Пользователи Razer Synapse сталкиваются с ошибкой ‘ 3803 ’, Когда они не могут войти в программу, используя свои учетные данные. Эта ошибка может возникнуть как у новичков, так и у пожилых пользователей, которые используют программное обеспечение годами. Это сообщение об ошибке было также официально подтверждено инженерами в Twitter и, похоже, связано с проблемой сервера.
Ошибка Razer Synapse 3803
Если вы столкнулись с ошибкой из-за сервера, вы ничего не можете сделать, кроме как попытаться запустить Synapse в автономном режиме. Если ошибки сервера нет, вы можете использовать следующие обходные пути и посмотреть, решат ли они проблему.
Что вызывает ошибку Razer Synapse Error 3803?
Как упоминалось ранее, пользователи сталкиваются с этой ошибкой, когда программное обеспечение не может подключиться к серверам Razer Synapse в бэкэнде. Также могут быть другие причины, такие как:
- Неправильная дата и время установить на свой компьютер. Synapse также гарантирует правильную синхронизацию с местной датой на вашем ПК.
- В установлены драйверы против ваших устройств Razer могут работать некорректно.
- Серверы Razer не в сети и клиент не может подключиться.
- Установка неполный или же испорченный . Это может произойти во многих случаях.
Прежде чем приступить к поиску решений, убедитесь, что у вас есть активный и открытый интернет-соединение. Если вы находитесь за какими-либо брандмауэрами или учреждениями, убедитесь, что используете открытое соединение, потому что в них некоторые запросы блокируются брандмауэрами.
Решение 1. Проверка даты и времени
Прежде чем мы приступим к каким-либо другим решениям, будет разумно убедиться, что ваше местное время правильно соответствует вашему местоположению. Если ваше местное время неверно, Synapse не откроется, потому что он дважды проверяет перед запуском, в основном для предотвращения незаконного получения программного обеспечения.
- Нажмите Windows + R, введите « контроль »В диалоговом окне и нажмите Enter.
- На панели управления выберите « Дата и время ' или же ' Часы и регион ”В соответствии с типом выбранной панели управления.
Дата и время - Панель управления
- Когда часы откроются, нажмите « Изменить дату и время ». Теперь установите правильное время, а также выберите правильный регион.
Изменение даты и времени - Панель управления
- Нажмите ' Применять' после внесения всех изменений. Теперь перезагрузите компьютер и проверьте, правильно ли работает Synapse.
Решение 2. Проверка состояния сервера
Прежде чем мы попытаемся изменить локальные файлы Synapse, вы должны убедиться, что проблема действительно на вашей стороне; не на сервере. В прошлом пользователи получали сообщение об ошибке 3803, когда внутренние серверы Synapse были сломаны или находились на обслуживании. Если ваш локальный клиент не может подключиться, вам будет отображаться сообщение об ошибке на неопределенный срок.
Вы можете проверить форумы или официальный Twitter Razer и посмотрите, есть ли шаблоны жалоб пользователей на проблему. Если отчетов больше, чем обычно, это, вероятно, означает, что вы не одиноки и лучше подождать, пока серверы будут исправлены.
Решение 3. Переход в автономный режим
Еще один способ заставить Synapse работать, даже если вы не можете подключиться, - это изменить настройки Synapse на «офлайн» вместо «онлайн». Это изменение будет сделано на вашем локальном уровне и позволит запустить программное обеспечение и использовать его. Однако вы не сможете использовать онлайн-функции и другие услуги, связанные с Интернетом.
- Нажмите Windows + E, чтобы запустить проводник Windows, и перейдите по следующему пути к файлу:
C< Users < ‘profile_name’ < AppData < Local < Razer < Synapse < Accounts.
Здесь «имя профиля» относится к имени профиля вашего компьютера, а не к учетной записи Razer.
- Щелкните правой кнопкой мыши RazerLoginData и выберите редактировать . Вы также можете использовать редакторы Блокнота.
Редактирование RazerLoginData
- Теперь найдите следующий тег:
В сети
Измените строку по умолчанию на:
Не в сети
Изменить по умолчанию
- Сохранить изменения и выйти. Правильно перезагрузите компьютер и проверьте, исчезло ли сообщение об ошибке.
Решение 4. Переустановка Synapse
Если все вышеперечисленные методы не работают и Вы уверены, что это не проблема сервера, можете попробовать полностью переустановить Synapse. Сначала мы удалим все локальные файлы с вашего компьютера, а после того, как все следы исчезнут, мы загрузим последнюю версию с веб-сайта и попытаемся установить ее снова.
- Нажмите Windows + R, введите « appwiz. cpl »В диалоговом окне и нажмите Enter.
- В диспетчере приложений найдите запись Razer Synapse , щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить . Сделайте то же самое для Razer Core .
- После удаления приложения нажмите Windows + E и перейдите по следующему пути:
C: Program Files (x86) Razer C: ProgramData Razer каталоги
Теперь удалите все файлы, присутствующие здесь, вручную.
- Теперь перейдите к официальный сайт Razer и скачайте последнюю запущенную версию Synapse. После установки перезагрузите компьютер и проверьте, появляется ли сообщение об ошибке по-прежнему.
