Ваше устройство Amcrest может не удалось отправить тестовое письмо потому что ваш почтовый провайдер не поддерживает менее безопасные приложения. Более того, устаревшая прошивка вашего устройства Amcrest также может вызвать обсуждаемую ошибку.
Затронутый пользователь получает сообщение об ошибке, когда пытается настроить учетную запись электронной почты с помощью устройства Amcrest. В некоторых случаях пользователь сталкивался с ошибкой, когда пользователь (который не получает оповещения по электронной почте) пытается проверить функциональность электронной почты. Эта ошибка может возникать с камерами Amcrest, DVR и NVR.
Прежде чем приступить к процессу устранения неполадок, убедитесь, что вы не превышен дневной / ежемесячный лимит электронной почты вашего провайдера. Также выполните перезагружать вашего модема и роутера (вы должны попробовать).
Решение 1. Нажмите на знак плюса, чтобы активировать адрес электронной почты.
У приложения Amcrest плохой пользовательский интерфейс. Иногда пользователи думают, что они ввели адрес электронной почты, но введенный адрес электронной почты не будет активен, пока не будет нажат знак плюса. Эта же может быть причиной возникновения проблемы, и нажатие на знак плюса, чтобы сделать адрес электронной почты активным, может решить проблему.
- Запуск и авторизоваться в приложение Amcrest Smart Home.
- Теперь нажмите на Настройки икона.
Откройте настройки вашего приложения Amcrest
- Затем прокрутите вниз до конца и нажмите Оповещения по электронной почте .
Откройте оповещения по электронной почте вашего устройства Amcrest
- В настоящее время, выберите своего провайдера электронной почты из раскрывающегося списка провайдера электронной почты, например Gmail.
Выберите своего провайдера электронной почты в настройках Amcrest
- Теперь в соответствующих полях введите свой адрес электронной почты и пароль (который будет вашим адресом электронной почты отправителя).
- Затем введите электронный адрес получателя а затем нажмите на знак плюс .
- Теперь нажмите на Сохранить кнопку, а затем нажмите на Email-тест чтобы проверить, решена ли проблема.
Нажмите на знак плюса, чтобы активировать адрес электронной почты
Решение 2. Включите DHCP в настройках вашего маршрутизатора и устройства
DHCP (Протокол динамической конфигурации хоста) используется сетевыми устройствами (такими как ПК, сетевые принтеры, мобильные устройства и т. Д.) Для автоматического получения IP-адресов для устройства. Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если DHCP не включен (в настройках маршрутизатора или камеры). Для иллюстрации мы обсудим процесс для камер Amcrest, но процесс для Amcrest DVR / NVR почти такой же.
- включить DHCP на вашем роутере.
- Открыть веб-интерфейс вашего устройства и нажмите Настроить .
- Теперь нажмите на Сеть а затем нажмите на TCP / IP .
- Теперь в Режим поле, включите DHCP вариант, а затем нажмите на Сохранить кнопка.
Включите DHCP для вашего устройства Amcrest
- Затем выполните проверку электронной почты, чтобы проверить, решена ли проблема с электронной почтой.
Решение 3.Переключение между проводной и беспроводной сетью
В последних устройствах Amcrest есть ошибка, которая не позволяет отправлять электронную почту через беспроводное соединение. Но вы можете использовать электронную почту с проводным подключением. Проблема, с которой вы столкнулись, может быть результатом указанной ошибки. В этом контексте использование проводного подключения для проверки электронной почты с последующим возвратом к беспроводной сети может решить проблему.
- Отключить камеру из Wi-Fi.
- потом подключи свою камеру к проводная сеть через кабель Ethernet и выполните проверка электронной почты .
- Если это было успешно, подключите камеру к беспроводному соединению и выполните проверку электронной почты, чтобы проверить, нет ли в нем ошибки.
Решение 4. Измените аутентификацию на TLS
Существуют разные протоколы (например, SSL и TLS ) для обеспечения аутентификации и шифрования данных для связи клиент-сервер. Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если используемый протокол аутентификации не поддерживается клиентом или сервером. В этом контексте использование поддерживаемого протокола, например TLS, может решить проблему.
- Открыть веб-интерфейс вашего устройства и нажмите Настроить .
- Затем на левой панели окна нажмите на Сеть .
- Теперь выберите свой провайдер электронной почты например Google.
- Затем измените Аутентификация к TLS и Порт к 587 .
- В настоящее время, введите детали например, ваши учетные данные, получатель, тема и т. д.
- Затем нажмите на Сохранить кнопка.
- Теперь нажмите на Email Test кнопку, чтобы проверить, устранена ли ошибка.
Изменить аутентификацию для устройства Amcrest
Решение 5. Освободите место для хранения вашей электронной почты
Существует место хранения ограничение (установленное вашим провайдером электронной почты) для вашей учетной записи электронной почты. Вы можете столкнуться с ошибкой, если исчерпаете лимит хранения вашей учетной записи электронной почты. В этом случае проблему может решить либо удаление некоторых предметов, чтобы освободить место, либо покупка дополнительного места для хранения.
- Откройте свой веб-браузер и открой свою электронную почту например Gmail.
- В настоящее время, удалить электронные письма что вам не нужно, например если вы используете эту учетную запись только для отправки снимков с камеры, удалите отправленную папку (если не требуется). Также вы можете купить дополнительное хранилище от вашего провайдера электронной почты. Кроме того, вы можете установить автоматические правила для удаления писем с движением объекта в нем через равный промежуток времени.
Удалите ненужные электронные письма
- После увеличения хранилища проверьте, не исчезла ли ошибка электронной почты.
