Несколько пользователей Windows сообщают, что видят « Ошибка аудио-рендерера. Пожалуйста, перезагрузите ваш компьютер. »Всякий раз, когда они пытаются воспроизвести видео на Youtube. Проблема не связана с конкретной версией Windows и, как сообщается, возникает в нескольких различных веб-браузерах, включая Chrome, Opera, Edge и Mozilla Firefox. Другие затронутые пользователи сообщают, что для них проблема также возникает при прослушивании iTunes или при использовании встроенного аудиоплеера.
Ошибка аудио-рендерера. Пожалуйста, перезагрузите ваш компьютер.
Что вызывает ошибку 'Audio renderer. Перезагрузите компьютер. Ошибка на YouTube?
Мы исследовали эту конкретную проблему, изучив различные отчеты пользователей и шаги, которые они выполнили, чтобы обойти или полностью решить проблему. Из того, что мы собрали, известно несколько различных сценариев, вызывающих это конкретное сообщение об ошибке:
- Глюк звукового драйвера - Кажется, это повторяющаяся ошибка с некоторыми моделями материнских плат. Пострадавшие пользователи нашли различные решения, которые временно решают проблему, например отключение> подключение наушников, перезагрузка компьютера или временное отключение аудиодрайвера.
- Конфликт между звуковыми драйверами Windows и драйвером ASIO. - Подтверждено, что эта проблема возникает в тех ситуациях, когда пользователи используют драйвер звука Windows и драйвер ASIO с разными частотами звукового формата. В этом случае решение заключается в синхронизации двух частот.
- Ошибка версии BIOS - На компьютерах Dell проблема чаще всего возникает из-за некорректного обновления программного обеспечения. Поскольку Dell устранила ошибку, обновление версии BIOS до последней версии должно полностью решить проблему.
Метод 1: отключите / подключите наушники
Каким бы глупым ни казался этот метод, многие затронутые пользователи сообщили, что проблема была решена после того, как они отключили наушники и снова подключили их. Подтверждено, что этот шаг работает как с наушниками с разъемом, так и с USB (с ключом или с физическим подключением).
Поэтому, если вы столкнулись с этой проблемой при попытке воспроизвести видео на Youtube, просто отсоедините кабель наушников, если у вас подключена пара.
Заметка: Имейте в виду, что это исправление, скорее всего, всего лишь временное решение. Если вы не сделаете что-то еще, «Ошибка аудио-рендерера. Пожалуйста, перезагрузите компьютер ». ошибка вернется в конце концов.
Если этот метод неприменим или вы ищете более надежное решение, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 2: перезагрузка компьютера
Как указано в сообщении об ошибке, перезагрузка компьютера также может устранить «Ошибка аудио-рендерера. Пожалуйста, перезагрузите компьютер ». ошибка. Однако большинство затронутых пользователей сообщают, что этот метод (аналогичный методу 1) носит временный характер. Некоторые пользователи, столкнувшиеся с этой проблемой, сообщили, что они могут получить только 20-30 секунд воспроизведения звука, прежде чем сообщение об ошибке вернется.
Итак, если вы столкнулись с этой проблемой, а метод 1 неприменим, перезагрузите компьютер и посмотрите, поможет ли это временное исправление. Если сообщение об ошибке возвращается или вы ищете постоянное исправление, перейдите к Способ 3 .
Метод 3: запуск средства устранения неполадок со звуком
Еще одно возможное исправление, которое может помочь вам обойти «Ошибка аудио-рендерера. Пожалуйста, перезагрузите компьютер ». Ошибка заключается в запуске встроенного средства устранения неполадок со звуком. Эта встроенная утилита, по сути, содержит набор стратегий восстановления, которые решают множество распространенных проблем со звуком. Если ошибка вызвана распространенной проблемой, о которой известно Microsoft, запуск средства устранения неполадок со звуком должен полностью устранить проблему.
Выполните следующие действия, чтобы запустить средство устранения неполадок со звуком:
- Нажмите Windows key + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите « ms-settings: устранение неполадок »И нажмите Войти открыть Поиск проблемы вкладка Настройки приложение.
Открытие вкладки 'Устранение неполадок' в приложении 'Настройки' через окно 'Выполнить'
- Внутри Устранение неполадок вкладка, прокрутите вниз до Вставай и работай и нажмите на Воспроизведение аудио . Затем нажмите на Запустите средство устранения неполадок чтобы открыть утилиту.
Запуск средства устранения неполадок со звуком
- Подождите, пока не завершится начальный этап расследования. Затем выберите устройство, с которым вы столкнулись с «Ошибка аудио-рендерера. Пожалуйста, перезагрузите компьютер ». ошибка и попадание следующий .
Выбор аудиоустройства, на котором у вас возникла проблема
- Подождите, пока утилита не проанализирует ваше аудиоустройство на наличие проблем. Если проблема будет обнаружена, вам будет рекомендована стратегия ремонта. Следуйте инструкциям на экране (нажмите «Да, применить исправление» или «Да, открыть * меню») и следуйте рекомендациям.
Следуя инструкциям по ремонту аудио
- Перезагрузите компьютер и посмотрите, не исчезнет ли ошибка после завершения следующего запуска.
Если вы все еще сталкиваетесь с «Ошибка аудио-рендерера. Пожалуйста, перезагрузите компьютер ». ошибка, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 4: отключение и повторное включение аудиодрайвера
Некоторые затронутые пользователи сообщили, что им удалось решить проблему без перезагрузки компьютера или запуска средства устранения неполадок. Как оказалось, вы можете решить проблему, отключив все аудиоадаптеры в диспетчере устройств и повторно включив их через пару секунд.
