Как исправить неработающий микрофон в MS Teams?

Поскольку Microsoft Teams является недавней разработкой, пользователи время от времени сталкиваются с различными ошибками. Не работает микрофон - одна из проблем, с которыми сталкиваются пользователи. Они успешно подключаются к собраниям MS Teams, они отлично слышат других, но их аудиовход (голос) не передается подключенной аудитории. Было бы правильно сделать вывод, что это проблема оборудования, но в такой ситуации это не так. При тестировании микрофоны, похоже, работают нормально, но подключенная аудитория на собрании MS Teams не может слышать голос пользователя. Пользователь уведомляется следующим образом:

Уведомление об ошибке

По каким причинам микрофон не работает в командах MS?

После проверки ввода клиента через сетевую поддержку мы составили список известных причин этой проблемы, который выглядит следующим образом:

• Отключенный микрофон: Во многих случаях пользователи не являются техническими экспертами. Таким образом, существует вероятность того, что их микрофон отключен (без их ведома) из Windows или MS TeamsSettings, что в конечном итоге вызовет эту проблему.
• Ошибка подключения устройства: Иногда, когда мы подключаем микрофоны к компьютеру через разъем USB или 3,5 мм, система инициализирует фоновые процессы подключения. Если процессы завершатся сбоем, микрофон не будет добавлен к устройствам Windows, и MS Teams не сможет использовать его для собраний MS Teams.
• Коррумпированные команды MS: Иногда сбои при установке недостаточно заметны. Пользователи не получают никаких предупреждений, но некоторые программные файлы повреждены, что может привести к множественным ошибкам. Точно так же, если у MS Teams были сбои при установке, вы, скорее всего, получите эту ошибку.
• Разное: Это может включать аппаратные сбои, проблемы с драйверами микрофонов и т. Д.

Все упомянутые выше причины являются результатом тщательного онлайн-исследования, проведенного нашими техническими исследователями. Давайте двигаться вперед.

Предварительные условия:

Прежде чем приступить к поиску решений, мы советуем использовать эти короткие, но многообещающие обходные пути, которые помогли многим людям в Интернете. Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой неработающего микрофона, перейдите к решениям, чтобы избавиться от этой проблемы. Обсуждаемые обходные пути заключаются в следующем:

1. Перезапустите Microsoft Teams: Закройте Microsoft Teams и его процессы из диспетчера задач. После этого запустите его снова, чтобы проверить, была ли проблема решена или нет.
2. Перезагрузите компьютер: Перезагрузка компьютера очистит вашу оперативную память (RAM). Эта практика поможет Windows снова инициализировать микрофонное устройство. Это даст вашей системе новый старт, и ваша проблема может быть решена.
3. Отключите и вставьте микрофон: Иногда, когда пользователь подключает устройство, система может не распознать его из-за системной ошибки, как описано в причинах. Поэтому отключите микрофон и снова подключите его.

Решение 1. Настройте параметры устройства микрофона

Многие пользователи MS Teams не являются техническими экспертами, поэтому существует большая вероятность того, что ваш микрофон отключен или не установлен в качестве устройства ввода звука по умолчанию. Из-за чего MS Teams не может распознать ваш микрофон, и, таким образом, ваш голос не передается подключенной аудитории на собрании.

Существует два метода, с помощью которых вы можете проверить состояние своего микрофонного устройства, настроить его параметры и установить его в качестве устройства ввода звука компьютера по умолчанию.

Используя настройки:

1. Щелкните правой кнопкой мыши Значок динамика в правом нижнем углу панели задач вашего ПК и выберите Открыть настройки звука вариант. Откроется окно, в котором находятся все настройки звука Windows.

   Открытие настроек звука

2. В разделе «Вход» выберите опцию «Управление звуковыми устройствами» под Устранение неполадок .

   Открытие настроек звуковых устройств

3. Убедитесь, что ваш микрофон (чаще всего появляется название модели вашего микрофона) расположен под Отключено раздел. Если он там есть, значит, ваш микрофон отключен, что в конечном итоге и является причиной проблемы. Нажмите на свой Микрофонное устройство вариант, а затем нажмите включить . Это позволит Windows использовать ваш микрофон в качестве записывающего устройства для себя и различных приложений, например Microsoft Teams.

   Включение микрофонного устройства

4. Чтобы убедиться, что микрофон вашего ПК работает, вернитесь к Настройки звука страницы и говорите что-нибудь в микрофон. Если вы видите, что полоса движется под Проверьте свой микрофон тогда это означает, что ваш микрофон работает нормально. Теперь ваш микрофон готов к использованию в MS Teams.

   Тестирование микрофонного устройства

5. Запустите MS Teams и присоединитесь к собранию или создайте его, чтобы протестировать микрофон с приложением. Ваша проблема должна быть исправлена.

Используя панель управления:

1. Щелкните правой кнопкой мыши Значок динамика в правом нижнем углу панели задач вашего ПК и выберите Открыть настройки звука вариант. Откроется окно, в котором находятся все настройки звука Windows.
2. В правой части экрана выберите Панель управления звуком в разделе 'Связанные настройки'. Это откроет классическую панель управления звуком, как это было раньше в Windows 7.

   Открытие панели управления звуком

   DVD-диск не отображается Windows 7
3. Переключитесь на Запись вкладка и проверьте, есть ли у вашего микрофона (чаще всего отображается название модели микрофона) Отключено написано под его опцией и затенено. Если это так, как показано на изображении ниже, щелкните правой кнопкой мыши на своем Микрофонное устройство вариант, а затем нажмите включить . Это позволит Windows использовать ваш микрофон в качестве записывающего устройства для себя и различных приложений, например Microsoft Teams.

