Исправлено: Ethernet не работает при подключении к док-станции (DELL)

Пользователи ноутбуков Dell, таких как Dell Latitude E5450, E7440 и E7450, сообщали о возникновении ряда различных проблем после подключения своих ноутбуков к док-станциям и последующего их использования. Одна из этих проблем - проблема с подключением к сети Ethernet. Пользователи, затронутые этой проблемой, имеют полностью стабильное подключение к Интернету при подключении через кабель Ethernet, когда их ноутбуки не состыкованы, но они теряют подключение к Интернету или начинают испытывать другие проблемы с подключением к Интернету, как только они подключают свои ноутбуки.

Соединение Ethernet намного прочнее и стабильнее по сравнению с соединением Wi-Fi, поэтому прекращение работы соединения Ethernet, как только вы пристыковываете свой ноутбук, может стать довольно серьезной проблемой. К счастью, существует ряд различных решений, которые вы можете использовать, чтобы попытаться решить эту проблему, и следующие из них являются наиболее эффективными:

Решение 1. Уменьшите выходную мощность сетевого адаптера

1. нажмите Эмблема Windows ключ + Икс открыть Меню WinX .
2. Нажмите на Диспетчер устройств в Меню WinX запустить Диспетчер устройств .
3. в Диспетчер устройств, дважды щелкните по Сетевые адаптеры раздел, чтобы расширить его.
4. Щелкните правой кнопкой мыши активный сетевой адаптер вашего компьютера и нажмите Свойства .
5. Перейдите к Продвинутый таб.
6. Под Свойство , найдите Выходная мощность свойство и щелкните по нему, чтобы выбрать.
7. Откройте раскрывающееся меню под Значение и измените его с 100% к 75% . Если вы также собираетесь использовать внешний монитор, когда ваш ноутбук пристыкован, измените значение на пятьдесят% вместо 75% .
8. Нажмите на Хорошо , закрой Диспетчер устройств и рестарт твой компьютер. Убедитесь, что проблема решена после загрузки компьютера.

Решение 2. Отключите Energy Efficient Ethernet для сетевого адаптера

1. нажмите Эмблема Windows ключ + Икс открыть Меню WinX .
2. Нажмите на Диспетчер устройств в Меню WinX запустить Диспетчер устройств .
3. в Диспетчер устройств, дважды щелкните по Сетевые адаптеры раздел, чтобы расширить его.
4. Щелкните правой кнопкой мыши активный сетевой адаптер вашего компьютера и нажмите Свойства .
5. Перейдите к Продвинутый таб.
6. Под Свойство , найдите Энергоэффективный Ethernet свойство и щелкните по нему, чтобы выбрать.
7. Откройте раскрывающееся меню под Значение и измените его на Отключено или же Выключено в зависимости от того, что применимо в вашем случае.
8. Нажмите на Хорошо и закрыть Диспетчер устройств .
9. Рестарт твой компьютер. Когда ваш компьютер загрузится, проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 3. Отключите все USB-устройства от портов ниже порта Ethernet.

Если у вас есть какие-либо USB-устройства, подключенные к USB-портам, расположенным непосредственно под портом Ethernet, удалите эти устройства и посмотрите, решит ли это проблему для вас. Хотя это может показаться немного странным, но такая странность, как подключение одного или нескольких USB-устройств через порты, расположенные под портом Ethernet, является для многих виновником этой проблемы.

Решение 4. Не закрывайте полностью экран ноутбука после подключения к док-станции

Это решение может особенно подходить к вашему случаю, если вы устанавливаете свой ноутбук, закрываете его экран и используете его на расширенном экране и при подключении к Wi-Fi. Как бы странно это ни звучало, причиной этой проблемы для многих затронутых пользователей было то, что экраны их ноутбуков были закрыты, когда они были подключены к док-станции. Преобладающая теория состоит в том, что в таких случаях экраны ноутбуков действуют как клетки Фарадея, создавая помехи для соединения Wi-Fi и приводя к проблемам с подключением. Если вы столкнулись с этой проблемой и полностью закрыли экран ноутбука после подключения к док-станции, посмотрите, поможет ли не закрытие экрана ноутбука полностью после подключения к док-станции. Вы можете попробовать оставить экран ноутбука полностью открытым или опустить его до точки, при которой он почти закроется, но ноутбук не выключится (примерно 2 дюйма от полного закрытия).

Решение 5. Проверка диспетчера устройств

Диспетчер устройств содержит список всех компонентов, а также управляет установкой драйверов. Для некоторых пользователей определенный сетевой адаптер отображался в диспетчере устройств, но его Mac-адрес был пуст. Поэтому на этом этапе мы будем это проверять. Для этого:

1. Нажмите ' Windows '+' р », Чтобы открыть окно« Выполнить ».
2. Печатать «Devmgmt.msc» и нажмите Enter для выполнения.
3. Нажми на 'Сетевые адаптеры' раскрывающийся список и щелкните правой кнопкой мыши все драйверы, перечисленные там один за другим, и нажмите «Свойства».
4. Нажмите на ' Продвинутый ”И выберите 'Сетевой адрес'.
5. Проверьте, если 'Значение' был введен.
6. Если нет, нажмите на вариант значения, чтобы включить его и введите соответствующий Mac-адрес.
7. Сохраните изменения и чек чтобы узнать, сохраняется ли проблема.