Ошибка Windows 10, затрагивающая все версии, блокирует устройства с возможностью горячей замены, подключенные к док-станции Thunderbolt

Новости
Windows / Ошибка Windows 10, затрагивающая все версии, блокирует устройства с возможностью горячей замены, подключенные к док-станции Thunderbolt 3 минуты на чтение

Windows 10



Несколько пользователей ОС Windows 10 обнаружили довольно странную ошибку. Ошибка, затрагивающая все версии ОС Windows 10, включая последнюю версию 1909 года, блокирует любое устройство, подключенное к компьютеру через док-станцию ​​Thunderbolt. Из-за редкости экземпляров, связанных с док-станцией Thunderbolt, ошибка Windows 10 могла оставаться не обнаруженной в течение довольно долгого времени. Microsoft признала недавно обнаруженную ошибку, но не сообщила, что вскоре выпустит исправление.

Ошибка док-станции Windows 10 Thunderbolt затрагивает все версии Windows 10:

Microsoft имеет подтверждено что новая ошибка Windows 10 может помешать обнаружению устройств, подключенных через док-станцию ​​Thunderbolt. Ошибка предотвращает обнаружение внешних устройств, подключенных через док-станцию ​​Thunderbolt. Интересно, что устройства, которые подключены, но непригодны для использования, отображаются в диспетчере устройств. Их статус показывает включенный и рабочий. Однако они остаются недоступными и неработающими.



Ошибка Thunderbolt в Windows 10 затрагивает почти все последние версии операционной системы, включая 1909, 1903, 1809, 1803 или 1709. Между прочим, чтобы ошибка сработала, пользователям необходимо включить быстрый запуск. Протокол Fast Startup, который ранее назывался Fast Boot, по сути представляет собой комбинацию холодного завершения работы и функции гибернации, которая преобладала в ОС Windows.

Метод быстрой загрузки всегда был довольно неприятной функцией, которая хорошо работает для большинства пользователей. Однако с появлением твердотельных накопителей (SSD) функция быстрой загрузки потеряла свое значение. Это связано с тем, что твердотельные накопители предлагают экспоненциально быстрое время загрузки по сравнению с традиционными жесткими дисками. Тем не менее, Microsoft сохранила эту функцию и попыталась улучшить ее в Windows 10.

Microsoft может не уделять первоочередного внимания исправлению ошибки Thunderbolt в Windows 10, но вот быстрое, но временное исправление:

Ошибка Windows 10 Thunderbolt затрагивает очень небольшое количество пользователей. По данным Microsoft, проблема возникает только в 5% случаев. Более того, пользователи Windows 10, столкнувшиеся с ошибкой, могут просто исправить ее, перезапустив свои устройства. Попытки заставить ПК распознавать устройства без перезагрузки бесполезны и отнимают много времени. Кроме того, простое удаление и повторное подключение док-станции Thunderbolt Dock не решает проблему. Проще говоря, если пользователи Windows 10 не могут получить какое-либо внешнее устройство, подключенное через док-станцию ​​Thunderbolt, им следует просто перезагрузить компьютер.



Число пользователей Windows 10, столкнувшихся с этой ошибкой, исключительно невелико просто потому, что док-станция Thunderbolt или порт Thunderbolt не распространены на ПК с Windows 10. Собственная линейка Microsoft Surface не имеет порта Thunderbolt.

Thunderbolt 1 и 2 используют тот же разъем, что и Mini DisplayPort (MDP), тогда как Thunderbolt 3 повторно использует разъем USB-C от USB. Поэтому довольно удивительно видеть, что Microsoft не предлагает то же самое на своих собственных устройствах. Порты Thunderbolt довольно мощные и даже более универсальные, чем USB. Помимо того, что Thunderbolt полностью реверсивный, он предлагает исключительную подачу энергии по сравнению с традиционными портами USB.

Microsoft поделилась шагами, которые могут вызвать ошибку Thunderbolt, которая отключит все внешние устройства, даже если они отображаются в диспетчере устройств:

  • На компьютере под управлением Windows 10 версии 1909, 1903, 1809, 1803 или 1709 вы включаете быстрый запуск.
  • К док-станции Thunderbolt подключено несколько устройств, например клавиатура, мышь и USB-ключ шифрования.
  • Вы неоднократно делаете следующие шаги:
    • Вы подключаете Thunderbolt Dock к компьютеру. Перечислены устройства на Thunderbolt Dock.
    • Вы нажимаете кнопку питания, чтобы перевести систему в состояние мягкого выключения (S5). После выключения экрана вы снимаете док-станцию ​​Thunderbolt.
    • Вы ждете завершения процесса S5, подключаете док-станцию ​​Thunderbolt, а затем ждете пять секунд, пока док-станция Thunderbolt не перейдет в режим ожидания.
    • Вы включаете компьютер. Затем вы проверяете, работают ли мышь, клавиатура и USB-ключ.
Теги Windows окна 10