SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED - это ошибка, которая появляется на Синий экран смерти (BSOD) когда потоки процессов, выполняющие критические ошибки служб Windows. Об этом в основном сообщали пользователи Windows 8, 8.1 и 10. Хотя некоторым пользователям дается 10-15 секунд, прежде чем они получат эту ошибку, некоторые сообщают, что сразу получают эту ошибку после запуска их Windows, а затем их системы перезагружаются, застревая в петля, делающая невозможным использование любого компьютера.
Эта ошибка в основном возникает из-за неисправности драйвера. Устаревший, поврежденный или несовместимый драйвер может вызвать отображение этого синего экрана в вашей системе. Известно, что устаревшие драйверы и программное обеспечение для разгона или недавно разогнанная настройка также вызывают этот BSOD. Если эту проблему вызвала недавно установленная программа или драйвер; тогда первый подход должен заключаться в их удалении, поскольку они просто несовместимы, отслеживать обновления и пытаться переустановить после выпуска исправления или обновления драйвера.
Вы можете сделать это, загрузившись в безопасном режиме. (Смотри ниже)
Что делать, чтобы исправить ошибку SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
- Анализируйте файлы минидампа
- Проверьте драйверы дисплея
- Удалите драйверы звуковой карты
- Переименуйте неисправный драйвер
- Сбросить ваш компьютер
Анализ файлы минидампа
Этот BSOD имеет несколько вариаций, лучше всего проанализировать файл минидампа, который отвечает за регистрацию сбоев и может предоставить более подробную информацию о том, что именно вызывает BSOD SYSTEM THREAD EXCEPTION.
Чтобы продолжить, выполните действия, указанные ниже.
- Щелкните правой кнопкой мыши «Этот компьютер» и выберите «Свойства».
- Щелкните вкладку «Дополнительно», а затем в разделе «Запуск и восстановление» щелкните «Параметры» (или «Запуск и восстановление»).
В разделе «Сбой системы» установите флажки для действий, которые должна выполнять Windows в случае возникновения системной ошибки:
- Параметр «Записать событие в системный журнал» указывает, что информация о событии записывается в системный журнал. По умолчанию эта опция включена. Чтобы отключить этот параметр, изменив реестр, введите следующую информацию в командной строке и нажмите клавишу ВВОД:
wmic recoveros установил WriteToSystemLog = False
- Параметр Отправить административное предупреждение указывает, что администраторы будут уведомлены о системной ошибке, если вы настроили административные предупреждения. Чтобы отключить этот параметр, изменив реестр, введите следующую информацию в командной строке и нажмите клавишу ВВОД:
wmic recoveros установил SendAdminAlert = False
- Параметр «Автоматическая перезагрузка» указывает, что Windows автоматически перезагружает компьютер. По умолчанию эта опция включена. Чтобы отключить этот параметр, изменив реестр, введите следующую информацию в командной строке и нажмите клавишу ВВОД:
wmic recoveros установил AutoReboot = False
В разделе «Запись отладочной информации» выберите тип информации, которую Windows должна записывать в файл дампа памяти, если компьютер неожиданно останавливается:
- Параметр «Малый дамп памяти» записывает наименьший объем информации, помогающей определить проблему. Чтобы указать, что вы хотите использовать небольшой файл дампа памяти, изменив реестр, введите следующую информацию в командной строке и нажмите клавишу ВВОД:
wmic recoveros установил DebugInfoType = 3
- Чтобы указать, что вы хотите использовать папку D: Minidump в качестве каталога малого дампа, изменив реестр, установите для параметра MinidumpDir Expandable String Value значение D: Minidump. Например, введите в командной строке следующую информацию и нажмите клавишу ВВОД:
wmic recoveros устанавливает MiniDumpDirectory = D: Minidump
- Опция Kernel Memory Dump записывает только память ядра. Эта опция хранит больше информации, чем небольшой файл дампа памяти, но требует меньше времени для завершения, чем полный файл дампа памяти.
