Premiere Pro от Adobe - это программа для редактирования видео с временной шкалой, которая широко распространена в Интернете и стала популярным выбором для разработчиков видео и графических редакторов. Приложение является частью пакета Adobe Creative Cloud и, как известно, безупречно работает.
Сбой / завершение работы Premier Pro
Однако после последнего обновления от пользователей стали поступать отчеты, в которых они сообщали об увеличении количества сбоев или случайного завершения работы приложения. Проблема сохранялась и раньше, но после обновления она стала возникать у всех. В некоторых случаях приложение дает сбой при запуске, а в некоторых - при рендеринге мультимедиа. В этой статье мы рассмотрим все причины, по которым это происходит, и возможные обходные пути, чтобы исправить это.
Что вызывает сбой Adobe Premier Pro?
После нашего первоначального расследования и анализа отчетов пользователей мы пришли к выводу, что сбой произошел по нескольким причинам, начиная от аппаратных и заканчивая программными проблемами. Причины сбоев Premiere Pro, но не ограничиваются ими:
- Ускорение: Premiere Pro предлагает пользователям выбрать тип ускорения, который им требуется при использовании приложения. Иногда некоторые ускорения могут работать не так, как ожидалось, и вызывать некоторые проблемы с самим приложением.
- Устаревшее приложение: Инженеры Adobe часто выпускают обновления для устранения ошибок и внедрения новых функций. Если ваше приложение не обновлено до последней версии, приложение может аварийно завершить работу и вызвать непредвиденное поведение.
- Перегрев: Premier Pro потребляет много ресурсов на вашем компьютере, и когда это происходит, ваш компьютер нагревается из-за объема вычислений. При достижении порогового уровня компьютер принудительно завершит работу приложения.
- Многозадачность: Если вы запускаете несколько разных процессов, одновременно используя Premier Pro, ЦП будет перегружен, и приложение выйдет из строя. Может помочь уменьшение нагрузки.
- Административный доступ: Эту причину нельзя игнорировать. Поскольку Premiere Pro выполняет так много вычислений, это нормально, что для работы требуется административный доступ. Если они не предоставлены, приложение выйдет из строя.
- Файлы кэша мультимедиа: Файлы кэша мультимедиа иногда накапливаются в огромных кучах, что не только замедляет работу компьютера, но и увеличивает нагрузку на приложение. Если они повреждены или оставлены без присмотра, вы можете столкнуться с аварийной ситуацией.
- Последовательности вложения: Еще одна странная проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что последовательности видео, если они не были вложены перед рендерингом, вызывали сбой.
- Устаревшие графические драйверы: Графические драйверы - это основные модули при запуске приложений с интенсивной графикой, таких как Premiere Pro и Photoshop. Если сами графические драйверы не обновлены или повреждены, вы столкнетесь с многочисленными проблемами.
- Файлы проекта повреждены: Каждый раз, когда вы загружаете новый элемент, он либо загружается в основное приложение, либо запускается как новый проект. Последнее, кажется, позволяет избежать аварийной ситуации, поэтому мы попробуем это позже.
- Поврежденное приложение: Это очень распространенный случай с приложениями Adobe. Если их установочные файлы повреждены или в них отсутствуют важные модули, вы столкнетесь с множеством проблем, включая сбой.
- Драйверы терморегулирования: Известно, что некоторые драйверы управления температурой вызывают проблемы с приложением и вызывают его случайное закрытие. Отключение этих драйверов решит проблему.
- Поврежденные шрифты: Шрифты, которые вы устанавливаете в своих предпочтениях в Premiere Pro, определяют тип текста, который вы увидите в приложении. Если шрифт каким-то образом не работает с приложением, он будет конфликтовать с ним и вызывать проблемы.
- Поврежденные временные конфигурации: Если у вас есть поврежденные временные конфигурации, приложение попытается загрузить их и выйдет из строя, если они не будут импортированы должным образом. Возможно, вам удастся удалить эти поврежденные конфигурации.
Прежде чем мы начнем с решения, убедитесь, что вы вошли в систему как администратор своей учетной записи. Кроме того, у вас также должно быть активное подключение к Интернету и убедитесь, что вы сохранили свою работу, прежде чем продолжить.
