Невозможно получить доступ к Citizen One Online, не имея номера кредита . Если в квитанциях вы получили неверный номер кредита, вы не сможете получить помощь от службы поддержки Citizen One по телефону. Их интерактивный голосовой ответ требует вашего номера кредита, прежде чем предоставить вам какие-либо другие варианты (например, связаться с представителем службы поддержки клиентов). В этом случае поддержка Apple не поможет. Говорят, что это не их ответственность. Чтобы получить номер ссуды Citizen One, вам нужно проделать следующий трюк.
Как получить номер ссуды для гражданина
- Позвоните в Citizen One по телефону 1-888-201-6306.
- Когда автоматическая система запрашивает у вас 16-значный номер ссуды, НЕ вводите и не говорите ничего . Вас спросят 3 раза. Итак, убедитесь, что вы НЕ указываете номер, пока он последний.
- После третьей попытки система сообщит вам, что они не получили вашу информацию. После этого вас свяжут с первым доступным представителем службы поддержки. (Вы можете подождать пару минут, прежде чем получить его).
- Представитель службы поддержки клиентов может найти номер вашего кредита по вашему имени после подтверждения вашей личности. . Здесь вам нужно будет предоставить ваша дата рождения так же как последние 4 цифры вашего социального номера .
- Как только вы подтвердите свою личность, спросите у представителя номер вашего кредита, а также сумму первого платежа, который вы сделали . Вам нужно будет указать сумму вашего первого платежа по кредиту при настройке онлайн-аккаунта в качестве вопроса для проверки личности.
