Некоторые пользователи сообщают, что их устройство DisplayLink внезапно перестало работать с обновлением Windows 10 Anniversary или Creators. Сообщается, что эта проблема возникает, когда пользователь завершает установку большого обновления Windows (Anniversary Update, Creators Update) или сразу после обновления драйвера DisplayLink через WU (Центр обновления Windows).
Хотя фактического сообщения об ошибке нет, все устройства, использующие технологию DisplayLink, просто перестанут работать под Windows.
Что такое DisplayLink?
DisplayLink - это технология передачи графики, которая позволяет пользователям подключать любой дисплей к любому компьютеру, поддерживающему USB или WiFi. Это также отличное универсальное стыковочное решение для любой платформы, что делает его отличным решением для подключения нескольких дисплеев.
Что вызывает ошибку DisplayLink Windows 10 Not working?
Изучив эту конкретную проблему и просмотрев различные отчеты пользователей, мы составили список виновников, которые могут вызывать проблему:
- Центр обновления Windows обновляет DisplayLink с несовместимым драйвером - Обычно это происходит на компьютерах, которые ранее использовали кэшированную версию драйвера DisplayLink.
- Файл драйвера DisplayLink поврежден. - Бывают случаи, когда определенные зависимости драйверов DisplayLink могут быть повреждены и полностью вывести из строя клиент.
- Драйвер DisplayLink подключен к порту USB 2.0 - Это может происходить только с мониторами, которым требуется больше энергии, чем могут обеспечить порты USB 2.0.
- Nvidia Share (ShadowPlay) конфликтует с DisplayLink - Есть несколько случаев, когда подтверждается сбой DisplayLink в Windows 10, пока включен Nvidia Share.
- Контроллер универсальной последовательной шины сломан - Эта проблема также может возникнуть, если ваши порты USB не работают должным образом.
Как устранить ошибку DisplayLink Windows 10 Not working?
Если вы не можете решить проблему с драйвером DisplayLink, эта статья предоставит вам серию шагов по устранению неполадок. Ниже представлен набор методов, которые другие пользователи в аналогичной ситуации использовали для восстановления нормальной функциональности.
Для достижения наилучших результатов начните с первого метода и постепенно переходите к остальным в том порядке, в котором они представлены. Поскольку потенциальные исправления упорядочены по эффективности и серьезности, вы сможете найти эффективный метод решения проблемы до того, как решите ее. Давай начнем!
Метод 1. Использование средства устранения неполадок оборудования и устройств
Давайте начнем с того, что убедимся, что Windows не способна справиться с этой проблемой автоматически. Средство устранения неполадок оборудования и устройств - это встроенная утилита, которая сканирует вашу систему на наличие любых связанных несоответствий и применяет различные стратегии восстановления в соответствии с выявленной проблемой.
Вот краткое руководство по использованию средства устранения неполадок оборудования и устройств Windows:
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать коробка. Затем введите « ms-settings: устранение неполадок »И нажмите Войти открыть Поиск проблемы вкладка Настройки приложение.
Диалог запуска: ms-settings: устранение неполадок
- На вкладке Устранение неполадок прокрутите вниз до Найдите и устраните другие проблемы . Там внизу нажмите на Оборудование и устройства а затем нажмите на Запустите средство устранения неполадок для запуска утилиты.
Запустите средство устранения неполадок
- Дождитесь завершения первоначального сканирования, затем нажмите Применить это исправление если определены какие-либо жизнеспособные стратегии ремонта. Если требуются дальнейшие действия, следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить восстановление.
- По завершении процесса закройте средство устранения неполадок и перезагрузите компьютер. При следующем запуске проверьте, устранена ли проблема.
Если ваше устройство DisplayLink по-прежнему не работает, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 2: удалите DisplayLink и повторно подключите док-станцию
Давайте продолжим, удалив программное обеспечение DisplayLink. Удалив все следы программы и повторно подключив программное обеспечение, вы принудительно переустановите программное обеспечение DisplayLink. Если ошибка была вызвана неправильной установкой или поврежденным файлом драйвера, этих шагов будет достаточно, чтобы проблема была решена.
Некоторые пользователи в аналогичной ситуации сообщили, что проблема была устранена после удаления драйвера из Программы и особенности и принудительная переустановка. Вот как:
- Отключите док-станцию или любое другое устройство, использующее DisplayLink.
- Нажмите Windows key + R , чтобы открыть окно «Выполнить». Затем введите « appwiz.cpl »И ударил Войти открыть Программы и особенности окно.
Диалог запуска: appwiz.cpl
- Внутри Программы и особенности окна, прокрутите список приложений, щелкните правой кнопкой мыши DisplayLink водитель и выберите Удалить .