Решение 1. Изменение ускорения Premiere Pro
Прежде чем мы начнем с технических решений, мы сначала попробуем внести некоторые базовые изменения в конфигурацию. Первый в нашем списке - это тип ускорения, используемый в приложениях Premiere Pro. В зависимости от технических характеристик вашего оборудования вам будут доступны различные варианты ускорения. В этом решении мы перейдем к настройкам Premiere Pro и затем изменим тип ускорения. Если один вам не подходит, можете продолжать чередовать, пока какой-то другой не подойдет.
- Запуск Premiere Pro а затем нажмите на файл . Теперь прокрутите вниз и нажмите Настройки проекта> Общие .
Настройки проекта> Общие
- После открытия настроек нажмите генеральный вкладка и под заголовком Воспроизведение с рендерингом видео , вы увидите Рендерер для которых будет представлено несколько разных вариантов.
Смена рендерера
- Измените средство визуализации и перезапустите приложение. Начните работать и посмотрите, решит ли это проблему.
Если это не помогает, переходите к следующему решению.
Решение 2. Обновление Premier Pro
Еще одна вещь, в которой можно проверить нашу удачу, - это обновить приложение Premiere Pro до последней доступной версии. Несмотря на то, что кажется, что последнее обновление сломало приложение, инженеры Adobe выпустили обновление программного обеспечения, которое устраняет большинство проблем. Если вы сомневаетесь и сдерживаетесь, рекомендуется сделать это как можно скорее. Убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету и немного свободного времени.
- Запустить Creative Cloud приложение на вашем компьютере. Теперь нажмите на Программы из верхней вкладки.
Обновление через Adobe CC
- Найдите Premiere Pro и нажмите кнопку Обновить . После обновления приложения перезагрузите компьютер и запустите его. Попробуйте поработать над этим и посмотрите, решена ли проблема.
Заметка: Рассмотрите возможность обновления всех ваших продуктов Adobe.
Решение 3. Проверка на перегрев
Компьютеры часто перегреваются при интенсивном использовании или выполнении тяжелых вычислений. Подобные случаи были замечены с Adobe Premier Pro. Казалось, что всякий раз, когда компьютер перегревался, пользователи не получали никаких предупреждений, и приложение автоматически падало.
Проверка на перегрев
Здесь вы должны проверить свои компоненты, действительно ли система охлаждения работает должным образом и пыль ничего не блокирует. Вы также можете загрузить утилиты для проверки температуры и измерять температуру во время работы приложения. Убедитесь, что никакие компоненты (особенно видеокарта) не перегреваются.
Решение 4. Проверка сторонних приложений
Во многих случаях сторонние приложения конфликтуют с Adobe Premier Pro. Здесь приложения могут быть любой категории, включая браузеры, игры или фоновые службы, которые потребляют ресурсы. Проверьте все, что, по вашему мнению, может быть причиной проблемы, прекратите работу и снова запустите приложение. Если проблема исчезнет, это означает, что проблема была вызвана приложением.
Здесь мы говорим о двух вещах; сторонние приложения либо конфликтуют с Premier Pro, либо потребляют ресурсы ЦП, поэтому требования Premiere Pro не выполняются и приложение аварийно завершает работу.
Заметка: Также рекомендуется отключить Антивирус программное обеспечение и установите флажок, чтобы запустить игру. Они также известны как конфликтующие.
- Нажмите + R, введите «taskmgr» в диалоговом окне и нажмите Enter.
- Оказавшись в диспетчере задач, найдите все процессы, которые, по вашему мнению, конфликтуют. Щелкните их правой кнопкой мыши и выберите Завершить задачу .
Проверка сторонних приложений
- Вы также можете проверить правый угол панели задач. Вы можете искать любые уведомления о любом приложении, работающем в фоновом режиме.
Если вы обнаружите, что приложение вызывает проблему, запретите ему запуск или обновите его до последней версии.
Решение 5. Запуск от имени администратора
Как вы, возможно, уже знаете, Premier Pro имеет огромный потребление ресурсов вашего компьютера и люди обычно используют приложение для работы над проектами, состоящими из огромного количества данных. Когда приложение передает такой объем данных, оно иногда блокируется или забирает разрешения. Административные привилегии являются обязательными для таких приложений, потому что, если они не получат повышенный статус, они не будут работать должным образом. В этом решении мы включим параметр, при котором Premiere Pro будет постоянно работать от имени администратора, пока вы снова не отключите этот параметр.
