Исправлено: сообщение «Обнаружена влага» не исчезает в Galaxy S8

Наряду со многими другими функциями, которыми обладает S8, он имеет степень водонепроницаемости IP68. Рейтинг IP68 на телефоне означает, что он может находиться в 1,5 м воды в течение 30 минут без побочных эффектов. Однако в последнее время появилось много сообщений об ошибке «Обнаружена влага, не заряжается», которую можно увидеть на многих устройствах, которые даже не были погружены в воду в любой момент времени. Это сообщение не исчезает даже после перезагрузки телефона или попытки высушить его на воздухе.

Сообщение об обнаружении влаги на S8 при попытке зарядки

восстановить удаленную историю Chrome

Что вызывает сообщение «Обнаружена влага, не заряжается» на S8?

Получив многочисленные отчеты от нескольких пользователей, мы решили исследовать ошибку и разработали набор решений, которые устранили ошибку для большинства наших пользователей. Также мы изучили причины, из-за которых возникает эта ошибка, и они перечислены ниже.

Кэш: Все приложения хранят кеш, чтобы сократить время загрузки и обеспечить более плавную работу пользователей. Со временем этот кеш может быть поврежден и начать мешать работе важных элементов системных приложений. В некоторых случаях этот кеш может запускать датчики влажности, установленные в портах зарядки, и мешать им работать должным образом.
Проблема с программным обеспечением: Эта проблема наблюдалась на некоторых устройствах только после установки на них обновления Android. Возможно, в обновлении содержалась ошибка, из-за которой датчики влажности выходили из строя и перестали работать эффективно.
Проблема с оборудованием: Также возможно, что порт зарядки мог быть поврежден из-за высокого напряжения или скачка напряжения, из-за которого они могут не работать должным образом.
Сторонние приложения: Иногда сторонние приложения могут работать неправильно и мешать важным функциям системы, одна из которых - функция зарядки. Датчики влажности в порту зарядки часто могут быть отключены этими приложениями, из-за чего появляется эта ошибка.
Соленая вода: Иногда сообщение может быть постоянным, если телефон был погружен в соленую воду. Это связано с тем, что рейтинг IP68 не распространяется на соленую воду.
Мокрый порт: Если порт зарядки мобильного телефона намок или в нем осталось немного влаги, сообщение «Обнаружена влага» не исчезнет, если вы не избавитесь от него.

Теперь, когда у вас есть базовое представление о природе проблемы, мы перейдем к ее решениям. Обязательно реализуйте эти решения в том порядке, в котором они предоставлены, чтобы избежать конфликтов.

Решение 1. Проверка на влажность

Если телефон был погружен в обычный или же соленая вода в какой-то момент ошибка может быть стойкий если только зарядка порт очищенный . Рекомендуется попробовать вакуум (не сушить феном!) телефон зарядка порт и если приведенные ниже решения не помогли решить вашу проблему, обратитесь в местный центр поддержки клиентов Samsung для обслуживания.

Решение 2. Проверка обновлений программного обеспечения

В некоторых случаях было замечено, что проблема была вызвана обновлением системы. Разработчики часто предоставляют исправления в таких случаях, поэтому на этом этапе мы будем проверять, доступно ли обновление для программного обеспечения. Для этого:

Бремя вниз по панели уведомлений и нажмите на ' Настройки ' икона.
Перетащите панель уведомлений вниз и коснитесь значка «Настройки»
Внутри настроек прокрутка вниз и нажмите « Программного обеспечения Обновления »Вариант.
Нажав на опцию «Обновления программного обеспечения»
nexus 7 2013 не включается
Т к p на « чек за обновления Вариант и Подождите для телефона чек если доступны какие-либо обновления.
Если обновления доступны, нажмите на значок « Скачать Обновления Вручную Вариант и Подождите для завершения процесса загрузки.
Нажав на опцию обновления программного обеспечения
После загрузки обновления ваш телефон автоматически быть перезапущен и обновления будут установлены после чего ваш телефон будет ботинок вверх обычно.
Подключите в зарядном устройстве и чек чтобы узнать, сохраняется ли проблема.

