Windows 10
6 февраля 2020 года пользователи Windows 7 начали сталкиваться со странной ошибкой. Тысячи людей начали сообщать, что они больше не могут завершить работу.
Лояльные пользователи Windows 7, которые еще не готовы перейти на Windows 10, нашли обходной путь для решения этой проблемы. Чтобы выключиться, люди сначала должны были выйти из системы, а затем использовать кнопку выключения, доступную на экране входа в систему.
Ранее предполагалось, что проблема касается этих систем, когда Windows 7 достигла своего предела. конец срока поддержки . Теперь похоже, что Windows 10 также подвержена той же ошибке выключения. Отчеты [ 1 , 2 ] предполагают, что пользователи Windows 10 столкнулись с ситуацией, когда система не позволяет им выключить свои системы.
ОС выдает следующее сообщение об ошибке, когда пользователь пытается завершить работу:
«У вас нет разрешения на выключение этого компьютера»
Да, это Adobe. И это не просто Win 7, посмотрите на недавно установленную машину с Adobe CC. Хм… pic.twitter.com/O81Awlgcae
- Склад Хорн (@hornedepot) 11 февраля 2020 г.
Что вызвало ошибку выключения в Windows 10
Несколько пользователей Windows 10 заметили эту проблему, но, похоже, нет решения. Кроме того, на данный момент нет подтверждения от Microsoft.
Стоит отметить, что причина этой проблемы до сих пор неизвестна. Согласно отчетам пользователей, в срабатывании этой ошибки можно обвинить трех потенциальных кандидатов:
Служба Adobe Genuine Monitor
Есть многочисленные сообщения [ 1 , 2 ], что установка Adobe Creative Cloud (CC) вызывает проблему на устройствах с Windows 10 и Windows 7. Судя по всему, у Adobe Genuine Monitor Service есть некоторые проблемы несовместимости с ОС. Если вы недавно установили программное обеспечение в своей системе, вам необходимо отключить службу, чтобы исправить ошибку завершения работы.
BitDefender Total Security 2020 Обновление
Более того, пользователь прокомментировал что ошибка, мешающая выключению ПК, вероятно, вызвана недавним обновлением BitDefender Total Security 2020. Примечательно, что проблема была решена, когда пользователь Windows 10 удалил программное обеспечение. Напоминаем, что BitDefender также вызвал тот же эффект на машинах с Windows 7.
Обновление Microsoft 4.8 Framework
Помимо вышеупомянутых причин, кто-то сообщил на форуме Microsoft Answers, что компьютер с Windows 10 больше не может выключаться после установки обновления KB4503575, выпущенного для Microsoft 4.8 Framework 15 января.
Несмотря на то, что Microsoft еще не выпустила исправление, эти потенциальные причины могут помочь вам определить настоящую причину.
Что вы думаете по этому поводу? Вы заметили эту проблему на своем компьютере с Windows 10? Дайте нам знать в комментариях ниже.
Теги Microsoft Windows окна 10 Ошибка Windows 10
