Некоторые пользователи Hulu сталкиваются с ' RUNUNK13 Сообщение об ошибке всякий раз, когда они пытаются транслировать контент с Hulu. Подтверждено, что эта проблема возникает на различных устройствах от Windows и macOS до Android TV и iOS.
Код ошибки Hulu RUNUNK13
После изучения этой конкретной проблемы выясняется, что существует несколько различных причин, которые могут привести к возникновению этого конкретного кода ошибки. Вот краткий список потенциальных виновников, которые, как подтверждено, вызывают этот код ошибки:
- Проблемы с базовым сервером - Также возможно, что вы видите эту ошибку из-за того, что пытаетесь транслировать контент из Hulu в середине периода отключения. В этом случае устранить проблему невозможно. Единственное, что вы можете сделать, - это определить проблему и дождаться, пока вовлеченные разработчики исправят проблемы с сервером.
- Несогласованность TCP или IP - По мнению некоторых затронутых пользователей, эта проблема также может возникнуть, если вы имеете дело с несогласованностью TCP или IP. В этом случае перезагрузки или сброса сети должно быть достаточно, чтобы решить проблему в вашем случае.
- Поврежденные кешированные данные - Если вы видите этот код ошибки в браузере ПК, скорее всего, вы имеете дело с несогласованностью, связанной с кэшированные данные или файлы cookie, сохраненные вашим браузером. В этом случае вы можете решить проблему, очистив кеш браузера.
Метод 1: проверка проблем с сервером
Поскольку в прошлом было задокументировано, что проблемы такого рода связаны с проблемами сервера, вам следует начать это расследование с проверки, существует ли в настоящее время проблема с сервером, которая влияет на потоковую передачу контента с Hulu.
Если вы думаете RUNUNK13 ошибка может быть вызвана проблемой сервера, вам следует начать с проверки таких сервисов, как DownDetector и Отчет о сбое увидеть, сталкиваются ли другие пользователи в вашем районе с тем же кодом ошибки.
Исследование проблем с сервером Hulu
Если вам удалось найти других пользователей, сообщающих о той же проблеме, вам также следует проверьте официальный аккаунт Hulu в Twitter и посмотрите, есть ли какие-либо официальные объявления, связанные с этой проблемой.
Если вы только что подтвердили, что имеете дело с проблемой сервера, к сожалению, проблема находится вне вашего контроля. Все, что вы можете сделать прямо сейчас, - это дождаться, пока Hulu исправит проблемы с сервером. Это более вероятно, если вы столкнетесь с проблемой на каждом устройстве, с которого пытаетесь использовать Hulu.
С другой стороны, если это расследование не позволило вам обнаружить какие-либо проблемы с сервером, перейдите к первому исправлению ниже, которое покажет вам, как исправить RUNUNK13 ошибка возникает из-за локальной проблемы.
Метод 2: обновление сети
Если вы недавно убедились, что проблема не связана с сервером, первое, что вам следует устранить, - это несоответствие, связанное с сетью, вызванное вашим маршрутизатором или модемом. Как подтвердили некоторые затронутые пользователи, это RUNUNK13 проблема также может быть вызвана Несогласованность TCP или IP .
В этом случае у вас есть 2 способа решить проблему:
- Перезагрузка сетевого устройства - Эта операция обновит только ваши текущие данные IP и TCP, которые поддерживает ваш маршрутизатор или модем, без внесения каких-либо основных изменений, которые повлияют на другие компоненты вашей сети. Однако эта операция устранит только проблемы, вызванные кэшированными данными TCP и IP. Если проблема вызвана настройкой «set-in-sone», этот метод будет неэффективен.
- Сброс сетевого устройства - Это намного эффективнее, чем простой перезапуск, так как он также очистит любые пользовательские настройки в дополнение к очистке ваших кэшированных данных. Однако основным недостатком этого метода является то, что вы потеряете все текущие порты из белого списка, заблокированные устройства и сохраненные учетные данные PPPoE - ваш маршрутизатор вернется в заводское состояние.
A. Перезагрузка сетевого устройства
Если вы хотите начать с простого, не рискуя вернуть некоторые пользовательские настройки, от которых вы можете зависеть, простой перезапуск маршрутизатора идеален, поскольку он очистит только кэшированные данные, связанные с Протокол управления передачей и Протокол Интернета.
Чтобы выполнить сброс на вашем сетевом устройстве, посмотрите на заднюю часть маршрутизатора или модема и найдите ВКЛ ВЫКЛ кнопка. Когда вы найдете его, нажмите один раз, чтобы выключить маршрутизатор, затем отсоедините кабель питания маршрутизатора / модема, чтобы дать конденсаторам питания достаточно времени для разряда.
Перезагрузка роутера
Заметка: После отключения кабеля питания подождите целую минуту, прежде чем снова подключить его и снова запустить.
После восстановления доступа к Интернету инициируйте другое задание потоковой передачи внутри Hulu и посмотрите, решена ли проблема.
Б. Сброс сетевого устройства
Если простой сброс не помог вам решить проблему или вы ищете что-то, что вернет настройки маршрутизатора, вам следует выполнить процедуру сброса.
Однако важно понимать, что эта операция по существу вернет все пользовательские настройки, сохраненные вашим маршрутизатором или модемом, к их заводским настройкам по умолчанию. Это не будет большой проблемой, если вы ранее не включили порты в белый список, не заблокировали устройства или не выполнили перенаправление вручную в настройках вашего маршрутизатора.
Заметка: Если ваш интернет-провайдер использует PPPoE, сброс настроек маршрутизатора будет означать, что ваше сетевое устройство будет 'Забыть' учетные данные для входа.
Чтобы инициировать сброс маршрутизатора, посмотрите на его заднюю часть, чтобы увидеть кнопку сброса - обычно она встроена в устройство, вам понадобится острый предмет, чтобы дотянуться до нее.
Сбросить маршрутизатор Netgear
Как только вам удастся найти кнопку сброса, нажмите и удерживайте ее около 10 секунд или пока не увидите, что передние светодиоды мигают одновременно. После того, как вы заметили такое поведение, отпустите кнопку сброса и восстановите доступ в Интернет, повторно введя свои учетные данные PPPoE (при необходимости), прежде чем запускать другое задание потоковой передачи в Hulu.
Если проблема все еще не устранена, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 3: очистка кеша браузера
Если сброс настроек сетевого устройства не помог решить проблему в вашем случае, и вы столкнулись с этой проблемой на ПК, скорее всего, вы столкнулись с какой-то проблемой, связанной с кешем вашего браузера или файлами cookie.
Некоторым пользователям, которые оказались в подобном сценарии, удалось решить проблему, открыв меню настроек и очистив кеш и файлы cookie, связанные с Hulu.
Однако имейте в виду, что точные инструкции для этого будут отличаться в зависимости от браузера, который вы используете. Чтобы вам было проще, мы составили руководство, которое покажет вам, как очистить кеш и куки в самых популярных браузерах.
Может помочь очистка кеша браузера или файлов cookie.
После того, как вы выполните инструкции, посвященные вашему браузеру, перезагрузите компьютер и посмотрите, сможете ли вы транслировать контент Hulu без появления того же сообщения об ошибке.
Теги хулу 4 минуты на чтение
