Как исправить сообщения Windows о неправильном свободном месте на жестком диске

Несколько пользователей обращались к нам с вопросами после того, как заметили, что Windows сообщает о неправильном свободном пространстве. Большинство пользователей обнаружили это после сравнения суммы, указанной в проводнике Windows, с суммой, указанной при выборе всех файлов на диске. В большинстве случаев размер, сообщаемый встроенными утилитами, такими как Chkdsk или Disk Cleanup, также неверен. Как оказалось, проблема не только в конкретной версии Windows, поскольку подтверждено, что ошибка возникает в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.

Инструменты и утилиты Windows сообщают о неправильном пространстве жесткого или твердотельного накопителя.

Что заставляет Windows сообщать о неправильном месте на жестком диске / SDD?

Мы исследовали эту конкретную проблему, просмотрев различные отчеты пользователей и стратегии восстановления, которые обычно используются для решения этой проблемы. Согласно нашим исследованиям, есть несколько потенциальных виновников, которые могут нести ответственность за неточность.

Вот список с потенциальными виновниками и краткое объяснение того, почему они вызывают эту проблему:

• Точки восстановления системы занимают много места - Во многих случаях эта проблема была вызвана инструментом восстановления системы. Скорее всего, инструменту разрешено использовать огромную часть вашего свободного пространства, поэтому он использует его для создания множества различных точек восстановления, вместо того, чтобы удалять старые точки при создании новых. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, освободив пространство, заблокированное функцией восстановления системы, и сделав его доступным для общего использования.
• Ошибка обслуживания системы - Также возможно, что проблема вызвана ошибкой обслуживания системы, из-за которой доступное пространство оценивается неправильно. Несколько затронутых пользователей сообщили, что им удалось решить эту конкретную проблему, запустив средство устранения неполадок обслуживания системы, чтобы автоматически найти и исправить проблемы, которые могут вызвать такое поведение.
• Мусорный бак 'Разбойник' папка - Как указали несколько пользователей, эта конкретная проблема также может быть вызвана «несанкционированной» папкой для мусора. Это может повлиять на Windows 10, Windows 8.1 и Windows 7 и связано с повреждением файлов. В этом случае вы сможете решить проблему, открыв командную строку с повышенными привилегиями и удалив папку корзины.
• Ошибка версии 1803 (только для Windows 10) - Microsoft неосознанно представила ошибку Explorer.exe в версии 1803, которая вызывает несоответствия в отношении типов файлов метаданных. Это приводит к неправильным измерениям свободного пространства. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, убедившись, что ваша Windows обновлена ​​до последней версии.
• Большой скрытый файл обычно не определяется - Возможно, один или несколько скрытых файлов занимают место, но не обнаруживаются Windows стандартным образом. В этом случае вы сможете решить проблему, используя стороннюю утилиту для обнаружения файлов и их окончательного удаления.

Если вы в настоящее время пытаетесь разрешить то же сообщение об ошибке, эта статья предоставит вам ряд шагов по устранению неполадок, которые позволят вам исправить неправильные отчеты Windows о пространстве жесткого / SDD-диска. Ниже вы найдете набор потенциальных исправлений, которые другие пользователи в аналогичной ситуации успешно использовали для решения этой проблемы.

Работоспособность каждого из приведенных ниже потенциальных методов исправления подтверждена как минимум одним затронутым пользователем. Для достижения наилучших результатов мы советуем вам следовать руководствам по устранению неполадок в том порядке, в котором они представлены, и игнорировать те, которые не применимы к вашему текущему сценарию.

Давай начнем!

Метод 1. Удаление предыдущих точек восстановления системы

Оказывается, одним из распространенных виновников, занимающих много места, но не обнаруживаемого в инструменте отчетов Windows, является восстановление системы. Нередко проверять использование восстановления системы только для того, чтобы обнаружить, что оно занимает очень большой размер с вашего жесткого диска. Некоторые затронутые пользователи сообщили, что в их случае восстановление системы заняло более 250 ГБ данных.

Один из способов быстро решить проблему, если этот сценарий применим, - просто удалить все точки восстановления для диска с ОС. Эта процедура в конечном итоге освободит пространство, которое ранее было заблокировано восстановлением системы, и сделает его доступным для общего использования.

