Samsung создает собственный пользовательский интерфейс поверх Android и предоставляет собственные базовые приложения, такие как обмен сообщениями, браузер, настройки и т. Д. я п M ультимедиа S ubSystem - это архитектурная структура для предоставления мультимедийных услуг потребителям. Совсем недавно стало поступать много сообщений о пользователях, у которых на экранах появлялось сообщение «Служба IMS остановлена» иногда случайным образом, а иногда при попытке позвонить или отправить кому-то сообщение.
Сообщение об ошибке службы IMS остановлено
Что вызывает сообщение об ошибке «Служба IMS остановлена»?
После получения многочисленных отчетов от нескольких пользователей мы решили исследовать этот вопрос и разработали набор решений, которые были протестированы для решения проблемы с большинством пользователей. Также мы изучили причины, по которым это может сработать, и перечислили их ниже:
- Кэш: Все приложения хранят кеш, чтобы уменьшить время загрузки. Кэш уменьшает время, необходимое для загрузки определенного приложения, за счет сохранения временных файлов в разделе. Однако со временем этот кеш может быть поврежден. Этот поврежденный кеш может вызвать проблемы с некоторыми приложениями Android, особенно с приложением для обмена сообщениями, и помешать его правильной работе. Если приложение не работает должным образом, отображается сообщение об остановке службы IMS.
- Приложение для обмена сообщениями по умолчанию: В зависимости от региона, в котором вы живете, и сетевого провайдера, которого вы используете, существуют определенные файлы конфигурации, которые сетевые провайдеры применяют перед предоставлением доступа в Интернет, звонков и сообщений. Возможно, что эти параметры конфигурации влияют на определенные элементы приложений по умолчанию и мешают им работать должным образом.
- Устаревшие приложения: В некоторых случаях устаревшие приложения могут некорректно работать с обновленной версией Android. Также не исключено, что в приложениях были какие-то ошибки и они были исправлены разработчиками в обновлениях и не были исправлены в устаревшем приложении.
- Устаревшее программное обеспечение Android: Возможно, что в программном обеспечении Android или пользовательском интерфейсе производителя поверх операционной системы возникла ошибка, которая была исправлена в обновлении, поэтому, если вы не обновили Android до последней версии, вы можете столкнуться с этой ошибкой.
- Сторонние приложения для обмена сообщениями: Иногда сторонние приложения могут обгонять приложение обмена сообщениями по умолчанию и вызывать проблемы со службой обмена сообщениями. Это сообщение отображается, если служба обмена сообщениями по умолчанию заблокирована или отключена.
Теперь, когда у вас есть базовое представление о природе проблемы, мы перейдем к ее решениям. Во избежание конфликтов рекомендуется точно следовать инструкциям в том порядке, в котором они представлены.
Решение 1. Проверка обновлений программного обеспечения
Возможно, что в программном обеспечении Android или пользовательском интерфейсе производителя поверх операционной системы возникла ошибка, которая была исправлена в обновлении. Поэтому на этом этапе мы будем проверять наличие обновлений программного обеспечения для мобильного телефона. Для этого:
- Разблокировать телефон и откройте настройки.
- Прокрутите вниз и нажмите « Около Телефон '.
- Нажмите на ' Программного обеспечения Обновления ' и Выбрать « Проверьте для обновлений »Вариант.
- Если доступно новое обновление программного обеспечения, щелкните значок « Скачать сейчас », Который появляется после завершения процесса проверки.
- После того, как телефон завершит загрузку обновления, он предложит вам подтвердить в установка из Обновить Выбрать ' да »И телефон будет перезагружен.
- Обновление будет установлено и телефон запускать назад в в обычный Режим, чек чтобы узнать, сохраняется ли проблема.
Процесс проверки обновлений программного обеспечения
Решение 2. Проверка обновлений приложения
Иногда, если некоторые приложения устарели, они могут вызывать конфликты с операционной системой, а иногда даже с другими приложениями. Поэтому на этом этапе мы будем проверять Google Play Store на наличие новых обновлений для приложений. Для этого:
- Разблокировать телефон и откройте приложение Google Play Store.
- Нажмите на меню кнопка на Топ слева угол и выберите « Мои приложения и игры »Вариант.
