Исправлено: не удается запустить Microsoft Outlook

Если вы столкнетесь с проблемами при попытке открыть Microsoft Outlook, знайте, что вы не одиноки. Многие пользователи сообщили, что получали «Не удается запустить Microsoft Outlook» ошибки в различных формах и формах.

Проблема присутствует в Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013 и Outlook 2016 и, похоже, проявляется независимо от вашей версии Windows. В зависимости от вашей версии Outlook вы можете увидеть другое сообщение об ошибке, например «Microsoft Outlook обнаружил проблему и должен быть закрыт» или же «Не удается запустить Microsoft Office Outlook» .

Вы можете подтвердить, что у вас есть проблема этого типа, посмотрев, окажетесь ли вы в следующих шагах: вы открываете Outlook, и он, кажется, зависает (при отображении значка песочных часов) на пару секунд, пока вы не получите одно из сообщений об ошибке представлен выше.

Если у вас есть аналогичная проблема, можете не сомневаться, так как есть несколько исправлений, которые помогли пользователям решить их проблему. Но прежде чем мы перейдем к руководствам, вот краткий список некоторых из наиболее распространенных причин, по которым появляется это сообщение об ошибке:

• Испорченный Панель навигации ( profilename.xml файл), который предотвратит запуск Outlook
• Outlook работает в Режим совместимости
• Использование профиля Outlook, ранее созданного в более старой версии Outlook
• Файл данных Outlook (PST или OST) был случайно удален или поврежден.

Теперь, когда мы проинформированы о причинах, давайте перейдем к той части, где вам удастся избавиться от проблемы. Ниже у вас есть коллекция методов, которые оказались полезными для многих пользователей. Следуйте им по порядку, пока не найдете исправление, которое работает для вас. Давай начнем.

Метод 1. Убедитесь, что Outlook обновлен

Я знаю, что это кажется дешевым решением, но это очевидное первое начало. Если у вас есть лицензия на более старую версию Outlook (например, 2007 или 2010), вы должны знать о некоторых проблемах совместимости с Windows 10. Более того, возможно, что Microsoft уже выпустила патч, который устраняет ту самую проблему, с которой вы столкнулись. столкнувшись с.

Кроме того, вполне возможно, что Outlook отказывается запускаться, потому что он не работает с вашей версией Windows. Легко исправить это, установив последние обновления для Microsoft Office и для Windows. Имейте в виду, что Outlook обновлен с Центр обновления Майкрософт , поэтому убедитесь, что вы установили последние обновления в Настройки Windows . Вот что вам нужно сделать:

1. Открыть Начало бар и найдите Приложение настроек . Дважды щелкните по нему, как только найдете.
   
2. Теперь нажмите на Центр обновления Windows (под Обновление и безопасность ).
3. Нажмите на Проверить наличие обновлений и дождитесь завершения запроса.
4. Выполняйте каждое обновление, пока ваша система не станет актуальной.
   

Метод 2: запуск Outlook без режима совместимости

Странным случаем с Outlook является то, что иногда он автоматически пытается запустить в режиме совместимости. Это реже в Outlook 2016, но часто в Outlook 2007 и Outlook 2010.

Режим совместимости используется, чтобы помочь программе, совместимой с более старой версией Windows, работать в последних версиях Windows. Но в этом случае режим совместимости может помешать запуску Outlook в Windows 10 и Windows 8. Вот как его отключить:

1. Убедитесь, что Outlook полностью закрыт (закройте сообщение об ошибке).
2. Перейдите по пути, по которому установлен Outlook. Вот список путей по умолчанию для различных версий Outlook:
   Outlook 2016 -C: Program Files (x86) Microsoft Office корень Office16
   Outlook 2013 - C: Program Files (x86) Microsoft Office Office 15
   Outlook 2010 - C: Program Files (x86) Microsoft Office Office 14
   Outlook 2007: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office12
3. Щелкните правой кнопкой мыши Outlook и выберите Свойства .
4. Разверните Вкладка совместимости и убедитесь, что коробка рядом Запустите эту программу в режиме совместимости для не отмечен.
   
5. Ударил Применять чтобы подтвердить свой выбор.
6. Снова запустите Outlook из того же исполняемого файла и посмотрите, удастся ли ему запустить.

Метод 3: восстановление или удаление области навигации

Другая распространенная причина, которая вызывает сообщение об ошибке при попытке запустить Outlook, - это повреждение внутри Панель навигации файл настроек. Если вы не знали, что панель навигации позволяет получить доступ к различным полезным значкам для быстрого доступа к электронной почте, календарю, задачам и т. Д.

В случае возникновения сбоев мы можем использовать команду, которая удаляет все ранее сделанные настройки и, надеюсь, поврежденную информацию. Вот что вам нужно сделать:

1. Убедитесь, что сообщение об ошибке Outlook закрыто.
2. Идти к Начало и получить доступ к Бежать приложение.
   
3. Тип Outlook.exe / resetnavpane и ударил ХОРОШО. Имейте в виду, что любая настройка, ранее сделанная для Панель навигации будут потеряны после этого шага.
   
4. Откройте Outlook и посмотрите, нормально ли он запускается.

Если описанное выше исправление не поможет, попробуйте удалить область навигации с вашего компьютера. Это заставит Outlook создать новый файл при следующем запуске. Вот что вам нужно сделать:

1. Убедитесь, что Outlook полностью закрыт.
2. Перейдите к % YOURUSERNAME% Local Settings Application Data Microsoft Outlook.
3. Найдите Outlook.xml файл и полностью удалите его.
   
