Microsoft очень много работала над Защитником Windows, чтобы превратить приложение компьютерной безопасности, которое большинство пользователей отказались от сторонних альтернатив в старых версиях Windows, в лучшую линию защиты от вирусов, вредоносных программ и других внешних угроз для всех компьютеров с Windows 10. Однако похоже, что Microsoft недостаточно усердно поработала над Защитником Windows, поскольку стандартная программа безопасности Windows 10 имеет значительное количество недостатков и подвержена большому количеству различных проблем. Широко недокументированная проблема, которой подвержены пользователи Защитника Windows в Windows 10, заключается в том, что затронутые пользователи получают сообщение об ошибке с кодом ошибки 0x80070015 при попытке запустить выборочное сканирование своего компьютера через Защитник Windows.
Пользователи, затронутые этой проблемой, также сообщали о самопроизвольном сбое Защитника Windows после завершения инициированного ими автономного сканирования. Защитник Windows - единственная встроенная защита Windows 10 от всевозможных внешних угроз и захватчиков, и именно поэтому невозможность использовать Защитник Windows для сканирования вашего компьютера является довольно серьезной (но, к счастью, решаемой) проблемой. Ниже приведены наиболее эффективные решения, которые вы можете использовать для решения этой проблемы:
Решение 1. Отключите или удалите все сторонние программы безопасности.
Сторонние антивирусные программы, приложения для защиты от вредоносных программ и брандмауэры часто могут мешать работе своих встроенных аналогов на компьютере - в данном случае это Защитник Windows. Если сторонняя программа безопасности заставляет вас видеть код ошибки 0x80070015 каждый раз, когда вы пытаетесь запустить выборочное сканирование на вашем компьютере с помощью Защитника Windows, просто отключите (или еще лучше, удалите) все сторонние программы безопасности, которые у вас есть. на твоем компьютере. Когда закончите, попробуйте запустить выборочное сканирование через Защитник Windows и посмотрите, решена ли проблема. Если вы хотите удалить стороннюю программу безопасности, установленную на вашем компьютере, но не знаете, как это сделать, используйте это руководство .
Решение 2. Обновите определения Защитника Windows
Честно говоря, довольно тревожно, сколько случаев этой проблемы можно исправить, просто обновив определения Защитника Windows до их последней версии. Незавершенное обновление определений во многих случаях может привести к тому, что вы увидите сообщение об ошибке, содержащее код ошибки 0x80070015, всякий раз, когда вы попытаетесь запустить выборочное сканирование в Защитнике Windows. Чтобы вручную обновить определения Защитника Windows на компьютере с Windows 10, вам необходимо:
- Нажмите Начало -> тип Защищать -> и выберите Защитник (приложение для ПК) .
- Запуск Защитник Windows.
- Перейдите к Обновить
- Нажмите на Обновить определения .
- Подождите, пока Защитник Windows выполнит поиск обновлений определений. Когда и если Защитник Windows обнаружит какие-либо обновления описаний, которые еще не были установлены, он начнет их загрузку и установку.
Получив последние определения для Защитника Windows, попробуйте запустить выборочное сканирование с помощью программы и посмотрите, сохраняется ли проблема.
Решение 3. Исключите из выборочного сканирования все пустые и / или несуществующие диски.
Пользователи, затронутые этой проблемой, сообщили о довольно странной находке - когда они пытаются запустить выборочное сканирование, они видят пустые и / или несуществующие диски в списке дисков, которые будут включены в сканирование, и если эти диски проверены (и поэтому включены в сканирование), они видят сообщение об ошибке с кодом ошибки 0x80070015 и / или Защитник Windows дает сбой во время или после сканирования. По общему мнению, это ошибка, причем довольно странная.
Наличие пустых и / или несуществующих дисков, включенных в пользовательское сканирование, которое вы пытаетесь запустить в Защитнике Windows, может привести к появлению сообщения об ошибке, содержащего код ошибки 0x80070015. В этом случае, если вы видите какие-либо пустые и / или несуществующие диски при попытке настроить выборочное сканирование, обязательно снимите с них флажки и исключите их из сканирования, и Защитник Windows должен иметь возможность успешно выполнить сканирование один раз. это было инициировано.
