- Функция «Автоматический перезапуск» указывает, что Windows автоматически перезагружает компьютер. По умолчанию эта опция включена. Чтобы отключить этот параметр, изменив реестр, введите следующую информацию в административной командной строке и нажмите клавишу Enter:
wmic recoveros установил AutoReboot = False
В разделе «Запись отладочной информации» выберите тип информации, которую Windows должна записывать в файл дампа памяти, если компьютер неожиданно останавливается:
- Параметр «Малый дамп памяти» записывает наименьший объем информации, чтобы помочь проанализировать проблему. Чтобы указать, что вы хотите использовать этот файл дампа путем изменения реестра, введите следующую информацию в командной строке и убедитесь, что вы нажали клавишу Enter:
wmic recoveros установил DebugInfoType = 3
- Чтобы согласиться с тем, что вы хотите использовать папку D: Minidump в качестве каталога малого дампа, изменив реестр, установите для параметра MinidumpDir Expandable String Value значение D: Minidump. Например, скопируйте и вставьте следующую информацию в командной строке и нажмите Enter.
wmic recoveros устанавливает MiniDumpDirectory = D: Minidump
- Опция Kernel Memory Dump записывает только память ядра. Эта опция способна хранить больше информации, чем небольшой файл дампа памяти, но на его создание уходит меньше времени, чем на полный файл дампа памяти.
Есть и другие варианты, но мы рекомендуем вам использовать опцию Малый дамп памяти, поскольку он небольшой по размеру, но по-прежнему содержит достаточно информации для решения вашей проблемы. Кроме того, вам нужно будет использовать эту опцию, чтобы правильно прочитать и открыть файл минидампа.
Давайте узнаем, как открыть и прочитать файл минидампа. Вам нужно будет загрузить определенный инструмент, предоставленный Microsoft. Во-первых, он был частью инструментов отладки для Windows, но Microsoft решила создать отдельный пакет.
- Посетите это Веб-сайт чтобы загрузить Windows Driver Kit. Вы также можете загрузить WinDbg как отдельный пакет, который на самом деле является единственным инструментом, который вам понадобится.
- Загрузите установщик и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить его правильно.
- Нажмите кнопку Пуск, выберите команду Выполнить, введите cmd и нажмите кнопку ОК.
- Перейдите в папку «Инструменты отладки для Windows». Для этого введите в командной строке следующее и нажмите клавишу ВВОД:
cd c: program files инструменты отладки для windows
- Чтобы загрузить файл дампа в отладчик, введите одну из следующих команд и нажмите клавишу ВВОД:
windbg -y SymbolPath -i ImagePath -z DumpFilePath
kd -y SymbolPath -i ImagePath -z DumpFilePath
- Если вы решили сохранить файл в папке C: windows minidump minidump.dmp, вы можете использовать следующий пример команды:
windbg -y srv * c: symbols * http: //msdl.microsoft.com/download/symbols -i c: windows i386 -z c: windows minidump minidump.dmp
- Проверьте файл на наличие ошибок и ошибок, связанных с системными файлами, и убедитесь, что вы используете Google каждый файл рядом с сообщением об ошибке, чтобы убедиться, что это драйвер или часть определенного стороннего приложения.
Если вы действительно обнаружите, что боретесь с конкретным драйвером, вам может потребоваться удалить или обновить определенный драйвер, независимо от того, какова его цель на вашем компьютере, если вы хотите перестать видеть BSOD. Для этого выполните следующие действия.
- Нажмите Пуск и введите Выполнить. Выберите «Выполнить», появится диалоговое окно «Выполнить».
- Введите «devmgmt.msc» в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите кнопку «ОК». Это немедленно открывает диспетчер устройств.
- В диспетчере устройств разверните категорию, в которой, по вашему мнению, находится драйвер или устройство, вызывающее проблему. Убедитесь, что вы выполнили поиск в Google проблемного файла в минидампе, который, вероятно, покажет точное имя устройства. Когда вы найдете устройство, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню опцию «Удалить устройство».
- Возможно, вам потребуется подтвердить процесс удаления. Установите флажок рядом с параметром «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства» и нажмите кнопку ОК.
- Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу. После перезапуска Windows попытается переустановить драйвер и заменить его драйвером производителя.
- Если Windows не заменяет драйвер автоматически, снова откройте Диспетчер устройств, выберите меню «Действие» и нажмите «Сканировать на предмет изменений оборудования».
Решение 2. Отключите или удалите подозрительные программы
Иногда BSOD может быть вызван программой или приложением, которое не является вредным, или оно не было создано с этой целью, но что-то просто пошло не так, и теперь это вызывает сбой вашего компьютера. Возможно, это даже не ошибка приложения, а ваша, потому что вы не обновили свой компьютер или приложение.
- Проверьте свой компьютер на наличие недавно установленных программ. Некоторые из программ, которые, как известно, вызывают BSOD, - это Malwarebytes, Kaspersky Anti-Virus и NetLimiter. Если вы установили эти программы или некоторые из программ, которые могли вызвать ошибку, пора их удалить.
