Исправлено: Skype не может получить доступ к звуковой карте

Чтобы все процессы, связанные со звуком, работали на вашем компьютере, все программы и службы должны иметь возможность связываться с вашей звуковой картой. То же самое можно применить к Skype, приложению для обмена мгновенными сообщениями и звонков, которое в значительной степени полагается на использование встроенного звука, поскольку его необходимо использовать для записи с микрофона и для воспроизведения входящего звука.

Что заставляет Skype отображать ошибку?

Эта ошибка может быть вызвана недавним обновлением Windows или обновлением вашего компьютера до новой версии Windows. Это приводит к тому, что некоторые настройки разрешений сбрасываются, и Skype больше не имеет разрешения на доступ к микрофону.

Вторая основная причина может быть обнаружена в старых драйверах звуковой карты, которые не успевают за новыми версиями Windows или Skype.

Если Skype не может получить доступ к вашей звуковой карте, вы можете столкнуться с проблемой, но ее будет легко преодолеть, если вы выполните шаги, которые мы подготовили в этой статье. Пользователи подтвердили, что эти методы работают, поэтому не забудьте проверить их все.

Решение 1. Разрешите приложениям использовать ваш микрофон

Этот скрытый небольшой параметр мог быть всегда включен, но он может быть изменен установкой новых программ или обновлением Windows, которое могло отключить его по разным причинам безопасности. Это самое простое решение, позволяющее сэкономить часы усилий, поэтому убедитесь, что вы не пропустите этот метод при устранении проблемы «Skype не может получить доступ к звуковой карте».

Пользователи Windows 10:

1. Щелкните значок шестеренки в левом нижнем углу меню «Пуск», чтобы открыть приложение «Настройки». Вы также можете поискать это.

2. Прокрутите вниз, пока не увидите раздел «Конфиденциальность», и не забудьте щелкнуть по нему. В левой части окна вы должны увидеть раздел разрешений для приложений. Прокрутите вниз, пока не дойдете до «Микрофон», и нажмите на эту опцию.
3. Прежде всего, проверьте, включен ли доступ к микрофону для этого устройства. Если это не так, нажмите «Изменить» и включите ползунок.

4. После этого переключите ползунок под параметром «Разрешить приложениям доступ к вашему микрофону» в положение «Вкл.» И прокрутите список установленных приложений на вашем компьютере, чтобы найти Skype. Установите ползунок рядом с записью Skype в списке.
5. Снова откройте Skype и проверьте, сохраняется ли проблема.

Старые версии Windows:

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок громкости, расположенный на панели задач, и выберите параметр «Звуки». Если этого значка нет на панели задач, вы можете найти настройки звука, открыв панель управления, переключив вид на категорию и выбрав Оборудование и звук >> Звук.

2. Проверьте, включен ли ваш микрофон на вкладке «Запись». Перейдите на эту вкладку, щелкнув в верхней части окна и найдите микрофон, который вы используете. Он должен быть расположен вверху и быть выбран.
3. Щелкните по нему один раз и нажмите кнопку «Свойства» в нижней правой части окна. В открывшемся окне «Свойства» установите флажок «Использование устройства» и установите параметр «Использовать это устройство (включить), если оно еще не использовалось, и примените изменения.

4. Перейдите на вкладку «Дополнительно» в том же окне свойств и установите флажок «Эксклюзивный режим».
5. Снимите флажки рядом с «Разрешить приложениям получать монопольный контроль над этим устройством» и «Давать приоритет приложениям в монопольном режиме». Примените эти изменения и повторите тот же процесс для вашего устройства с динамиком на вкладке «Воспроизведение», прежде чем закрыть эти окна. Снова откройте Skype и проверьте, сохраняется ли ошибка.

Запись : Даже если вы являетесь пользователем Windows 10, вам все равно следует попробовать второй набор шагов, поскольку им удалось решить проблему для некоторых пользователей Windows 10, когда вышеперечисленное не помогло.

Решение 2. Обновите драйверы звуковой карты на вашем компьютере

Если вы недавно обновили что-то на своем компьютере, но пропустили обновление драйверов, вы можете столкнуться с различными ошибками и BSOD на своем компьютере. Старые драйверы являются одной из основных проблем почти всех ошибок в Windows, включая эту проблему. Не торопитесь и обновляйте драйверы звуковой карты.