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить драйвер Display Link из вашей системы.
- Посетите эту ссылку ( Вот ) и загрузите и установите DisplayLink Installation Cleaner. Затем используйте это программное обеспечение, чтобы удалить все следы драйвера DisplayLink и перезагрузить компьютер.
- При следующем запуске повторно подключите док-станцию (или любое другое устройство, использующее DisplayLink) и следуйте инструкциям на экране, чтобы переустановить необходимые драйверы.
- Перезагрузите компьютер еще раз и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске.
Если проблема все еще не решена, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 3: используйте порт USB 3.0
Если вы столкнулись с этой проблемой с монитором, который вы пытаетесь подключить через DisplayLink, убедитесь, что вы используете порт USB 3.0. Несколько пользователей сообщили, что некоторые мониторы (особенно новые модели) не будут работать с DisplayLink при подключении к порту USB 2.0, потому что они не могут обеспечить достаточную мощность для работы монитора.
Если вы не уверены, какие порты являются USB 3.0, а какие нет, просто подключите монитор к другому порту и посмотрите, решена ли проблема.
Если это не помогло решить вашу проблему или у вас нет портов USB 3.0, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 4: отключение общего ресурса Nvidia (ShadowPlay)
Согласно различным отчетам пользователей, проблема часто возникает в Windows 10 из-за Nvidia Shadowplay (ранее Nvidia Share). Эта функция потоковой передачи, которая позволяет игрокам транслировать свои игровые сеансы в Интернете и отслеживать их FPS, часто вызывает сбой мониторов DisplayLink.
Чтобы проверить, верна ли эта теория, либо выключите ShadowPlay, либо полностью удалите программное обеспечение и перезагрузите компьютер. При следующем запуске проверьте, правильно ли работает ваш монитор DisplayLink.
Метод 5: переустановка контроллера универсальной последовательной шины
Если все вышеперечисленные исправления оказались неэффективными, давайте посмотрим, исходит ли проблема от контроллера универсальной последовательной шины. Неисправный порт USB часто можно устранить, удалив контроллер универсальной последовательной шины.
Некоторые пользователи, пытающиеся исправить DisplayLink на своем ПК с Windows 10, сообщили, что проблема была решена после переустановки USB-контроллера. Вот краткое руководство, как это сделать:
- Нажмите Windows key +R , чтобы открыть окно «Выполнить». Затем введите « devmgmt.msc »И нажмите Войти , чтобы открыть диспетчер устройств.
Диалог запуска: devmgmt.msc
- Разверните раскрывающееся меню, связанное с контроллерами универсальной последовательной шины.
- Щелкните правой кнопкой мыши каждый Хост-контроллер и нажмите на Удалить устройство .
- После удаления каждой записи перезагрузите компьютер, чтобы операционная система переустановила необходимые драйверы.
- При следующем запуске дождитесь переустановки драйверов и посмотрите, решена ли проблема.
Метод 6: Использование точки восстановления системы
Если ни один из вышеперечисленных методов не помог вам решить проблему и возобновить нормальную работу драйвера DisplayLink, возможно, вам больше повезет с восстановлением системы.
Если у вас есть точка восстановления системы, более ранняя, чем дата, когда было отправлено обновление, нарушившее DisplayLink, вы можете восстановить свой компьютер до предыдущего состояния, когда все работало правильно. Однако, если вы не укажете операционной системе не устанавливать обновление драйвера DisplayLink снова, та же проблема возникнет через несколько дней.
Вот краткое руководство по использованию восстановления системы и Диагностика Центра обновления Windows чтобы убедиться, что WU больше не вызывает сбой драйвера DisplayLink:
- Нажмите Windows key + R , чтобы открыть окно «Выполнить». Затем введите « Rstrui »И нажмите Войти открыть Восстановление системы волшебник.
Диалог запуска: rstrui
- На начальном экране восстановления системы нажмите следующий а затем установите флажок, связанный с Показать больше точек восстановления .
Включить Показать больше точек восстановления
- Теперь из списка точек восстановления системы выберите точку восстановления старше даты, когда вы получили обновление, нарушившее работу компонента DisplayLink, и нажмите следующий очередной раз.
- Нажмите «Готово», а затем нажмите «Да», чтобы начать процесс восстановления. Ваш компьютер вскоре перезагрузится, и старое состояние будет применено при следующем запуске.
- Теперь, чтобы убедиться, что WU больше не отправляет то же обновление, прочтите эту статью ( Вот ) при использовании диагностики Центра обновления Windows, чтобы скрыть это конкретное обновление.
