Было несколько сообщений пользователей Windows 11 о том, что, заглянув в диспетчер задач, они заметили, что проводник Windows использует максимальное количество графического процессора на своем компьютере. Эта проблема возникает даже тогда, когда проводник не работает активно в качестве фонового процесса, и когда пользователи пытаются перезапустить программу, происходит сбой системы с кодом ошибки «Критический процесс умер».
Наша команда изучила проблему и обнаружила, что это может быть вызвано одной или несколькими из следующих причин:
- Повреждение системного файла - критические файлы в вашей системе могут иметь дело с ошибкой повреждения или несоответствием, что приводит к тому, что системные компоненты работают и вызывают проблему. Лучший способ справиться с таким повреждением файлов — запустить встроенные утилиты устранения неполадок, разработанные Microsoft.
- Устаревшие драйверы - эта ошибка конкретно связана с драйверами графической карты в вашей системе. Если они устарели или повреждены, у вас возникнут проблемы с использованием графического процессора в системе. Чтобы устранить проблемы, связанные с драйверами, вы можете обновить или переустановить их.
- Фоновые приложения - фоновое приложение может мешать системным процессам, что приводит к проблемам, подобным тому, что было под рукой. Чтобы определить, так ли это, вы можете загрузиться в безопасном режиме, выполнив шаги, описанные далее в этом руководстве.
- Устаревшие окна - если вы не обновили Windows до последней доступной версии, устаревшая и несовместимая операционная система также может вызвать высокую загрузку графического процессора. Если этот сценарий применим, вы можете установить последние обновления, чтобы решить проблему.
- Вредоносное ПО - ваша система также может быть заражена вредоносным ПО или вирусом, вызывающим проблемы, подобные этой. Вы можете попробовать использовать надежную программу безопасности, чтобы исключить такую проблему.
Теперь, когда вы знаете все возможные причины высокой загрузки графического процессора, вызванной проводником Windows, давайте рассмотрим методы устранения неполадок, которые помогут вам решить проблему в кратчайшие сроки.
1. Запустите сканирование системы
Ваши важные системные файлы могут иметь дело с ошибкой повреждения, вызывающей проблему. Мы предлагаем вам начать устранение неполадок со сканирования системы в поисках потенциального виновника.
Лучший способ продвинуться вперед в этом сценарии — использовать встроенные утилиты устранения неполадок, разработанные Microsoft. Наиболее подходящими инструментами в этом случае будут Средство проверки системных файлов (SFC) а также Обслуживание образов развертывания и управление ими (DISM) .
Оба инструмента будут сканировать систему на наличие проблем; если будут обнаружены какие-либо проблемы, они устранят их без вашего участия. Мы начнем с запуска инструмента SFC в командной строке. После выполнения команды мы приступим к запуску инструмента DISM, который в некоторых отношениях более мощный, чем SFC.
Вот как вы можете действовать:
- Введите cmd в области поиска на панели задач и нажмите Запустить от имени администратора .
- Нажмите Да в окне контроля учетных записей пользователей.
- В следующем окне введите команду ниже и нажмите Войти выполнить его.
sfc /scannow
Развернуть SFC
- Дождитесь завершения процесса и после его завершения перезагрузите компьютер.
- После перезагрузки снова запустите командную строку с правами администратора и на этот раз выполните следующую команду:
3ФЕДА13Ф112К43К40Ф18А8Э845ФДЭ8226Д793Б54Запустите команды RestoreHealth
- Наконец, снова перезагрузите компьютер. Надеемся, что после перезагрузки вы больше не столкнетесь с проблемой высокой производительности графического процессора, вызванной проводником Windows.
2. Запустите средство устранения неполадок обслуживания системы.
Это расширение метода, который мы только что обсуждали выше.
Если запуск команд SFC и DISM не устранил проблему для вас, то мы предлагаем вам запустить средство устранения неполадок обслуживания системы, которое является еще одной аналогичной утилитой, встроенной в Windows.
Если средство устранения неполадок обнаружит какие-либо проблемы, оно предложит соответствующие исправления. Вы можете использовать средство устранения неполадок, чтобы применить исправления.
Вот что вам нужно сделать:
- Нажимать Победить + р чтобы открыть Выполнить.
- Введите элемент управления в текстовое поле «Выполнить» и нажмите Открытым .
- В следующем окне введите Устранение неполадок в строке поиска и нажмите Войти .
Найдите параметр «Устранение неполадок» на панели управления.
- Выберите наиболее подходящий результат.
- Теперь нажмите на Посмотреть все с левой панели.
Нажмите на опцию «Просмотреть все».
