Исправлено: ошибка 0x800701AA: облачная операция не завершена



Попробуйте наш инструмент устранения неполадок

Ошибка «0x800701AA: облачная операция не была завершена», когда пользователи пытаются получить доступ и скопировать общие файлы в OneDrive. Это также не позволяет пользователям загружать эти файлы на свои устройства.



  Ошибка облачной операции в OneDrive

Ошибка облачной операции в OneDrive



Ниже мы рассмотрим методы устранения неполадок, которые помогут вам определить основную причину проблемы и решить ее в кратчайшие сроки.



1. Перед устранением неполадок

Прежде чем перейти к методам устранения неполадок, убедитесь, что на вашем жестком диске достаточно места, особенно если вы пытаетесь загрузить файлы из OneDrive на свое устройство.

Вот как вы можете убедиться в этом:

  1. Щелкните правой кнопкой мыши раздел с OneDrive (в большинстве случаев диск C) и выберите Характеристики из контекстного меню.
      Доступ к свойствам диска C

    Доступ к свойствам диска C



  2. Проверьте, достаточно ли места на диске. Если нет, щелкните правой кнопкой мыши на Один диск значок на панели задач и выберите Настройки .
      Доступ к настройкам OneDrive

    Доступ к настройкам OneDrive

  3. Направляйтесь к Счет раздел и нажмите кнопку Отключить этот компьютер кнопка.
      Нажмите на опцию «Отключить этот компьютер».

    Нажмите на опцию «Отключить этот компьютер».

  4. Войдите в OneDrive, чтобы выбрать другое место для синхронизации файлов и локальную папку OneDrive.

2. Сбросить OneDrive

В большинстве случаев именно поврежденные файлы кеша OneDrive не позволяют пользователям получить доступ к этим файлам. Лучший способ решить эту проблему — сбросить OneDrive до значений по умолчанию. Это сбросит сетевой сертификат, а также настройки приложения OneDrive.

Вот как вы можете выполнить сброс:

  1. Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав кнопку Победить + р ключи вместе.
  2. Введите следующий текст внутри «Выполнить» и нажмите Войти . Эта команда начнет процесс сброса и может занять некоторое время, так что держитесь.
      Сбросить OneDrive через «Выполнить»

    Сбросить OneDrive через «Выполнить»

  3. Если Microsoft OneDrive не запускается самостоятельно после завершения процесса, снова откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав кнопку Победить + р ключи вместе.
  4. На этот раз введите следующую команду в OneDrive и нажмите Войти . Это запустит OneDrive вручную.
  5. После этого проверьте, можете ли вы сейчас получить доступ к файлам.

3. Сопоставьте библиотеку документов SharePoint с сетевым диском

Приведенное выше решение должно работать для файла, к которому вы пытались получить доступ, но если ошибка по-прежнему появляется для другого файла, попробуйте сопоставить библиотеку документов SharePoint как сетевой диск. Это встроенная функция OneDrive, которая работает путем создания сетевого концентратора для улучшения доступности, тем самым устраняя проблему.

Вот как вы можете это сделать:

  1. Запустите браузер и перейдите на официальную Вход в Microsoft OneDrive страница.
  2. Получите доступ к библиотеке, содержащей целевые файлы.
  3. Скопируйте URL-адрес документа из строки поиска в буфер обмена, нажав одновременно клавиши Ctrl + C.
      Скопируйте ссылку на файл из строки поиска

    Скопируйте ссылку на файл из строки поиска

  4. Теперь нажмите на Проводник значок в строке поиска для запуска программы.
  5. Щелкните правой кнопкой мыши Сеть на левой панели и выберите Подключить сетевой диск из контекстного меню.
  6. Затем нажмите «Подключиться к веб-сайту, который вы можете использовать для хранения документов и изображений» в следующем диалоговом окне. Это запустит мастер сетевого размещения.
  7. Хит Следующий в следующих диалоговых окнах, пока не дойдете до диалогового окна Укажите местоположение вашего веб-сайта. Здесь вставьте местоположение, которое вы скопировали ранее, в текстовое поле под адресом Интернета или сети.
  8. Нажмите Следующий .
  9. Введите название места и нажмите Следующий > Заканчивать .
  10. Теперь введите Windows Powershell в области поиска на панели задач и нажмите Запустить от имени администратора .
  11. В окне Powershell введите команду, указанную ниже, и нажмите Войти для его выполнения:
    {
    $_.FullName
    Get-Content -Path $_.FullName -first 1 | Out-Null
    }
      Выполните команду Powershell

    Выполните команду Powershell

  12. После выполнения команды перезагрузите компьютер. После перезагрузки проверьте, решена ли проблема.

4. Переустановите OneDrive

Вы также можете попробовать переустановить приложение OneDrive, чтобы решить проблему в программе. Вы можете попробовать это последнее средство, если ни один из других методов устранения неполадок не работает.

Вот как это сделать:

  1. Открытым Окна + я клавиши вместе, чтобы открыть настройки Windows.
  2. Перейдите к Программы > Приложения и функции > Список приложений .
      Доступ к списку приложений

    Доступ к списку приложений

  3. Прокрутите вниз в Список приложений и найти Майкрософт OneDrive .
  4. Нажмите на три точки и выберите Удалить из контекстного меню.
      Удалить OneDrive

    Удалить OneDrive

  5. Теперь следуйте инструкциям на экране, чтобы продолжить.
  6. После удаления OneDrive щелкните значок Microsoft Store на панели задач.
  7. Используйте панель поиска для поиска OneDrive.
  8. Нажми на Получить кнопка для OneDrive.
      Нажмите на кнопку Получить

    Нажмите на кнопку Получить

  9. После загрузки приложения нажмите Установить и подождите, пока система установит приложение.
  10. Наконец, войдите в OneDrive и попробуйте получить доступ к целевым файлам сейчас.