Нажатие кнопки меню в магазине Google Play
- Нажмите на значок « Обновления »И выберите« Обновить ' икона.
- Нажмите на ' Обновить Все »и дождитесь обновления и установки приложений.
- Проверьте чтобы узнать, сохраняется ли проблема.
Решение 3. Изменение конфигураций сообщений
Возможно, что параметры конфигурации сетевого оператора мешают работе определенных элементов приложения для обмена сообщениями и мешают ему работать должным образом. Поэтому на этом этапе мы отключим сетевые настройки оператора связи внутри приложения для обмена сообщениями. Для этого:
Для AT&T:
- открыто вверх по по умолчанию обмен сообщениями применение.
- Нажмите на меню кнопка на Топ правильно угол и выберите « Настройки '.
Нажав на кнопку меню в правом верхнем углу
- Теперь нажмите « Резервное копирование и синхронизация сообщений AT&T »И выберите« Отключить в Синхронизировать »Вариант.
- Рестарт мобильный и чек чтобы узнать, сохраняется ли проблема.
Заметка: После перезапуска мобильного устройства убедитесь, что он не был снова включен автоматически. Если это так, просто отключите его снова и пропустите процесс перезапуска.
Для насыщенных коммуникаций:
- открыто приложение для обмена сообщениями по умолчанию и щелкнуть на кнопке меню на Топ правильно угол.
Нажав на кнопку меню в правом верхнем углу
- Выбрать ' Настройки »Из списка и нажмите« Предмет болтать настройки '.
- Нажмите на ' Расширенные настройки связи »И снимите флажок« Богатый Связь »Из списка.
- Рестарт мобильный телефон и чек чтобы узнать, сохраняется ли проблема.
Решение 4. Запуск в безопасном режиме
В безопасном режиме отключаются практически все остальные приложения, установленные на телефоне, за исключением приложения по умолчанию. Это может предотвратить вмешательство других приложений в приложение для обмена сообщениями по умолчанию и помочь выявить проблему. Поэтому на этом этапе мы будем запускать устройство в безопасном режиме. Для этого:
- Нажмите кнопку питания и выберите « Выключить »Вариант.
- Когда устройство полностью выключится, переключатель это на держа в мощность кнопка на 2 секунды.
- Когда Samsung анимация логотип отображает держать вниз по ' Объем вниз ».
Логотип Samsung Animation при запуске устройства
- Слово ' Сейф Режим 'Должен отображаться в ниже слева угол экрана, если процесс прошел успешно.
- Проверьте чтобы увидеть, если выпуск сохраняется, если проблема решена, попробуйте удалять один в третьих - партия применение а потом чек если сообщение все еще появляется.
- Вы можете Продолжить этот процесс, пока удаление к определенный приложение проблема решена.
Решение 5. Удаление кеша
Со временем кеш может испортиться. Этот поврежденный кеш может вызвать проблемы с некоторыми приложениями Android, особенно с приложением для обмена сообщениями по умолчанию. Поэтому на этом шаге мы полностью очистим кеш раздела. Для этого:
- Держать вниз в мощность кнопку и выберите ' Переключатель ВЫКЛ. '.
- Держать « Главная Кнопка и ' Увеличить громкость ' кнопка одновременно а потом Нажмите и держать « Мощность ».
- Когда Samsung Логотип экран появляется, отпустите только « Мощность »Ключ.
- Когда Android логотип экран показывает выпуск все в ключи на экране может отображаться « Установка Система Обновить 'За пару минут, прежде чем показывать Android Восстановление Параметры .
- Нажмите « Объем вниз ', Пока' Протереть Кеш Раздел »Выделен.
Переход к параметру «Очистить раздел кеша»
- Нажмите ' Мощность Кнопка и Подождите для устройства Чисто в тайник раздел.
- Когда процесс завершится, перемещаться вниз по списку через « Объем вниз »До« перезагружать Система В настоящее время »Выделен.
- Нажмите ' Мощность ”, Чтобы выбрать параметр и перезапустить устройство.
- Как только устройство перезапущен, чек чтобы узнать, сохраняется ли проблема.
Заметка: Вы должны быть очень осторожны с этим процессом, потому что даже небольшая ошибка во время этого может привести к тому, что программное обеспечение телефона навсегда заблокируется.