- Вы должны увидеть список средств устранения неполадок, доступных в системе. Найдите Обслуживание системы средство устранения неполадок и дважды щелкните по нему.
Найдите средство устранения неполадок обслуживания системы
- Нажмите Следующий и подождите, пока средство устранения неполадок завершит свою работу. Если средство устранения неполадок обнаружит какие-либо проблемы, оно предложит соответствующие исправления. В этом случае нажмите на Применить это исправление .
- Если средство устранения неполадок не может выявить какие-либо проблемы, связанные с проблемой проводника Windows, нажмите Решить проблему .
3. Обновите графические драйверы
Еще одним исправлением, которое помогло пользователям, было обновление/переустановка графических драйверов.
Нередко время от времени возникают ошибки графического процессора из-за устаревших или поврежденных драйверов в Windows. К счастью, есть простой способ это исправить; вы можете сначала попытаться обновить программное обеспечение драйвера и проверить, имеет ли это какое-либо значение. Если это не поможет, вы можете удалить драйвер и переустановить последнюю версию с сайта производителя.
В этом методе мы сначала проведем вас через этапы обновления проблемного драйвера. Если это не поможет, мы удалим и переустановим последнюю сборку. Однако вы должны загрузиться в безопасном режиме, прежде чем продолжить.
Вот как вы можете действовать:
Когда вы находитесь в безопасном режиме, вот все, что вам нужно сделать:
- Введите Диспетчер устройств в поиске Windows и нажмите Открытым .
- В окне диспетчера устройств разверните Видеоадаптеры раздел и щелкните правой кнопкой мыши графический драйвер.
- Щелкните правой кнопкой мыши целевой драйвер и выберите Обновить драйвер .
Выберите опцию «Обновить драйвер».
- Теперь нажмите на Автоматический поиск драйверов . Следуйте инструкциям на экране, чтобы продолжить.
Разрешить системе автоматически искать драйверы
После обновления драйвера проверьте, решена ли проблема с проводником Windows.
Если обновление драйверов не решает проблему, попробуйте переустановить их с нуля. Для этого выполните следующие действия:
Вот что вам нужно сделать:
- Загрузитесь в Безопасный режим и запустите браузер по умолчанию.
- Перейдите к Программа удаления драйвера дисплея и установите инструмент.
- После завершения установки загрузите файл и распакуйте его.
- Запустите файл 7-zip на экране и подождите, пока он снова распаковывается. Как только это будет сделано, ваш деинсталлятор готов к использованию.
- Запустите деинсталлятор от имени администратора.
Запустите деинсталлятор от имени администратора в безопасном режиме.
- Выберите графический драйвер из Выберите графический драйвер выпадающее меню.
- Нажмите на чистый и перезапустить и дождитесь завершения процесса.
- После перезагрузки вам потребуется переустановить драйвер. Для этого вы можете зайти на официальный сайт производителя и установить последнюю сборку в соответствии с вашим устройством. После этого проверьте, решена ли проблема с проводником Windows.
4. Обновите Windows
Вы откладывали установку последних обновлений Windows? Если это так, проблема высокой загрузки графического процессора также может возникнуть из-за устаревшей операционной системы.
Лучший способ двигаться вперед в этом сценарии — обновить Windows до последней доступной сборки. Мы рекомендуем устанавливать все доступные обновления системы и драйверов через приложение «Настройки».
Чтобы продолжить, выполните следующие действия:
- нажмите Победить + я клавиши вместе, чтобы открыть приложение «Настройки».
- Выбирать Центр обновления Windows с левой панели.
- Переместитесь в правую часть окна и нажмите кнопку Проверить наличие обновлений кнопка.
Кнопка Проверить наличие обновлений
- Подождите, пока система просканирует ожидающие обновления, а затем не торопитесь, чтобы установить все доступные. Это трудоемкий процесс, поэтому мы рекомендуем двигаться вперед только тогда, когда у вас есть свободное время.
- После установки обновлений перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.
5. Выполните чистую загрузку
Проблема с проводником Windows также может быть вызвана установленной сторонней программой, которая мешает процессу системы. Если проблема начала возникать сразу после того, как вы установили новую программу в систему, то виновником может быть эта программа.
Самый эффективный способ определить проблемное приложение — выполнить чистую загрузку, при которой система запускается только с критически важными драйверами и программами. Если проблема не возникает в состоянии «Чистая загрузка», это означает, что проблема действительно вызвана сторонней программой.
Здесь это то, как вы можете выполнить чистую загрузку в Windows. Если проблему вызывает стороннее приложение, этот метод должен помочь вам определить виновника и избавиться от него.
