Эта ошибка была впервые обнаружена после недавнего обновления Windows 10 и связана с модулем Trusted Platform Module. Сообщение об ошибке появляется в двух разных местах. Первый отображается после перехода в Настройки >> Обновление и безопасность >> Безопасность Windows >> Безопасность устройства >> Процессор безопасности >> Сведения о процессоре безопасности.
Сбросьте процессор безопасности, чтобы исправить проблемы с функциональностью
Другое место, где вы можете найти ошибку, - это Защитник Windows в виде желтого предупреждающего треугольника, показывающего, что есть ошибка процессора безопасности с текстом «Сбросьте процессор безопасности, чтобы исправить проблемы с функциональностью». Следуйте подготовленным нами решениям, чтобы решить проблему на вашем компьютере.
Что вызывает ошибку «Перезагрузите процессор безопасности, чтобы исправить проблемы с функциональностью»?
Список причин, вызывающих эту ошибку, невелик, и проблема обычно решается согласно этому списку. Сообщение об ошибке не так очевидно, поэтому мы рекомендуем вам дважды проверить приведенный ниже список на наличие ошибки:
- Доступно обновление для Защитника Windows
- Виртуализация должна быть отключена в BIOS
- Что-то не так с TMP, и его настройки должны быть очищены или вы должны взять его на себя
Решение 1. Установите обновление для Защитника Windows.
Часто это просто странный способ уведомления Защитника Windows о наличии обновления и необходимости его установки как можно скорее. Обновления Защитника Windows выпускаются как обновления Windows и часто устанавливаются автоматически. Если это изменилось по какой-либо причине, вы можете установить его вручную, выполнив следующие действия:
- Посетите службу поддержки Microsoft сайт чтобы узнать, какое из последних обновлений для вашей версии Защитника Windows. Он должен быть расположен вверху списка в левой части сайта с текущей версией Windows 10 вверху. Ищите обновление для Защитника Windows.
Раздел истории обновлений Windows 10 на веб-сайте Microsoft
- Скопируйте номер KB (базы знаний) вместе с буквами «KB» (например, KB4040724 ) рядом с последним выпущенным обновлением для Защитника Windows.
- Открыть Каталог Центра обновления Майкрософт и выполните поиск, вставив скопированный номер базы знаний и нажав кнопку поиска в правом верхнем углу.
Поиск последнего обновления в каталоге Центра обновления Майкрософт
- Нажмите кнопку «Загрузить» слева и выберите правильную архитектуру вашего ПК (32-битную или 64-битную). Прежде чем выбирать этот вариант, убедитесь, что вы знаете архитектуру процессора вашего ПК.
- Запустите загруженный файл и внимательно следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс обновления.
- После завершения обновления обязательно перезагрузите компьютер, и обновление будет установлено на вашем компьютере. Проблема больше не должна возникать, и вы можете проверить ее в настройках или в Защитнике Windows.
Решение 2. Отключите виртуализацию в BIOS и сбросьте настройки TMP
Виртуализация ЦП - это функция, которая позволяет одному процессору моделировать несколько ЦП и эффективно использовать мощность ЦП. Иногда этот параметр может вызвать проблемы с вашей системой в целом, и многие пользователи сообщают, что они перестали видеть сообщение об ошибке под рукой после отключения виртуализации ЦП в BIOS.
Еще одна вещь, которую вы можете попробовать, находясь в среде BIOS, - это попытаться сбросить настройки TMP из BIOS, чтобы увидеть, не работают ли определенные настройки неправильно. Это также помогло многим онлайн-пользователям.
Почему бы тебе тоже не попробовать?
- Рестарт свой компьютер, перейдя в меню Пуск >> Кнопка питания >> Перезагрузка.
- Попробуйте войти в настройки BIOS на своем компьютере, нажав кнопку настройки BIOS во время загрузки системы.
