Как и Amazon Echo, Google Home - это умная колонка, разработанная Google, которая работает как центр управления умным домом, так и как личный помощник для вашего дома. Он разработан, чтобы помочь вам выполнять свои задачи, эффективно управляя повседневными делами, воспроизводя развлечения, например музыку, управляя телевизорами и динамиками, выполняя такие задачи, как звонки и заказ покупок, а также планирование дня среди других задач.
Google Home
Несмотря на свои замечательные функции, Google Home может иметь некоторые недостатки, и вам может быть интересно, что делать с этой проблемой. Возможно, у вас возникли проблемы, например, с Google Home перестает воспроизводить музыку. Кроме того, они могут начать играть хорошо, но затем продолжают останавливаться для буферизации. Вы также можете понять, что они могут играть часами, а затем останавливаться, или они могут даже не играть вообще, когда вы их попросите.
Что заставляет Google Home перестать воспроизводить музыку?
Получив многочисленные отчеты от нескольких пользователей, мы решили изучить проблему и предложили набор решений, которые решили проблему для большинства наших пользователей. Также мы изучили причины, из-за которых Google home перестает воспроизводить музыку, и перечислили их ниже.
- Звук тише: Причина, по которой ваш Google Home перестает воспроизводить музыку, может быть связана с проблемой громкости. Возможно, вы уменьшили громкость или случайно ее выключили.
- Проблема с пропускной способностью: Слишком большое количество устройств в вашей сети может снизить пропускную способность вашего Google Home, что приведет к невозможности воспроизведения музыки.
- Поддержка воспроизведения: Ваш музыкальный сервис может поддерживать одновременное воспроизведение только на одном устройстве; поэтому Google Home может прекратить воспроизведение музыки, если вы воспроизводите музыку с той же учетной записи на другом устройстве.
- Данные кеша: Во временных файлах, хранящихся в музыкальном приложении, могут быть ошибки, мешающие вашему устройству Google Home воспроизводить музыку.
Теперь, когда у вас есть базовое представление о природе проблемы, мы перейдем к ее решениям. Обязательно реализуйте их в определенном порядке, в котором они перечислены, чтобы предотвратить любые конфликты.
Решение 1. Перезагрузка Google Home
Это первый шаг, на котором вы должны попытаться исправить проблемы со звуком на домашнем устройстве Google. Это поможет вам избавиться от временных настроек и конфигураций и, следовательно, избавиться от зародыша, который может быть причиной проблемы. Перезагрузка также предложит вашему дому Google поискать обновления прошивки, которые могут решить проблему со звуком. Для перезагрузки вы можете отключить устройство от розетки, подождать одну минуту и снова подключить его. Вы также можете использовать приложение Google Home для перезагрузки, выполнив следующие действия;
- Запустить Приложение Google Home на вашем телефоне.
- Нажмите на Меню в правом верхнем углу экрана.
Нажмите на меню
- Нажми на Устройство вариант
Нажмите на устройства
- На экране устройства щелкнуть на три точки значок в правом верхнем углу.
Щелкните значок с тремя точками
- Нажмите на Перезагружать.
Нажмите на перезагрузку
Решение 2. Увеличение громкости
Вы можете попросить Google Home включить музыку, но вы ее не слышите, или музыка может внезапно перестать воспроизводиться. Это может быть связано с низким уровнем громкости в устройствах. Таким образом, увеличить громкость довольно просто, в зависимости от типа домашнего устройства Google, которое вы используете.
Вы можете просто использовать свой голос, чтобы изменить громкость, разговаривая с Google Home, чтобы увеличить громкость, сказав «Окей, Google, включи громче», «Окей, Google, громче», «Окей, Google, громче» или «Окей, Google, максимум». объем ». Вы также можете увеличить громкость с помощью верхней сенсорной панели. Все, что вам нужно сделать, это провести пальцем по кругу по часовой стрелке, чтобы увеличить громкость, как показано ниже.
Проведите круговым движением по часовой стрелке, чтобы увеличить громкость
Вы также можете увеличить громкость с помощью приложения Google Home, чтобы изменить громкость устройства. Убедитесь, что установлена разумная громкость, поскольку слишком громкая музыка может привести к сбою устройства Google Home. Для этого вам нужно будет выполнить следующие шаги:
- Открыть Приложение Google Home.
- Нажми на Меню вариант в верхнем левом углу экрана.
Коснитесь меню
- Выбрать Устройства
Нажмите на устройства
- Нажмите Значок громкости соответствующего домашнего устройства Google, как показано ниже.
Щелкните значок громкости
- Отрегулировать устройство Google Home объем используя слайдер .
