В 0x80042109 ошибка возникает, когда пользователи пытаются отправить исходящие электронные письма с помощью различных версий Outlook. Полное сообщение об ошибке: « Код ошибки 0X80042109 - Не удается подключиться к серверу исходящей электронной почты (SMTP) ‘.
Сообщение об ошибке 0x80042109
Что вызывает сообщение об ошибке Outlook 0x80042109?
- Неправильные настройки SMTP - Как оказалось, эта конкретная проблема также может возникать из-за некоторых неправильных настроек SMTP, которые Outlook будет применять автоматически при определенных обстоятельствах. Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, зайдя на экран настройки учетных записей электронной почты через классический интерфейс панели управления и настроив параметры сервера исходящей почты, заставив клиента подключиться через локальную сеть с определенным сервером входящей почты и типом шифрования.
- Вмешательство стороннего межсетевого экрана - Эта проблема может возникать из-за некоторого вмешательства стороннего брандмауэра, которое препятствует соединению между клиентом Outlook и внешним почтовым сервером. Известно, что Comodo и McAffee вызывают ложные срабатывания при определенных обстоятельствах. В этом случае вы можете решить проблему, отключив сторонний брандмауэр или удалив все оставшиеся файлы, которые могут по-прежнему применять те же правила безопасности.
- Надстройка Interference - Согласно нескольким сообщениям затронутых пользователей, эта проблема также может быть вызвана каким-либо вмешательством сторонних надстроек, которое в конечном итоге нарушает функцию отправки электронной почты в Outlook. В этом случае определите и устраните виновника, запустив Outlook в безопасном режиме, а затем систематически отключите все надстройки, пока не найдете виновника проблемы.
Метод 1: настройка параметров SMTP вручную
Как оказалось, эта проблема может возникнуть из-за некоторых неверный SMTP параметры, которые Outlook настроит по умолчанию.
Несколько пользователей Windows, которые боролись с ошибкой Outlook 0x80042109, сообщили, что им удалось исправить ее, используя интерфейс панели управления классификацией, чтобы вручную настроить некоторые параметры, чтобы разрешить SMTP-соединение.
Многие затронутые пользователи подтвердили, что эта процедура эффективна, и ее можно выполнять независимо от версии Windows, которую вы используете.
Вот краткое пошаговое руководство по настройке параметров SMTP вручную:
- Убедитесь, что Outlook и все связанные экземпляры полностью закрыты.
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите 'контроль' и нажмите Войти открыть классику Панель управления интерфейс. Если вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей) нажмите да для предоставления административных привилегий.
Запуск панели управления
- Как только вы попадете в классику Панель управления интерфейса, используйте функцию поиска в правом верхнем углу для поиска «Почта». Затем в списке результатов нажмите на Почта (Microsoft Outlook) .
Доступ к классическому интерфейсу почты
- Когда ты внутри Настройка почты - окно Outlook , нажми на Учетные записи электронной почты кнопка, связанная с Учетные записи электронной почты .
Выбор параметра учетных записей электронной почты в настройках почты для добавления новой учетной записи
- Затем, как только вы окажетесь внутри Настройки учетной записи в окне выберите Эл. адрес в горизонтальном меню, затем выберите учетную запись электронной почты, с которой у вас возникли проблемы, и нажмите + Изменить кнопка.
Изменение настроек электронной почты вручную
- В окне «Изменить учетную запись» посмотрите в правом нижнем углу и нажмите Больше настроек .
Доступ к меню дополнительных настроек Outlook
- С Настройки электронной почты в Интернете окно открыто, перейдите в Исходящий сервер вкладка и убедитесь, что поле, связанное с Мой исходящий сервер (SMTP) требует аутентификации проверено.
Включение аутентификации SMTP в настройках сервера исходящей почты
- Затем перейдите к Подключение вкладка, перейдите в Подключение вкладку и выберите вкладку, связанную с Подключиться через мою локальную сеть (LAN).
Принудительное подключение почтового сервера через локальную сеть
- Затем перейдите к Продвинутый вкладка и измените I входящий сервер (POP3) к 110. Затем спуститесь вниз и измените Исходящий сервер (SMTP) к 587. И, наконец, установите раскрывающееся меню, связанное с Используйте следующий тип зашифрованного соединения из Никто к TLS. Не забывайте нажимать Хорошо чтобы Сохранить перемены.
Настройка дополнительных параметров электронной почты в Интернете
- Повторите действие, которое ранее вызывало 0x80042109 ошибка и посмотрите, решена ли проблема.
