Adobe Reader - лучший выбор для клиентов уже почти десять лет на всех платформах. Adobe Reader содержит очень полезные функции в дополнение к обычным возможностям просмотра. Однако бывают случаи, когда Adobe Reader вообще перестает работать.
Adobe Acrobat перестал работать
Либо приложение не открывается, либо происходит сбой при загрузке PDF-файла. Такое поведение обычно наблюдается после установки на компьютер Центра обновления Windows. В течение некоторого времени пользователи сталкивались с многочисленными случаями. Обходные пути к этой проблеме очень просты и понятны. Убедитесь, что вы начинаете сверху и соответственно продвигаетесь вниз.
Что заставляет Adobe Reader не работать в Windows 10?
Помимо обновлений Windows, которые являются основной причиной, есть также несколько других причин, по которым Adobe Reader может некорректно работать на вашем компьютере. Некоторые из них перечислены ниже:
- Поврежденная установка: В некоторых случаях установка Adobe Reader была повреждена. Это очень распространено и обычно устраняется путем переустановки и удаления остаточных файлов.
- Защищенный режим: Защищенный режим в Adobe добавляет вашему читателю дополнительный уровень безопасности. Этот уровень безопасности иногда не работает и заставляет читателя не загружать PDF-файлы.
- Центр обновления Windows: Как уже упоминалось в начале, обновления Windows являются главной причиной того, что Adobe Reader не работает должным образом и дает сбой. Эта проблема обычно устраняется запуском приложения в режиме совместимости.
- Административные привилегии: Как и все другое программное обеспечение, Adobe иногда требует прав администратора для запуска приложения. С развитием архитектуры безопасности в Windows это очень распространено и обычно становится необходимостью после обновления Windows.
Прежде чем приступить к решениям, убедитесь, что вы пытаетесь открыть действующий файл PDF . Если вы пытаетесь открыть сломанный или вредоносный, программа чтения может не работать. Также убедитесь, что вы вошли в систему как администратор.
Решение 1. Отключение защищенного режима
Чтобы обеспечить большую безопасность для пользователей, использующих Adobe Reader, компания недавно представила «защищенный режим», который предназначен для запуска файла PDF в среде песочницы. Это означает, что приложение запустит PDF-файл в ограниченной среде, где у него нет доступа к внешней компьютерной архитектуре; следовательно, обеспечивая большую безопасность. Известно, что этот режим вызывает проблемы, поэтому мы отключим его и проверим, изменится ли что-нибудь.
- Откройте приложение Adobe Acrobat DC на своем компьютере и щелкните Правка> Настройки присутствует на верхней панели навигации (вы также можете нажать Ctrl + K для мгновенного запуска меню).
- Теперь выберите вариант Безопасность (усиленная) присутствует на левой панели навигации и снимите отметку следующие варианты:
Включить защищенный режим при запуске Включить усиленную безопасность
- Сохраните изменения и выйдите. В настоящее время рестарт приложение и проверьте, работает ли Adobe Reader должным образом.
Решение 2. Изменение совместимости и административных настроек
Известно, что обновления Windows нарушают настройки Adobe Acrobat и вызывают его некорректный запуск. Adobe Reader связан со многими модулями и приложениями в фоновом режиме, например, с программами по умолчанию и т. Д. Каждый раз, когда Windows запускала обновление, это, вероятно, ломало Adobe Reader. Мы изменим настройки совместимости и проверим, исправляет ли это что-нибудь.
- Нажмите Windows + E , чтобы запустить проводник Windows на вашем компьютере и перейти в следующее место:
C: Program Files (x86) Adobe Acrobat Reader DC Reader
- Щелкните правой кнопкой мыши Исполняемый файл Adobe (AcroRd32.exe или другое имя файла в зависимости от версии) и выберите Свойства .
- Выбрать Совместимость сверху и отметьте опцию Запустите эту программу в режиме совместимости для: Windows 7 . Вы также можете выбрать Windows XP. В настоящее время чек возможность Запустите эту программу от имени администратора .
