Как исправить «RVC уже работает» при каждом запуске

Как



Попробуйте наш инструмент устранения неполадок

Несколько пользователей обращались к нам с вопросами после того, как их раздражало то, что они получают ошибку «RVC уже работает» при каждом запуске системы. У других затронутых пользователей дела обстоят еще хуже, и они сообщают, что всякий раз, когда возникает эта ошибка, их экран становится белым, а компьютер вылетает через минуту или около того. Проблема не связана с определенной версией Windows, поскольку подтверждено, что она возникает в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.



«RVC уже работает» при каждом запуске системы



РВК - угроза безопасности?

Прежде чем пробовать какие-либо другие стратегии восстановления, важно начать руководство по устранению неполадок, убедившись, что на самом деле вы не имеете дело с угрозой безопасности. Существует определенное вредоносное ПО, которое запрограммировано на имя подлинных утилит, чтобы скрыться от сканеров безопасности.



Чтобы убедиться, что это не ваш случай, нажмите Ctrl + Shift + Esc , чтобы открыть утилиту диспетчера задач. Как только вы попадете туда, перейдите на вкладку процессов и найдите родительский исполняемый файл службы RVC под названием RTFTrack.exe . Когда вы его увидите, проверьте его местоположение и посмотрите, не отличается ли оно от * Диск ОС * Windows RTFTrack.exe.

Если расположение отличается, это явный признак того, что вы имеете дело с угрозой безопасности. Чтобы продолжить расследование, щелкните правой кнопкой мыши значок RTFTrack.exe обрабатывать и выбирать Откройте расположение файла.

Windows 10 не использует всю оперативную память

Открытие местоположения файла «сервиса РВК»



Затем войдите в базу данных VirusTotal ( Вот ), выберите вкладку Файл и нажмите Выбрать файл . Затем перейдите к местоположению RTFTrack исполняемый файл, выберите его и нажмите открыто чтобы загрузить его на VirusTotal для исследования. После загрузки файла нажмите Подтвердите загрузку .

Проверка исполняемого файла RTFTrack с помощью VirusTotal

Дождитесь завершения анализа, затем посмотрите, обнаружит ли сканирование какие-либо признаки вирусной инфекции. Если у вас есть основания полагать, что файл вредоносный, следуйте этой статье ( Вот ), чтобы запустить глубокое сканирование с помощью Malwarebytes, чтобы избавиться от инфекции.

Что такое РВК?

Подлинный сервис RVC является программным компонентом Lenovo Easy Camera от Realtek . В большинстве случаев служба запускается основным исполняемым файлом этого драйвера камеры (RTFTrack.exe). Эта служба отвечает за включение функций веб-камеры на большинстве веб-камер Lenovo.

В основном процессе RTFTrack.exe используются алгоритмы отслеживания лиц и программное обеспечение для распознавания лиц. Что касается Windows, служба RVC не является существенной для ОС и может быть отключена или удалена без каких-либо проблем - кроме потери функциональности веб-камеры на компьютере Lenovo.

Что вызывает ошибку «RVC уже работает»?

Мы исследовали эту конкретную проблему, просмотрев различные отчеты пользователей и стратегии восстановления, которые обычно используются для устранения «РВК уже работает» ошибка. Как выясняется, есть несколько различных потенциальных виновников этого конкретного поведения:

  • Плохое обновление Windows 10 - Существует одно конкретное обновление Windows 10, выпущенное 12.11.2017, которое в конечном итоге вызвало ошибку «RVC уже работает» для многих пользователей сразу после завершения последовательности запуска. Большинству затронутых пользователей удалось решить эту проблему, обновив свою сборку Windows 10 до последней версии. Это говорит о том, что с тех пор Microsoft выпустила исправление для этой проблемы.
  • Устаревший / поврежденный драйвер камеры - Также возможно, что проблема возникла из-за плохого драйвера камеры. В большинстве случаев этот сценарий применим для пользователей, которые выполнили обновление до Windows 10 с более старой версии Windows. В этом случае вы сможете решить проблему, удалив текущий драйвер и установив последнюю версию с официальной страницы поддержки Lenovo.
  • Рекламное приложение конфликтует с драйвером камеры - Существует одно распространенное рекламное ПО (приложение Amazon Browser), которое, как известно, конфликтует с драйвером камеры на ноутбуках и ультрабуках Lenovo. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, полностью удалив приложение.
  • Повреждение системного файла - Как оказалось, это конкретное сообщение об ошибке также может возникать из-за какого-либо типа повреждения системного файла. Нескольким затронутым пользователям удалось решить эту проблему, заменив поврежденные файлы на исправные эквиваленты с помощью сканирования DISM или SFC.