   Включение микрофонного устройства

4. Теперь, чтобы настроить параметры микрофона, выберите вариант устройства с микрофоном и нажмите Свойства . Откроется окно, содержащее все параметры, связанные с вашим микрофоном, с которыми вы можете играть.

   Открытие свойств микрофонного устройства

5. Переключитесь на Слушать вкладка и установите флажок Слушай это устройство вариант. Нажмите Применять > Хорошо . Теперь вы сможете слышать все, что говорите в микрофон. Перейдите к следующему шагу, чтобы понять причину этого действия.

   Включение параметра прослушивания микрофона

6. Переключитесь на Уровни таб. Теперь продолжайте говорить что-нибудь в микрофон и отрегулируйте уровень интенсивности, перетаскивая ползунок влево и вправо или вводя числовое значение от 10 до 100, пока вы не услышите свой голос должным образом. По завершении нажмите Применять > Хорошо .

   Настройка параметров уровня микрофона на устройстве

7. Выберите свой Микрофонное устройство и нажмите Установить по умолчанию . Это позволит Windows использовать ваше микрофонное устройство в качестве устройства ввода звука по умолчанию в своих службах и приложениях, например, Cortana, MS Teams и т. Д.

   Установка микрофона по умолчанию

8. Теперь выполните последнюю проверку, произнеся что-нибудь в микрофон. Если полосы движутся, как показано на изображении ниже, тогда все готово. Нажмите Хорошо , чтобы закрыть панель управления звуком.

   Окончательная проверка микрофонного устройства

9. Запустите MS Teams и присоединитесь к собранию или создайте его, чтобы протестировать микрофон с приложением. Ваша проблема должна быть исправлена.

Решение 2. Настройте параметры звука в MS Teams

Если указанное выше решение не сработало для вас, тогда есть большая вероятность, что ваши настройки звука в MS Teams настроены неправильно, что означает, что ваше микрофонное устройство не выбрано в настройках звука MS Teams. В основном это происходит, когда MS Teams не может инициализировать настройки устройств Windows при запуске. Так было у многих онлайн-пользователей, и их проблема была решена после того, как они правильно настроили параметры звука MS Teams. Следуйте инструкциям, приведенным ниже:

1. Нажмите Начало , поиск Команды Microsoft в строке поиска и откройте ее.

   Открытие Microsoft Teams

2. Щелкните левой кнопкой мыши свой аватар, а затем щелкните Настройки . Вы попадете в окно, содержащее все настройки, относящиеся к MS Teams, то есть общие, конфиденциальность, уведомления и т. Д.

   Открытие настроек MS Teams

3. Нажмите на Устройства и выберите свой Подключенное микрофонное устройство под опцией Микрофон. Теперь ваше микрофонное устройство готово к использованию в MS Teams.

   Выбор подключенного микрофонного устройства

4. Запустите MS Teams и присоединитесь к собранию или создайте его, чтобы протестировать микрофон с приложением. Ваша проблема должна быть исправлена.

Решение 3. Чистая переустановка команд MS

Если установка последних версий библиотек времени выполнения Microsoft Visual C ++ не устранила проблему, есть большая вероятность, что некоторые системные файлы MS Teams повреждены. Простое решение - полностью удалить MS Teams и переустановить последнюю свежую копию. Для этого выполните следующие действия:

1. Закройте MS Teams, щелкнув правой кнопкой мыши значок Значок MS Teams на панели задач и выберите Уволиться . Это положит конец всем текущим фоновым процессам, связанным с MS Teams.
2. Щелкните правой кнопкой мыши на Начало и выберите Панель управления открыть его.
   

   Открытие панели управления

3. Выбрать Удалить программу в разделе 'Программы'. Вы попадете в список всех установленных на вашем компьютере программ.
   

   Открытие списка установленных программ

4. Выбрать Команды Microsoft из списка установленных программ и нажмите Удалить . Это запустит удаление MS Teams. Процедура может занять время, поэтому дождитесь ее завершения.
   

   Удаление Microsoft Teams

   почему выиграл t instagram videos play
5. Нажмите Windows + R клавиши на клавиатуре, чтобы открыть Диалоговое окно 'Выполнить' . Тип %данные приложения% и нажмите Хорошо . Это приведет вас к скрытой папке с именем AppData, где хранятся пользовательские данные для различных приложений, установленных на вашем ПК.
   

   Открытие папки AppData

6. Откройте папку Microsoft, щелкните правой кнопкой мыши Команды папку и выберите удалять .
   

   Удаление папки MS Teams

7. Закройте все окна и снова нажмите Windows + R клавиши на клавиатуре, чтобы начать Бежать . Тип %Данные программы% и нажмите Хорошо . Это приведет вас в скрытую папку с именем ProgramData, где хранятся настройки или данные, связанные с программой.
   

   Открытие папки ProgramData

8. Повторите шаг 6. Теперь вы, наконец, полностью удалили Microsoft Teams со своего компьютера.
9. Загрузите свежую обновленную копию установки рабочего стола Microsoft Teams из Официальная веб-страница загрузки Microsoft Teams а потом установить Это. Это должно наконец решить вашу проблему.

Бонус: проверьте совместимость адаптера аудиоустройства

Убедитесь, что вы также проверили совместимость вашего аудиоразъема с вашим компьютером. Мы видели, что некоторые пользователи не могли использовать микрофон, потому что у них были USB-разъемы, которые плохо работали с системой. Простой преобразователь USB в 3,5 мм сделал свое дело. Вы можете в целом диагностировать, почему ваш Микрофон не работает на твоем компьютере.