Заметка: Ошибка 500 может также включать графические элементы или содержать движущуюся анимацию, если владелец сайта создал веб-страницу для этой ошибки. Если вы видите специальную ошибку 500, это обычно признак того, что проблема действительно связана с веб-сайтом, который вы посещаете.
Это сообщение об ошибке не относится к определенной операционной системе и может встречаться на всех устройствах, которые могут подключаться к Интернету. Если вы подозреваете, что проблема возникает на вашей стороне, перейдите по той же ссылке с другого устройства или убедите друга сделать это за вас.
Хотя это маловероятно, возможно, что-то в вашей системе вызывает ошибку. Вот список того, что вы можете попробовать, а также несколько обходных путей, чтобы обойти эту проблему.
Метод 1. Повторная загрузка и возврат к домашнему URL-адресу
Даже если проблема действительно на стороне сервера, она может быть только временной. Часто, перезагрузка страницы несколько раз устраняет ошибку.
Предупреждение: Если ошибка появляется прямо перед подтверждением какого-либо платежа, не перезагружайте страницу, так как вы можете отправить деньги дважды. У крупных интернет-магазинов есть защита от подобных ситуаций, но никогда нельзя быть слишком осторожным.
Если это не сработает, попробуйте посетить домашний адрес веб-сайта, на котором отображается 500 - внутренняя ошибка сервера. Если ссылка была изменена с момента последнего обращения к ней, она может отображать эту ошибку.
Например, если URL-адрес, показывающий ошибку, - « www.appuals.com/category/guides/ », потерять подссылки и перейти на страницу индекса ( www.appuals.com ). Если домашняя страница загружается нормально, используйте ссылки на сайте, чтобы перейти к тому же месту назначения.
Метод 2: очистка кеша вашего браузера
Если вы все еще получаете 500 - внутренняя ошибка сервера, Давайте обратим наше внимание на кеш вашего браузера. Кэш вашего браузера - это хранилище, используемое для хранения локальных копий различного веб-контента. Он может хранить практически любые типы данных и избавит ваш браузер от необходимости загружать одни и те же данные каждый раз, когда вы посещаете определенный сайт.
Однако возможно, что ваша кешированная версия сайта, который вы посещаете, конфликтует с действующей. Если сервер не знает, как обработать запрос, он может отобразить 500 ошибка . Проверьте, так ли это, очистив кеш браузера и повторно зайдите на сайт, на котором у вас возникают проблемы. Вот краткое руководство:
Заметка: Точные шаги очистки кеша зависят от браузера. Если вы не используете Chrome, поищите шаги в Интернете в браузере.
- Выберите меню действий (три точки) в правом нижнем углу и перейдите к Дополнительные инструменты> Очистить данные просмотра .
- Как только вы попадете в окно «Очистить данные просмотра», установите для верхнего фильтра значение начало времени.
- Теперь установите флажок рядом с Кэшированные изображения и файлы , затем снимите все флажки. Наконец, нажмите на Очистить данные просмотров .
- Перезагрузите браузер и попробуйте снова получить доступ к URL-адресу.
Метод 3: очистка файлов cookie браузера
Файлы cookie - это крошечные фрагменты данных, хранящиеся на вашем компьютере. Они ускоряют выполнение различных задач, выполняемых различными веб-приложениями и веб-сайтами, за счет запоминания полезной информации. В настоящее время большинство веб-приложений будут использовать файлы cookie для хранения статуса аутентификации пользователя. После сохранения файла cookie в следующий раз, когда пользователь получит доступ к этому веб-приложению, файл cookie проинформирует сервер об авторизации клиента.
Но, как и во всем остальном, файлы cookie могут быть повреждены и помешать аутентификации должным образом. Чтобы проверить эту теорию, вам нужно удалить соответствующие файлы cookie и посмотреть, 500 ошибка уходит. Чтобы указать вам в правильном направлении, мы составили краткое руководство по удалению файлов cookie с веб-сайтов. См. Руководство ниже для более четкой картины:
Заметка: Мы использовали Google Chrome, поскольку у него самая большая доля рынка. Однако эти шаги примерно одинаковы для всех браузеров. Если вы не можете найти эквивалентные шаги в своем браузере, поищите в Интернете конкретное руководство.
- Выберите меню действий (три точки) в правом нижнем углу и нажмите Настройки .
- Прокрутите страницу до конца и нажмите Продвинутый .
- Прокрутите вниз до конца Конфиденциальность и безопасность и нажмите на Очистить просмотр данные .
- Откройте раскрывающееся меню рядом с Удалите следующие элементы из и установите его на начало времени . Затем проверьте Файлы cookie и другие данные сайта снимая все остальное. Нажмите на Очистить данные просмотров и дождитесь завершения процесса.
- Перезагрузите браузер и повторно войдите на веб-страницу.
Метод 3: доступ к более раннему снимку веб-страницы
Если вы зашли так далеко безрезультатно, значит, проблема не на вашей стороне. Обычно единственное решение для вас - подождать, пока веб-сайт вернется в режим онлайн. Но если вы не можете позволить себе ждать, есть способы, которые позволят вам просмотреть старые снимки веб-сайта. Это не идеально, если вы пытаетесь получить доступ к веб-приложению или другому динамическому веб-сайту, который имеет дело со свежей информацией. Но он работает очень хорошо, если вы пытаетесь получить доступ к старой статье или повторяющейся странице документации.
Хотя все браузеры предлагают аналогичную функцию, Google, похоже, лучше отображает кешированные копии. Чтобы получить доступ к кэшированной копии веб-страницы, выполните поиск по ней (вы можете вставить всю URL-ссылку в строку поиска). Затем щелкните стрелку раскрывающегося списка справа от адреса и выберите Кешировано .
В качестве альтернативы вы можете использовать такой инструмент, как Wayback Machine для изучения разных версий одной и той же веб-страницы.
Метод 4: подождите и вернитесь позже
Как упоминалось выше, проблема в стороне сервера. Вы мало что можете сделать. Проблема будет решена через некоторое время, поэтому подождите некоторое время и попробуйте снова загрузить страницу. Дайте администраторам / разработчикам веб-сайта время, чтобы проверить и исправить проблему.
Метод 5: свяжитесь с администраторами веб-сайта
Пока вы ждете, пока веб-сайт / веб-страница вернется, убедитесь, что разработчики веб-сайта знают о проблеме. Если они не знают, ошибка не будет диагностирована и, следовательно, исправлена. Итак, обратитесь в службу поддержки веб-сайта и сообщите им, что вы видите на веб-сайте внутреннюю ошибку сервера 500.
Заворачивать
Если описанные выше методы не помогли вам получить доступ к рассматриваемому веб-сайту, лучшее решение - подождать некоторое время и повторить попытку позже. На данный момент почти наверняка на веб-сайте возникла проблема, и, скорее всего, они уже работают над ее устранением.
Если проблема внутреннего сервера 500 возникла на небольшом веб-сайте с ограниченным трафиком, вы можете сделать доброе дело и сообщить о проблеме, связавшись с владельцами веб-сайтов.
7 минут на чтение
