Как исправить ошибку «Издатель обнаружил проблему» в Windows?

Несколько пользователей Windows сталкивались с «Издатель обнаружил проблему в файле, который вы пытаетесь открыть» всякий раз, когда они пытаются открыть файл в Publisher. Это происходит с обоими файлами, которые были созданы в этой программе Publisher или получены извне. Как оказалось, эта конкретная проблема возникает в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.

Ошибка «Издатель обнаружил проблему в файле, который вы пытаетесь открыть»

Что вызывает ошибку 'Издатель обнаружил проблему'?

Мы исследовали эту конкретную проблему, изучив различные отчеты пользователей и попробовав различные стратегии восстановления, рекомендованные другими затронутыми пользователями. Как выясняется, известно несколько различных сценариев возникновения этой ошибки. Вот краткий список виновников, которые могут нести ответственность за эту проблему:

• Сторонние AV-помехи - Как оказалось, одной из наиболее распространенных проблем, которые могут вызвать эту ошибку, является конфликт между сторонним антивирусным ПО и приложением Publisher. В большинстве случаев уязвимые пользователи обвиняют продукты безопасности Norton. Если этот сценарий применим к вашей ситуации, вы сможете решить проблему, отключив защиту в реальном времени вашего AV или полностью удалив пакет безопасности.
• Поврежденные свойства файла - Хотя мы не смогли подтвердить это официально, многие пользователи предполагают, что проблема может возникнуть из-за ряда поврежденных свойств. Обычно это происходит на компьютерах с Windows 10. В этом случае вы можете решить проблему, скопировав файл, чтобы обновить права доступа к файлам.
• Поврежденные изображения в файлах .pub - В некоторых случаях эта проблема может возникать из-за некоторых проблем с изображением, которые мешают приложению Publisher нормально открыть файл .pup. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, сначала скрыв изображения с помощью утилиты Graphics Manager (прежде чем вы попытаетесь открыть файл, вызывающий ошибку).
• Неподдерживаемый файл .pub - Если вы используете сильно обновленный клиент Publisher, вы также можете столкнуться с этим сообщением об ошибке, потому что ваше приложение Publisher не может обрабатывать формат, с которым имеет дело. В этом случае вы сможете спасти часть содержимого, создав новый документ и импортировав неподдерживаемый файл .pub с помощью функции «Вставить текст».
• Отсутствует подраздел PromptForBadFiles - Если в ключе реестра, зарезервированном для установки Publisher, отсутствует ключ PromptForBadFiles, вы получите это сообщение об ошибке с частично поврежденными файлами. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, добавив ключ PromptForBadFiles вручную.
• Поврежденная установка Office - В редких случаях вы можете столкнуться с этим сообщением об ошибке из-за какого-либо повреждения установки Office. Если вы столкнулись с подобным сценарием, скорее всего, вы сможете решить проблему, восстановив всю установку Office на экране «Программы и компоненты».

Если вы в настоящее время пытаетесь решить ' Издатель обнаружил проблему » ошибка, эта статья предоставит вам несколько различных стратегий ремонта, которые должны в конечном итоге решить проблему. Ниже вы найдете набор потенциальных исправлений, эффективность которых подтверждена по крайней мере для одной затронутой проблемы.

Если вы хотите оставаться максимально эффективным, мы советуем вам следовать приведенным ниже исправлениям в том же порядке, в котором мы их разместили. В конце концов, вы должны наткнуться на исправление, которое решит проблему независимо от виновника проблемы.

Давай начнем!

Метод 1: отключение сторонней антивирусной защиты (если применимо)

Исторически известно, что у Publisher были проблемы совместимости с некоторыми сторонними параметрами безопасности, особенно с продуктами Norton. Если вы используете Norton (или другой сторонний AV), вам следует начать это руководство по устранению неполадок, убедившись, что внешний AV не мешает работе Publisher.

Если этот сценарий применим к вашей текущей ситуации, вам следует начать с отключения защиты вашего AV в реальном времени. Если это не сработает, вам следует перейти к удалению сверхзащитного пакета и вернуться к встроенной утилите, чтобы проверить, ' Издатель обнаружил проблему » ошибка перестает появляться.

Если ошибка не возникает при удалении стороннего антивирусного ПО, очевидно, что ранее он был источником конфликта.

Давайте начнем с отключения защиты в реальном времени вашего стороннего пакета безопасности и посмотрим, перестанет ли возникать проблема. Но имейте в виду, что шаги для этого будут разными в зависимости от того, какой сторонний AV вы используете. В большинстве случаев это можно сделать прямо из меню панели задач.

