Служба агента SoftThinks представляет собой процесс с именем «SftService.exe» в диспетчере задач. Для некоторых пользователей он тесно связан с «toaster.exe». Служба агента SoftThinks является частью служебной программы резервного копирования и восстановления Dell, которая входит в состав Dell Backup and Recovery или Dell DataSafe Local Backup или AlienRespawn на компьютерах Dell Alienware. Проще говоря, это утилита резервного копирования, которая создает резервную копию вашей системы, чтобы в случае фатальной проблемы на вашем ПК вы могли восстановить свою систему до последнего рабочего состояния, которое было скопировано. Всякий раз, когда система успешно запускается или выходит из спящего или спящего режима, утилита резервного копирования Dell делает копию системы, поскольку считает это последней лучшей конфигурацией для системы.
Поскольку для резервного копирования не требуется физическое окно, для выполнения операции используется служба SftService.exe. Несовместимость с версией Windows, которую вы используете, приводит к тому, что эта программа захватывает 100% использования диска и, следовательно, более 80% использования ЦП. Поскольку это служба, вы не найдете этот файл в программах запуска, но он находится в системных службах.
Многие пользователи ПК жалуются, что их компьютер зависает при высокой загрузке диска от 10 минут до 3 часов. При более внимательном рассмотрении пользователи могут сузить решенную проблему до определенного процесса с именем SoftThinks Agent Service в диспетчере задач. Сортировка процессов по использованию диска в диспетчере задач позволяет определить, какой процесс использует больше всего места на диске.
Это высокое использование диска также резко увеличивает загрузку процессора до 80% и очень быстро разряжает вашу батарею. Учитывая использование диска и ЦП, агент SoftThinks доминирует в системе от 10 минут до нескольких часов. Проблема может исчезнуть на некоторое время, но когда вы перезагрузите компьютер или выйдете из спящего режима или гибернации, потребуется столько же времени, чтобы компьютер можно было использовать. Итак, что такое SoftThinks Agent Service и для чего он нужен? Это важно для работы в Windows; а можно ли его отключить, если не принципиально? Это вопросы, на которые мы собираемся ответить. 
Необходима ли служба агента SoftThinks для запуска Windows?
«SftService.exe» не является важным для Windows и часто вызывает проблемы. Она ничем не отличается от встроенной утилиты резервного копирования Windows. Вы можете использовать утилиту резервного копирования и восстановления Windows (Панель управления> Просмотр небольших значков / Все элементы панели управления> Резервное копирование и восстановление) вместо нее. Если вы действительно хотите продолжить использование Dell Backup, вы можете попробовать обновленную версию, которая может исправить эту ошибку, доступную для загрузки. Вот или же Вот . При желании вы можете отключить эту службу или удалить утилиту резервного копирования dell. Вот как этого добиться.
Метод 1: отключить службу агента SoftThinks
Вы можете сохранить программу резервного копирования dell, отключив автоматический запуск службы агента SoftThinks. Ваши файлы не изменятся, но это остановит службу от автоматического перехвата использования диска и увеличения загрузки ЦП до точки, в которой компьютер зависнет.
- Нажмите Windows Key + R, чтобы открыть Выполнить
- Введите «Services» и нажмите Enter, чтобы открыть окно Services.
- Найдите службу под названием «SoftThinks Agent Service». Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите свойства.
- В окне свойств щелкните раскрывающееся поле со списком «Тип запуска» и измените его на «Отключено» (или «Вручную»: «Вручную» позволит вам открыть утилиту резервного копирования Dell позже, если хотите).
- В разделе «Статус службы» нажмите «Остановить», чтобы остановить службу SoftThinks Agent, которая уже работала в вашей системе.
- Нажмите «Применить», «ОК», а затем закройте окно служб. Теперь проблема должна быть исправлена.
Метод 2: удалите утилиту Dell Backup.
Если вам не нужна утилита резервного копирования Dell, вы можете удалить ее. Это также удалит службу агента SoftThinks и устранит ошибку использования диска.
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть Выполнить
- Введите «appwiz.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть окно «Программы и компоненты».
- Искать Резервное копирование и восстановление Dell или же Локальное резервное копирование Dell DataSafe или же Чужой в ПК Dell Alienware. Все это утилиты резервного копирования, которые устанавливают эту службу.
- Щелкните программу, чтобы выбрать ее, и нажмите «Удалить».
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы полностью удалить программу.
- Перезагрузите компьютер.
Заметка: Доступно обновление утилиты Dell Backup. Вот может решить эту проблему. Не забывайте, что высокая загрузка диска также является признаком неисправности жесткого диска. Если вы не можете увидеть явную причину высокого использования диска в диспетчере задач, и вы даже переустановили Windows и удалили все вирусы, то это лучшее время для клонирования жесткого диска и установки нового диска до полного сбоя.
3 минуты на чтение
