелкните по дисководу DVD / CD. Перейдите к Водитель. Нажмите на Обновить драйвер.
Выбрать ' Автоматический поиск драйвера обновления «, Дождитесь, пока ваш компьютер проверит, доступны ли какие-либо обновления для драйверов вашего привода CD / DVD. Если доступны какие-либо обновления, загрузите и установите их.
Решение 2. Удалите дисковод DVD / CD.
нажмите Эмблема Windows ключ + р . Тип hdwwiz.cpl в Бежать диалог и нажмите Войти открыть Диспетчер устройств .В Диспетчер устройств , разверните DVD / CD-приводы. Щелкните правой кнопкой мыши дисковод DVD / CD и выберите Удалить . Если будет предложено, подтвердите действие.
Нажмите на Действие на панели инструментов в верхней части окна и щелкните Сканировать на предмет изменений оборудования .
Подождите, пока Windows обнаружит и переустановит дисковод DVD / CD и его драйверы. После переустановки дисковода DVD / CD и его драйверов он должен снова появиться в DVD / CD-ROM приводы раздел Диспетчер устройств . С этой точки зрения, рестарт свой компьютер и проверьте, решена ли проблема.
Решение 3. Исправьте эту проблему, отредактировав реестр.
Безусловно, самым популярным исправлением ошибки 19 на приводе DVD / CD - или любом другом компьютерном оборудовании, если на то пошло - является удаление определенной пары значений из вашего реестра. нажмите Эмблема Windows ключ + р . Тип regedit в Бежать диалог и нажмите Войти открыть Редактор реестра .
Хотя это одно из наиболее эффективных решений, которое вы можете использовать, чтобы попытаться решить эту проблему, следует отметить, что реестр является одной из наиболее важных частей компьютера, и удаление неправильных ключей или значений с большой вероятностью может вызвать системная ошибка. В этом случае рекомендуется, прежде чем продолжить, создать резервную копию неизмененной версии реестра. Для этого вам нужно нажать на файл в верхнем левом углу окна редактора реестра нажмите Экспорт , правильно назовите резервную копию (например, RegistryBackup) и сохраните ее на своем Рабочий стол . Если что-то пойдет не так, вы можете перезаписать измененную версию реестра и восстановить неизмененную.
На левой панели Редактор реестра перейдите в следующий каталог:
HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Class {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Нажми на {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} нажмите на левой панели, чтобы отобразить ее содержимое на правой панели.
В содержании {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} найдите значения с именем Верхние фильтры и LowerFilters .
Если одно или оба этих значения существуют, удалите их. Закрой Редактор реестра и рестарт твой компьютер. Когда ваш компьютер загрузится, проверьте, решена ли проблема.
2 минуты чтения