Отключение постоянной защиты в Avast Antivirus

После того, как вам удастся отключить защиту в реальном времени, посмотрите, решена ли проблема, попытавшись открыть файл Publisher, который ранее запускал ' Издатель обнаружил проблему » ошибка, чтобы увидеть, решена ли проблема.

Если та же проблема все еще возникает, скорее всего, настройки безопасности, которые вызывают проблему (вашего AV), все еще на месте. В этом случае вам нужно будет полностью удалить программу, чтобы убедиться, что проблема не вызвана вашим сторонним пакетом безопасности.

Чтобы удалить активный пакет безопасности и убедиться, что вы не оставляете после себя каких-либо оставшихся файлов, которые могут способствовать возникновению этой проблемы, следуйте этой пошаговой статье ( Вот ).

После удаления стороннего пакета перезагрузите компьютер и повторите действие, которое ранее запускало ' Издатель обнаружил проблему » ошибка.

Если этот сценарий неприменим или вы все еще получаете то же сообщение об ошибке даже после выполнения приведенных выше инструкций, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 2: дублирование файла .pup

Если вы ищете быстрое и безболезненное решение, которое позволит решить проблему с минимальными усилиями, вы можете попробовать скопировать файл и вместо этого открыть новую копию в Publisher. Несколько затронутых пользователей, которые сделали это, сообщили, что ' Издатель обнаружил проблему » ошибка больше не появлялась с новой копией.

Официального объяснения того, почему этот метод эффективен, нет, но некоторые затронутые проблемы предполагают, что некоторые свойства будут потеряны во время процедуры копирования, что в конечном итоге решает проблему.

Чтобы использовать это исправление, просто щелкните правой кнопкой мыши файл Publisher, вызывающий проблему, и выберите Копировать из появившегося контекстного меню.

Копирование файла Publisher

Щелкните правой кнопкой мыши пустой рабочий стол / файл исследует пространство и выберите Вставить из контекстного меню, чтобы создать копию Издатель файл.

Как только новый файл будет получен, откройте его и посмотрите, ' Издатель обнаружил проблему » ошибка перестает появляться.

Но имейте в виду, что этот метод не устраняет первопричины проблемы. Итак, если другой виновник вызывает эту проблему с несколькими Издатель файлы, ожидайте, что ошибка вернется в ближайшее время.

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с той же проблемой или ищете постоянное решение, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 3: скрытие изображений с помощью диспетчера графики

Как оказалось, эта конкретная проблема также может возникать из-за некоторого повреждения файла, содержащегося в файле Publisher, который вы пытаетесь открыть. Некоторые пользователи, которые также сталкивались с той же проблемой, сообщили, что им наконец удалось открыть файл без проблем после того, как они открыли Диспетчер графики издателя и скрыли отображение изображений.

После того, как они сделали это и сохранили изменения, они смогли открыть файл, который ранее не работал с ' Издатель обнаружил проблему » ошибка. В большинстве случаев сообщение об ошибке перестало появляться.

Но имейте в виду, что, как и описанный выше метод, это скорее обходной путь, чем исправление. Если причиной этой ошибки является какое-то повреждение файла, скорее всего, она вернется с другим файлом.

Если вы хотите использовать это исправление, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы скрыть изображения файлов Publisher с помощью диспетчера графики:

Заметка: Вы должны иметь возможность следовать приведенным ниже инструкциям независимо от вашей версии Office.

1. Откройте Publisher и перейдите на ленточную панель вверху. Оказавшись там, выберите Посмотреть вкладка и установите флажок, связанный с Графический менеджер .
2. После включения диспетчера графики перейдите в правое меню (диспетчер графики) и нажмите Изменить отображение изображения .
3. Как только вы окажетесь внутри Изображение Дисплей меню, установите переключатель в положение Скрыть картинки и нажмите Хорошо чтобы сохранить изменения.
4. Закройте текущий Издатель окно, затем откройте файл, в котором ранее отображалось сообщение об ошибке, и посмотрите, успешна ли операция на этот раз.

Скрытие изображений файла Publisher

Если то же самое ' Издатель обнаружил проблему » ошибка все еще возникает, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 4: Восстановление данных с помощью функции «Вставить текст»

Если вы столкнулись с проблемой даже после выполнения приведенных выше инструкций, вероятно, вы имеете дело с поврежденным файлом или файлом, который не поддерживается вашей версией для издателя. Возможно, вы используете сильно устаревшую версию Publisher или файл, который вы пытаетесь открыть, не является файлом Publisher.