- Ключ BIOS обычно отображается на экране загрузки со словами « Нажмите ___, чтобы войти в настройки. . » Есть и другие способы, которыми вы можете увидеть сообщение, но это не требует пояснений. Общие клавиши BIOS - это F1, F2, Del, Esc и F10, поэтому убедитесь, что вы нажимаете их достаточно быстро, иначе вам придется снова перезагрузить компьютер.
Вход в BIOS при запуске
- Параметр «Виртуализация ЦП», который вам нужно изменить, находится на различных вкладках в инструментах BIOS на разных компьютерах, изготовленных разными производителями, и нет правила, где должен быть расположен этот параметр. Даже название отличается, и вы можете ожидать увидеть технологию виртуализации, AMD-V или аналогичные.
- Обычно он находится на вкладке «Дополнительно» или на различных доступных вкладках «Настройка» или «Разгон». Независимо от того, где он находится, название параметра такое, как указано выше.
- Как только вы найдете правильный вариант, измените его на Отключено или же Выключено .
Найдите параметр виртуализации ЦП в BIOS и установите для него значение Отключено
- Второй вариант, который вам следует настроить, называется TMP (Модуль доверенной платформы). Этот параметр также находится в разных местах в разных конфигурациях, но часто он Конфигурация системы таб.
- Где бы вы ни находили эту опцию после некоторого просмотра, вы должны выбрать ее, прокрутить и выбрать опцию для восстановления настроек TMP по умолчанию. Если вы заметили, что TMP выключен, вам следует включить это тоже.
Отключение TPM из BIOS
- Перейдите в раздел «Выход» и выберите Выйти сохраняя изменения . Это продолжится при загрузке. Убедитесь, что вы проверили, появляется ли проблема на вашем компьютере.
Решение 3. Очистите TPM или заявите право собственности
Если вы на самом деле не используете этот модуль, то это правильное решение для вас. Удаление TMP из Центра безопасности Защитника Windows, вероятно, является одним из самых простых способов решения проблемы, и это действительно помогло людям, которые перестали получать сообщение об ошибке.
- Щелкните правой кнопкой мыши значок щита на панели задач и нажмите «Открыть». Если вы не видите значок, вы можете открыть приложение «Настройки», нажав кнопку меню «Пуск» и значок шестеренки над кнопкой меню «Пуск».
- Щелкните, чтобы выбрать раздел «Обновление и безопасность», и перейдите на вкладку «Безопасность Windows». В верхней части окна щелкните значок Откройте Центр безопасности Защитника Windows. кнопка.
Открытие Центра безопасности Защитника Windows из настроек
- Когда откроется Центр безопасности Защитника Windows, щелкните значок «Безопасность устройств» на главном экране.
- После того, как окно переключится на Безопасность устройства, нажмите Детали процессора безопасности в разделе «Процессор безопасности», и вы должны увидеть сообщение об ошибке.
Детали процессора безопасности
- Под экраном состояния должна быть кнопка «Начать работу», и вы должны немедленно ее щелкнуть. Щелкните значок Очистить TPM вариант и подтвердите диалоговое окно. Сделайте резервную копию всего, что вы могли создать с помощью этого модуля, и подождите, пока ваш компьютер перезагрузится, чтобы увидеть, исчезла ли проблема.
Еще одна вещь, которую вы можете попробовать, - стать владельцем TPM.
- Откройте служебную программу «Выполнить» с помощью комбинации клавиш Windows + R на клавиатуре (нажмите эти клавиши одновременно. Введите « tpm.msc »Во вновь открывшемся поле без кавычек и нажмите« ОК », чтобы открыть инструмент управления Trusted Platform Module (TPM).
Запуск служебной программы TPM из диалогового окна 'Выполнить'
- В разделе Действия в правой части окна щелкните значок Подготовить TPM… кнопка. Подтвердите любые диалоговые окна, и ваша система должна перезагрузиться с отображением экрана, подобного BIOS, с предложением включить TPM и стать его владельцем.
Подготовьте параметр TPM в управлении TPM
- Нажмите F10, чтобы принять это, и Windows перезагрузится в обычном режиме. Ошибка должна исчезнуть!
