Почта Windows Live (WLM) - это настольное приложение, которое входит в состав Windows Essentials. Вы можете использовать WLM для получения и отправки писем. Однако услуга электронной почты должна предоставляться поставщиком услуг Интернета (ISP), который будет синхронизировать данные между вашей электронной почтой и вашей программой WLM. Однако у некоторых людей возникли проблемы с установкой соединения между Windows Live Mail и хост-сервером. Всякий раз, когда они пытаются отправить сообщение, они получают сообщение об ошибке, что хост не может быть найден, как показано в примере ниже.
Хост 'smtp.domain.com' не найден. Убедитесь, что вы правильно ввели имя сервера.
Тема Epson Perfection 3170 Photo Overview Техническая поддержка Epson America Inc.
Сервер: «smtp.comcast.net»
Идентификатор ошибки почты Windows Live: 0x800CCC0D
Протокол: SMTP
Порт: 465
Безопасность (SSL): Да
Ошибка сокета: 11004
Эта статья расскажет вам, почему вы получаете эту ошибку и как ее исправить.
Что означает ошибка 0x800CCC0D и почему она возникает
По сути, существует два типа серверов для доступа к вашей почте, каждый из которых поддерживает один из двух. IMAP можно использовать на нескольких устройствах, а электронные письма синхронизируются в режиме реального времени. POP можно использовать только для одного компьютера, и электронные письма не синхронизируются в реальном времени. Вместо этого они загружаются, и вы решаете, как часто вы хотите загружать новые электронные письма, обычно с интервалом более 1 минуты.
Когда вы получаете ошибку 0x800CCC0D, это означает, что вашей программе WLM не удалось подключиться к хост-серверу, то есть к вашему интернет-провайдеру. Либо имя, либо учетные данные протокола, которые вы ввели в WLM, неверны, либо брандмауэр запрещает WLM доступ в Интернет. Когда WLM установлен, брандмауэр Windows разрешит ему доступ в Интернет, но если ваш антивирус имеет защиту брандмауэра, он может заблокировать WLM доступ в Интернет. Это может произойти после того, как ваш антивирус обнаружит вредоносное ПО, загруженное в вашу электронную почту, и тем самым заблокирует вредоносное приложение.
Бесплатные аккаунты Yahoo в США имеют доступ только к веб-почте, без доступа по протоколу POP. Почта Windows обрабатывает почту POP, но не почту Yahoo. Решение Yahoo - заплатить им за премиальную услугу «Mail Plus».
Вот как исправить вашу ситуацию. Убедитесь, что ваше интернет-соединение работает и ваш интернет-провайдер не отключен.
Метод 1: повторно введите правильные имена серверов
Если вы ввели неправильные серверы для информации imap / smtp, введите правильные данные, чтобы WLM заработал. Чтобы проверить свойства протокола вашего сервера:
- Откройте Почту Windows Live и нажмите на инструменты.
- Перейти к аккаунтам
- Выберите свойства и перейдите на вкладку серверов.
- Перепроверьте, что все данные введены правильно, и внесите изменения.
- Помните, что имя вашего сервера не является вашим адресом электронной почты. SMTP, SMPT и pop3 также не являются допустимыми именами серверов, хотя два из них являются допустимыми протоколами. Правильные имена серверов зависят от того, к какому провайдеру электронной почты вы пытаетесь подключиться, поэтому обратитесь за инструкциями к этому провайдеру. Вот серверные протоколы для наиболее распространенного поставщика услуг Интернета (ISP). Убедитесь, что вы ввели учетные данные правильно, без каких-либо неправильных символов или пробелов между ними (как в примере с ошибкой, который мы привели в начале этой статьи).
Убедитесь, что ваш почтовый провайдер не изменил настройки почты. Некоторые интернет-провайдеры, такие как Gmail, требуют, чтобы вы сначала включили настройку POP в своей учетной записи, прежде чем ваши данные можно будет синхронизировать на WLM. Просто убедитесь, что на стороне Gmail включены POP и пересылка. Следуйте предоставленным инструкциям Вот сделать это. Помните, что бесплатные учетные записи Yahoo в США не поддерживаются указанными выше протоколами.
Вы можете получить настройки WLM для вашего интернет-провайдера с помощью онлайн-сервиса Вот . При вводе адреса электронной почты в этом инструменте вы получите настройки, которые необходимо ввести в приложение WLM. Вы также можете проверить настройки на веб-сайте вашего интернет-провайдера; получите настройки WLM с веб-сайта и проверьте наличие обновлений. Например, вы можете найти подробную информацию о том, как настроить учетную запись Gmail POP3 на WLM. Вот . Вы также можете позвонить им по их номеру службы поддержки или обслуживания клиентов.
Метод 2: отключите сканирование электронной почты с помощью вашего антивируса и разрешите брандмауэру почты Windows Live доступ из стороннего антивирусного программного обеспечения.
Если вы убедились, что ваше интернет-соединение работает и данные сервера введены правильно, ваша проблема, вероятно, заключается в том, что WLM заблокирован брандмауэром вашего стороннего антивируса. Большинство антивирусов, включая AVG, Avast, Norton и Kaspersky, имеют уровень защиты брандмауэра. Вам нужно будет разрешить доступ к Почте Windows Live. Вы можете добиться этого:
- Полностью удалите антивирус AVG из программ и функций, а затем перезагрузите компьютер.
- При перезагрузке компьютера попробуйте использовать почтовую программу. Теперь вы можете отправлять и получать свои письма.
- Закройте свою почтовую программу.
- Переустановите AVG.
- Откройте свою почтовую программу и попробуйте отправить электронное письмо.
- Ваш AVG должен показать вам окно подтверждения с сообщением (xxxxx пытается получить доступ… и т. Д.). Вам нужно будет РАЗРЕШИТЬ доступ в Интернет. Теперь у вас должен быть работающий антивирус WLM и AVG.
- Вы также можете отключить сканирование электронной почты своим антивирусом, чтобы предотвратить блокировку WLM в брандмауэре антивируса. Если ваш антивирусный брандмауэр позволяет устанавливать исключения, вы можете добавить туда Почту Windows Live. Это может быть не рекомендуется, но ваш хост обнаружит вредоносное письмо, прежде чем отправить его вам.
