Каждый раз, когда Firefox подключается к защищенному веб-сайту, он проверяет, что сертификат, представленный веб-сайтом, действителен, а шифрование достаточно надежно для защиты вашей конфиденциальности. Если сертификат не может быть подтвержден или шифрование недостаточно надежное, Firefox не продолжит просмотр и вместо этого отобразит сообщение об ошибке.
Ваше соединение не защищено Firefox
Иногда это Fire Fox сообщение об ошибке может быть законным и должно вас беспокоить. Однако, если вы столкнулись с этой ошибкой на нескольких популярных веб-сайтах, таких как Google, Facebook, Bing и т. Д .; вы можете взглянуть на перечисленные обходные пути и узнать, работают ли они в вашем случае.
Но прежде чем перейти к решениям, имейте в виду, что Firefox имеет известная ошибка для создания такого типа проблемы. Например, если вы заходите на сайт testsite.com/anypage, он выдаст именно эту ошибку. Но если вы сначала зайдете на сайт testsite.com, а затем откроете testsite.com/anypage, Firefox будет работать нормально. Убедитесь, что это не ваш случай. Кроме того, если вы используете VPN , затем либо временно отключите его, либо измените сервер для вашего VPN-соединения, чтобы проверить, является ли это основной причиной проблемы. Более того, вы можете использовать любые другие DNS сервер например, Google DNS, чтобы проверить, не вызывает ли проблема DNS-сервер вашего интернет-провайдера.
Решение 1. Установка правильного времени и даты
Если время вашего компьютера неточное, это вызовет расхождение при проверке и проверке нескольких сертификаты и заставит Firefox генерировать исключение и отображать сообщение об ошибке. Скорее всего, после того, как вы нажмете «Дополнительно», вам будет предложено открыть страницу с ошибкой. Если вы установили автоматическую установку времени или если время неверно, выполните перечисленные шаги и посмотрите, решит ли это проблему.
- Нажмите Windows + R, введите « контроль »В диалоговом окне и нажмите Enter.
- На панели управления выберите « Дата и время ' или же ' Часы и регион ”В соответствии с выбранным типом панели управления.
Открыть настройки даты и времени
- Когда часы откроются, нажмите « Изменить дату и время ». Теперь установите правильное время, а также выберите правильный регион.
Изменить дату и время
- Нажмите ' Применять' после внесения всех изменений и проверьте, можете ли вы успешно просматривать веб-сайт без ошибок.
СВЯЗАННЫЙ: Safari не может установить безопасное соединение с сервером
Решение 2. Отключение антивирусного программного обеспечения
Существует несколько антивирусных программ, которые обеспечивают дополнительный уровень безопасности вашего браузера. Этот дополнительный уровень безопасности может иногда конфликтовать с существующими уровнями в браузере и, таким образом, вызывать обсуждаемое сообщение об ошибке.
Подробное сообщение об ошибке в этом случае - «SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER». Вероятно, вы можете решить эту проблему, отключение SSL или же сканирование браузера со своего компьютера через антивирус.
В этом решении вам нужно изучить самим собой и посмотрите, есть ли в вашем антивирусе какие-либо настройки, которые могут подтвердить этот дополнительный уровень. Вы ищете все, что отслеживает вашу активность в Интернете.
Если вы все еще не можете решить проблему, вы можете отключить в антивирус полностью . Вы можете проверить нашу статью на Как отключить антивирус . После отключения перезагрузите компьютер и посмотрите, сможете ли вы получить доступ к сайтам без проблем.
Решение 3. Изменение security.enterprise_roots.enabled
Есть настройка в Mozilla Firefox где браузер будет доверять сертификатам в хранилище сертификатов Windows, совместно используемом другими браузерами, такими как Explorer, Chrome или Safari и т. д. Это помогает в случаях, когда у вас нет полного доступа к вашему компьютеру, а некоторые сертификаты невозможно импортировать в Firefox. самостоятельно. Мы изменим этот параметр и посмотрим, решит ли это проблему.
- Откройте Firefox и введите « about: config »В адресной области и нажмите Enter.
- Теперь, когда вверху окна появится панель поиска, введите « корень »В диалоговом окне и дождитесь заполнения результатов.
- Выберите вариант « enterprise_roots.enabled ». Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Переключить ». Это будет включить значение что сначала было ложью.
Переключите значение enterprise_roots.enabled на True
- Теперь попробуйте открыть любую веб-страницу и посмотрите, сможете ли вы получить к ней доступ без проблем. Обратите внимание, что вы можете получить уведомление о предупреждении, связанном с изменением настроек. Не обращайте внимания на предупреждение и продолжайте решение.
