Некоторые пользователи сообщают, что они не могут воспроизводить звук через наушники при использовании iTunes. Наиболее затронутые пользователи сообщают, что звук все еще выходит из динамиков (даже когда наушники подключены). Все остальное, включая Youtube, музыкальное приложение по умолчанию и даже игры, выводят звук через наушники. Проблема часто возникает в нескольких версиях Windows, включая Windows 7, Windows 8 и Windows 10.
Наушники не работают в iTunes
Что вызывает сообщение «Наушники не работают с iTunes»?
Мы исследовали эту конкретную проблему, просмотрев различные отчеты пользователей и стратегии исправления, которые они использовали для устранения ошибки. Основываясь на наших исследованиях, есть несколько потенциальных виновников, которые могут вызвать это конкретное сообщение об ошибке:
- Для звука по умолчанию установлено значение Windows Audio Session. - Одна из наиболее распространенных причин, вызывающих это конкретное сообщение об ошибке, заключается в том, что для аудио по умолчанию установлено значение Windows Audio Session. Некоторым затронутым пользователям удалось решить эту конкретную проблему, переключив настройку на Direct Audio.
- Наушники не установлены в качестве устройств воспроизведения по умолчанию. - Вы также можете столкнуться с таким поведением, если ваши наушники правильно подключены, но не установлены в качестве устройств воспроизведения по умолчанию в настройках Windows. В этом случае доступ к настройкам звука Windows и установка гарнитуры в качестве устройства воспроизведения по умолчанию решит проблему.
- Поврежденное приложение iTunes - Другой потенциальный виновник, который может вызвать такое поведение, - это повреждение файла в папке iTunes. В этом конкретном сценарии переустановка приложения iTunes (версии для ПК или UWP) должна решить проблему.
- Плохая установка драйвера - Как сообщали некоторые пользователи, эта ошибка также может возникать, если некоторые драйверы Windows установлены неправильно или повреждены. На основании отчетов пользователей подтверждено, что причиной этой проблемы являются два драйвера (звуковой драйвер и драйвер USB-контроллера).
Если вы ищете способы устранить это конкретное сообщение об ошибке, эта статья предоставит вам несколько стратегий устранения неполадок, которые другие пользователи в аналогичной ситуации использовали для решения проблемы.
Для достижения наилучших результатов следуйте приведенным ниже методам в том порядке, в котором они представлены, поскольку они упорядочены по эффективности и серьезности. Один из них обязательно решит проблему в вашем конкретном сценарии.
Метод 1: подключение наушников перед запуском iTunes
Если вам нужно быстрое решение проблемы, включение (подключение) наушников перед запуском приложения iTunes может решить проблему автоматически. Это заставляет приложение распознавать аудиовыход, который в данный момент активен во время процесса инициализации.
Несколько затронутых пользователей подтвердили, что эта процедура эффективна как для настольного приложения, так и для UWP (универсальная платформа Windows) версия.
Однако это всего лишь обходной путь, и вам нужно помнить об этом каждый раз, когда вы захотите послушать музыку через приложение Windows iTunes.
Если вам нужно постоянное исправление, которое гарантирует, что звук iTunes будет исходить из ваших наушников, как только вы их подключите, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 2: изменение звука по умолчанию на прямой звук
Несколько затронутых пользователей сообщили, что им удалось решить проблему, перейдя в меню «Настройки» и изменив платформу воспроизведения звука по умолчанию на «Прямой звук». Это заставляет приложение динамически переключаться на любое новое устройство, подключенное во время сеанса воспроизведения.
Подтверждено, что эта процедура эффективна в Windows 7, Windows 8 и Windows 10. Вы должны иметь возможность выполнять указанные ниже действия независимо от того, используете ли вы настольный компьютер или приложение UWP.
Вот что вам нужно сделать:
- Откройте iTunes и перейдите в Правка> Настройки используя ленточное меню вверху.
- Внутри Настройки воспроизведения меню, перейдите в Воспроизведение таб.
- Измените раскрывающееся меню, связанное с Воспроизведение аудио с помощью к Прямое аудио . Затем щелкните Хорошо чтобы сохранить изменения.
- Перезапустите приложение iTunes, подключите наушники / гарнитуру и включите звук. Теперь вы должны услышать звук, исходящий от них.
Изменение звука по умолчанию на Direct Sound
Если вы по-прежнему не слышите звук из наушников при воспроизведении аудио в iTunes, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 3: изменение устройства воспроизведения по умолчанию
Другая потенциальная причина, которая может привести к сбою воспроизведения звука в iTunes, заключается в том, что наушники не установлены в качестве устройства по умолчанию внутри Звук меню настроек. Несколько затронутых пользователей сообщили, что проблема со звуком была решена после того, как они установили свои наушники в качестве Воспроизведение по умолчанию устройство.
Вот что вам нужно сделать:
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите « mmsys.cpl »И нажмите Войти открыть Звук экран настроек.