Есть и другие варианты, но мы рекомендуем вам использовать опцию Малый дамп памяти, поскольку он небольшой по размеру, но все же содержит достаточно информации для решения вашей проблемы. Кроме того, вам нужно будет использовать эту опцию, чтобы правильно прочитать и открыть файл минидампа.
Давайте узнаем, как открыть и прочитать файл минидампа. Вам нужно будет загрузить определенный инструмент, предоставленный Microsoft. Во-первых, это была часть инструментов отладки для Windows, но Microsoft решила создать отдельный пакет.
- Визит Вот чтобы загрузить Windows Driver Kit. Вы также можете загрузить WinDbg как отдельный пакет, который на самом деле является единственным инструментом, который вам понадобится.
- Загрузите установщик и следуйте инструкциям на экране, чтобы правильно установить его.
- Нажмите кнопку Пуск, выберите команду Выполнить, введите cmd и нажмите кнопку ОК.
- Перейдите в папку «Инструменты отладки для Windows». Для этого введите в командной строке следующее и нажмите клавишу ВВОД:
cd c: program files инструменты отладки для windows
- Чтобы загрузить файл дампа в отладчик, введите одну из следующих команд и нажмите клавишу ВВОД:
windbg -y SymbolPath -i ImagePath -z DumpFilePath
kd -y SymbolPath -i ImagePath -z DumpFilePath
- Если вы решили сохранить файл в папке C: windows minidump minidump.dmp, вы можете использовать следующий пример команды:
windbg -y srv * c: symbols * http: //msdl.microsoft.com/download/symbols -i c: windows i386 -z c: windows minidump minidump.dmp
- Проверьте файл на наличие ошибок и ошибок, связанных с системными файлами, и убедитесь, что вы гуглите каждый файл рядом с сообщением об ошибке, чтобы убедиться, что это драйвер или часть определенного стороннего приложения.
Если после анализа файлов дампа вы смогли выяснить проблему, то, скорее всего, теперь она решена, но если нет, то вы можете использовать следующие методы.
Проверьте драйверы дисплея
Драйверы дисплея - одна из наиболее частых причин возникновения этой ошибки. Мы удалим их, а затем повторно установим последнюю версию драйверов дисплея. Если вы можете войти в Windows хотя бы на несколько минут, переходите к шагу 2. Но если вы не можете даже войти в Windows, начните с шага 1.
Шаг 1: загрузитесь в безопасном режиме
В безопасном режиме ваши драйверы и службы отключены, которые не нужны для запуска Windows. Чтобы загрузить Windows 8 / 8.1 и 10 в безопасном режиме, включите систему и принудительно выключите ее, нажав кнопку питания, снова включите ее и повторяйте эти шаги, пока система не запустится в режиме восстановления. (возможно, вам придется повторить это от 4 до 5 раз). Цель состоит в том, чтобы каким-то образом запустить и подтолкнуть вашу систему к переходу в режим ремонта / расширенного режима.
Нажмите на Устранение неполадок> Дополнительные параметры> Командная строка . К черный команда незамедлительный появится окно. Теперь введите следующую команду и нажмите Войти .
BCDEDIT / SET {DEFAULT} BOOTMENUPOLICY LEGACY Теперь введите Выход и нажмите Войти . Нажмите Продолжить .
Теперь перезагрузите систему и продолжайте нажимать F8 ( Shift + F8 для некоторых) до появления логотипа Windows. Продвинутый Загрузки Параметры появится меню. В нем выделить Сейф Режим с подключением к сети и нажмите Войти . Теперь войдите в систему. Теперь ваша Windows будет работать в безопасном режиме.
Если по какой-то причине вы не можете отобразить параметры восстановления, получите установочный носитель с вашей операционной системой Windows, который может быть DVD или загрузочным USB с помощью средства создания носителей. Вам понадобится USB-накопитель на 8 ГБ и компьютер с доступом в Интернет.
