Некоторые пользователи Playstation 4 сообщают, что в конечном итоге видят ошибка SU-30638-0 всякий раз, когда они пытаются установить обновление прошивки. Этот конкретный код ошибки сигнализирует о том, что PS4 в настоящее время занята, поэтому обновление не может быть установлено.
Ошибка PS4 SU-0638-0
Но после тщательного изучения этой проблемы выясняется, что существует несколько причин, которые могут в конечном итоге вызвать этот конкретный код ошибки. Вот список потенциальных виновников, которые могут нести ответственность за код ошибки SU-30638-0:
- Выход из строя PlayStation Network - Как оказалось, эта проблема была широко распространена в прошлом, когда Sony была занята исправлением проблемы с сервером, влияющей на серверы PSN в США и Канаде. Если этот сценарий повторяется снова, пока вы получаете тот же код ошибки, единственное действенное действие, которое вы можете предпринять, - это дождаться, пока Sony устранит проблемы с сервером.
- Поврежденные временные данные - Согласно нескольким различным задокументированным случаям, этот код ошибки может быть результатом простого случая повреждения временных данных. Чтобы исправить это, все, что вам нужно сделать, это выключить и снова включить консоль, чтобы очистить временную папку.
- Разорванное обновление прошивки - Если в процессе установки нового обновления микропрограммы произошло непредвиденное прерывание, вы можете увидеть эту ошибку при попытке возобновить процесс. Если этот сценарий применим, вы сможете обойти проблему, установив ожидающее обновление из Безопасный режим .
Метод 1: проверка на наличие проблем с сервером
Прежде чем опробовать какие-либо другие исправления, указанные ниже, вы должны найти время, чтобы выяснить, существуют ли какие-либо текущие проблемы PSN, о которых вам следует знать. Как подтвердили многие пользователи, вы можете ожидать увидеть SU-30638-0 код ошибки в случаях, когда широко распространенная проблема с сервером влияет на функцию доставки обновлений.
В этом случае единственное, что вы можете сделать, это попытаться определить проблему, проверив Страница состояния PSN .
Проверка страницы статуса платформы, на которой вы играете в игру
Находясь на странице состояния PSN, проверьте все службы и связанные с ними подкатегории, чтобы узнать, не сообщает ли Sony в настоящее время о проблемах с их важнейшими службами инфраструктуры.
Заметка: Если только что завершенное расследование выявило проблему с сервером, проблема находится вне вашего контроля. Единственное, что вы можете сделать, это дождаться, пока Sony исправит проблемы с сервером.
С другой стороны, если вы только что подтвердили, что проблем с сервером нет, перейдите к следующим потенциальным исправлениям ниже, чтобы попытаться исправить SU-30638-0 код ошибки локально.
Метод 2: выполнение цикла включения питания
Если вы еще этого не сделали, следующим шагом должно стать устранение проблемы, вызванной каким-либо типом поврежденных временных файлов. Если этот сценарий применим, вы сможете исправить подавляющее большинство соответствующих проблем с помощью простой процедуры цикла включения питания.
Эта операция по существу перезапустит вашу консоль, при этом убедитесь, что временные данные из предыдущих сеансов больше не используются.
Чтобы выполнить цикл включения питания на консоли PS4, следуйте приведенным ниже инструкциям:
- Убедитесь, что ваша консоль включена и находится в режиме ожидания (не в режиме гибернации).
- Затем нажмите и удерживайте кнопку кнопка питания (на консоли) и удерживайте ее нажатой, пока консоль полностью не отключится.
Силовой цикл Ps4
- Когда консоль перестанет подавать признаки жизни и вы перестанете слышать вентиляторы, отпустите кнопку питания.
- Затем выньте шнур питания из розетки и подождите целую минуту, чтобы убедиться, что силовые конденсаторы разряжены.
- По прошествии этого времени восстановите питание консоли и перезапустите ее обычным способом. Как только он загрузится, попробуйте еще раз установить ожидающее обновление прошивки и посмотрите, исправлен ли теперь код ошибки.
Если вы все еще видите тот же код ошибки SU-30638-0, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 3: установка обновления в безопасном режиме
Если вы убедились, что это не проблема сервера, и процедура цикла питания не принесло вам много пользы, скорее всего, ожидающее обновление прошивки, которое вызывает ошибку, не распознается вашей системой PS4.
В этом случае вы сможете обойти проблему, принудительно установив прошивку из безопасного режима. Эффективность этого метода была подтверждена несколькими затронутыми пользователями, которые также имели дело с кодом ошибки SU-30638-0.
Если вы подозреваете, что этот метод может быть эффективным в вашем случае, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы установить последнее обновление прошивки из безопасного режима:
Заметка: Приведенные ниже инструкции будут работать для каждой версии PS4 (PS4 Vanilla, PS4 Slim и PS4 PRO).