1. Нажмите кнопку «Пуск», введите «Диспетчер устройств» и выберите его в верхней части списка результатов. Кроме того, вы можете использовать комбинацию клавиш Windows Key + R и ввести devmgmt.msc в диалоговом окне «Выполнить». После этого нажмите ОК.

2. Разверните один из звуковых, видео и игровых контроллеров, чтобы найти устройства для обновления, затем щелкните его правой кнопкой мыши (или коснитесь и удерживайте) и выберите «Обновить драйвер» в контекстном меню.
3. Там может быть несколько устройств, но на всякий случай обязательно обновите их оба. Процесс может занять много времени, но важно регулярно обновлять драйверы.

4. В новом окне выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера. Если Windows не может найти новый драйвер, попробуйте найти его на веб-сайте производителя устройства и следуйте его инструкциям по установке нового драйвера. Вы также должны иметь возможность выполнять поиск по названию вашего ноутбука или компьютера.

Запись : Если вы используете Windows 10, последние версии драйверов часто устанавливаются вместе с обновлениями Windows, поэтому убедитесь, что операционная система вашего компьютера всегда свежа. Центр обновления Windows запускается автоматически в Windows 10, но вы можете проверить наличие новых обновлений, следуя приведенным ниже инструкциям.

1. Найдите «Настройки», используя панель поиска, расположенную на панели задач, или нажмите кнопку с шестеренкой, которая появится после нажатия кнопки меню «Пуск».
2. Найдите и откройте раздел «Обновление и безопасность» в приложении «Настройки». Оставайтесь на вкладке «Центр обновления Windows» и нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений» под частью окна «Состояние обновления», чтобы проверить, доступна ли новая версия Windows.

3. Если он есть, Windows должна начать процесс загрузки автоматически. Подождите, пока установится обновление, и проверьте, правильно ли работает Skype.

Решение 3. Выполните обновление на месте

Это популярное название метода, при котором вы обновляете или обновляете свой компьютер с помощью инструмента Windows 10 Media Creation вместо обычного способа с помощью функции автоматического обновления. Это очень полезно, и это методы, которые должностные лица Microsoft использовали для решения проблемы на компьютерах пользователей. Посмотрите это ниже!

1. Загрузите исполняемый файл Media Creation Tool с сайта Microsoft Веб-сайт и дождитесь завершения загрузки. Дважды щелкните загруженный файл в папке «Загрузки» под названием MediaCreationTool.exe, чтобы открыть программу установки. Нажмите Принять на первом экране.
2. Выберите вариант «Обновить этот компьютер сейчас», установив соответствующий переключатель, и нажмите кнопку «Далее», чтобы продолжить. Инструмент загрузит определенные файлы, проверит наличие обновлений и просканирует ваш компьютер, чтобы убедиться, что он готов, так что проявите терпение.

3. Примите условия лицензии в следующем окне, если вы хотите продолжить установку, и снова подождите, чтобы связаться с Microsoft для получения обновлений (снова).
4. После этого вы уже должны увидеть экран «Готово к установке» с перечисленными параметрами «Установить Windows» и «Сохранить личные файлы и приложения». Это было выбрано автоматически, поскольку вы уже используете Windows 10 и хотите сохранить все. Теперь установка должна продолжиться, поэтому ваш компьютер должен быть обновлен после того, как инструмент завершит свою работу, а Skype должен работать правильно.

Решение 4. Выполните чистую установку Skype

Если описанные выше методы не помогли вам, вам обязательно следует подумать о выполнении чистой установки, которая сбросит приложение с нуля, но вы будете готовы в течение нескольких минут. Чистая установка отличается от обычной переустановки, потому что она удалит все оставшиеся файлы и записи реестра, которые вы не получили бы в обычном режиме, и ошибка может появляться, даже если вы не знаете, что ее вызвало. Удачи!

Хорошей идеей будет сохранить историю чата, если вы хотите иметь доступ к предыдущим сообщениям, отправленным через Skype. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Используйте комбинацию клавиш Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Убедитесь, что вы набрали «% appdata% skype» в поле без кавычек, и нажмите «ОК», чтобы открыть это место.

2. После этого найдите папку «Мои полученные файлы Skype», щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню команду «Копировать». Вставьте папку в другое место на вашем компьютере, желательно на рабочий стол.

