Ноутбук Microsoft Surface 3, как сообщается, страдает от трещин на экране

Ноутбук Surface 3

Ранее устройства Microsoft Surface подвергались воздействию главные проблемы например, исчезающие графические процессоры, снижение производительности, отзыв батареи и проблемы с зарядкой. К счастью, влияние всех этих проблем было не таким явным, как у предыдущих серий Surface.

Не секрет, что владельцы линейки продуктов Microsoft Surface в основном сталкивались с серьезными проблемами, связанными с оборудованием. Тем не менее, компания очень много работала над решением некоторых распространенных проблем с устройством. Но многих из них беспокоит ремонтопригодность своих машин Surface.

Еще одна проблема с устройствами Surface Laptop 3

К сожалению, от Microsoft нет ни слова, разъясняющего политика замены для линии Surface. Теперь очевидно, что линейка ноутбуков Microsoft Surface Laptop 3 столкнулась с другой проблемой, связанной с оборудованием. Есть множество сообщений от пользователей о том, что на экране нового Surface Laptop 3 есть трещина.

Есть десятки сообщений от разъяренных владельцев Surface по этому поводу на Reddit и Форум ответов Microsoft :

'У меня та же проблема. На правой стороне моего ноутбука 3 появилась микротрещина. Я не нанес никаких повреждений. На этом форуме есть еще одна ветка, описывающая ту же проблему (не могу опубликовать ссылку….) От нескольких других людей… По всей видимости, это дефект конструкции и / или производства. Служба поддержки порекомендовала мне пойти в магазин Microsoft для оценки, но я не купил расширенную гарантию… стоимость замены составляет 700 долларов ».

Другой пользователь, заметивший трещину, написал: « Здесь та же проблема. У меня никогда не было треснувшего дисплея ни в одном телефоне или ноутбуке за последние 20 лет. А с моим новым поверхностным ноутбуком 3 за один месяц у меня спонтанно образовалась трещина. Я должен заплатить 560 евро за замену в течение гарантийного срока: S Я читал много историй в Интернете от людей, у которых была такая же трещина на дисплее. '

Microsoft необходимо уделять приоритетное внимание проблемам с оборудованием

Стоит отметить, что количество отчетов увеличивается с каждым днем. Эта ситуация может существенно повлиять на репутацию линейки Surface от Microsoft. Напоминаем, что ноутбуки Surface уже испытывают жесткую конкуренцию со стороны таких производителей, как HP, Dell и Apple.

Microsoft должна предпринять все необходимые действия, чтобы справиться с этой ситуацией, чтобы оставаться конкурентоспособной на рынке. Излишне говорить, что компании необходимо как можно скорее решить эти проблемы, чтобы решить проблемы пользователей.