Хотя WLM в настоящее время не работает, некоторые пользователи Windows продолжают его использовать, и им предлагается 0x800CCC6F ошибка всякий раз, когда они пытаются отправить электронное письмо через почтовый клиент Windows Live. Большинство затронутых пользователей говорят, что они могут нормально получать электронные письма - это касается только функции отправки.
Как выясняется, есть несколько потенциальных виновников, которые могут в конечном итоге вызвать 0x800CCC6F ошибка:
- Неправильные настройки POP - Вы можете ожидать появления этой ошибки, если порт, который вы используете, не поддерживается SMTP-сервером или из-за неправильной опции SSL. В этом случае вы сможете решить проблему, изменив настройки электронной почты так, чтобы используемый вами порт поддерживался вашим POP-соединением.
- Порт SMTP заблокирован сторонним брандмауэром - Как оказалось, некоторые комплекты безопасности могут быть чрезмерно защищающими и блокировать SMTP-порт от установления соединения, переключая сервер электронной почты. В этом случае вы можете либо занести этот порт в белый список, чтобы устранить проблему, либо полностью удалить сторонний пакет AV.
- Электронные письма застряли в папке 'Исходящие' - Вы можете увидеть этот код ошибки после неоднократных неудачных попыток отправки электронного письма, которое в данный момент находится в очереди в папке «Исходящие». Чтобы решить эту проблему в этом случае, вам необходимо переключить приложение Windows Live Mail в автономный режим и снять флажок Папка исходящих сообщений вручную.
- Диапазон IP-адресов занесен в черный список - Если вам не повезло, ваше сетевое устройство могло получить IP-адрес из черного списка при последней загрузке компьютера. В этом случае вам нужно будет выполнить процедуру отключения и включения питания на вашем сетевом устройстве, чтобы заставить его назначить новый IP-адрес.
- Список получателей слишком велик - Вы также можете увидеть эту ошибку, если пытаетесь отправить одно и то же электронное письмо большому списку получателей, превышающему предел блокировки спама вашего поставщика услуг электронной почты (обычно в диапазоне 125). В этом случае вам нужно будет уменьшить список получателей, разбить его на несколько пакетов или перейти на клиент для отправки электронной почты, например GetResponse или Convertkit.
Использование правильных настроек POP
В большинстве задокументированных случаев 0x800CCC6F ошибка появился из-за порта, который не поддерживался SMTP-сервером, или из-за опции SSL для SMTP. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, изменив настройки почтового сервера так, чтобы это порт поддерживался вашим соединением POP.
В случае, если настройка порта неэффективна, вам также следует попробовать изменить SMTP исходящей электронной почты на другого поставщика услуг Интернета и посмотреть, решит ли это проблему.
Если вы не знаете, как изменить настройки почтового сервера, используемые Почта Windows Live , следуйте инструкциям ниже:
- Откройте электронную почту Windows Live и убедитесь, что вы подключены к учетной записи электронной почты, которая в конечном итоге запускает Ошибка 0x800CCC6F.
- Далее нажмите на файл (на ленте вверху), затем нажмите Параметры> Учетные записи электронной почты…
Доступ к экрану учетных записей электронной почты в Windows Live
- Как только вы окажетесь внутри Счета экрана выберите проблемную учетную запись из Почта категорию, затем перейдите в правый раздел и нажмите Свойства.
Доступ к экрану свойств вашей учетной записи электронной почты
- Внутри Свойства экран, выберите Сервер вкладку на панели вверху, затем измените Исходящая почта (SMTP) на альтернативу, предоставленную вашим адресом электронной почты. Затем установите флажок, связанный с Мой сервер требует аутентификации и нажмите на Настройки.
Изменение SMTP-сервера по умолчанию
Заметка: Чтобы найти альтернативу SMTP для вашей электронной почты, используйте поисковую систему для поиска ' SMTP-сервер * Поставщик электронной почты «. Если ваш провайдер электронной почты не предлагает альтернативный SMTP-сервер, оставьте его без изменений.
- Как только вы окажетесь внутри Сервер исходящей почты , проверьте переключатель, связанный с Использовать те же настройки, что и мой сервер входящей почты и нажмите Хорошо чтобы сохранить изменения.
Использование тех же настроек почтового сервера
- Как только вы вернетесь в основную Свойства экран, выберите Продвинутый вкладка и измените Исходящая почта (SMTP) сервер на другой порт.
Изменение исходящей почты (SMTP)
Заметка: Если вы не знаете, какие порты поддерживаются в указанной вами электронной почте, выполните поиск в Интернете, например, «Gmail поддерживает порты SMTP».
Если вы уже прошли эти шаги безуспешно или этот сценарий неприменим, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Добавление порта SMTP в белый список или удаление стороннего брандмауэра
Еще одна распространенная причина, которая может в конечном итоге вызвать 0x800CCC6F ошибка - это чрезмерно защищающий брандмауэр, который в конечном итоге мешает работе порта, используемого вашим провайдером электронной почты. Имейте в виду, что об этом поведении не сообщается с брандмауэром Windows, который, как известно, очень хорошо справляется с пропуском портов электронной почты (если вы специально не заставляете его блокировать его).
