Несколько пользователей Windows обращаются к нам с вопросами после того, как постоянно получают Код ошибки 0xD000000D при открытии Microsoft Store или при выполнении определенных действий внутри приложения. Эта проблема характерна только для Windows 10 и, похоже, затрагивает несколько сборок. В большинстве случаев затронутые пользователи сообщают, что проблема возникла после установки ожидающего обновления Windows.
0xd000000d при открытии Магазина Windows
Что вызывает ошибку 0xd000000D в Магазине Windows?
Мы исследовали эту конкретную проблему, просмотрев различные отчеты пользователей и стратегии ремонта, которые обычно используются для исправления этого конкретного сообщения об ошибке. Как оказалось, это сообщение об ошибке может быть вызвано несколькими потенциальными виновниками:
- Временный сбой в Магазине Windows - Известно, что существует несколько проблемных сборок Windows (особенно версий 1709 и ниже), которые при определенных условиях вызывают это сообщение об ошибке в Microsoft Store. Проблема уже хорошо задокументирована, и Microsoft уже разработала автоматическое исправление для нее. Если этот сценарий применим, его можно легко развернуть, запустив средство устранения неполадок Windows APp.
- Устаревшая сборка Windows - Как оказалось, вероятность возникновения этой проблемы выше, если вы работаете с устаревшей сборкой Windows. Если этот сценарий применим к вашей текущей ситуации и ваша сборка Windows устарела, вы сможете решить проблему, установив все ожидающие обновления для вашей версии Windows.
- Пользователь подписан с локальной учетной записью - Известно, что Microsoft Store действует в ситуациях, когда пользователь пытается загрузить или использовать определенные приложения при регистрации с локальной учетной записью. В этом случае вы сможете решить проблему, вместо этого войдя в учетную запись Microsoft.
- Коррупция внутри папки Магазина Windows - Повреждение файла - еще один потенциальный подозреваемый, когда дело доходит до этой ошибки. Это обычно происходит после того, как пакет безопасности поместил в карантин некоторые элементы, прямо или косвенно используемые Microsoft Store. Если этот сценарий применим, вы сможете исправить его, сбросив компонент Магазина Windows.
Метод 1. Использование приложения для устранения неполадок приложения Windows
Средство устранения неполадок Windows, как известно, бесполезно для подавляющего большинства исправлений, но в этом конкретном случае многие затронутые пользователи подтвердили, что им удалось решить проблему, просто запустив средство устранения неполадок приложений Магазина Windows.
Эта встроенная утилита содержит набор стратегий восстановления, связанных с наиболее распространенными проблемами, возникающими в Магазине Windows. Если вы просканируете свою систему с помощью этого инструмента и обнаружите проблему, утилита автоматически порекомендует наиболее подходящую стратегию, которая имеет наибольшие шансы на решение проблемы.
Вот краткое руководство по запуску средства устранения неполадок приложений Магазина Windows:
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите « ms-settings: устранение неполадок » и нажмите Войти открыть Поиск проблемы вкладка Настройки приложение.
Доступ к средству устранения неполадок активации
- Оказавшись на вкладке устранения неполадок, прокрутите вниз до Найдите и устраните другие проблемы вкладка, затем нажмите Магазин Windows вкладку, чтобы вызвать контекстное меню, и нажмите Запустите средство устранения неполадок .
Запустите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows
- Внутри Приложения Магазина Windows средство устранения неполадок, запустите сканирование и дождитесь его завершения. Если проблема обнаружена, средство устранения неполадок автоматически порекомендует наиболее подходящую стратегию ремонта. Если это произойдет, нажмите Применить это исправление - это автоматически применит рекомендованную стратегию ремонта.
Применить это исправление
- После успешного применения исправления проверьте, была ли решена проблема при следующем запуске системы, перезагрузив компьютер.
Если проблема не исчезнет после завершения следующей последовательности запуска, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 2: установка каждого ожидающего обновления Windows
Оказывается, вы также можете решить проблему, установив все ожидающие обновления, доступные для вашей установки Windows. Если проблема возникла из-за плохого обновления, которое Microsoft с тех пор исправила, вы сможете исправить Код ошибки 0xD000000D путем установки всех доступных обновлений.
Несколько затронутых пользователей сообщили, что им удалось решить проблему в Windows 7 и Windows 10. Вот краткое руководство по установке каждого обновления Windows для решения этой проблемы:
- Нажмите Windows key + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите ‘ ms-settings: windowsupdate ’ и нажмите Войти открыть Центр обновления Windows вкладка Настройки приложение.
