Твой правила взгляда май не работа если вы используете устаревшую версию клиента Outlook. Кроме того, поврежденный профиль Outlook или поврежденный файл OST также могут вызвать обсуждаемую ошибку.
Проблема возникает, когда пользователь установил правило в своем профиле Outlook, но это правило не выполняется при получении электронного письма, соответствующего условию правила. Проблема возникает в Windows и Mac (независимо от локального Exchange или онлайн-сервера Exchange), как правило, после обновления OS / Outlook или миграции почтовых ящиков.
Правила Outlook не работают
Прежде чем перейти к решениям по исправлению правил Outlook, убедитесь, что нет противоречивых правил на месте. Кроме того, имейте в виду, что электронное письмо, основанное на правиле, не может быть отправлено на более 10 внешние пользователи. Кроме того, правила Outlook могут не работать на подключенные аккаунты (Gmail, Yahoo и т. Д.), Поскольку он поддерживает только учетные записи Outlook.com. Никакие правила не применяются к почте, которая отмечен как мусор и перемещен в папку нежелательной почты (возможно, вам придется изменить настройки нежелательных фильтров, заблокированных и белых / безопасных отправителей, чтобы конкретное электронное письмо попадало в ваш почтовый ящик).
Кроме того, правила Outlook могут не работать, если вы применили более 100 правил . Также правила, применяемые к сторона клиента (то есть в клиенте Outlook) не будет работать на на стороне сервера (то есть в веб-приложении Outlook). Кроме того, обратите внимание, что некоторые правила будут работать на новые электронные письма (не существующие электронные письма). Для некоторых пользователей правила Outlook не работали, если был папка IMAP вовлечены, поэтому убедитесь, что это не так. Не использовать @ при применении « С определенными словами в адресе отправителя »Правило, так как это не сработает. Также правила Outlook не работают на общие почтовые ящики . Наконец, убедитесь Отчет о недоставке журнала отключен, так как отключает все применяемые к нему правила. И последнее, но не менее важное: попробуйте отключить / включить режим обмена кешем чтобы исключить временный сбой.
Решение 1. Обновите Outlook до последней сборки
Outlook регулярно обновляется, чтобы добавить в него новые функции и исправить известные ошибки. Вы можете столкнуться с данной ошибкой, если используете устаревшую версию Outlook. В этом случае обновление Outlook до последней сборки может решить проблему.
- Запуск Outlook и откройте его файл меню.
- Теперь в левой половине окна выберите Учетная запись офиса , а затем в правой половине окна нажмите кнопку Параметры обновления .
- Затем в показанном подменю нажмите на Обновить сейчас и Подождите для завершения обновления Outlook.
Запустить 'Обновить сейчас Outlook'
- В настоящее время, обновить Windows до последней сборки. Убедитесь, что ни одно из дополнительных обновлений не ожидается.
- потом рестарт вашей системе и после перезапуска проверьте, правильно ли работают правила Outlook.
Решение 2. Измените автономные настройки загрузки писем для всех
Вы можете не выполнить правила для всех сообщений (правила на стороне клиента) клиента Outlook, если его автономные настройки настроены на синхронизацию только в течение ограниченного времени (например, 3 дня или 1 год). В этом случае изменение настроек автономного режима на Все может решить проблему.
- Запуск Outlook и откройте его файл меню.
- Теперь во вкладке «Информация» нажмите Настройки учетной записи , и еще раз в показанном меню выберите Настройки учетной записи .
Откройте настройки учетной записи Outlook
- Потом, выберите проблемный аккаунт а затем нажмите на + Изменить кнопка.
Нажмите «Изменить» после выбора учетной записи электронной почты Outlook.
- Теперь в Автономные настройки , переместите ползунок Скачать электронную почту прошлого к полное право конец, чтобы изменить продолжительность на все время .
Изменить адрес электронной почты для загрузки для прошлого на все
- Затем нажмите на следующий кнопку, а затем нажмите кнопку Готово кнопка.
- В настоящее время, перезапустить Outlook и проверьте, правильно ли работают его правила.