Если вы в настоящее время пытаетесь устранить одну и ту же ошибку при каждом запуске системы, в этой статье вы найдете несколько различных шагов по устранению неполадок. Ниже вы найдете набор методов, которые другие пользователи в аналогичном сценарии успешно использовали для решения проблемы «РВК уже работает» ошибка.

Для достижения наилучших результатов мы советуем вам следовать приведенным ниже потенциальным исправлениям в том порядке, в котором они представлены, поскольку они упорядочены по эффективности и сложности. Один из них обязательно решит проблему, независимо от виновника, который ее вызвал.

Метод 1. Обновление Windows 10 до последней версии (если применимо)

Если проблема вызвана плохим обновлением Windows 10, скорее всего, вы сможете решить проблему, установив все ожидающие обновления, которые могут вызывать эту проблему. Несколько затронутых пользователей сообщили, что больше не сталкивались с «РВК уже работает» ошибка во время последовательности запуска после того, как они это сделали.

Заметка: Если вы не используете Windows 10, сразу переходите к следующему способу ниже.

Похоже, это говорит о том, что Microsoft с тех пор исправила плохое обновление с помощью исправления. Вот краткое руководство по установке всех ожидающих обновлений в Windows 10:

  1. Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите ' ms-settings: windowsupdate » внутри текстового поля и нажмите Войти , чтобы открыть вкладку Windows Update в Настройки таб.

    Открытие экрана Центра обновления Windows

    Hulu продолжает буферизацию
  2. Когда вы окажетесь на экране обновления Windows, нажмите Проверить обновления и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить все ожидающие Центр обновления Windows пока ваша сборка Windows не обновится.

    Установка каждого ожидающего обновления Windows

    Заметка: Если вам будет предложено перезапустить перед установкой каждого обновления, сделайте это, а затем обязательно вернитесь к тому же экрану, чтобы завершить установку ожидающих обновлений.

  3. Когда следующая последовательность запуска будет завершена, посмотрите, видите ли вы по-прежнему «РВК уже работает» ошибка при запуске.

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 2: удаление и повторная установка драйвера камеры Lenovo

Несколько затронутых пользователей сообщили, что им удалось решить проблему, удалив текущий драйвер камеры Lenovo и затем установив последнюю версию драйвера - либо автоматически через Центр обновления Windows, либо вручную загрузив последнюю версию со страницы поддержки Lenovo.

Обычно сообщается, что эта процедура эффективна, когда пользователи сталкиваются с проблемой в Windows 10. Вот краткое руководство о том, как удалить, а затем переустановить драйвер камеры Lenovo, чтобы решить эту проблему. «РВК уже работает» ошибка:

  1. Нажмите Windows key + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «Devmgmt.msc» внутри текстового поля и нажмите Войти , чтобы открыть диспетчер устройств.

    Запуск диспетчера устройств

  2. Как только вы окажетесь внутри Диспетчер устройств , прокрутите список приложений и разверните раскрывающееся меню, связанное с Камеры. Затем щелкните правой кнопкой мыши драйвер камеры, который вы используете в настоящее время, и выберите Удалить устройство из списка действий, доступных в контекстном меню.

    Удаление драйвера камеры Lenovo

  3. Нажмите Удалить еще раз при запросе подтверждения, чтобы завершить процесс удаления драйвера камеры. После завершения процедуры закройте Диспетчер устройств и перезагрузите компьютер.
  4. Во время следующей загрузки Windows автоматически попытается установить лучший драйвер, чтобы заменить тот, который мы удалили на шаге 2.
  5. Подождите, пока последовательность запуска не будет завершена, и посмотрите, получаете ли вы по-прежнему «РВК уже работает» ошибка.
  6. Если проблема не исчезла, посетите официальную страницу поддержки Lenovo ( Вот ), нажмите на Получить Загрузки (В разделе Драйверы и программное обеспечение) и найдите драйверы в соответствии с моделью вашего ноутбука / ультрабука.
  7. Затем в списке драйверов разверните раздел, связанный с Камера и кардридер и скачать Драйвер камеры в соответствии с вашей версией Windows.

