Исправлено: код ошибки CE-30002-5

Несколько пользователей PS4 обращались к нам с вопросами после получения Код ошибки CE-30002-5 при попытке использовать игру, хранящуюся на внешнем жестком диске. Другие пользователи получают этот код ошибки всякий раз, когда пытаются загрузить или установить последнюю версию прошивки. В большинстве случаев проблема начнется после выключения системы PS4 во время установки обновления программного обеспечения.

Код ошибки CE-30002-5 на PS4

Что вызывает ошибку с кодом ошибки CE-30002-5?

Мы исследовали эту конкретную проблему, просмотрев различные отчеты пользователей и стратегии восстановления, которые обычно используются для исправления этого кода ошибки. Как выясняется, есть несколько разных виновников, которые могут нести ответственность за эту конкретную проблему:

• PS4 отключился при установке обновления программного обеспечения - Это наиболее частая причина данной конкретной проблемы. В определенных сценариях обновление программного обеспечения будет отказываться от обычной установки всякий раз, когда это происходит. В этом случае вы можете решить проблему, установив последнюю версию прошивки в безопасном режиме.
• Внешний жесткий диск отформатирован в неподдерживаемом формате - Если вы столкнулись с этой проблемой при попытке запустить игру, хранящуюся на внешнем жестком диске или твердотельном накопителе, скорее всего, ошибка возникает из-за того, что формат файла системы исправлен или не поддерживается системой PS3. В этом случае вы можете решить проблему, отформатировав внешний диск в формате exFat.

Если вы в настоящее время пытаетесь устранить одно и то же сообщение об ошибке, эта статья предоставит вам несколько различных стратегий восстановления. Ниже вы найдете набор методов, которые другие пользователи в аналогичном сценарии успешно использовали, чтобы навсегда исправить код ошибки.

Приведенные ниже методы упорядочены по эффективности и серьезности, поэтому мы рекомендуем вам следовать им в том порядке, в котором они представлены, чтобы оставаться максимально эффективными.

Способ 1: установка последней версии прошивки через безопасный режим

Наиболее затронутым пользователям удалось решить эту проблему, заставив PS4 загрузиться в безопасном режиме, а затем установив последнее обновление системы из интерфейса безопасного режима. Эта процедура проще, чем кажется, и будет работать, если вы увидите Код ошибки CE-30002-5 ошибка при попытке загрузить или установить обновление системного ПО.

Заметка: Если вы получаете сообщение об ошибке при попытке использовать игру, которая хранится на внешнем жестком диске, перейдите к следующему способу ниже.

Вот что вам нужно сделать:

1. Прежде всего, запустите PS4 и получите доступ к Уведомления панель с главной приборной панели. Затем выберите уведомление об обновлении и нажмите Вариант ключ, чтобы удалить его из вашего Уведомления панель.

   Удаление уведомления об обновлении

   Fortnite не запускается
2. После удаления уведомления об обновлении полностью выключите PS4. Прежде чем переходить к шагу 3, убедитесь, что консоль полностью выключена.
   Заметка: Имейте в виду, что процедура не сработает, если вы переведете PS4 в спящий режим.
3. Когда консоль полностью выключится, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не услышите 2 звуковых сигнала (около 10 секунд). Первый должен быть услышан сразу после того, как вы начнете удерживать кнопку, а второй - примерно через 7 секунд.

   Power Cycling PS4

4. После того, как вы услышите второй звуковой сигнал, ваш компьютер сразу перейдет в безопасный режим.
5. На следующем экране подключите контроллер DualShock 4 к консоли через USB-кабель и нажмите кнопку PS на контроллере.
6. Как только вы попадете в главное меню безопасного режима, используйте контроллер, чтобы выбрать Вариант 3: обновить системное программное обеспечение . Затем на следующем экране выберите Обновление через Интернет .

   Обновите программное обеспечение PS4 в безопасном режиме

7. Подождите, пока загрузится последняя версия системного программного обеспечения, затем следуйте инструкциям на экране, чтобы установить ее на консоль.
8. В конце этого процесса ваш PS4 перезагрузится с новой версией прошивки, и проблема должна быть решена.

Однако, если вы по-прежнему сталкиваетесь с тем же кодом ошибки или этот сценарий не применим к вашему сценарию, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 2: форматирование внешнего HDD / SSD, подключенного к PS4

Если вы столкнулись с Код ошибки CE-30002-5 при попытке запустить игру или другой тип носителя, который хранится во внешнем хранилище, существует два сценария, которые могут вызвать эту проблему:

• Внешний жесткий диск или твердотельный накопитель отформатирован в системный формат файла, который не поддерживается PS4.
• Файлы из формата файлов System повреждены и привели к повреждению диска.

В обоих случаях решение, которое решит проблему, - переформатировать HDD / SSD в формат exFAT, поддерживаемый PS4. Несколько затронутых пользователей, столкнувшихся с той же самой проблемой, сообщили, что им удалось избавиться от CE-30002-5 код после этого.

Предупреждение: Эта процедура удалит все данные, имеющиеся на этом внешнем диске. Так что, если вы планируете использовать этот метод, вам нужно сначала создать резервную копию данных, если у вас есть что-то важное.

Вы можете отформатировать внешний диск с ПК, но для максимальной простоты мы покажем вам метод, который позволит вам сделать это прямо с вашего PS4. Вот что вам нужно сделать:

1. Откройте консоль PS4 и войдите в меню настроек на главной панели инструментов. Как только вы доберетесь до Настройки меню, прокрутите список элементов вниз, выберите Устройства и ударил Икс кнопка.

   Доступ к настройкам устройств

2. Из Устройство меню выберите USB-накопители запись и нажмите Икс еще раз на вашем контроллере DS4.
3. В следующем меню выберите внешний диск, который вы хотите отформатировать, и нажмите X еще раз.

   Выбор внешнего диска

4. На следующем экране выберите поле, связанное с Форматировать как расширенное хранилище и еще раз нажмите кнопку X.

   Форматирование как Extender Storage.

5. Затем выберите «Далее» на первом экране, затем выберите Формат кнопку и нажмите X еще раз.

   Форматирование жесткого диска PS4

6. Подождите, пока загрузится последовательность форматирования процесса, затем выберите Да и нажмите кнопку X, чтобы подтвердить, что вы хотите отформатировать диск как расширенное хранилище.

   Форматирование диска как расширенного хранилища

7. Дождитесь завершения процесса. В зависимости от размера и типа хранилища весь процесс может занять более или менее 5 минут.
8. После завершения процесса выберите Хорошо и тебе хорошо идти.
9. Затем переместите игру на недавно отформатированное внешнее хранилище, и вы больше не будете сталкиваться с Код ошибки CE-30002-5.