- Найдите приложение Premiere Pro, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Свойства .
- В окне свойств перейдите к совместимость вкладка и выберите Запустите эту программу от имени администратора .
Запуск от имени администратора
- Нажмите Применять для сохранения изменений и выхода. Перезагрузите компьютер и снова запустите приложение. Проверьте, решена ли проблема.
Решение 6. Удаление кеша мультимедиа
Кэш мультимедиа в Premiere Pro - это временное хранилище, в котором хранятся скопированные файлы и мультимедиа на вашем компьютере. Это позволяет Premier Pro быстро получать доступ к активам, над которыми вы работаете в различных проектах. Когда вы закончите свой проект, могут быть случаи, когда кэш мультимедиа все еще может присутствовать. В приложении есть механизм автоматического удаления кеша мультимедиа на вашем компьютере, но по умолчанию ожидание слишком долгое, и в это время приложение зависает и вылетает. В этом решении мы перейдем к настройкам и вручную очистим кеш мультимедиа.
- Запустите Premiere Pro и нажмите редактировать В раскрывающемся списке нажмите Предпочтения а затем нажмите на Медиа-кеш .
Медиа-кеш
- Попав в настройки кэша мультимедиа, под заголовком База данных медиа-кэша , нажмите на Чистый неиспользованный .
Очистить неиспользуемый кеш
- Кэш мультимедиа начнет очистку и удаление лишних данных.
Медиа-кеш очищается
- Теперь попробуйте запустить Premiere Pro. Если он работает правильно, все готово. Теперь мы попробуем найти еще несколько решений, чтобы убедиться, что проблема больше не повторится. Вернитесь к настройкам кеша и выберите вариант Автоматически удалять файлы кеша старше: и установить 2 или 3 дня.
Медиа-кеш очищается
- Кроме того, вы также можете перейти к месту, где хранятся файлы кеша. Перейдите в каталог, как показано ниже (нажмите Windows + E, чтобы запустить проводник), и удалите файлы кеша в каталоге.
Удаление кэша медиафайлов вручную
- Перезагрузите компьютер и запустите Premiere Pro. Проверьте, решена ли проблема сбоя / завершения работы.
Решение 7. Вложение разных слоев
Вложение - отличная функция в Premiere Pro, которая помещает один эпизод в другой. Он применяется для объединения нескольких клипов и их эффективной организации. Он устраняет беспорядок на вашей панели инструментов и позволяет вам видеть отдельные клипы вместо небольших изменений, которые вы выполняли. Здесь вы также можете продублировать вложение, скопировав его в другие области. Вложенность также помогает снизить нагрузку на ваш процессор.
Вложение разных слоев
Начните использовать Nesting и посмотрите, изменится ли это что-нибудь. Если это так, попробуйте выработать привычку к гнездованию. Это поможет вашему компьютеру, а также вам при редактировании.
Решение 8. Импорт как новый проект
Если вы открываете свою работу напрямую в Premiere Pro, вы можете попробовать импортировать свою работу как новый проект. Это поможет инициализировать все конфигурации по умолчанию и устранить те, которые были повреждены.
Импорт как новый проект
Если вы импортируете свою работу как новый проект, попробуйте импортировать каждую работу, которую вы делаете, как новый проект, если вы не хотите что-то добавить к существующей работе.
Решение 9: Проверка драйверов управления температурой
Еще одна вещь, которую нужно проверить, прежде чем мы начнем обновлять драйверы и переустановить приложение, - это убедиться, что драйверы управления температурой на вашем компьютере не вызывают проблем. Обычно, когда ваш компьютер нагревается из-за вычислений, срабатывают драйверы управления температурой и завершают работу приложений, которые могут вызывать тепловой всплеск.
В этом решении вы должны сами проверить свой компьютер на наличие потенциальных драйверов управления температурой, таких как тот, который устанавливает Intel, удалить их, а затем попробовать запустить приложение.
Решение 10. Использование шрифта по умолчанию
Шрифты определяют способ отображения текста при использовании Adobe Premiere Pro на компьютере. Обычно они изменяются и настраиваются конечными пользователями, которые меняют их в соответствии со своими предпочтениями.
