Explorer.exe, вероятно, является одним из самых важных процессов для обычных пользователей Windows, и этот процесс представляет собой основную часть вашего пользовательского интерфейса, такую как файлы и папки, меню «Пуск», панель задач и т. Д. Без проводника вы в значительной степени ограничены открытием программы, использующие командную строку или диспетчер задач, что не так удобно для пользователя.
Вот почему так важно немедленно обрабатывать ошибки, связанные с Explorer.exe. Одной из таких проблем является проблема «Ошибка: сбой системного вызова», которая возникает у пользователей различных версий операционной системы Windows. Существует довольно много способов избавиться от этой проблемы, поэтому обязательно следуйте остальной части статьи, чтобы сделать это.
Решение 1. Перезапустите процесс.
Перезапуск процесса может творить чудеса и немедленно решить проблему, если исходная проблема была вызвана небольшой ошибкой, которая обычно может появиться, если ваш компьютер работает уже долгое время. Самый простой способ сделать это - использовать диспетчер задач. Обратите внимание, что все значки с вашего рабочего стола вместе с панелью задач исчезнут.
- Используйте комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Esc, чтобы вызвать диспетчер задач. Кроме того, вы можете использовать комбинацию клавиш Ctrl + Alt + Del и выбрать в меню Диспетчер задач. Вы также можете найти его в меню «Пуск».
- Нажмите «Подробнее», чтобы развернуть диспетчер задач и найти запись explorer.exe, отображаемую в списке на вкладке «Процессы» диспетчера задач, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите параметр «Завершить задачу» в появившемся контекстном меню.
- Нажмите «Да», чтобы отобразить сообщение: «ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: завершение процесса может привести к нежелательным результатам, включая потерю данных и нестабильность системы…».
- После этого нажмите Файл >> Запустить новую задачу и введите «explorer.exe» в появившемся окне «Новая задача».
- Теперь вы готовы перезагрузить компьютер и проверить, не возникает ли та же проблема с Explorer.exe.
Решение 2. Ошибки Internet Explorer
Похоже, что Internet Explorer также может вызывать подобные проблемы, особенно если вы используете старую версию Windows и Internet Explorer. Старые версии браузера всегда были печально известны множеством проблем и ограниченной функциональностью. Убедитесь, что вы удалили все открытые экземпляры Internet Explorer, прежде чем проверять, решена ли проблема:
- Перейдите к любым открытым экземплярам и окнам Internet Explorer, которые вы открыли, и нажмите кнопку X в верхней правой части страницы, чтобы закрыть их.
- Некоторые окна могут стать размытыми, и в скобках рядом с вкладкой браузера могут появиться слова «Не отвечает».
- В этом случае используйте комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Esc, чтобы вызвать Диспетчер задач, щелкните Подробнее и найдите все записи процессов Internet Explorer (iexplorer.exe в более старых версиях Windows), справа -щелкните по ним и выберите опцию Завершить задачу.
- Проверьте, решена ли проблема после выхода из Internet Explorer.
Решение 3. Удалены подозрительные сторонние приложения
Есть некоторые приложения, которые будут просто беспокоить ваш компьютер любым возможным способом, пока вы не удалите их полностью. Некоторые пользователи утверждают, что простое их удаление избавило от этой ужасной проблемы. Одним из таких приложений, безусловно, является BitDefender, который некоторые пользователи назвали причиной проблемы.
- Прежде всего, убедитесь, что вы вошли в систему с учетной записью администратора, так как вы не сможете удалять программы с помощью любой другой учетной записи.
- Сделайте резервную копию данных, которые вы хотите сохранить, потому что удаление приложения избавит от них.
- Щелкните меню «Пуск» и откройте панель управления, выполнив поиск. Кроме того, вы можете щелкнуть значок шестеренки, чтобы открыть настройки, если вы используете Windows 10.
- В панели управления выберите «Просмотреть как: Категория» в правом верхнем углу и нажмите «Удалить программу» в разделе «Программы». Если вы используете приложение «Настройки», при нажатии на «Приложения» немедленно откроется список всех установленных программ на вашем компьютере.
- Найдите программу, которую хотите удалить, в Панели управления или Настройках и нажмите Удалить.
- Должен открыться мастер удаления с двумя вариантами: «Восстановить» и «Удалить». Выберите «Удалить» и нажмите «Далее», чтобы полностью удалить программу. Следуйте инструкциям на экране и нажмите «Готово», когда удаление завершит процесс, и перезагрузите компьютер, чтобы проверить, будут ли появляться ошибки.
Решение 4. Отключите некоторые элементы автозагрузки
Есть определенные процессы и службы, которые появляются сразу после включения Windows, и эти процессы могут вызывать эти проблемы. Очень успешный метод определения того, какой компонент вызывает эти проблемы, - это метод, показанный ниже, который покажет вам, какая программа вызывает ошибку.
- Нажмите клавишу «Windows + R» на клавиатуре. В окнах «Выполнить» введите «MSCONFIG» и нажмите «ОК».