Предупреждение : Восстановление системы - это полезная функция, которую стоит включить, поэтому мы не рекомендуем отключать ее полностью. Лучшим подходом будет удаление всех точек восстановления до этого момента и ограничение максимального использования инструмента в будущем.

Вот краткое руководство по удалению предыдущих точек восстановления системы и настройке максимального использования защиты системы:

1. Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем в текстовом поле запуска введите 'контроль' и нажмите Войти открыть классику Панель управления интерфейс.
2. Как только вы окунетесь в классику Панель управления интерфейса, используйте функцию поиска в правом верхнем углу экрана для поиска «Система». Ударил Войти для поиска и нажмите на Система из списка результатов.
3. Когда вы находитесь в системном меню, нажмите Защита системы из вертикального меню в левой части экрана.
4. Затем вы должны попасть в Свойства системы экран. Убедитесь, что Защита системы Вкладка включена.
5. Внутри Защита системы вкладка, прокрутите вниз до Настройки защиты выберите свой Диск Windows (названный Системой) и щелкните Настроить Кнопка ниже.
6. Когда вы попадете на экран защиты системы для вашего диска Windows, прокрутите вниз до Использование дискового пространства и убедитесь, что Максимальное использование не устанавливается выше 10%. Если у вас жесткий диск емкостью 1 ТБ, этого более чем достаточно.
   Заметка: Для HDD / SSD размером менее 500 ГБ я бы выбрал 15%.
7. Нажмите кнопку, связанную с Удалить все точки восстановления для этого диска, чтобы очистить пространство, которое в настоящее время используется Восстановление системы .
8. Нажмите Применять чтобы сохранить текущую конфигурацию, затем перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу. При следующем запуске системы ваш компьютер перезагрузится, и ранее заблокированное пространство станет доступным.

Очистка места на жестком диске / твердотельном накопителе, используемого утилитой восстановления системы

Если этот метод не помог вам или неприменим в вашей конкретной ситуации, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 2: запуск средства устранения неполадок обслуживания системы

Известно, что Windows 10 иногда сообщает о несоответствиях, связанных с вашим доступным свободным пространством. Несколько затронутых пользователей сообщили, что проблема была решена после того, как они запустили средство устранения неполадок обслуживания системы и перезагрузили свой компьютер.

Если проблема вызвана сбоем Windows, это средство устранения неполадок должно автоматически определять несоответствия и автоматически устранять проблему. Вот что вам нужно сделать:

1. Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите 'контроль' внутри текстового поля и нажмите Войти в открыть классику Панель управления интерфейс. Если вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей) нажмите да для предоставления административных привилегий.
2. Как только вы окунетесь в классику Панель управления интерфейс, используйте функцию поиска справа, чтобы найти «Средство устранения неполадок». Затем нажмите на Средство устранения неполадок из списка результатов.
3. Когда ты внутри Поиск проблемы меню, нажмите на Система и безопасность .
4. Затем из Устранение неполадок системы и безопасности меню, щелкните правой кнопкой мыши на Обслуживание системы и выберите Запустить от имени администратора из контекстного меню. Это позволит утилите решить больше проблем, требующих доступа администратора.
5. Внутри Обслуживание системы , начните с нажатия на Продвинутый а затем убедитесь, что поле, связанное с Установлен флажок Применить ремонт автоматически . Затем щелкните следующий для перехода к следующему разделу.
6. Подождите, пока утилита завершит анализ вашей системы на наличие несоответствий.
7. Если рекомендуется исправить, нажмите Применять это исправление при следующем запросе и дождитесь применения стратегии восстановления.
8. После завершения процесса перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена после завершения следующей последовательности запуска.

Запуск средства устранения неполадок обслуживания системы

Если вы по-прежнему видите несоответствия в отношении доступного свободного места, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 3. Удаление 'мошеннической' мусорной папки

Как оказалось, эта проблема также может быть вызвана «мошеннической» папкой для мусора. Подтверждено, что эта проблема возникает как в Windows 10, так и в Windows 7. Если этот сценарий применим, вы сможете восстановить недостающее свободное пространство, удалив $ RECYCLE.BIN - это заставит вашу ОС создать новый исправный файл, который не займет так много места.

