Некоторые пользователи Windows 10 сталкиваются с 0x80073CF6 ошибка всякий раз, когда они пытаются установить или удалить программу, или когда они пытаются обновить существующее приложение UWP. В большинстве случаев этот код ошибки сопровождается символом ' Эта операция завершилась неудачно с этой ошибкой ' или же ' * Приложение * не может быть установлено ‘.
Ошибка Магазина Windows 0x80073CF6
Вот список потенциальных виновников, которые могут вызвать эту проблему:
- Общий глюк Windows 10 - Как выясняется, эта проблема может быть вызвана общим сбоями Windows 10, которому способствуют длительные периоды простоя, когда Магазин Windows выполняет фоновые операции. В этом случае простая перезагрузка или запуск средства устранения неполадок приложения Магазина Windows должны решить проблему за вас.
- Юбилейное обновление Windows 10 не установлено - Многие пользователи Windows 10 подтвердили, что им удалось решить проблему после установки очень ожидающего обновления, включая обновление Windows 10 Anniversary. Это говорит о том, что Магазин Windows полагается на данные, представленные с этим обновлением.
- Повреждение Магазина Windows - Еще одна довольно распространенная причина, которая может спамить эту проблему, - это какой-либо тип поврежденного файла или зависимости, используемой компонентом Магазина Windows. В этом случае вы сможете решить проблему, сбросив хранилище Windows с помощью CMD с повышенными правами или непосредственно из меню «Настройки».
- Поврежденная учетная запись пользователя - Коррупция, происходящая из профиля пользователя, также может быть причиной появления этой конкретной проблемы. В этом случае некоторые затронутые пользователи подтвердили, что создание новой учетной записи локального пользователя позволило им обойти 0x80073CF6 ошибка.
- Стороннее вмешательство - Как оказалось, некоторые сторонние службы или процессы также могут вызывать эту проблему. Поскольку существует множество потенциальных виновников, которые необходимо скрыть, лучший способ устранить эту возможность - достичь состояния чистой загрузки и посмотреть, возникает ли проблема по-прежнему.
- Повреждение системного файла - В случае, если проблема вызвана основной причиной повреждения системного файла, ваша первая попытка исправить проблему должна состоять в запуске сканирования DISM и SFC. В случае, если эти двое окажутся неэффективными, последним средством будет сброс всех компонентов Windows (путем восстановления или восстановления на месте).
Метод 1. Запуск средства устранения неполадок приложений Windows
Прежде чем пытаться что-либо еще, вы должны убедиться, что ваш компьютер с Windows 10 не может решить проблему автоматически. Несколько затронутых пользователей сообщили, что им удалось решить проблему, запустив средство устранения неполадок приложений Windows и применив рекомендованное исправление.
Помните, что эта встроенная утилита содержит набор стратегий восстановления, которые могут быть автоматически применены в случае обнаружения знакомого сценария.
Вот краткое пошаговое руководство, которое покажет вам, как запустить средство устранения неполадок приложения Windows, чтобы исправить 0x80073CF6 :
- Откройте Бежать диалоговое окно, нажав Windows key + R . Затем введите ‘ ms-settings: устранение неполадок ‘Внутри текстового поля и нажмите Войти открыть Поиск проблемы вкладка Настройки меню.
Доступ к средству устранения неполадок активации
- Как только вы окажетесь на вкладке «Устранение неполадок Windows», перейдите в правую часть экрана и прокрутите вниз до Найдите и устраните другие проблемы раздел. Затем нажмите на Приложения Магазина Windows запись и выберите Запустите средство устранения неполадок из появившегося контекстного меню.
- После того, как вы войдете в служебную программу Windows Store Apps, терпеливо дождитесь завершения первоначального сканирования. После получения результатов посмотрите, найдена ли жизнеспособная стратегия ремонта - если ответ будет Да, нажмите на Применить это исправление для автоматического применения потенциального исправления.
Применить это исправление
Заметка: Имейте в виду, что в зависимости от характера обнаруженной проблемы вам может быть предложено выполнить ряд действий вручную, чтобы устранить проблему.
- После успешного применения исправления перезагрузите компьютер и посмотрите, решится ли проблема при следующем запуске компьютера.
Если вы все еще видите то же самое 0x80073CF6 ошибка, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 2: установка каждого ожидающего обновления Windows
По словам некоторых затронутых пользователей, эта конкретная проблема очень часто встречается в сборках Windows 10, для которых еще нет юбилейного обновления. Оказывается, Microsoft уже выпустила исправление для этой проблемы, которое включено в Юбилейное обновление .