В подобных ситуациях вы сможете решить проблему, сохранив часть содержимого с помощью функции «Вставить / текстовый файл». Несколько пользователей, затронутых этой проблемой, сообщили, что им удалось восстановить большую часть своих данных, следуя приведенным ниже инструкциям.

Вот краткое руководство по восстановлению Издатель данные с помощью функции Вставить текст:

1. Откройте свой Издатель app и создайте новое пустое рабочее пространство, перейдя в Новый> Пустой .
2. После создания нового файла перейдите в Вставить вкладка (на панели ленты вверху) и щелкните Вставить файл или же Вставить текст файл (в зависимости от вашего Издатель версия).
3. В окне 'Вставить текст' выберите файл .pub, с которым у вас возникли проблемы, и нажмите Хорошо.
4. Теперь, когда содержимое импортировано в новый файл, расположите его, а затем сохраните файлы с помощью функции «Сохранить как».
5. Откройте вновь созданный файл и посмотрите, ' Издатель обнаружил проблему » ошибка решена.

Импорт содержимого Publisher в новый файл

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с той же проблемой, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 5: создание подраздела PromptForBadFiles

Если ни один из вышеперечисленных методов не позволил вам решить проблему, скорее всего, в вашей установке Publisher отсутствует ключ реестра с именем PromptForBadFiles. Несколько затронутых пользователей, которые ранее пытались открыть несколько собственных файлов Publisher, сообщили, что эта процедура исправила процедуру на неопределенный срок.

Эта процедура немного более утомительна, поскольку требует внесения некоторых изменений в реестр, но она решит проблему навсегда (вы не столкнетесь с ' Издатель обнаружил проблему » снова ошибка).

Заметка: Обычно сообщается, что это эффективно для более старых версий Издателя, но мы будем включать инструкции по применению этого исправления независимо от вашей версии Издателя.

Вот краткое руководство по созданию PromptForBadFiles подключ для разрешения ' Издатель обнаружил проблему » ошибка при открытии файлов Publisher:

1. Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите 'Regedit' и нажмите Войти открыться Реестр Редактор. Как только вы увидите UAC (Контроль учетных записей пользователей) подсказка, нажмите да для предоставления административных привилегий.

   Запуск редактора реестра

2. Как только вы войдете в редактор реестра, перейдите в одно из следующих мест, в зависимости от версии вашего издателя:

   Издатель 2016: HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  16.0  Publisher Издатель 2007: HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  12.0  Publisher Издатель 2003: HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  11.0  Publisher Издатель 2002: HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  10.0  Publisher Издатель 2000: HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  9.0  Publisher 

3. Выбрав ключ издателя, перейдите в верхнюю часть меню и выберите Правка> Создать> Dword (32-битное значение). Затем назовите вновь созданный файл PromptForBadFiles.

   Создание ключей реестра PromptForBadFiles

4. После создания ключа PromptForBadFiles дважды щелкните его. Когда ты внутри Изменить DWORD (32-битное) Значение в окне установите для Base значение Hexadecimal, а Данные значения к 1 прежде чем нажать на Хорошо.
   
5. После того, как вам удастся создать новый файл и установить соответствующее значение, закройте редактор реестра и снова откройте файл, который ранее вызывал ошибку.

Если вы все еще видите ' Издатель обнаружил проблему » ошибка, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 6: восстановление установки Office

Если ни один из вышеперечисленных методов не позволил вам решить эту проблему, скорее всего, вы столкнулись с этой проблемой из-за какого-либо повреждения внутри вашей установки Office. Другим пользователям, столкнувшимся с той же проблемой, удалось решить проблему, восстановив офисную установку с помощью меню «Программы и компоненты».

Эта процедура обновит все компоненты вашей установки Office, не затрагивая ваши файлы или пользовательские настройки. Вот краткое руководство по восстановлению установки Office:

1. Откройте Бежать диалог, нажав Windows key + R . Внутри текстового поля введите «Appwiz.cpl» и нажмите Войти открыть Программы и особенности экран.

   Ввод «appwiz.cpl» в строке «Выполнить»

2. Как только вы окажетесь внутри Программы и особенности экрана, прокрутите список установленных приложений и найдите свой Офис установка. Как только вам удастся найти его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите + Изменить из появившегося контекстного меню.

   Изменение установки Microsoft Office

3. При первом запросе на ремонт выберите Быстрый ремонт из списка доступных опций, затем нажмите Ремонт , чтобы начать процедуру.

   Восстановление офисной установки

4. Терпеливо дождитесь завершения процесса, затем перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске системы.