Изменение настроек совместимости - Adobe Acrobat Reader DC
- Теперь нажмите Применять для сохранения изменений и выхода. Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.
Решение 3. Восстановление и установка последнего патча
Если оба вышеуказанных метода не работают, возможно, ваши установочные файлы повреждены или некоторые их части отсутствуют. Мы всегда можем выполнить новую установку, но перед тем, как это сделать, всегда целесообразно отремонтировать или обновить приложение до последней сборки. Adobe также выпускает обновления, чтобы представить новые функции и исправить ошибки.
- Откройте приложение Adobe Acrobat DC на своем компьютере.
- Нажмите Помогите из верхней панели и щелкните Ремонт Установка .
Исправление установки - Adobe Acrobat
- Появится подсказка с просьбой подтвердить свои действия. Нажмите да для продолжения и следуйте инструкциям на экране.
Подтверждение ремонтной установки - Adobe Acrobat
- Также выберите вариант Проверить наличие обновлений поэтому Adobe начинает поиск доступных исправлений для загрузки и установки. Если установлено какое-либо обновление, перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.
Решение 4. Переустановка Adobe Reader
Если все вышеперечисленные методы не работают, нам остается только переустановить Adobe Reader с нуля. Чтобы убедиться, что на вашем компьютере не осталось остатков старого приложения, мы также удалим все файлы, имеющиеся в ваших пользовательских настройках и данных программы. Убедитесь, что вы вошли в систему как администратор.
- Нажмите Windows + R, введите « appwiz.cpl »В диалоговом окне и нажмите Enter.
- Попав в диспетчер приложений, найдите запись Adobe Acrobat Reader DC . Щелкните приложение правой кнопкой мыши и выберите Удалить .
Удаление Adobe Acrobat Reader DC
- Правильно перезагрузите компьютер и нажмите Windows + E, чтобы запустить проводник. Теперь перейдите в следующие места и удалять все Папки, связанные с Adobe Acrobat из каталогов. Убедитесь, что вы вошли в систему как администратор.
В адресе ниже {username} соответствует имени пользователя вашего компьютера.
C: Users {имя пользователя} AppData Local Adobe Acrobat C: Program Files (x86) Adobe Acrobat Reader DC 
Удаление файлов установки Adobe
- В настоящее время рестарт ваш компьютер снова и выполните следующие действия.
- Перейти к официальному Сайт загрузки Adobe и загрузите приложение в доступное место.
Скачивание Adobe Acrobat
- Щелкните установочный файл правой кнопкой мыши и выберите Запустить от имени администратора . Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить приложение. Теперь проверьте, решена ли проблема.
Решение 5. Откат Центра обновления Windows
Как мы уже упоминали в статье, обновления Windows - одна из основных причин, по которым Adobe Acrobat не работает должным образом. Если вы не можете решить проблему, из-за которой Adobe Reader не работает на вашем компьютере, даже после выполнения всех вышеперечисленных решений, единственный обходной путь - удалить последнее обновление, установленное на вашем компьютере. Перед продолжением убедитесь, что вы сделали резервную копию файлов и данных, так как это может привести к удалению некоторых из них.
- Нажмите Windows + I, чтобы запустить приложение «Настройки». Теперь выберите Обновления и безопасность из списка подзаголовков.
- Теперь нажмите История обновлений из списка опций.
История обновлений - Центр обновления Windows
- Теперь нажмите на Удалить обновления присутствует в верхней части экрана.
Удаление обновлений - История обновлений Windows
- Перейти вниз к Майкрософт Виндоус . Здесь все обновления будут перечислены вниз. Щелкните правой кнопкой мыши обновление, которое, по вашему мнению, вызывает проблему, и выберите Удалить .
Удаление обновлений Microsoft
- Windows удалит обновление с вашего компьютера. Перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли Acrobat. Если по-прежнему нет, выполните Решение 4 еще раз.
