Некоторые пользователи Steam обратились к нам после того, как внезапно потеряли возможность использовать функцию голосового чата. После тщательного изучения проблемы нам удалось выявить несколько распространенных сценариев, которые могут вызвать такого рода проблемы:
- Текущая учетная запись Steam активно используется на другом компьютере.
- Встроенная функция Windows Audio Enhancements вызывает сбой микрофона.
Если вы в настоящее время боретесь с этой конкретной проблемой, следующие исправления, скорее всего, помогут вам восстановить функцию голосового чата в Steam. Все методы, представленные ниже, подтверждены пользователями, столкнувшимися с такой же проблемой, как и вы. Следуйте каждому потенциальному исправлению по порядку, пока не найдете исправление, которое разрешит вашу ситуацию.
Метод 1. Убедитесь, что вы используете правильный микрофон
Прежде чем углубиться в одно из других возможных исправлений, которые имеют более технический характер, давайте разберемся с очевидными вещами. Поэтому мы будем следить за тем, чтобы в качестве микрофона по умолчанию был выбран соответствующий микрофон, чтобы Steam использовал его вместо любого другого устройства, подключенного к компьютеру. Для этого:
- Щелкните правой кнопкой мыши «Звук» значок в правом нижнем углу экрана и выберите «Открыть настройки звука».
Нажав на опцию «Открыть настройки звука»
- Теперь нажмите на «Панель управления звуком» вариант под «Связанные настройки» таб.
- Выберите «Запись» вкладка и щелкните микрофон, который хотите использовать.
Вариант записи
- Нажми на 'Установить по умолчанию' кнопка.
- Проверьте чтобы узнать, сохраняется ли проблема.
- Если проблема не исчезнет, теперь мы также настроим устройства по умолчанию в Steam.
- Для этого откройте Steam и нажмите на «Друзья» таб.
- Нажми на «Посмотреть список друзей» кнопку, а затем нажмите кнопку «Зубчатое колесо» в Друзья Окно списка.
Нажав на опцию «Посмотреть список друзей»
- Нажмите на «Голос» а затем выберите «Устройство голосового ввода» падать.
- Нажмите на свой Выбранный микрофон из списка и закройте это окно.
Выбор подходящего устройства
- Проверьте, сохраняется ли проблема.
Метод 2: выйти из Steam с других компьютеров
Некоторые пользователи сообщили, что смогли решить проблему после того, как поняли, что Аккаунт Steam активно использовался на другом компьютере. В этом случае решением было выйти из другого компьютера.
После этого большинство пользователей сообщают, что они мгновенно восстанавливают функцию голосового чата в своих учетных записях Steam. Хорошо подумайте, есть ли вероятность, что ваша учетная запись используется на другом компьютере. И если это так, подпишите его, чтобы восстановить функцию голосового чата.
Заметка: Если у вас нет доступа к компьютеру, на котором используется ваша учетная запись, при изменении пароля учетная запись будет автоматически отключена от другого компьютера.
Если этот метод не помог решить вашу проблему или неприменим к вашей ситуации, перейдите к способу ниже.
Метод 3: отключение улучшений звука
Если первый метод оказался неэффективным (или неприменимым), давайте посмотрим, вызвана ли проблема встроенной системой Windows. Улучшение звука функции. Многие пользователи сообщили об устранении проблемы после того, как им удалось отключить улучшения звука.
Вот краткое руководство, как это сделать:
- Щелкните правой кнопкой мыши «Звук» значок в правом нижнем углу экрана и выберите «Открыть настройки звука».
Нажав на опцию «Открыть настройки звука»
- Теперь выберите «Панель управления звуком» вариант под «Связанные настройки» таб.
- После этого нажмите на «Воспроизведение» вкладку, а затем щелкните правой кнопкой мыши на устройстве вывода.
- Выбрать «Свойства» а затем нажмите на «Улучшения» таб.
- Проверить «Отключить все улучшения» кнопку и сохраните изменения.
Установка флажка «Отключить все улучшения»
- Проверьте, сохраняется ли проблема.
Метод 4: изменение настроек конфиденциальности
В некоторых случаях настройки конфиденциальности могли быть изменены во время обновления, из-за чего могла возникнуть эта проблема. Поэтому на этом этапе мы изменим некоторые настройки конфиденциальности, чтобы наш микрофон мог взаимодействовать с приложением. Для этого:
- Нажмите «Окна» + 'Я' чтобы открыть настройки.
- Нажми на 'Конфиденциальность' вариант, а затем выберите 'Микрофон' из левой вкладки.
- Нажми на «Разрешить приложениям доступ к микрофону» , чтобы разрешить использование микрофона.
Разрешить приложениям доступ к микрофону
- Кроме того, убедитесь, что все важные приложения под ним также имеют переключатели, разрешающие доступ к микрофону.
Метод 5: разрешение Steam на запись микрофона
В некоторых случаях Steam может не иметь права записывать ваш микрофон в своих собственных настройках. Поэтому на этом этапе мы изменим некоторые конфигурации Steam, которые позволят приложению записывать ваш микрофон. Для этого:
- Запустите приложение Steam и войдите в свою учетную запись.
- Нажми на 'Пар' вариант в правом верхнем углу и выберите «Настройки» из списка.
Нажав на «Настройки»
- Нажми на «Вещание» вкладка справа, а затем проверьте «Запишите мой микрофон» вариант.
Установите флажок «Трансляция», а затем нажмите кнопку «Записать мой микрофон».
- Нажмите на 'ХОРОШО' и проверьте, сохраняется ли проблема.
Обходной путь: Некоторые пользователи обнаружили, что вместо того, чтобы общаться в одиночку, запуск группового чата решает проблему для них, поэтому неплохо попробовать, если у вас есть пара друзей в сети.
3 минуты на чтение