Решение 6. Отключите двухфакторную аутентификацию и разрешите менее безопасные приложения
Если приложение или сайт не соответствуют последним стандартам безопасности, внедренным вашим провайдером электронной почты, ваш провайдер электронной почты может заблокировать доступ к этому приложению или сайту. То же может быть основной причиной текущей проблемы. В этом контексте включение доступа для менее безопасных приложений может решить проблему. Для пояснения мы обсудим процесс для Gmail.
- Запустите ваш веб-браузер и войти в систему на ваш Аккаунт Google используя ваши учетные данные.
- На левой панели окна нажмите на Безопасность , а затем нажмите Двухэтапная аутентификация .
Откройте настройки двухэтапной аутентификации
- Теперь введите свой пароль продолжать.
- Затем нажмите на Выключи кнопку и проверьте, решена ли проблема.
Отключить двухэтапную аутентификацию
- Если не, перемещаться к менее безопасная страница.
- В настоящее время, включить Разрешить менее безопасные приложения и ждать Обновлено сообщение.
Включить Разрешить менее безопасные приложения
- Затем проверьте, смог ли Amcrest отправить тестовое письмо.
Решение 7. Обновите прошивку вашего устройства Amcrest
Amcrest обновляет прошивку своих устройств в соответствии с новыми технологическими разработками (особенно изменениями, внесенными вашими провайдерами электронной почты, такими как Google), и исправляет известные ошибки. Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если прошивка вашего устройства устарела. В этом случае обновление прошивки вашего устройства может решить проблему.
- Откройте веб-браузер на своем ПК / ноутбуке и скачать прошивку вашего устройства .
- Затем зайдите в веб-интерфейс камеры, а затем нажмите Настроить .
- Теперь нажмите на Система а затем нажмите на Обновить .
- Затем нажмите на Просматривать кнопка и перемещаться к скачанная прошивка (на шаге 1).
Найдите обновление прошивки устройства Amcrest
- В настоящее время Подождите для загрузки прошивки в веб-интерфейсе, а затем щелкните Обновить кнопка. Если вы хотите сделать резервную копию своих конфигураций, используйте Импорт Экспорт под системой.
Обновление прошивки устройства Amcrest
- Теперь дождитесь завершения процесса обновления, и тогда ваше устройство будет автоматически перезагружается .
- После перезапуска откройте Веб-интерфейс и нажмите на Настроить .
- Теперь нажмите на Система а затем нажмите на Настройки по умолчанию .
- Теперь нажмите на Восстановить настройки по умолчанию .
Восстановить устройство Amcrest до настроек по умолчанию
- потом Подождите для автоматической перезагрузки камеры.
- После перезапуска настроить электронную почту на вашей камере (Сеть-> SMTP (Электронная почта) -> Проверка электронной почты) и проверьте, нет ли ошибки. Если вы хотите восстановить свои конфигурации, используйте Импорт / Экспорт в системе (возможно, вам придется подождать 30 минут, прежде чем конфигурации будут восстановлены).
Решение 8. Попробуйте другую службу электронной почты
Эл. адрес поставщики изменяют различные настройки на своей стороне для повышения производительности и безопасности. Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если провайдер электронной почты несовместим с устройством Amcrest, например, известно, что Gmail имеет проблемы с устройствами Amcrest. В этом случае проблему может решить использование другой почтовой службы, например Outlook. Например, у вас возникли проблемы с Gmail, попробуйте Outlook. Если вам необходимо получать электронное письмо на свой основной адрес электронной почты, настройте другую службу для пересылки писем на вашу основную учетную запись, например если у вас возникли проблемы с Gmail и вам необходимо использовать Gmail, настройте Outlook на своем устройстве и пересылайте электронные письма с камеры в Gmail.
- открыто веб-интерфейс вашего устройства и нажмите Настроить .
- Затем на левой панели окна нажмите на Сеть .
- Теперь нажмите на Outlook а потом заполните детали например, ваши учетные данные, получатель, тема и т. д.
Используйте адрес электронной почты Outlook с устройством Amcrest
- Затем нажмите на Сохранить кнопка.
- Теперь нажмите на Email Test и проверьте, не исчезла ли ошибка.
- Если нет, измените следующие параметры в конфигурации электронной почты Outlook (как описано в решении 4).
SMTP: smtp-mail.outlook.com Аутентификация: TLS Порт: 587
- Возможно, вам придется подтвердите письмо с подтверждением чтобы камера могла отправлять уведомления.
- Вы можете использовать Зохо электронной почты, но вам, возможно, придется отключить параметр «сохранять копию электронного письма в папке отправленных» в настройке SMTP в Zoho. Вы можете использовать BlueHost также.
Решение 9. Используйте ручной SMTP-сервер
Если у вас ничего не сработало, возможно, вам придется настроить бесплатный почтовый сервер на вашем ПК и позволить Amcrest отправлять электронные письма на этот почтовый сервер. Вы можете использовать бесплатный почтовый сервер по вашему выбору, но для пояснения мы обсудим процесс для Hmailserver.
- Скачать и установить последний hmailserver.
Установить HMailServer
- В настоящее время, создать новый домен используя IP-схему вашего ПК и создать нового пользователя под этим доменом. Если ты хочешь настроить новое письмо для пересылки , добавьте свой адрес Gmail / Outlook / Yahoo на вкладке Доставка электронной почты в Настройки >> Протоколы >> SMTP (указанный аккаунт также может использоваться как отправитель).
- Потом, откройте веб-интерфейс вашего устройства и нажмите Настроить .
- Теперь на левой панели окна нажмите на Сеть а затем нажмите на разное .
- потом заполните детали в соответствии с конфигурацией вашего SMTP-сервера. Обязательно настройте Аутентификация к Никто и Порт к 25 . Кроме того, добавьте локальный IP-адрес (хост-компьютер) к имени пользователя hMailServer и, надеюсь, проблема с электронной почтой будет решена.