Решение 3. Отключите параметр 'Прекратить обработку дополнительных правил'
Правила Outlook применяются в порядке сверху вниз. Некоторые правила Outlook могут не работать, если соблюдается и применяется правило более высокого порядка, и это правило настроено на остановку обработки большего количества правил. В этом сценарии отключение опции Прекратить обработку дополнительных правил для этого правила или всех правил может решить проблему. Но имейте в виду, что это может привести к появлению нескольких сообщений электронной почты (например, одно в вашем почтовом ящике, а другое в папке, в которую вы переместили сообщение с помощью правила).
- Запуск Outlook и нажмите на Правила (на вкладке Главная).
- Теперь в раскрывающемся меню выберите Управление правилами и предупреждениями .
Откройте Управление правилами и предупреждениями Outlook
- Затем выберите один из проблемные правила и нажмите на Изменить правило .
Нажмите на Изменить правило после выбора правила Outlook.
- Теперь в раскрывающемся меню выберите Изменить настройки правила а затем нажмите на следующий кнопку (в окне выбора условия).
- Затем снимите флажок с опции Прекратить обработку дополнительных правил и нажмите на следующий кнопка.
Снимите флажок с опции 'Прекратить обработку дополнительных правил'
- Еще раз нажмите на следующий в окне исключений, а затем нажмите на Конец кнопка.
- Повторение тот же процесс для всех правил, а затем проверьте, нормально ли работают правила Outlook.
- Если нет, включите правило « Только на этом компьютере »И проверьте, решена ли проблема.
Включите параметр 'Только на этом компьютере'
Решение 4. Удалите файл OST
Outlook использует файл OST для хранения своих данных. Вы можете столкнуться с данной ошибкой, если файл OST поврежден. В этом случае удаление OST файл (файл будет воссоздан при следующем запуске Outlook) может решить проблему.
- Выход Outlook и убедитесь, что никакие связанные с ним процессы не работают на панели задач или в диспетчере задач вашей системы.
- Теперь нажмите на Поиск Windows панель (на панели задач вашей системы), а затем введите Панель управления . Теперь в отображаемых результатах поиска нажмите Панель управления .
Открыть панель управления
- Затем откройте Учетные записи пользователей и выберите Почта (Microsoft Outlook).
Откройте Почту в Панели управления
- Теперь нажмите на Учетные записи электронной почты а затем в окне 'Настройки учетной записи' перейдите к Дата файлы таб.
Открытие учетных записей электронной почты в настройках почты
- Затем выберите проблемный аккаунт и нажмите на Откройте расположение файла .
Открытие местоположения файла данных Outlook
- В настоящее время, свернуть окно папки Outlook и закрой все остальные окна (Настройки учетной записи, Настройка почты Windows).
- потом переключиться на окна папок Outlook и удалить файл OST .
Удалить файл OST
- В настоящее время запускать Outlook и пусть это синхронизируется к серверу. Затем проверьте, правильно ли работают правила Outlook.
Решение 5.Создайте новый профиль Outlook
Правила Outlook могут не работать, если ваш Outlook профиль поврежден. В этом контексте создание нового профиля Outlook может решить проблему.
- Выход Outlook и убедитесь, что в диспетчере задач вашей системы не работает связанный с ним процесс.
- Щелкните в Поиск Windows коробка и тип Панель управления . Затем в списке отображаемых результатов выберите Панель управления .
- Затем откройте Учетные записи пользователей и выберите Почта (Microsoft Outlook).
- Теперь нажмите кнопку Показать профили а затем нажмите на Добавить кнопка.
Показать профили в настройке почты
- Затем введите имя для профиля, а затем следуйте подсказкам на экране, чтобы добавить новый профиль.
Добавить новый профиль в Outlook
- После добавления профиля выберите вариант Запрос профиля для использования, а затем нажмите на Применить / ОК кнопка.
- Теперь запустите Outlook и выберите вновь созданный профиль (когда вас попросят выбрать), чтобы проверить, нормально ли работают правила. Если появится запрос, выберите Соблюдайте правила клиента .
- Если не, выйти из Outlook и удалять все его профили (резервное копирование самого необходимого).
- В настоящее время добавить один профиль и проверьте, работают ли для него правила Outlook.
Решение 6. Используйте Outlook Web App для создания правила
Outlook поддерживает как правила на стороне сервера (правило, созданное с помощью веб-приложения Outlook), так и правила на стороне клиента (созданные с помощью клиента Outlook). Если правила клиента не работают, использование веб-приложения Outlook для создания правила на стороне сервера может решить проблему.