Решение 3. Выявление проблемы

Возможно, порт зарядки был поврежден безвозвратно, из-за чего возникает эта ошибка. Чтобы убедиться, что это не проблема оборудования, мы будем запускать телефон в безопасном режиме. Для этого:

Нажмите и держать на ' Мощность кнопка », Пока не появится список опций.
Нажмите и держать на ' Мощность Выключено 'На экране и нажмите на' Сейф Режим' вариант.
Нажатие и удерживание кнопки «выключить питание»
Телефон теперь будет перезапущен в безопасном режиме, и вы увидите « Сейф Режим »Написано в нижний левый угол экрана.
Подключить зарядное устройство и чек чтобы узнать, сохраняется ли проблема.
Если проблема исчезнет, это означает, что проблема не в оборудовании, а в программном обеспечении. Здесь вы можете попытаться определить, какое приложение вызывало проблему.
Бремя вниз панель уведомлений и нажмите на значок « Настройки ' икона.
Перетащите панель уведомлений вниз и коснитесь значка «Настройки»
Нажмите на ' Приложения Кнопка и нажмите по любому приложению.
Нажатие на опцию приложений в настройках
Звездные войны Battlefront 2 код ошибки 721
Нажмите на ' Удалить ', А затем' да »В появившейся подсказке.
Нажатие на кнопку удаления, чтобы удалить приложение
Пытаться заряжать то Телефон и чек чтобы узнать, сохраняется ли проблема.
Если проблема не исчезнет Продолжить к удалять приложений, пока это не произойдет, и загрузиться из безопасного режима после исправления сообщения об ошибке.

Решение 4. Удаление USB-кеша

Со временем кеш может быть поврежден, что может вызвать проблемы с важными функциями системы. Поэтому на этом этапе мы очистим кеш из настроек USB. Для этого:

Тянуть вниз по уведомления панель и нажмите на ' Настройки ' икона.
Перетащите панель уведомлений вниз и коснитесь значка «Настройки»
Внутри настроек нажмите на ' Приложения ', А затем на' Меню Кнопку в Топ правильно угол .
Выбрать ' Показать системные приложения » из варианта и прокрутка вниз пока вы не увидите ' USB Настройки ' применение.
Нажав на опцию «Показать системные приложения»
медиа-клавиши не работают Windows 10
Нажмите на ' USB Настройки », А затем« Место хранения '.
Внутри Место хранения настройки, нажмите « Очистить тайник ', А затем на' Очистить Данные »Вариант.
Нажав на «Очистить данные» и «Очистить кеш»
В настоящее время рестарт телефон, пытаться зарядить и чек чтобы узнать, сохраняется ли проблема.

Решение 5. Очистка раздела кеша

Если кеш любого системного приложения или стороннего приложения поврежден, телефон может столкнуться с проблемами при попытке зарядки. Поэтому на этом этапе мы будем очищать раздел кеша. Для этого:

Нажмите и удерживайте « мощность »И нажмите на« Переключатель выключен »Вариант.
Когда устройство полностью выключится, нажмите и удерживайте кнопку « Объем вниз »И« Биксби »Ключ. Затем в том же случае нажмите и удерживайте кнопку « Мощность Кнопка.

Расположение кнопок на S8
Когда отображается зеленый логотип Android, выпуск все ключи. На устройстве может отображаться « Установка обновлений системы ' на время.
Использовать объем вниз клавишу, чтобы выделить « Протереть Кеш Раздел », И когда он будет выделен, нажмите« Мощность ' ключ к Выбрать Это.

Выделение опции «Wipe Data / Factory Reset»
После завершения процесса очистки выделите значок « перезагружать Система В настоящее время », Нажав кнопку« звук тише »И нажмите« мощность Кнопка для Выбрать Это.

Выделив параметр «Перезагрузить систему сейчас» и нажав кнопку «Питание»
Телефон теперь будетперезапущен обычно,чек чтобы узнать, сохраняется ли проблема.