Чтобы создать загрузочный установочный USB-носитель Windows 10, следуйте нашему руководству на эта ссылка .
Чтобы создать загрузочный установочный USB-носитель Windows 8.1, перейдите по ссылке эта ссылка . Прокрутите вниз и нажмите Скачать Инструмент В настоящее время . Бежать инструмент и следуйте инструкциям на экране.
Введите DVD или вставьте USB в целевой компьютер. Мощность на и продолжай нажимать F2 получить доступ Загрузки меню . Кнопка для входа в меню загрузки может отличаться в зависимости от модели вашей системы. Обычно для Dell это F12 , для HP это F9 . Возможно, вам придется проверить сайт производителя вашей системы.
После доступа к меню загрузки выделите и выберите CD / DVD, если вы вставили DVD, или выберите USB-накопитель, если вы вставили USB.
Если вас попросят нажать любую клавишу для загрузки с носителя, сделайте это. Нажмите «Далее», если вам подходят часовой пояс, раскладка клавиатуры и язык.
Теперь в левом нижнем углу нажмите на Ремонт твой компьютер .
Теперь следуйте приведенному выше методу, чтобы открыть командную строку и перейти в безопасный режим.
Шаг 2. Удалите драйверы дисплея
Удерживать Клавиша Windows и нажмите р . В диалоговом окне 'Выполнить' введите devmgmt.msc и нажмите Войти .
Появится окно диспетчера устройств. В этом, двойной щелкнуть Дисплей адаптеры чтобы расширить его. Под ним будет установлена ваша графическая карта. (запишите полное имя вашего драйвера дисплея перед его удалением) после завершения щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить .
Затем нажмите Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства и нажмите Хорошо . Рестарт ваша система нормально. После перезапуска видеодрайверы установятся автоматически. В противном случае или если у вас снова возникла та же проблема, вам придется установить обновленную версию драйверов вручную. Выполните шаг 3, чтобы узнать, как это сделать.
Шаг 3: Установите / обновите драйверы
Чтобы получить обновленную версию драйверов для вашей графической карты, посетите веб-сайт производителя вашей графической карты. Выполните поиск по модели карты и загрузите соответствующие драйверы, совместимые с вашей операционной системой и типом системы (x64 или x86). Чтобы узнать их обоих, держите Клавиша Windows и нажмите р , тип msinfo32 и нажмите Войти .
в система Информация окно, запишите THE тип и Система тип на правой панели. Скачанные файлы, вероятно, будут исполняемыми. Просто запустите его и следуйте инструкциям на экране.
Если у вас не установлена внешняя графическая карта, у вас будет встроенный видеоадаптер, встроенный в материнскую плату. Посетите веб-сайт производителя материнской платы (тот, логотип которого появляется при включении системы), чтобы получить обновленные драйверы для встроенного графического адаптера. Помимо операционной системы и типа системы вам также понадобится ваш система модель , который также упоминается в окне информации о системе. Загруженный файл здесь также будет исполняемым. Просто запустите его и следуйте инструкциям на экране.
Удалите драйверы звуковой карты
Иногда это сообщение об ошибке вызывается неисправным драйвером под названием C-Media USB Audio Class 1.0 и 2.0 DAC Device Driver, который можно найти с некоторыми звуковыми картами Xerox. Обновление драйвера может не решить проблему должным образом, поэтому вы можете попробовать полностью удалить драйвер и позволить диспетчеру устройств заменить его драйвером звуковой карты по умолчанию.
- Щелкните Пуск и введите Выполнить. Выберите «Выполнить». Появится диалоговое окно «Выполнить».
- Введите «devmgmt.msc» в поле «Выполнить» и нажмите кнопку «ОК». Это необходимо для открытия окна диспетчера устройств.