Открытие экрана Центра обновления Windows
Запись : Если у вас Windows 7 или более ранняя версия, используйте «Wuapp» вместо этого.
- Когда вы приедете внутрь Центр обновления Windows экран, нажмите на Проверить обновления , затем следуйте инструкциям на экране, чтобы установить все ожидающие обновления (включая накопительные обновления и обновления безопасности)
Установка каждого ожидающего обновления Windows
Заметка: Если вам будет предложено перезагрузить компьютер перед установкой каждого обновления, сделайте это, но обязательно вернитесь к этому экрану и продолжайте установку остальных обновлений, пока на вашем компьютере не будет установлена последняя версия.
- После того, как все будет установлено, перезагрузите компьютер и посмотрите, решится ли проблема при следующем запуске.
Если вы все еще сталкиваетесь с Код ошибки 0xD000000D, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 3: войдите в учетную запись Microsoft
Как сообщили несколько разных пользователей, Код ошибки 0xD000000D может возникнуть в ситуациях, когда вы вошли в локальную учетную запись вместо использования учетной записи Microsoft. Магазин Windows является одним из многих приложений Windows 10, которые, как известно, работают со сбоями в случаях, когда пользователь использует локальную учетную запись.
Если этот сценарий применим к вашей текущей ситуации, вы сможете очень легко решить проблему, перейдя на вкладку «Учетная запись» и вместо этого войдя в систему с учетной записью Microsoft.
Вот краткое руководство о том, как войти в систему с учетной записью Microsoft:
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите « ms-settings: emailandaccounts » внутри текстового поля «Выполнить» и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку «Электронная почта и учетные записи приложений» в приложении «Настройки».
Открытие учетных записей электронной почты и приложений на странице настроек
- Как только вы окажетесь внутри Электронная почта и учетные записи вкладку, прокрутите вниз до Учетные записи, используемые другими приложениями раздел и получите доступ к Добавить учетную запись Microsoft (Если у вас нет учетной записи) или Вместо этого войдите в систему с учетной записью Microsoft (если у вас уже есть учетная запись)
Подключение к учетной записи Microsoft
- Когда вы перейдете на следующий экран, введите требуемые учетные данные пользователя для входа в свою учетную запись Microsoft. Если у вас нет учетной записи, нажмите Создай! и следуйте инструкциям на экране, чтобы создать новую учетную запись Microsoft.
Подключение к учетной записи Microsoft
- После подключения к учетной записи Microsoft вместо использования локальной учетной записи перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующей последовательности запуска.
- После завершения процедуры снова откройте Microsoft Store и повторите действие, которое запускало Код ошибки 0xD000000D и посмотрите, решена ли проблема.
Если проблема все еще возникает, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 4: сброс Магазина Windows
Если ни один из вышеперечисленных методов не помог решить проблему, давайте попробуем более радикальный подход. Также возможно, что Microsoft Store Код ошибки 0xD000000D происходит из-за повреждения файла. Чаще всего это подтверждается в случаях, когда пакет безопасности ранее поместил в карантин некоторые элементы или после неудачного обновления Windows.
Несколько пользователей в аналогичном сценарии сообщили, что проблема была решена после сброса всех компонентов Магазина Windows. Есть два разных способа сделать это эффективно. Мы собираемся показать и то, и другое, поэтому не стесняйтесь следовать тому методу, который более доступен для ваших технических возможностей.
Сброс Windows Store через приложение настроек
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите ' ms-settings: appsfeatures ’ внутри текстового поля и нажмите Войти открыть Приложения и функции вкладка Настройки приложение.
- Когда ты внутри Приложения и функции экрана прокрутите список приложений (в Приложения и функции ) и найдите Microsoft Store.
- Как только вам удастся найти его, нажмите Расширенные настройки (под Корпорация Майкрософт ).
- Затем перейдите к Сброс вкладку и щелкните Сброс кнопка. Когда появится запрос на подтверждение, нажмите Сброс снова.
- После завершения процедуры перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена после завершения следующей последовательности запуска.
Сброс Microsoft Store
Сброс магазина Windows через командную строку с повышенными привилегиями
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите «Cmd» внутри текстового поля и нажмите Ctrl + Shift + Enter , чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями. Когда вам будет предложено Контроль учетных записей пользователей (UAC) щелкнуть да для предоставления административных привилегий.
Запуск CMD от имени администратора
- Когда вы войдете в командную строку с повышенными привилегиями, введите «‘ WSRESET.EXE » и нажмите Войти для сброса Магазина Windows и всех связанных с ним зависимостей.
Сброс Магазина Windows
- Когда процесс будет завершен, перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующей загрузке.