Подавляющее большинство пользователей, которым удалось решить проблему, удалив файл $ RECYCLE.BIN, сообщили, что им удалось сделать это с помощью командной строки с повышенными правами. Вот краткое руководство о том, как выполнить эту процедуру:

1. Нажмите Windows key + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «Cmd» и нажмите Ctrl + Shift + Enter , чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями. Если UAC (запрос учетной записи пользователя) всплывает, нажмите да чтобы предоставить доступ администратора.

   Запуск административной командной строки из диалогового окна «Выполнить»

2. Как только вы окажетесь в командной строке с повышенными привилегиями, выполните следующую команду, чтобы выполнить удаление $ RECYCLE.BIN файл:

   rd / S '$ RECYCLE.BIN'

3. По запросу 'Вы уверены?' диалоговое окно, введите букву И и нажмите Войти чтобы подтвердить свой выбор.

   Удаление файла «$ RECYCLE.BIN»

4. После завершения процедуры вы можете безопасно закрыть командную строку с повышенными привилегиями. Затем перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
5. Когда следующая последовательность запуска будет завершена, ваше недостающее свободное пространство должно стать доступным.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с пространством, когда свободное пространство не учитывается, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 4: обновите Windows 10 до последней версии

Если вы используете Windows 10 (версия 1803) или более раннюю и не обновили до последней версии, скорее всего, ваша система борется с Explorer.exe ошибка. Что происходит, утилита не может правильно читать метаданные типов файлов.

Следовательно, он не может правильно рассчитать правильный размер папок, что приводит к неправильному расчету свободного места. К счастью, с тех пор Microsoft исправила ошибку, появившуюся в версии 1803.

Поэтому, если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, обновив Windows до последней версии. Вот краткое руководство, как это сделать:

1. Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите или вставьте «Ms-settings: windowsupdate» внутри текстового поля и нажмите Войти открыть Центр обновления Windows вкладка Настройки приложение.

   Диалог запуска: ms-settings: windowsupdate

2. Перейдя на вкладку Центра обновления Windows, нажмите Проверить обновления для запуска сканирования обновлений.

   Проверка обновлений - Центр обновления Windows

3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить все ожидающие обновления Windows, пока ваша система не обновится.
   Заметка: Если вам будет предложено перезагрузить компьютер до того, как будет установлено последнее обновление, сделайте это, но обязательно вернитесь в меню Центра обновления Windows после завершения следующей последовательности запуска, чтобы вы могли завершить процесс обновления.

Если проблема все еще возникает даже после обновления компьютера с Windows 10 до последней сборки, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 5: использование сторонней утилиты для определения недостающего места

Другие пользователи сообщали, что в их случае недостающее пространство было фактически занято огромным файлом, который проводник Windows не смог идентифицировать. В этом случае вы сможете найти виновника с помощью сторонней утилиты. В большинстве случаев затронутые пользователи использовали WinDirStat чтобы мгновенно обнаружить недостающее пространство.

Файлы базы данных SQL (.mdf), как известно, занимают много места, оставаясь при этом скрытыми от индексации Windows (особенно в Windows 10). Если этот сценарий применим, удаление файла должно вернуть все в нормальное состояние.

Вот краткое руководство по установке и использованию WinDirStat для определения файла space hogger:

1. Посетите эту ссылку ( Вот ) и выберите Загрузки, постоянные ссылки из вертикального меню в левой части экрана. Затем используйте любое место загрузки, чтобы загрузить утилиту WinDirStat.
2. После завершения загрузки дважды щелкните значок ветер исполняемый файл и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку.
   
3. Дважды щелкните исполняемый файл запуска, чтобы открыть WinDirStat. На начальном экране выберите Все локальные диски и нажмите Хорошо для инициализации.

   Выбор всех локальных дисков

4. Подождите, пока процедура анализа не будет завершена - в зависимости от размера и формата вашего диска (HDD или SSD) вы можете ожидать, что процедура продлится более 5 минут.
5. После завершения сканирования выберите диск с Windows и отсортируйте файлы по размеру (в порядке убывания). Просмотрите результаты и посмотрите, есть ли какие-либо аномально большие файлы, которые не обнаружил проводник Windows.
6. Когда вам удастся определить виновных, щелкните файл правой кнопкой мыши и выберите Удалить (восстановить невозможно!) из контекстного меню.

   Удаление большого скрытого файла (ов) навсегда

7. После удаления файла перезагрузите компьютер. При следующей последовательности запуска ранее отсутствующее пространство должно стать доступным.