Однако известно, что некоторые сторонние антивирусные сайты блокируют определенные объекты, если они определили, что они занимаются подозрительной деятельностью - как сообщается, это происходит даже с TLD.
Если этот сценарий применим, наиболее элегантным решением будет доступ к настройкам вашего брандмауэра и разрешение порта SMTP, который использует ваша учетная запись электронной почты. Но, как вы понимаете, шаги для этого будут разными в зависимости от используемого стороннего пакета безопасности.
Добавление порта электронной почты в белый список
Заметка: Для получения инструкций по внесению в белый список порта, используемого почтовым сервером, вы должны обратиться к документации вашего стороннего AV.
Если вам не удается (или вы не хотите) вносить этот порт в белый список, единственный другой метод, который гарантирует, что сторонняя антивирусная программа не заблокирует его, - это полное удаление пакета безопасности. Если вы решили пойти по этому пути, следуйте инструкциям ниже:
- Откройте Бежать диалоговое окно, нажав Windows key + R . Затем введите ‘Appwiz.cpl’ и нажмите Войти открыться Программы и особенности .
Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
Заметка: Если вы видите UAC (запрос учетной записи пользователя) нажмите да для предоставления административных привилегий.
- Как только вы окажетесь внутри Программы и особенности прокрутите список приложений и найдите свой брандмауэр. После этого выберите его и нажмите Удалить из появившегося контекстного меню.
Удаление брандмауэра Avast
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процедуру удаления.
Заметка: Вы можете убедиться, что вы также удалили любые оставшиеся файлы, оставленные вашим AV, следуя этому руководству. Вот . - После удаления стороннего брандмауэра перезагрузите компьютер и попытайтесь снова отправить электронные письма через клиент Windows Live Mail после завершения следующего запуска.
Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Очистка папки «Исходящие» в Почте Windows Live
По сути, сообщение об ошибке 0x800CCC6F ошибка сигнализирует о неоднократных неудачных попытках отправки электронного письма. Однако это может не относиться к последнему письму, которое вы пытались отправить - скорее всего, оно было доставлено нормально.
Но ошибка может быть вызвана тем, что у вас есть старое электронное письмо, которое невозможно отправить, и оно находится в папке «Исходящие». Почта Windows Live будет выдавать сообщение об ошибке, пока вам не удастся очистить очередь «Исходящие».
Если этот сценарий выглядит возможным, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы удалить все застрявшие электронные письма из папки Исходящие в Почте Windows Live:
- Откройте электронную почту Windows Live и нажмите Главная из ленты вверху. Затем нажмите на Работать оффлайн из раздела Инструменты и подтвердите.
Переход в автономный режим
- однажды Автономный режим включен, щелкните вкладку 'Просмотр' на той же панели ленты и выберите компактный вид.
- В компактном представлении щелкните значок электронной почты в нижней части списка папок (верхний левый раздел).
Доступ к папке электронной почты
- Затем щелкните Исходящие в списке элементов, чтобы открыть папку Исходящие.
- Щелкните правой кнопкой мыши застрявшее электронное письмо, которое вы хотите удалить, и нажмите удалять из появившегося контекстного меню, чтобы очистить Исходящие папка.
- Перезапустите приложение Windows Live Mail и посмотрите, решена ли проблема.
Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Выключите и снова включите маршрутизатор / модем
В некоторых редких случаях эта конкретная проблема может возникнуть из-за того, что вам не посчастливилось попасть в черный список Диапазон IP последний раз, когда ваш модем / маршрутизатор перезагружался. Несколько затронутых пользователей, которые столкнулись с той же проблемой, подтвердили, что им удалось решить эту проблему, выключив и снова выключив свое сетевое устройство.
Для этого просто нажмите кнопку включения / выключения на задней панели маршрутизатора, чтобы выключить устройство, затем отсоедините кабель питания и подождите не менее 30 секунд, чтобы убедиться, что силовые конденсаторы полностью разряжены.
Демонстрация перезагрузки роутера
По истечении этого срока снова подключите сетевое устройство к розетке, выключите его и дождитесь восстановления доступа в Интернет.
Затем повторите действие, которое ранее вызывало 0x800CCC6F ошибка и посмотрите, решена ли проблема.
Если проблема не устранена, перейдите к следующему потенциальному исправлению.
Очистка списка получателей
Если вы сталкиваетесь с этой ошибкой только при отправке писем нескольким получателям, возможно, письмо возвращается из-за того, что вы достигли предела блокировки спама. Это довольно часто случается с пользователями, которые используют несколько списков рассылки, пытаясь отправить всем им одно и то же электронное письмо.
Имейте в виду, что большинство провайдеров электронной почты блокируют отправку писем, количество получателей превышает 125.
Если этот сценарий применим к вашей текущей ситуации, попробуйте отправить одно и то же электронное письмо одному получателю и посмотрите, 0x800CCC6F ошибка больше не появляется.
Если приведенный выше тест прошел успешно, попробуйте сократить свой список рассылки или разделить его на несколько разделов и отправить одно и то же электронное письмо несколько раз, чтобы избежать одного и того же сообщения об ошибке.
Если это не вариант, подумайте о переходе на специализированные службы отправки электронной почты, такие как GetResponse или ConvertKit.
Теги Эл. адрес 5 минут на чтение