- Если вы используете ОС Windows старше Windows 10, введите «msconfig» в строке поиска или в диалоговом окне «Выполнить» и перейдите на вкладку «Запуск».
- Если вы используете Windows 10, используйте комбинацию клавиш CTRL + SHIFT + ESC, чтобы открыть диспетчер задач и перейти на вкладку «Автозагрузка».
- Снимите флажок с запуска программы, и теперь должен появиться синий экран смерти.
Если вы не видите программу в окнах запуска, лучшим решением будет просто удалить ее раз и навсегда. Удаление программы не означает, что вы не можете ее использовать, но лучше всего использовать только последнюю доступную версию.
Удаление программ в Windows 10:
- Нажмите кнопку меню «Пуск», расположенную в левой нижней части рабочего стола.
- Выберите приложение «Настройки», щелкнув значок шестеренки над кнопкой питания в меню «Пуск».
- Выберите в приложении раздел Приложения.
- Выберите подозрительную программу из списка установленных приложений и нажмите кнопку «Удалить».
- Следуйте инструкциям, отображаемым на экране, чтобы завершить процесс удаления.
Удаление Java в предыдущих версиях Windows:
- Щелкните меню «Пуск» в левой нижней части экрана.
- Выберите «Панель управления» в меню «Пуск» и переключите параметр «Просмотр по» на «Категория».
- Выберите «Удалить программу» в разделе «Программы».
- Выберите подозрительную программу из списка установленных программ, щелкнув по ней, а затем нажмите кнопку «Удалить».
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить работу мастера удаления.
Запись : Типы программ, которые чаще всего вызывают проблему, - это антивирусные программы, сканеры безопасности и т. Д. Не рекомендуется оставлять компьютер незащищенным, поэтому убедитесь, что вы не забыли переустановить предыдущую антивирусную программу или найти альтернатива, которая не вызовет синий экран смерти.
Решение 3. Обновите свой компьютер
Это решение может показаться простым, но о нем необходимо позаботиться, прежде чем вы начнете считать свою проблему достаточно серьезной. Другие пользователи ОС Windows сообщали, что ошибка возникала у них регулярно, хотя все остальное, казалось, у них работало, и они не разгоняли свою систему, их драйверы были обновлены и т. Д.
Обновления в Windows 10 обычно обрабатываются и проверяются автоматически, но вы также можете проверить наличие новых обновлений в приложении «Настройки».
Вы можете проверить наличие обновлений вручную, выполнив следующие действия:
- Используйте комбинацию клавиш Windows Key + I, чтобы открыть Настройки на вашем ПК с Windows. Кроме того, вы можете искать «Настройки», используя строку поиска, расположенную на панели задач.
- Найдите и откройте раздел «Обновление и безопасность» в приложении «Настройки».
- Оставайтесь на вкладке Windows Update и нажмите кнопку Проверить наличие обновлений под статусом обновления, чтобы проверить, доступна ли новая версия Windows.
- Если он есть, Windows должна продолжить процесс загрузки автоматически.
Если по какой-то причине Windows 10 не предоставляет вам обновления автоматически, вы всегда можете попробовать использовать инструмент создания мультимедиа, чтобы обновить свой компьютер, сохранив при этом все ваши личные файлы, настройки и установленные приложения. Этот процесс может быть несколько сложным, но он, вероятно, решит вашу проблему, если вы сохраните терпение:
- Нажмите на это ссылка чтобы перейти в Microsoft, и нажмите кнопку Загрузить инструмент сейчас, расположенную на сайте Microsoft, чтобы загрузить Media Creation Tool.
- Загрузите файл MediaCreationTool.exe на рабочий стол или в другое удобное место и запустите его.
- Если появляется всплывающее сообщение UAC (Контроль учетных записей пользователей), нажмите Да и следуйте инструкциям, чтобы правильно установить инструмент. Это не должно быть сложно.
- Параметр «Обновить этот компьютер сейчас» должен появиться немедленно, поэтому выберите его и нажмите «Далее». Windows 10 начнет загрузку, если для вашей конкретной сборки есть ожидающие обновления.
- Параметр «Загрузить и установить обновления» можно выбрать, выбрав его и нажав «Далее». Вам следует прочитать условия лицензии, прежде чем нажимать кнопку «Принять» или «Не принимать». Обратите внимание, что вам придется согласиться с условиями, если вы хотите продолжить процесс установки.
- Когда инструмент будет готов, вам будет предложено выбрать вариант установки, который запустит ремонтную установку вашего компьютера.
- Инструмент установки Windows 10 запустит процесс обновления, необходимый для обновления вашей установки Windows. Обратите внимание, что этот процесс иногда может быть довольно долгим, особенно если вы давно не обновляли свое устройство.
- Ваш компьютер продолжит загрузку к экрану входа в систему после завершения процесса установки и восстановления. Возможно, вам потребуется сбросить настройки времени и даты, прежде чем продолжить работу с устройством.
