Новая линейка Microsoft Surface, как сообщается, страдает от серьезных проблем с Wi-Fi, вот обходной путь

Surface Pro 7

Несмотря на то, что Surface Pro 7 был представлен пару недель назад, ассортимент продукции уже привлек внимание целевой аудитории. Некоторые из основных изменений, включенных в эту линейку Surface Pro, включают важные улучшения производительности.

Однако многие поклонники Surface, которые приобрели устройства Surface Pro 7 и Surface Lap 3 сообщил о многих проблемах . Среди всех других проблем проблемы с Wi-Fi затронули большое количество пользователей. На форуме сообщается [ 1 , 2 , 3 , 4 , 5 ] предполагают, что их устройство либо не распознает Интернет, либо работает очень медленно, как только устройство выходит из спящего режима.

Microsoft выпустила Surface Laptop 3 и Surface Pro 7 с процессором Intel вместо версии Marvel. По всей видимости, ошибка Wi-Fi связана с недавно добавленным чипом Wi-Fi AX201. Некоторые разъяренные люди уже начали требовать возврата денег. Один из пользователей Surface Pro 7 сообщил об ошибке Wi-Fi на Сообщество Microsoft Форум:

' Недавно вы приобрели новый ноутбук Microsoft Surface Laptop 3 и заметили, что когда ноутбук переводится в спящий режим, при повторном использовании Wi-Fi становится очень медленным. Я также прочитал, что другие испытывают те же проблемы, и хотел знать, есть ли способ исправить это или будет ли обновление программного обеспечения для решения этой проблемы. '

Учитывая влияние этой проблемы, Microsoft необходимо выпустить экстренное обновление, чтобы исправить ошибку Wi-Fi. Однако похоже, что Microsoft официально решила хранить молчание в этом вопросе.

Не обновляйте драйверы Wi-Fi

Примечательно, что новые устройства Surface поставляются с предустановленными настраиваемыми драйверами. А вознаграждение обвинил адаптер Intel AX201 в ошибке Surface Pro 7 с медленным Wi-Fi после выхода из спящего режима.

' Новый адаптер Intel AX201 имеет 2 × 2 MIMO, в основном удваивает антенны для удвоения скорости (если ваш маршрутизатор поддерживает это). Теперь в режиме ожидания Dynamic SMPS отключает одну антенну, а другая антенна переходит в состояние низкого энергопотребления. Однако ошибка заключается в том, что после выхода устройства из режима ожидания вторая антенна не активируется, а другая антенна остается в состоянии низкого энергопотребления, что приводит к значительному снижению скорости и большей задержке. '

Microsoft MVP Барб Боуман посоветовал пользователям не устанавливать ' общие драйверы Intel AX201 ' потому что они, очевидно, вызывают другие серьезные проблемы. Попытка обновить драйверы может сломать ваш компьютер, и вы больше не сможете его восстановить.

Решение

На момент написания этой статьи многие пользователи Reddit придумали временное решение для решения проблемы медленного Wi-Fi. Один из самых простых способов избежать этой проблемы - перевести устройство в спящий режим вместо использования режима ожидания. В качестве альтернативы вы можете выполнить следующие шаги, чтобы изменить настройки MIMO.

1. Перейдите к Стартовое меню , щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Диспетчер устройств > Сетевые адаптеры.
2. Щелкните правой кнопкой мыши Intel AX201, Выбрать Свойства > Продвинутый > Режим энергосбережения MIMO.
3. Нажмите Нет SMPS из раскрывающегося меню справа.
4. Теперь идите по следующему пути: Windows 10 > Настройки > Система > Питание и сон.
5. выберите Когда мой компьютер спит и работает от батареи, отключается от сети и нажмите Всегда при появлении запроса.

Другие проблемы остаются нерешенными

Стоит отметить, что это не постоянное решение, но оно снижает частоту появления ошибки. Список вопросов кажется длинным. Некоторые другие люди утверждали, что в системе перестал определять сети . К сожалению, отключение сети не решает проблему.

Другой пользователь подтвердил, что Функция Night Light не работает в запланированное время. Microsoft необходимо выпустить исправление как можно скорее, чтобы избежать большого количества требований о возмещении.