- Начните с того, что убедитесь, что ваша консоль в настоящее время подключена к стабильной сети с доступом в Интернет.
- Затем, если у вас все еще есть значок испорченного обновления на панели уведомлений, войдите в панель уведомлений с главной панели консоли и посмотрите, есть ли еще запрос на обновление. Если это так, выберите его и нажмите Вариант нажмите клавишу, чтобы открыть контекстное меню, затем выберите удалять удалить его из очереди.
Удаление уведомления об обновлении
- После удаления уведомления об обновлении вы можете полностью выключить PS4 (выключить, а не спать). Вы можете сделать это из Варианты питания меню или вы можете физически нажать кнопку питания на консоли.
- После выключения консоли нажмите и удерживайте кнопку питания (на консоли), пока не услышите 2 последовательных звуковых сигнала. Когда вы услышите второй звуковой сигнал, вы можете отпустить кнопку питания, поскольку ваша консоль вот-вот войдет. Безопасный режим.
- Когда вы дойдете до первого экрана безопасного режима, вам будет предложено подключить контроллер Dualshock 4 с помощью физического кабеля. Сделайте это, затем нажмите кнопку PS на контроллере, чтобы начать процесс сопряжения.
Подключите контроллер к Ps4 через USB-кабель и нажмите кнопку PS
- Как только ваш контроллер подключен и вы можете переключаться между меню, используйте его для выбора Обновление системного ПО > Обновление через Интернет и подтвердите еще раз, чтобы начать процедуру.
Обновите программное обеспечение PS4 в безопасном режиме
- Подождите, пока обновление прошивки загрузится и установится, затем перезагрузите консоли, как обычно, и посмотрите, решится ли проблема при следующем запуске.
Если эта попытка установки ожидающего обновления привела к тому же SU-30638-0 код ошибки, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 4: установка обновления вручную
Если обновление через Интернет не сработало в вашем случае и привело к тому же SU-30638-0, ваш последний ожидающий подход на данном этапе - выполнить шаги по обновлению системного программного обеспечения PS4 вручную.
Эта операция также выполняется из меню безопасного режима, но есть некоторые ключевые требования, о которых вам нужно позаботиться между тем, чтобы попасть туда.
Вот минимальные требования, которым вы должны соответствовать для выполнения этой процедуры:
- USB-накопитель FAT 32 , например флешка - (У вас должно быть более 500 МБ свободного места)
- Контроллер DS4 и совместимый USB-кабель
- ПК или Mac со стабильным подключением к Интернету
Убедившись, что вы соответствуете требованиям, вы можете начать следовать приведенным ниже инструкциям, чтобы вручную установить ожидающее обновление, минуя SU-30638-0 ошибка код:
- Подключите к ПК совместимый флэш-накопитель с не менее 4 ГБ свободного места, затем отформатируйте его, чтобы FAT32. Сделайте это, щелкнув по нему правой кнопкой мыши и выбрав Формат из контекстного меню.
- Как только вы окажетесь внутри Формат меню, установите имя диска как PS4, установите Файловая система к FAT32, и оставить Единица распределения размер до По умолчанию. Затем установите флажок, связанный с Выполните быстрое форматирование и нажмите Хорошо чтобы начать процесс.
Заметка: Подтвердите операцию перед ее запуском, затем дождитесь ее завершения. - После завершения процедуры прошивки откройте вновь созданный диск, создайте новую папку и назовите ее ОБНОВИТЬ (все заглавными буквами).
- В браузере по умолчанию загрузите последнюю версию прошивки вашего pS4, посетив официальная страница загрузки . Затем прокрутите вниз до Скачать раздел и нажмите Файл обновления системы PS4 .
Скачивание последнего обновления системы для PS4
- После завершения загрузки вставьте только что загруженный файл в папку UPDATE, которую вы создали ранее.
- По завершении процесса копирования выньте флешку из ПК и подключите ее к консоли PS4.
- Если консоль уже включена, нажмите кнопку питания и удерживайте ее, пока не убедитесь, что консоль выключена.
Power Cycling PS4
Заметка: Если ваша консоль уже выключена, пропустите этот шаг.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы выключить его, и удерживайте ее, пока не услышите второй звуковой сигнал. Когда вы это услышите, ваша консоль вот-вот войдет в безопасный режим.
- На следующем экране подключите контроллер с помощью физического кабеля и нажмите кнопку PS, чтобы подключить его к консоли.
Подключение контроллера PS4
- Как только ваш контроллер будет подключен, выберите Вариант 3: обновить системное программное обеспечение из списка доступных опций.
Обновите программное обеспечение PS4 в безопасном режиме
- Из подменю Обновление системного ПО , выберите Обновление с USB-накопителя , подтвердите свой выбор и дождитесь завершения операции.
Обновление до последней версии прошивки через USB-накопитель
- После успешной установки обновления перезапустите консоль и дайте ей загрузиться в обычном режиме.