    Загрузка последней версии драйвера камеры со страницы поддержки Lenovo

    сбой vlc
  8. После загрузки исполняемого файла установки дважды щелкните его и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить отсутствующий драйвер. Это приведет к замене драйвера, который был автоматически установлен WU (Центр обновления Windows) на шаге 4.
  9. Выполните окончательный перезапуск системы и посмотрите, будет ли проблема решена после завершения следующей последовательности запуска.

    Установка последней версии драйвера камеры

Если проблема все еще возникает, перейдите к следующему способу ниже.

Способы 3: удаление приложения Amazon Browser (если применимо)

В «РВК уже работает» ошибка также может возникать из-за типа приложения рекламного ПО, которое имеет тенденцию конфликтовать с драйвером веб-камеры Lenovo, установленным по умолчанию на большинстве моделей этого производителя. Несколько затронутых пользователей сообщили, что им удалось решить эту конкретную проблему, удалив приложение Amazon Browser с помощью утилиты «Установка и удаление программ».

Вот краткое руководство, как это сделать:

  1. Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите « appwiz.cpl Внутри текстового поля и нажмите Войти открыть Программы и функции окна.

    Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.

  2. Как только вы окажетесь внутри Программы и особенности окна, прокрутите список приложений и найдите Приложение Amazon Browser . Увидев его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить из контекстного меню.

    Удаление приложения Amazon Browser

  3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить удаление Браузер Amazon приложение. Когда процесс будет завершен, перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске.
  4. После завершения следующего запуска проверьте, не возникли ли вы по-прежнему
  5. «РВК уже работает» ошибка.

Если вы по-прежнему видите ту же проблему при следующей последовательности запуска, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 4: выполнение сканирования SFC и DISM

Как сообщили несколько различных затронутых пользователей, эта конкретная проблема также может возникать из-за повреждения системных файлов. Некоторые подтвердили, что проблема больше не возникала после выполнения сканирования SDC или DISM, что предполагает, что проблема также может быть вызвана повреждением хранилища компонентов или повреждением системного файла.

Оба инструмента встроены в Windows и восстанавливают системные файлы, но делают это немного по-другому. SFC (проверка системных файлов) , сканирует и заменяет системные файлы, поврежденные из локального архива. DISM (Обслуживание образов развертывания и управление ими) полагается на Центр обновления Windows для замены поврежденных экземпляров (поэтому требуется стабильное подключение к Интернету).

Вы сможете выполнить следующие действия независимо от операционной системы, в которой возникла проблема. Вот краткое руководство по выполнению сканирования SFC и DISM:

  1. Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите «Cmd» и нажмите Ctrl + Shift + Enter , чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями. По запросу UAC (Контроль учетных записей пользователей), щелкнуть да чтобы предоставить доступ администратора к окну CMD.
  2. Когда вы окажетесь в командной строке с повышенными привилегиями, введите следующую команду и нажмите Enter, чтобы начать сканирование SFC:
    sfc / scannow
  3. Дождитесь завершения процесса, не закрывая окно и не перезагружая / не закрывая компьютер. По окончании сканирования перезагрузите компьютер, если вам не будет предложено сделать это автоматически.
  4. При следующей последовательности запуска проверьте, возникает ли та же проблема. Если это так, повторите шаг 1, чтобы открыть другую командную строку с повышенными привилегиями. Но на этот раз вместо этого выполните следующую команду, чтобы запустить команду DISM:
    DISM / Онлайн / Очистка-Образ / RestoreHealth

    Заметка: Перед выполнением приведенной выше команды убедитесь, что вы подключены к стабильной сети. DISM использует Центр обновления Windows для загрузки чистых файлов для замены поврежденных.

  5. После завершения процедуры перезагрузите компьютер еще раз и посмотрите, решена ли проблема при следующей загрузке.
7 минут на чтение