Если то же сообщение об ошибке все еще появляется, а вы все еще невозможно отправлять текущие электронные письма перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 2: отключите сторонний брандмауэр (если применимо)
По словам нескольких затронутых пользователей, которые также столкнулись с этой проблемой, если вы используете сторонний брандмауэр для защиты сетевого подключения от злоупотреблений, вероятно, вы используете чрезмерно защищенный пакет, который мешает соединению между Outlook и внешним почтовый сервер, который используется для SMTP.
Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, отключив сторонний брандмауэр, который запускает это ложное срабатывание.
Comodo и McAfee являются одними из наиболее часто упоминаемых наборов, вызывающих такое поведение. Если вы считаете, что этот конкретный сценарий может быть применим к вам, вы сможете решить 0x80042109 ошибка либо отключением защиты в реальном времени, либо полным удалением всего стороннего пакета.
Отключение постоянной защиты в Avast Antivirus
Однако с большинством брандмауэров этой операции будет недостаточно, поскольку те же правила безопасности останутся в силе, даже если защита безопасности в реальном времени отключена. В этом случае единственное жизнеспособное решение - внести в белый список обмен данными между Outlook и почтовым сервером (шаги для этого различаются в зависимости от используемого инструмента безопасности.
Если вы не совсем уверены, как создавать исключения , одно универсальное исправление, которое будет работать независимо от того, какой брандмауэр вы используете, - это удалить все оставшиеся файлы и посмотреть, возникают ли те же проблемы.
Вот пошаговое руководство, как это сделать:
- Нажмите Windows key + R написать Бежать коробка. Затем введите ‘Appwiz.cpl’ внутри текстового поля и нажмите Войти открыть Программы и особенности меню.
Открытие программ и функций
- Как только вы попадете внутрь Приложения и особенности прокрутите список установленных приложений вниз и найдите брандмауэр, который вы хотите удалить. Когда вы его увидите, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить из появившегося контекстного меню, затем следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить удаление.
Удаление антивируса с помощью панели управления
- После завершения операции удаления перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске системы.
- Чтобы не оставить никаких остатков файлов, которые могут вызвать такое поведение, следуйте инструкциям в этой статье ( Вот ) просто чтобы убедиться, что не осталось файлов, которые могут вызвать такую же блокировку.
- Перезагрузите компьютер и посмотрите, сможете ли вы отправлять электронные письма после завершения следующего запуска компьютера.
Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой Outlook 0x80042109 если вы пытаетесь отправить текущее электронное письмо или этот метод был неприменим для вас, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 3: открытие Outlook в безопасном режиме
Надстройки могут дополнять и без того богатую функциональность Outlook, но в некоторых случаях они могут влиять на основные функции, такие как отправка исходящих писем. Некоторые затронули пользователей, которые ранее испытывали трудности с 0x80042109 подтвердили, что проблема была решена для них после того, как им удалось запустить Outlook в безопасном режиме.
В безопасном режиме приложение запустится без каких-либо сторонних модулей (надстроек). Если модуль отправки электронной почты работает в безопасном режиме, это свидетельствует о том, что на самом деле проблема вызвана какой-то сторонней надстройкой.
Если этот сценарий применим и вы подтверждаете, что одна из установленных надстроек вызывает проблему, вы можете систематически повторно включать все надстройки до тех пор, пока не будете проверять функцию отправки электронной почты, пока не обнаружите модуль, ответственный за проблему.
Вот краткое руководство по открытию Outlook в безопасном режиме и обнаружению надстройки, вызывающей проблемы:
- Убедитесь, что Outlook и все связанные экземпляры полностью закрыты.
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать коробка. В поле 'Выполнить' введите «Outlook.exe / сейф» и нажмите Войти для запуска Outlook в безопасном режиме.
Запуск Outlook в безопасном режиме
- На следующем шаге вас могут попросить подтвердить профиль Outlook, который вы хотите использовать (если у вас несколько профилей). Когда это произойдет, подтвердите свой профиль, затем перейдите в файл вкладку вверху и нажмите Параметры из появившегося раскрывающегося меню.
Открытие меню параметров в Outlook
- Как только вы окажетесь внутри Параметры Outlook меню выберите Надстройки вкладку в левой части, затем перейдите в правую часть, выберите Надстройки COM из Управлять меню и нажмите на Идти для запуска меню.
Открытие меню надстроек COM в Outlook
- Как только вы попадете в меню надстроек COM, отключите все установленные Добавить в сняв флажки, связанные с ним, и нажмите Хорошо чтобы сохранить изменение.
- После отключения всех надстроек перезапустите Outlook и посмотрите, работает ли функция отправки электронной почты. Если вы можете отправлять электронные письма, не сталкиваясь с 0x80042109 ошибка, продолжайте и систематически повторно включайте надстройки, которые вы ранее отключили, пока вам не удастся найти виновных.