Для многих нескольких затронутых пользователей этот подход является основным методом решения проблемы «Ошибка аудио-рендерера. Пожалуйста, перезагрузите компьютер ». ошибка. Вот краткое руководство по отключению и повторному включению аудиодрайвера:
- Нажмите Windows key + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите « devmgmt.msc »И нажмите Войти , чтобы открыть диспетчер устройств.
Диалог запуска: devmgmt.msc
- Внутри диспетчера устройств разверните Меню звуковых, видео и игровых контроллеров . Затем перейдите к отключению каждого аудиоадаптера, щелкнув правой кнопкой мыши и выбрав Отключить устройство .
Отключение всех аудиоустройств
- Как только все аудиоадаптеры под Звуковые, видео и игровые контроллеры были отключены, подождите пару секунд, прежде чем снова включить их, щелкнув правой кнопкой мыши и выбрав Включить устройство .
Повторное включение аудиоадаптеров
- Повторите действие, которое ранее запускало «Ошибка аудио-рендерера. Пожалуйста, перезагрузите компьютер ». ошибка и посмотрите, решена ли проблема.
Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой или обнаруживаете, что проблема все еще возвращается через некоторое время, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 5: откат / удаление аудиодрайвера
Еще одно возможное исправление для «Ошибка аудио-рендерера. Пожалуйста, перезагрузите компьютер ». ошибка заключается в откате на аудиодрайвере. Откат к предыдущей версии аудио решит проблему, если она ранее была вызвана ошибкой программного обеспечения. Удаление аудиодрайвера также заставит Windows переустановить аудиодрайвер, что устранит ошибку, если вы имели дело с некоторыми поврежденными файлами.
Вот краткое руководство по откату аудиодрайвера:
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите « devmgmt.msc »И нажмите Войти открыть Диспетчер устройств .
Запуск диспетчера устройств через диалоговое окно «Выполнить»
- Разверните Звуковые, видео и игровые контроллеры раскрывающееся меню и дважды щелкните свой аудиоадаптер.
Доступ к списку диспетчера устройств аудиоадаптера
- В свойствах вашего аудиоадаптера перейдите в Водитель вкладка и нажмите Откат драйвера . Если это действие недоступно, нажмите Удалить устройство .
Откат или удаление драйвера
- Перезагрузите компьютер. Если вы решите удалить аудиодрайвер, Windows автоматически переустановит последнюю доступную версию вашего аудиоадаптера. После завершения запуска повторите действие, которое ранее вызывало «Ошибка аудио-рендерера. Пожалуйста, перезагрузите компьютер ». ошибка и посмотрите, решена ли проблема.
Метод 6: установка одинаковой частоты дискретизации для звукового драйвера Windows и драйвера ASIO
Если вы сталкиваетесь с этой ошибкой только при открытом Cubase, вероятно, вы имеете дело с конфликтом между звуковой системой Windows и настройками драйвера ASIO. Если этот сценарий применим к вашей текущей ситуации, скорее всего, вы сможете решить проблему, убедившись, что и ваш звуковой драйвер Windows, и драйвер ASIO используют одну и ту же частоту дискретизации (например, 44,1k vs 48k).
Вот краткое руководство, как это сделать:
- Нажмите Windows key + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите « mmsys.cpl »И нажмите Войти , чтобы открыть меню настроек звука.
Открытие меню звука с помощью команды Run
- Внутри Звук меню, перейдите в Воспроизведение на вкладке выберите аудиоустройство, с которым у вас возникла проблема, и нажмите Настроить .
Доступ к меню свойств аудиоустройства, вызывающего ошибку
- Внутри Свойства экрана вашего аудиоустройства перейдите к Продвинутый вкладку и измените Формат по умолчанию до 16 бит, 44100 (или другой стандартный формат, который вы хотите использовать). Затем нажмите Применять чтобы сохранить текущую конфигурацию.
Изменение формата по умолчанию
- Затем откройте настройки драйвера ASIO и перейдите в Аудио таб. Как только вы доберетесь туда, измените частоту дискретизации на частоту как Аудио формат который вы ранее установили на шаге 3.
Изменение настроек драйвера ASIO
- Перезагрузите компьютер и посмотрите, разрешен ли конфликт.
Если вы все еще сталкиваетесь с тем же «Ошибка аудио-рендерера. Пожалуйста, перезагрузите компьютер ». ошибка, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 7. Обновите BIOS (подтверждено только на компьютерах Dell)
Некоторые пользователи, столкнувшиеся с проблемой на компьютерах DELL, сообщили, что проблема была решена навсегда после обновления прошивки BIOS. Эта процедура может быть применима к другим производителям, но мы смогли подтвердить исправление только на компьютерах Dell.
Заметка: Если вам удастся устранить ошибку с помощью этого метода в другой конфигурации, сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже.
Предупреждение: Помните, что процесс обновления микропрограммы BIOS может нанести вред вашему компьютеру, если вы не будете следовать инструкциям в точности. Если вы решите пройти через это, вам придется сделать это на свой страх и риск.
Интерфейсы BIOS, а также точные этапы обновления BIOS на ПК DELL будут отличаться от конфигурации к конфигурации. Чтобы избежать недоразумений, мы настоятельно рекомендуем вам прочитать страницу поддержки обновлений BIOS Dell ( Вот ), чтобы понять процедуру.
Когда вы ознакомитесь с процессом, следуйте конкретным инструкциям ( Вот ), чтобы создать установочный носитель BIOS и обновить BIOS до последней версии.
6 минут на чтение
