Код ошибки Netflix U7363-1261-8004B82E связан с MS Silverlight, который срабатывает, когда браузер, из которого вы пытаетесь посетить Netflix, использует более старую версию Microsoft Silverlight. Однако проблема также может быть вызвана повреждением файла приложения Netflix (если ошибка возникает в приложении Netflix для Магазина Windows).
Как исправить код ошибки Netflix U7363-1261-8004B82E
Если вы в настоящее время боретесь с код ошибки U7363-1261-8004B82E, эта статья поможет вам с некоторыми руководствами по устранению неполадок. Ниже у вас есть набор методов, которые другие пользователи в аналогичной ситуации использовали для решения проблемы. Следуйте приведенным ниже возможным исправлениям по порядку, пока не найдете метод, позволяющий устранить ошибку в конкретном сценарии.
Метод 1. Установите последнюю версию Silverlight
Некоторым пользователям удалось устранить код ошибки U7363-1261-8004B82E после обновления Microsoft Silverlight до последней версии. Обычно Microsoft Silverlight должен автоматически обновляться до последней версии через WU (Центр обновления Windows). Однако, поскольку обновление не считается важным, Windows может сначала отдать приоритет другим обновлениям.
Если вы хотите обновить Microsoft Silverlight через WU, нажмите Windows key + R чтобы открыть окно «Выполнить», введите « ms-настройки: windowsupdate »Для Windows 10 или« Wuapp »Для более старой версии Windows и нажмите Войти. На экране Центра обновления Windows нажмите Проверить обновления а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы установить все ожидающие обновления (включая ожидающие).
Если вы не хотите устанавливать все ожидающие обновления (хотя мы советуем вам это делать), вы можете вручную загрузить и установить последнюю версию Microsoft Silverlight, вы можете сделать это по этой ссылке ( Вот ).
Если этот метод не помог вам преодолеть код ошибки U7363-1261-8004B82E, перейдите к следующему методу ниже.
Метод 2: удаление файла mspr.hds
Сообщается, что этот метод чаще всего используется на компьютерах с Windows 8. Это включает в себя удаление mspr.hds файл с диска Windows. Этот файл используется Microsoft PlayReady, программой управления цифровыми правами (DRM), которую использует большинство онлайн-сервисов потокового видео (включая Netflix). Удаление mspr.hds файл заставит Windows создать новый чистый файл, который устранит любые ошибки, вызванные повреждением.
Вот краткое руководство по удалению mspr.hds файл:
- Нажмите Клавиша Windows + E , чтобы открыть проводник.
- Получите доступ к вашему диску Windows (обычно это C :).
- Откройте окно поиска в правом верхнем углу экрана, введите mspr.hds и нажмите Enter, чтобы начать поиск.
- Дождитесь завершения поиска, затем выберите все mspr.hds возникновения, щелкните правой кнопкой мыши на одном из них и выберите удалять .
- Перезагрузите компьютер, попробуйте снова Netflix и посмотрите, удалось ли вам решить проблему U7363-1261-8004B82E ошибка код .
Если вы по-прежнему сталкиваетесь с той же ошибкой, перейдите к последнему методу.
Метод 3: переустановите приложение Netflix для Windows
Если вы получаете сообщение об ошибке в приложении Windows Netflix, переустановка приложения, скорее всего, автоматически решит проблему. Вот краткое руководство, как это сделать:
- Нажмите Windows key + R , чтобы открыть окно «Выполнить». Затем введите « ms-settings: возможности приложений »И ударил Войти открыть Приложения и функции вкладка Настройки приложение.
- Внутри Приложения и функции меню, прокрутите вниз до Приложения и функции и используйте функцию поиска, чтобы найти приложение Netflix.
- Щелкните приложение Netflix и выберите Расширенные настройки .
- Прокрутите вниз до раздела Сброс и нажмите Сброс .