- Запустить браузер и перемещаться к Веб-приложение Outlook (например. Outlook в прямом эфире который используется для личных учетных записей Outlook).
- Теперь в правом верхнем углу окна нажмите на Настройки (шестеренка) и нажмите Просмотреть все настройки Outlook .
Открыть Просмотреть все настройки Outlook
- Теперь выберите Правила (Почта
Добавить новое правило в Outlook Web App
- Затем добавьте Детали правила (название, условие, действие и т. д.) и нажмите на Сохранить кнопка (отметьте, хотите ли вы включить или отключить Прекратить обработку дополнительных правил ).
- Теперь нажмите на Играть в кнопку (перед только что созданным правилом) и проверьте, решена ли проблема.
Решение 7. Отключите / включите и повторно добавьте правила Outlook
Правила Outlook могут быть результатом временного сбоя связи сервер-клиент или модулей приложения. Глюк можно устранить, повторно включив правила Outlook.
- Запуск Outlook и нажмите на Правила (на вкладке Главная).
- Теперь в раскрывающемся списке выберите Управление правилами и предупреждениями .
- Теперь нажмите на Параметры а затем нажмите на Правила экспорта кнопку для резервного копирования правил.
Экспорт правил Outlook
- Теперь нажмите на Хорошо кнопку, а затем в Управление правилами и предупреждениями окно, снимите отметку галочка все правила а затем нажмите на Применить / ОК .
Снимите флажок Правила Outlook
- В настоящее время, перезапустить Outlook и включить одно правило Outlook за один раз и проверьте, нормально ли он работает. Если это так, включите все правила Outlook одно за другим, чтобы проверить, решена ли проблема.
- Если нет, то удалить проблемные правила а потом повторно добавить это, чтобы проверить, нормально ли работают правила Outlook.
- Если не, убрать все правила (вы также можете использовать переключатель командной строки Outlook.exe / cleanrules), а затем добавить обратно правила, чтобы проверить, нормально ли работает Outlook.
- Если не, удалить все правила из клиент и сервер также (обсуждается в решении 5), а затем рестарт ваша система.
- После перезапуска добавить правило в клиент Outlook и проверьте, нормально ли он работает. Если да, то импортировать правила (экспортировано на шаге 3) и проверьте, правильно ли работают правила.
- Если не, удалить правила и удалить профиль файл (как обсуждалось в решении 4) и рестарт ваша система.
- После перезапуска прочитал профиль (как обсуждалось в решении 4) и добавить правило к нему, чтобы проверить, решена ли проблема.
- Если да, то импортировать правила и проверьте, нормально ли работает Outlook.
Решение 8. Уменьшите размер папки
Правила Outlook могут не работать, если размер папки вашего файла данных слишком велик. В этом случае уменьшение размера папки путем очистки почты может решить проблему.
- Запуск Outlook и щелкните правой кнопкой мыши на Адрес электронной почты в левой части окна.
Открыть свойства файла данных электронной почты
- Теперь выберите Свойства файла данных и нажмите кнопку Размер папки .
Проверьте размер папки адреса электронной почты в Outlook
- Затем проверьте, если размер папки огромен (например, в ГБ). Если да, то удалите ненужные электронные письма чтобы уменьшить размер. Вы также можете использовать Очистить разговор (Файл> Параметры> Почта> Очистка разговора), чтобы очистить папку, но не забудьте сделать резервную копию важных писем / вложений.
- После уменьшения размера папки (менее 100 МБ) проверьте, правильно ли работают правила Outlook.
Если ни одно решение не помогло решить проблему, проверьте, пытались ли другой аккаунт решает вопрос. Также проверьте, есть ли восстановление вашей системы к более раннему изображению помогает решить проблему. Более того, проверьте, можете ли вы переместить электронные письма в созданную пользователем папку на основе правила. Если проблема все еще существует, попробуйте импортировать правила Outlook из клиента Outlook (из другой системы, в которой правила Outlook работают нормально). Если проблема все еще существует, то вручную запустить правила (пока вопрос не будет решен).
7 минут на чтение