Если вы столкнулись с проблемой в Windows 10, а юбилейное обновление еще не установлено, вы сможете решить эту проблему, убедившись, что все ожидающие обновления установлены на вашем компьютере.
Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы установить все ожидающие обновления Windows на компьютер с Windows 10:
- Откройте Бежать диалоговое окно, нажав Windows key + R . Затем введите ' ms-settings: windowsupdate » и нажмите Войти открыть Центр обновления Windows вкладка Настройки приложение.
Открытие экрана Центра обновления Windows
- Как только вы окажетесь на экране обновления WIndows, перейдите в правый раздел и нажмите Проверить обновления .
- После завершения первоначального сканирования следуйте инструкциям на экране, чтобы установить все ожидающие обновления Windows, которые в настоящее время планируется установить. Убедитесь, что вы устанавливаете все ожидающие обновления, включая накопительные обновления и обновления безопасности (а не только то, которое добавляет обновление Anniversary).
Установка каждого ожидающего обновления Windows
Заметка: Помните, что если у вас много ожидающих обновлений, вам будет предложено перезагрузить компьютер, прежде чем вы сможете установить каждое ожидающее обновление. В этом случае перезагрузите компьютер в соответствии с инструкциями, но не забудьте вернуться к тому же экрану обновления после завершения следующего запуска.
- Установив последнюю сборку Windows 10, повторите действие, которое ранее вызывало 0x80073CF6 ошибка и посмотрите, устранена ли проблема.
Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 3: сброс Магазина Windows
Как оказалось, одной из наиболее частых причин, которые в конечном итоге вызывают эту конкретную проблему, является локальное повреждение определенного типа, которое в конечном итоге влияет на компонент Магазина Windows. Эта проблема чаще всего возникает после того, как Служба безопасности Windows (бывший Защитник Windows) или другой сторонний антивирус поместили в карантин некоторые элементы или зависимости, принадлежащие Магазину Windows.
Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, сбросив Microsoft Store и очистив его кеш. Эта операция приведет к замене любых проблемных файлов на исправные копии, и все временные данные будут удалены.
Когда дело доходит до этого, у вас есть два варианта: вы можете либо сбросить Windows Store, либо очистить кеш через меню настроек или запрос CMD с повышенными правами. Не стесняйтесь следовать тому руководству, которое вам удобнее:
Сброс Магазина Windows через окно CMD
- Нажмите Windows key + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите ‘Cmd’ и нажмите Ctrl + Shift + Enter , чтобы открыть окно CMD с повышенными правами. В ответ на запрос контроля учетных записей пользователей нажмите да для предоставления административных привилегий.
Запуск командной строки
- Когда вы войдете в командную строку с повышенными правами, введите следующую команду и нажмите Enter, чтобы сбросить Магазин Windows вместе со всеми задействованными зависимостями:
wsreset.exe
Сброс Магазина Windows
- После успешной обработки команды перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема устранена при следующем запуске системы.
Сброс Магазина Windows через меню настроек
- Откройте Бежать диалоговое окно, нажав Windows key + R . Затем введите 'Ms-settings: возможности приложений' и нажмите Войти открыть Приложения и функции меню Настройки приложение.
- Находясь на экране «Приложения и функции», пролистайте список установленных приложений и найдите Магазин Microsoft .
- После того, как вам удастся найти Магазин Microsoft , нажми на Расширенные настройки связанное с ним меню (в Microsoft Corporation).
- Затем прокрутите вниз до Сброс вкладку и нажмите на Сброс кнопку, чтобы начать этот процесс. После запуска этой операции не останавливайте ее преждевременно, пока процесс не будет завершен.
- В конце этого процесса перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске системы.
Сброс Microsoft Store
Если сброс всего компонента WIndows Store не устранил проблему, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 4: Использование локальной учетной записи Microsoft
По мнению некоторых затронутых пользователей, эта конкретная проблема также может возникать из-за некоторого типа повреждения, происходящего из вашего профиля пользователя. Несколько затронутых пользователей, с которыми мы сталкиваемся 0x80073CF6 при установке, удалении или обновлении приложений UWP через Магазин Windows подтвердили, что проблема была решена после переключения на локальную учетную запись Microsoft.
Эта операция завершит очистку всех поврежденных зависимостей, которые в настоящее время привязаны к вашему текущему профилю пользователя.