Диалог запуска: mmsys.cpl
- Как только вы попадете внутрь Настройки звука экрана, щелкните правой кнопкой мыши наушники и выберите Установить как устройство по умолчанию .
Установка наушников в качестве устройства по умолчанию
- Перезагрузите iTunes и посмотрите, исправлен ли звук.
Если вы по-прежнему не слышите звук в наушниках, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 4: переустановка приложения iTunes
Как оказалось, компонент воспроизведения звука также может быть затронут, если папка iTunes содержит поврежденные файлы. Это может произойти, если вы имеете дело с заражением вредоносным ПО или после того, как антивирусное сканирование удалило некоторые файлы из установочной папки iTunes.
В этом случае вы сможете решить проблему, переустановив приложение iTunes. Однако шаги для этого будут отличаться в зависимости от того, какую версию приложения iTunes вы установили (настольная версия или версия UWP).
По этой причине мы создали два отдельных руководства, которые помогут вам переустановить приложение iTunes. Обязательно следуйте инструкциям, применимым к приложению iTunes, которое вы используете.
Переустановка настольной версии iTunes
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите « appwiz.cpl »И нажмите Войти открыть Программы и особенности окно.
Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
- Внутри Программы и особенности экрана, прокрутите список приложений, щелкните правой кнопкой мыши приложение iTunes и выберите Удалить (или воспользуйтесь меню действий выше) . Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс удаления.
- Удалите остальное дополнительное программное обеспечение Apple, используя ту же процедуру. Убедитесь, что вы удалили все, что имеет Apple Inc. указан как издатель (включая Поддержка мобильных устройств Apple, Поддержка приложений Apple, и Яблоко обновление программного обеспечения) .
- После удаления всех приложений Apple перезагрузите компьютер.
- При следующем запуске перейдите по этой ссылке ( Вот ) в браузере и щелкните Windows (под Ищу другие версии ).
Скачивание настольной версии iTunes
- Прокрутите вниз до верхней части страницы и нажмите Скачать сейчас (64-бит) .
- После завершения загрузки откройте исполняемый файл установки и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс установки.
Установка iTunes на ваш компьютер
- После завершения установки перезагрузите компьютер еще раз и посмотрите, решена ли проблема.
Переустановка версии iTunes для UWP (универсальная платформа Windows)
- Нажмите Windows key + R , чтобы открыть диалоговое окно запуска. Затем введите « ms-settings: возможности приложений »И нажмите Войти открыть Приложения и функции загар Настройки приложение.
Доступ к меню 'Приложения и функции' в приложении 'Настройки'
- Как только вы достигнете Приложения и функции меню воспользуйтесь функцией поиска в Приложения и функции искать ' iTunes «. Затем нажмите на Расширенные настройки (под iTunes ).
Доступ к меню дополнительных параметров iTunes
- Внутри Расширенные настройки меню iTunes прокрутите вниз до Сброс вкладку и щелкните Сброс кнопка.
Сброс приложения iTunes
- В запросе подтверждения щелкните значок Сброс еще раз, чтобы начать процесс сброса. Как только вы это сделаете, приложение будет переустановлено и вернется к настройкам по умолчанию. Вы загружаете файлы локально, и плейлисты не пострадают.
- После завершения процедуры сброса снова откройте iTunes и посмотрите, решена ли проблема.
Если эта процедура не позволила вам слушать музыку iTunes через наушники, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 5: переустановка звукового драйвера и / или драйвера USB-контроллера
Если вы столкнулись с этой конкретной проблемой (в некоторой степени) с другими приложениями, скорее всего, вы имеете дело с неисправным звуковым драйвером. Другой потенциальный сценарий (если вы используете гарнитуру, которая подключается через USB) заключается в том, что драйвер контроллера USB не распознает устройство должным образом.
Несколько затронутых пользователей сообщили, что проблема была решена после переустановки звукового драйвера и / или драйвера USB-контроллера.
Вот краткое руководство, как это сделать:
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите « devmgmt.msc »И нажмите Войти открыться Диспетчер устройств .
Запустить диспетчер устройств с помощью диалогового окна «Выполнить»
- Внутри Диспетчер устройств , разверните Звуковые, видео и игровые контроллеры выпадающее меню. Затем прямо на каждом Аудио-устройство перечисленные ниже и выберите Удалить . В запросе подтверждения щелкните значок Удалить кнопку, чтобы начать процесс удаления.
Удаление аудиоустройств
- Разверните Контроллер универсальной последовательной шины раскрывающееся меню и установите каждый Хост-контроллер что вы там видите.
Удаление всех доступных хост-контроллеров
Заметка: Шаг 3 не требуется, если наушники подключаются через разъем.
- После удаления всех драйверов перезагрузите компьютер. При следующем запуске Windows автоматически определит и установит отсутствующие драйверы.
- Подключите наушники и дождитесь завершения начальной установки (если они подключаются через USB). Если проблема была вызвана неисправным драйвером, теперь вы можете слышать через наушники.