Использование шрифта по умолчанию
Однако мы увидели, что изменение шрифта по умолчанию на другой может конфликтовать с самим движком приложения, если оба несовместимы друг с другом, вызывая неожиданный сбой и завершение работы. Следовательно, если вы включили какой-либо другой шрифт вместо шрифта по умолчанию, измените его обратно и посмотрите, решит ли это проблему.
Решение 11. Удаление файла конфигурации JSON
Последнее, что мы попробуем перед удалением и переустановкой графических драйверов и приложением, - это удаление файла конфигурации JSON. Согласно вашему расследованию, существует файл JSON, который Premiere Pro использует для сохранения настроек и конфигураций, а затем извлекается отсюда. Если они каким-то образом повреждены, данные не будут загружены, а вместо этого произойдет сбой приложения. Прежде чем продолжить, убедитесь, что вы вошли в систему как администратор.
Заметка: Вы можете создать копию файла и сохранить ее в другом каталоге, если она вам понадобится позже.
- Нажмите Windows + E, чтобы запустить проводник Windows, и перейдите в следующий каталог:
пользователи имя APPDATA РОУМИНГ ADOBE Common Essential Sound SharedTags.json
- Удалить JSON файл и перезагрузите компьютер. Теперь запустите Premiere Pro и проверьте, устранена ли проблема сбоя.
Решение 12. Обновление драйверов графики
Если все вышеперечисленные методы не работают, возможно, на вашем компьютере не установлены правильные графические драйверы. Драйверы - это основные компоненты, которые облегчают взаимодействие между Premiere Pro и оборудованием. Если драйверы устарели или повреждены, приложение может отображаться некорректно, что приведет к задержкам и, в конечном итоге, к сбою. В этом решении мы сначала удалим текущие драйверы с помощью DDU, а затем установим свежие копии.
- Загрузите и установите DDU (программа удаления драйверов дисплея) с официального сайта.
- После установки Программа удаления драйвера дисплея (DDU) , запустите свой компьютер в безопасный режим . Вы можете проверить нашу статью о том, как загрузите ваш компьютер в безопасном режиме .
- После запуска DDU выберите первую опцию « Очистите и перезапустите ».
Очистка и перезапуск - DDU
- Теперь после удаления загрузите компьютер в обычном режиме без безопасного режима. Введите «devmgmt.msc» в поле после нажатия клавиши Enter. Теперь щелкните правой кнопкой мыши в любом месте диспетчера устройств (пустое пространство) и щелкните Искать изменения оборудования . Будут установлены драйверы по умолчанию. Попробуйте запустить игру и проверьте, решает ли это проблему.
- В большинстве случаев драйверы по умолчанию вам не подойдут, поэтому вы можете либо установить последние версии драйверов через Центр обновления Windows, либо перейти на веб-сайт производителя и загрузить самые свежие.
Драйверы NVIDIA
- После установки драйверов перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.
Решение 13: переустановка Adobe Premiere Pro
Если все вышеперечисленные методы не работают, и вы по-прежнему не можете остановить сбой / завершение работы Adobe Premiere Pro, вам следует рассмотреть возможность его полного удаления, удаления файлов и повторной установки. Это удалит все конфигурации ошибок (если таковые имеются) и решит вашу проблему. Убедитесь, что у вас под рукой есть учетные данные Adobe Creative Cloud, а иногда и для завершения загрузки.
- Перейдите к Официальный веб-сайт Adobe CC Cleaner Tool .
- Теперь выберите правильную версию операционной системы. В этом случае Windows.
Установка CC Cleaner Tool
- После того, как вы выбрали ОС, следуйте инструкциям. Нажмите Windows + R, введите «appwiz.cpl» в диалоговом окне и нажмите Enter. Найдите Adobe Premiere Pro и, щелкнув правой кнопкой мыши, выберите Удалить .
Теперь переходим к 6thшаг и скачать исполняемый файл в доступное место.
Скачивание установочного инструмента
- После завершения загрузки щелкните приложение правой кнопкой мыши и выберите Запустить от имени администратора .
- Через некоторое время появится командная строка со списком параметров. Выберите вариант в соответствии с вашей ситуацией и нажмите Enter.
- Теперь очиститель продолжит удаление и удалит программы с вашего компьютера. Перезагрузите компьютер и снова установите Creative Cloud. Затем снова установите Premiere Pro и проверьте, решена ли проблема.