Решение 4. Отключение настроек SSL3
Если описанные выше методы не работают должным образом, мы можем изменить настройку SSL в настройках и посмотреть, будет ли проблема решена. Мы также внесем небольшие изменения во время выполнения решения.
- Откройте Firefox и введите « about: config »В адресной области и нажмите Enter.
- Теперь, когда вверху окна появится панель поиска, введите « ssl3 »В диалоговом окне и дождитесь заполнения результатов.
- + Изменить оба значения к « ложный ”Переключением ключа.
Переключить значения SSL3 на False
- Теперь выберите значок меню в правом верхнем углу окна и нажмите « Помогите ' а потом ' Информация об устранении неполадок ».
Открыть информацию об устранении неполадок
- Теперь под заголовком « Основы приложения », Нажмите« Открыть папку »Перед папкой профиля.
Открыть папку профиля
- Теперь запустите файлы базы данных « cert8. db ' и ' cert9.db »Для их обновления. Перед запуском файлов вам необходимо закрыть Mozilla Firefox.
Обновите файлы cert8.db
- Теперь откройте Firefox и проверьте, можете ли вы получить доступ к веб-сайтам без проблем.
Решение 5. Включение «Автоопределения прокси» и обновление Mozilla
Если все вышеперечисленные методы не работают, мы можем попробовать включить «автоматическое определение прокси-сервера в этой сети». Вы можете использовать прокси-сервер в какой-либо организации или через своего интернет-провайдера без вашего ведома. Включение этой опции автоматически обнаружит такой сервер и внесет соответствующие изменения в конфигурацию.
- Нажмите значок меню в правом верхнем углу окна. Теперь выберите « генеральный »И нажмите« Настройки 'Под заголовком' Сетевой прокси ».
Откройте настройки сетевого прокси
- Теперь выберите вариант « Автоматическое определение настроек прокси для этой сети ». Сохранить изменения и выйти.
Включить автоматическое определение параметров прокси для этой сети
- Перезапустите Mozilla Firefox и посмотрите, решит ли это проблему.
Если это не решит проблему, мы можем попробовать сбросить Firefox и посмотреть, повлияет ли это на какие-либо изменения. Обратите внимание, что все ваши существующие настройки и закладки будут удалены вместе с историей. Продолжайте после резервного копирования всего.
- Перейдите к информация по поиску и устранению неисправностей как показано на предыдущих шагах. Нажмите « Обновите Firefox »Присутствует на правом конце.
Обновите Firefox
- Перезагрузите компьютер. Также убедитесь, что есть нет антивирусного программного обеспечения на вашем компьютере, например, AVG, Kaspersky и т. д. После их отключения проверьте еще раз, устранена ли проблема.
Метод: добавление исключения для отдельного веб-сайта
Если вы сталкиваетесь с этой ошибкой только для одного веб-сайта, вы можете сделать исключение, несмотря на сопутствующие дополнительные риски. Обычно такой порядок действий не рекомендуется, но если вы хорошо осведомлены об инфраструктуре веб-сайта и точно знаете, что здесь нет никаких рисков, вы можете легко сделать исключение и получить к нему доступ, как к обычному веб-сайту.
- Откройте веб-сайт, к которому хотите получить доступ, и получите сообщение об ошибке. Нажмите Продвинутый а затем выберите Добавить исключение .
Добавить исключение для веб-сайта
- Появится новое диалоговое окно. Подтвердить Исключение безопасности после нажатия на поле действия и посмотрите, сможете ли вы получить доступ к веб-сайту без каких-либо проблем.
Подтвердить исключение безопасности
В дополнение к вышеуказанным решениям вы также можете попробовать:
- Обновить Windows и Firefox до последней доступной версии.
- Попробуйте зайти на сайт в Mozilla на другие системы . Вы также можете убедиться, что проблема связана с веб-сайтом, проверив его в других браузерах.
- Использовать новый профиль Firefox или попробуйте использовать приватный просмотр.
- Вы можете попробовать использовать Частный режим Firefox .
- Проверьте поведение после выполнения новая учетная запись администратора .
- Если проблема касается только к компьютерам, присутствующим в ваша сеть обратитесь к своему интернет-провайдеру / сетевому администратору.
- Если у вас возникают проблемы с доступом к веб-сайтам, несмотря на все упомянутые шаги, вы всегда можете рассмотреть возможность экспорта своих данных и замены Mozilla на другие браузеры там.