4. Перезапустите Outlook и посмотрите, сможет ли он загрузиться.

Метод 4: восстановление Outlook до предыдущей версии

Если вам по-прежнему не удается правильно открыть Outlook без сообщения об ошибке, попробуйте восстановить его до предыдущей версии и повторите попытку. Вот что вам нужно сделать:

1. Перейдите в место, где вы установили Outlook.
2. Щелкните правой кнопкой мыши на Outlook.exe и нажмите на Свойства.
   
3. Перейдите к Предыдущие версии вкладку и выберите старую версию из списка. Нажмите открыто чтобы запустить старую версию и посмотреть, удастся ли ей запустить.
   
4. Если запускается нормально, удерживайте Ключ победы + Клавиша R , затем введите Taskmgr и ударил Хорошо.
5. Перейти к Процессы вкладку, щелкните правой кнопкой мыши Outlook и выберите Откройте расположение файла.
   
6. Скопируйте все файлы оттуда и вставьте их в то место, где вы установили Outlook. Путь по умолчанию: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office.
7. Снова откройте Outlook из расположения по умолчанию и посмотрите, запускается ли он без ошибок.

Метод 5: восстановление файла PST с помощью SCANPST

СКАНПСТ - это инструмент, предоставляемый Microsoft, который можно использовать для восстановления поврежденных или поврежденных файлов PST. Если PST (файл личных папок) поврежден или переполнен, это может помешать нормальному запуску Outlook. Выполните следующие действия, чтобы узнать, как использовать SCANpst.exe для исправления вашего PST-файла:

1. Закройте сообщение об ошибке Outlook и перейдите в C: Program Files или же C: Program Files (x86) / (x64).
2. Оказавшись там, используйте окно поиска, чтобы найти SCANPST.exe.
   Заметка: Если вы не можете найти SCANPST в строке поиска, перейдите в одно из мест ниже в соответствии с вашей версией Outlook:
   Outlook 2016: C: Program Files (x86) или (x64) Microsoft Office root Office16
   Outlook 2013: C: Program Files (x86) или (x64) Microsoft Office Office15
   Outlook 2010: C: Program Files (x86) или (x64) Microsoft Office Office14
   Outlook 2007: C: Program Files (x86) или (x64) Microsoft Office Office12
3. открыто SCANPST.exe и ударил Просматривать кнопка. Перейдите к Документы Файлы Outlook чтобы найти ваш PST-файл. Ударил Начало чтобы начать сканирование вашего PST-файла.
   
4. Если у вас есть ошибки или несоответствия в конце процесса сканирования, нажмите кнопку Ремонт кнопку, чтобы исправить их.
   
5. Снова запустите Outlook и посмотрите, нормально ли он запускается.

Метод 6: сброс профиля Outlook

Если ни одно из вышеперечисленных решений не сработало, велика вероятность, что вы имеете дело с поврежденным профилем Outlook. Мы можем легко проверить, так ли это, создав фиктивный профиль и посмотрев, удастся ли Outlook начать работу с ним. Вот что вам нужно сделать:

1. Перейдите к Панель управления> Почта 32 бит и нажмите на Показать профили.
   
2. Теперь щелкните Добавить кнопка из недавно появившейся Почта окно. Вставьте имя для своего нового профиля и нажмите Хорошо .
   
3. Теперь повторно настройте свою учетную запись электронной почты в новом профиле. Вставьте тот же адрес электронной почты и пароль, которые вы использовали с первым профилем Outlook.
   
4. Вернитесь в исходное окно Почты и убедитесь, что только что созданный профиль используется по умолчанию. Ударил Применять подтвердить.
   
5. Перезапустите Outlook и посмотрите, запускается ли он без сообщения об ошибке.

Метод 7: запуск Outlook без надстроек

Мы в значительной степени прожигали все возможные исправления, но нам осталось попробовать еще кое-что. Иногда Outlook выходит из строя в результате установки различных надстроек. Мы можем легко проверить, так ли это, открыв Outlook в безопасном режиме и точно определить, вызвана ли проблема одной из надстроек.

Если Outlook удается запустить в безопасном режиме, мы удалим все надстройки до тех пор, пока не сможем запустить в обычном режиме без ошибок. Вот как:

1. Убедитесь, что сообщение об ошибке Outlook закрыто.
2. Откройте Бежать окно, тип перспектива / сейф и ударил Войти.
   
3. Если Outlook полностью запускается в безопасном режиме, щелкните значок файл вкладка и перейдите к Параметры.
   
4. Теперь нажмите на Надстройки вкладку, чтобы развернуть его. Разверните раскрывающееся меню рядом с Управлять (нижняя часть экрана) и выберите Надстройки COM из списка.
   
5. Теперь сделайте снимок экрана со списком надстроек и сохраните его где-нибудь, чтобы вы знали, как впоследствии восстановить нормальную конфигурацию.
   
6. Снимите каждый выбранный флажок и нажмите Хорошо .
   
7. Закройте Outlook и попробуйте снова открыть его в обычном режиме. Если вам это удалось, вернитесь к Файл> Параметр> Надстройки и систематически включайте каждую надстройку снова, пока не определите конфликт.