- В диспетчере устройств разверните категорию «Звуковые, видео и игровые устройства». В этой категории щелкните правой кнопкой мыши все, что связано с C-Media USB Audio Class 1.0 и 2.0 DAC Device Driver. Появится контекстное меню. Затем выберите Удалить устройство.
- Вам может потребоваться подтвердить удаление. Установите флажок «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства» и нажмите кнопку «ОК».
- Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу. После перезапуска Windows попытается переустановить драйвер и заменить его драйвером производителя.
- Если Windows не заменяет драйвер звуковой карты, снова откройте Диспетчер устройств, выберите «Действие» и нажмите «Сканировать на предмет изменений оборудования».
Переименуйте неисправный драйвер
Если рядом с SYSTEM THREAD EXCEPTION EXCEPTION NOT HANDLED вы можете увидеть имя файла, такое как atikmdag.sys, nvlddmkm.sys и т. Д., В скобках, то мы можем переименовать виновный драйвер во что-то, что окна не могут найти, следовательно он получит новую копию файла драйвера.
Войдите в командную строку, выполнив шаги, указанные в первом решении.
В черном окне тип следующие команды и нажмите Войти после каждого.
c: тебе
Если результаты тебе команда показывает папку с именем « Windows ”Тогда это целевой драйв. Если нет, введите d: и нажмите Войти .
В настоящее время тип следующие команды и нажмите Войти после каждой строчки.
компакт-диск Windows system32 драйверы ren имя_драйвера.sys имя_драйвера.old
В приведенной выше команде имя драйвера - это имя драйвера неисправности, например, atikmdag.sys.
Перезагрузите вашу систему. Удаленный драйвер будет установлен автоматически. Если нет, войдите в обычный режим, удерживайте Клавиша Windows и нажмите р . Тип devmgmt.msc и нажмите Войти .
Неустановленный драйвер устройства будет иметь желтый восклицание отметка . Правильно щелкнуть на нем и нажмите Обновление программного обеспечения драйвера .
Нажмите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера . Windows выполнит поиск драйвера в Интернете и установит его, как только найдет.
Сбросить ваш компьютер
Перезагрузка нашего ПК считается крайней мерой для решения этой проблемы, но она определенно эффективна и способна исправить большинство проблем BSOD, включая ту, которая описана в этой статье. Вот как сбросить настройки компьютера в Windows 10.
- Перейдите в Настройки. Вы можете попасть туда, щелкнув значок шестеренки в меню «Пуск».
- Выберите «Обновление и безопасность» и нажмите «Восстановление» на левой панели.
- Windows предлагает вам три основных варианта: перезагрузить компьютер, вернуться к более ранней сборке и расширенный запуск. Сбросить этот компьютер - лучший вариант для начала. Расширенный запуск позволяет загружаться с USB-накопителя или диска восстановления, а «Перейти к более ранней сборке» предназначен для инсайдеров Windows, которые хотят вернуться к предыдущей версии ОС.
- Нажмите «Начать» под «Сбросить этот компьютер».
- Нажмите «Сохранить мои файлы» или «Удалить все» в зависимости от того, хотите ли вы сохранить файлы данных в целости. В любом случае все ваши настройки вернутся к значениям по умолчанию, а приложения будут удалены.
- Выберите «Просто удалите мои файлы» или «Удалите файлы и очистите диск», если вы выбрали «удалить все» на предыдущем шаге. Очистка диска занимает намного больше времени, но гарантирует, что, если вы отдадите компьютер, следующему человеку будет сложно восстановить ваши стертые файлы. Если вы оставляете компьютер, выберите «Просто удалите мои файлы».
- Нажмите «Далее», если Windows предупредит вас о том, что вы не сможете вернуться к предыдущей версии ОС. При появлении запроса нажмите «Сброс».
- После этого Windows перезагрузится, и для ее перезагрузки потребуется несколько минут. При появлении запроса нажмите «Продолжить».