Если вы хотите попробовать, следуйте инструкциям ниже, чтобы создать новую локальную учетную запись пользователя в Windows 10:
- Откройте Бежать диалоговое окно, нажав Windows key + R . Затем введите ‘ ms-settings: другие пользователи ‘Внутри текстового поля и нажмите Войти открыть Семья и другие люди вкладка Настройки приложение.
Диалог запуска: ms-settings: otherusers
- Как только вам удастся попасть внутрь Семья и другие вкладка пользователей, прокрутите вниз до Другие пользователи вкладка и нажмите Добавить кого-нибудь на этот компьютер .
- После перехода к следующему экрану нажмите « У меня нет данных для входа этого человека » для создания локальной учетной записи.
- На следующем экране войдите в свою учетную запись Microsoft и нажмите Добавить пользователя без Учетная запись Microsoft.
- Задайте имя пользователя и пароль для новой учетной записи и задайте серию контрольных вопросов, которые будут использоваться для восстановления, прежде чем нажимать Следующий.
- После создания новой учетной записи перезагрузите компьютер и войдите в систему с новой учетной записью при следующем запуске.
- После того, как вы подписались с новой учетной записью, повторите действие, которое ранее вызывало ошибку 0x80073CF6, и посмотрите, устранена ли проблема.
Создание новой учетной записи Windows для предотвращения повреждения системных файлов
Если проблема не устранена, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 5: выполнение сканирования DISM и SFC
Если ни один из вышеперечисленных методов не помог вам решить проблему, вам следует начать устранение неполадок, чтобы увидеть, действительно ли вы имеете дело с повреждением системных файлов. К счастью, Windows 10 оснащена набором очень эффективных встроенных инструментов ( Проверка системных файлов и Развертывание и обслуживание образов и развертывание ), которые могут исправить случаи коррупции низкого и среднего уровня.
Если этот сценарий выглядит так, как будто он может быть применим, вам следует запустить оба сканирования в быстрой последовательности, чтобы идентифицировать и исправить каждый случай повреждения системного файла, который может вызывать 0x80073CF6.
Начать с запуск сканирования SFC поскольку этот инструмент на 100% локальный и не требует подключения к Интернету. Эта операция заменит каждый поврежденный системный файл на исправный эквивалент, извлеченный из локально сохраненного архива.
Запуск сканирования SFC
После завершения первой операции перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.
Если то же самое 0x80073CF6 ошибка все еще возникает, выполнить сканирование DISM. Но прежде чем вы это сделаете, убедитесь, что ваше Интернет-соединение стабильно, поскольку этот инструмент восстановления использует подкомпонент обновления Windows для загрузки исправных эквивалентов поврежденных файлов, которые необходимо заменить.
Если вы выполнили оба сканирования безрезультатно, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 6. Выполнение чистой установки
К этому моменту вам также следует подумать о том, что какое-то вмешательство третьих лиц на самом деле вызывает 0x80073CF6 ошибка. Поскольку список потенциальных виновников, которые могут вызвать такое поведение, практически бесконечен, наиболее эффективный способ проверить эту теорию - перейти в режим чистой загрузки и посмотреть, сохраняется ли проблема, пока разрешено выполнение только процессов и служб Windows.
Чтобы добиться чистого состояния загрузки, следуйте инструкциям в этой статье ( Вот ). Действия должны работать независимо от вашей версии Windows.
После достижения состояния чистой загрузки попытайтесь удалить, установить или обновить UWP (универсальная платформа Windows) app и посмотрите, сохраняется ли проблема.
Если вы все еще видите тот же адрес 0x80073cf6, перейдите к последнему исправлению ниже.
Метод 7: сброс всех компонентов Windows
Если вы выполнили все возможные способы исправления, указанные выше, но ни один из методов не помог в вашем конкретном сценарии, очевидно, что вы имеете дело с какой-то основной проблемой коррупции, которую нельзя решить традиционным способом. В таком случае у вас остается только два варианта:
- Чистая установка - Эту операцию очень легко выполнить, и вам не нужно вставлять установочный носитель. Но если у вас нет средств для предварительного резервного копирования данных, следует ожидать определенной степени потери данных.
- Ремонт установить - Эта процедура также известна как ремонт на месте, и она должна быть предпочтительным подходом, если у вас есть важные данные, которые вы не можете позволить себе потерять. Вам нужно будет вставить совместимый установочный носитель, но ваши приложения, игры, личные носители и пользовательские настройки останутся без изменений (будут заменены только файлы ОС).