- Перейдите на вкладку «Загрузка» и снимите флажок «Безопасная загрузка» (если он отмечен).
- На вкладке «Общие» щелкните, чтобы выбрать параметр «Выборочный запуск», а затем снимите флажок «Загружать элементы автозагрузки».
- На вкладке «Службы» установите флажок «Скрыть все службы Microsoft» и нажмите «Отключить все».
- На вкладке «Автозагрузка» нажмите «Открыть диспетчер задач». В окне диспетчера задач на вкладке «Автозагрузка» щелкните правой кнопкой мыши каждый включенный элемент автозагрузки и выберите «Отключить».
- Щелкните OK, а затем щелкните Restart.
- Прежде всего, проверьте, сохраняется ли проблема. Если да, значит, этот метод не увенчался успехом, и вам следует перейти к другим. Однако, если проблема исчезла, попробуйте включить элементы автозагрузки один за другим и выполните процедуру. Элемент автозагрузки, который вызывает ошибку после перезапуска, является причиной проблемы.
Решение 5: возможное заражение
Некоторые пользователи заявляют, что они заразились и у них начала возникать проблема. Они провели несколько сканирований, прежде чем остановились на одном, который действительно обнаружил вирус и избавился от него. Важно использовать пару сканеров, поскольку ни один антивирус не обладает достаточной мощностью, чтобы распознать все вирусы и избавиться от них. Мы рекомендуем вам попробовать бесплатную пробную версию Malwarebytes, поскольку она способна обнаруживать большинство вирусов.
- Вы можете скачать Malwarebytes отсюда ссылка . По завершении загрузки Malwarebytes дважды щелкните файл «mb3-setup-consumer», чтобы установить Malwarebytes на свой компьютер.
- Вам может быть представлено всплывающее окно управления учетными записями пользователей с вопросом, хотите ли вы разрешить Malwarebytes вносить изменения в ваше устройство. Если это произойдет, вы должны нажать «Да», чтобы продолжить установку.
- Когда начнется установка Malwarebytes, вы увидите мастер установки Malwarebytes, который проведет вас через процесс установки. Чтобы установить Malwarebytes на свой компьютер, продолжайте следовать подсказкам, нажимая кнопку «Далее».
- После установки Malwarebytes автоматически запустится и обновит антивирусную базу. Чтобы начать сканирование системы, вы можете нажать кнопку «Сканировать сейчас».
- Malwarebytes начнет сканирование вашего компьютера на наличие вредоносных программ. Этот процесс может занять несколько минут, поэтому мы предлагаем вам заняться чем-нибудь еще и периодически проверять статус сканирования, чтобы узнать, когда оно будет завершено.
- Когда сканирование будет завершено, вам будет представлен экран, показывающий вредоносные программы, обнаруженные Malwarebytes.
- Чтобы удалить вредоносные программы, обнаруженные Malwarebytes, нажмите кнопку «Поместить в карантин».
- Malwarebytes теперь помещает в карантин все обнаруженные вредоносные файлы и ключи реестра.
- Чтобы завершить процесс удаления вредоносного ПО, Malwarebytes может попросить вас перезагрузить компьютер.
Решение 6. Обновите драйвер видеокарты
Обычно причиной этой проблемы являются неисправные драйверы видеокарты, и нередко проблема действительно вызвана старым драйвером, который настолько устарел, что его единственная цель - вывести вашу систему из строя. Обновление драйверов необходимо, даже если ваш компьютер работает без сбоев, поскольку в старых драйверах, как правило, гораздо больше проблем и ошибок.
- Нажмите кнопку «Пуск», введите «Диспетчер устройств» и выберите его из списка результатов.
- Разверните одну из категорий, чтобы найти имя своего устройства, затем щелкните его правой кнопкой мыши (или коснитесь и удерживайте) и выберите «Обновить драйвер». Для видеокарт разверните категорию «Видеоадаптеры», щелкните правой кнопкой мыши видеокарту и выберите «Обновить драйвер».
- Выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера.
- Если Windows не может найти новый драйвер, попробуйте найти его на веб-сайте производителя устройства и следуйте его инструкциям.
Запись : Если вы используете Windows 10, последние версии драйверов часто устанавливаются вместе с другими обновлениями Windows, поэтому обязательно обновляйте свой компьютер. Центр обновления Windows запускается автоматически в Windows 10, но вы можете проверить наличие нового обновления, следуя приведенным ниже инструкциям.
- Используйте комбинацию клавиш Windows Key + I, чтобы открыть Настройки на вашем ПК с Windows. Кроме того, вы можете искать «Настройки», используя строку поиска, расположенную на панели задач.
- Найдите и откройте раздел «Обновление и безопасность» в приложении «Настройки».
- Оставайтесь на вкладке Windows Update и нажмите кнопку Проверить наличие обновлений под статусом обновления, чтобы проверить, доступна ли новая версия Windows.
- Если он есть, Windows должна продолжить процесс загрузки автоматически.