Отрегулируйте громкость Google Home
Решение 3.Проверка, поддерживает ли музыкальная служба воспроизведение на одном устройстве
Ваша музыка, скорее всего, перестанет воспроизводиться в Google Home, если ваш музыкальный сервис поддерживает воспроизведение только на одном устройстве за раз. Вы можете заметить это, если начнете воспроизводить музыку на другом домашнем устройстве, таком как телевизор, телефон или компьютер. Это может привести к тому, что музыка на Google Home перестанет воспроизводиться, если вы используете ту же учетную запись.
Например, музыка Pandora перестанет воспроизводиться на вашем Google Home, когда вы начнете передавать ее со своего компьютера. То же самое относится к Google Play Music и Spotify, которые поддерживают воспроизведение только на одном устройстве за раз. Таким образом, вы должны обновить свою учетную запись до плана, который поддерживает одновременное воспроизведение на нескольких устройствах.
Решение 4. Очистка кеша в музыкальном приложении
Также существует вероятность, что причина того, почему ваш Google Home не воспроизводит музыку, заключается в самой проблеме музыкального приложения. Вам необходимо очистить кеш в своем музыкальном приложении, чтобы удалить все временные файлы, которые могут вызвать проблему. Чтобы очистить кеш в музыкальном приложении, вам нужно будет выполнить следующие действия:
- Проведите вниз от верхнего края экрана и перейдите к Настройки
Нажмите на Настройки
- Прокрутите вниз и выберите Программы .
Нажмите на Приложения
- Выбери свой музыкальное приложение чтобы очистить кеш. В данном случае это Google Play Музыка.
Нажмите на Google Play Music
- Прокрутите вниз и щелкнуть на Очистить кэш.
Нажмите Очистить кеш
Решение 5. Проверка достаточности пропускной способности.
Ваша музыка может перестать воспроизводиться на Google Home из-за недостаточной пропускной способности сети для поддержки воспроизведения музыки. Если в вашей сети есть другие устройства, которые транслируют игры, видео или музыку, то высока вероятность того, что ваша музыка может не воспроизводиться плавно или вообще не воспроизводиться. Это связано с тем, что пропускной способности недостаточно для успешной поддержки всех ваших устройств.
Вам необходимо приостановить или выключить другие устройства, такие как компьютеры или игровые консоли, которые используют тот же Интернет, а затем попробовать воспроизвести музыку на Google Home, чтобы узнать, решена ли проблема. Если вы убедились, что проблема связана с пропускной способностью, и вы не хотите отключать другие устройства от использования Интернета, вам следует обратиться к своему интернет-провайдеру, чтобы обновить свой тарифный план для поддержки большей пропускной способности.
Решение 6. Сброс настроек Google Home
Сброс до заводских настроек приведет к удалению всех настроек и информации, хранящихся на устройстве, и восстановит его до исходного состояния. Это позволит вам избавиться от ошибки, препятствующей воспроизведению музыки, а также подтвердит, связана ли проблема с текущей версией программного обеспечения. Поскольку вся информация будет потеряна, вам потребуется снова настроить Google Home, а затем проверить, решена ли проблема.
Чтобы перезагрузить устройство Google Home, вам нужно найти кнопку включения / выключения микрофона, как показано на изображении ниже. Найдя его, вам придется нажимать на него в течение 12-15 секунд, пока не услышите, как помощник подтверждает, что он выполняет сброс устройства; тогда вы можете снять кнопку.
Кнопка сброса для Google Home
Решение 7. Перезагрузите маршрутизатор.
Вам также придется перезапустить маршрутизатор, поскольку он часто используется для обработки трафика всех ваших устройств в вашей сети. Это может вызвать некоторые проблемы с вашими устройствами, такими как Google Home, которые могут не воспроизводить вашу музыку. Поэтому вам необходимо перезагрузить маршрутизатор, отключив блок питания, подождать 30 секунд, а затем снова подключить его, как показано на рисунке ниже.
Демонстрация перезагрузки роутера
Вы также можете выключить кнопку включения / выключения на задней панели маршрутизатора, подождать 30 секунд, а затем снова включить. Это устранит все ошибки, мешающие Google Home обмениваться данными с маршрутизатором и Интернетом.
Кнопка включения / выключения
Решение 8. Обращение в службу поддержки Google Home
Если приведенные выше решения не помогли, последнее, что вы должны попробовать, - это добраться до Служба поддержки Google Home для получения дополнительной помощи. По ссылке вы можете найти свою помощь в чате, по электронной почте или попросить их связаться с вами по телефону. В службе поддержки вы сможете найти правильное решение ваших проблем.
5 минут на чтение