Пришло время фактически удалить программу с вашего компьютера, что можно сделать, выполнив следующие действия. Если вы установили Skype из Магазина Windows, рекомендуется следовать инструкциям, касающимся приложения «Настройки» в Windows 10.

1. Щелкните меню «Пуск» и откройте панель управления, выполнив поиск. Просто введите текст в открытом окне меню «Пуск». Кроме того, вы можете щелкнуть значок шестеренки в нижнем левом разделе меню «Пуск», чтобы открыть приложение «Настройки», если вы используете Windows 10.
2. В панели управления выберите параметр «Просмотреть как: категория» в правом верхнем углу панели управления и нажмите «Удалить программу» в разделе «Программы».

3. Если вы используете приложение «Настройки», нажатие на «Приложения» должно немедленно открыть список всех установленных программ на вашем ПК, поэтому подождите некоторое время, чтобы оно загрузилось.
4. Найдите Skype в Панели управления или Настройках и нажмите кнопку Удалить в окне. Следуйте инструкциям, которые появятся после, чтобы полностью удалить его.

Пришло время удалить все оставшиеся файлы и записи реестра, которые могли быть оставлены программой. Таким образом вы убедитесь, что старые файлы не попадут в новую установку, и вы предотвратите появление тех же ошибок в Skype со старыми файлами.

1. Используйте комбинацию клавиш Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Убедитесь, что вы ввели «% appdata%» в поле без кавычек, и нажмите «ОК», чтобы открыть это место.

2. После этого найдите папку с названием «Skype», щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить» из контекстного меню.

Теперь удалим оставшиеся записи реестра, связанные со Skype. Удаление ключей реестра опасно, если вы не знаете, что делаете. Но ничего плохого не произойдет, если вы будете внимательно следовать инструкциям.

Поскольку вы собираетесь удалить несколько ключей реестра, мы рекомендуем вам проверить Эта статья мы сделали для вас безопасное резервное копирование реестра, чтобы предотвратить другие проблемы на вашем компьютере. Тем не менее, ничего плохого не произойдет, если вы выполните следующие действия.

1. Откройте окно редактора реестра, набрав «regedit» в строке поиска рядом с кнопкой «Пуск» или в диалоговом окне «Выполнить», которое можно открыть с помощью комбинации клавиш Windows Key + R.

2. Используйте комбинацию клавиш Ctrl + F или нажмите «Редактировать» в меню, доступном в верхней части окна, и нажмите «Найти».
3. Введите «Skype» под панелью «Найти» и нажмите «Найти далее». Щелкните правой кнопкой мыши каждый найденный ключ и выберите «Удалить» в контекстном меню. Подтвердите свой выбор и перейдите к следующему ключу, нажав Правка >> Найти далее.

Запись : Если у вас возникли проблемы с разрешениями при удалении одного из ключей, вам может потребоваться добавить себе достаточные разрешения, выполнив простой набор шагов ниже:

1. Щелкните правой кнопкой мыши проблемный ключ, который является хостом для ключа, который отказывается удалять в левой панели навигации, и выберите параметр «Свойства».
2. В разделе 'Группа или имена пользователей' попробуйте найти имя пользователя вашего компьютера в списке. Если вы его нигде не видите, нажмите Добавить >> Дополнительно >> Найти. Вы должны увидеть свою учетную запись пользователя в результатах поиска, поэтому выберите ее и дважды нажмите «ОК», пока не вернетесь в папку «Разрешения».

3. Выберите свою учетную запись в разделе «Группа или имена пользователей», установите флажок «Полный доступ» в разделе «Разрешения для (YourUsername)» и примените внесенные вами изменения.
4. После этого вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши по ключу, который вы хотите удалить, и нажать «Удалить», чтобы повторить попытку.

После выполнения описанных выше действий вы можете переустановить Skype, загрузив его с официального сайта загрузок, запустив загруженный файл и следуя инструкциям на экране, чтобы снова установить Skype. Проверьте, сохраняется ли проблема.

Запись : Если вы использовали приложение из Магазина в Windows 10, щелкните значок Магазин на панели задач или выполните поиск и введите Skype в строке поиска. Нажмите кнопку «Загрузить» и дождитесь установки приложения.