Некоторые пользователи Windows видят « Ошибка выполнения (83: 120): не удалось вызвать процедуру ». ошибка всякий раз, когда они пытаются установить Malwarebytes. Подтверждено, что эта проблема возникает в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.
Ошибка выполнения Malwarebytes - не удалось вызвать процедуру.
После изучения проблемы сообщается, что эта проблема возникает по разным причинам. Вот список потенциальных виновников:
- Папка% TEMP% находится в другом месте - Как оказалось, одним из наиболее частых случаев, вызывающих эту проблему, является сценарий, в котором папка TEMP находится в сети, на RAMDRIVE или RAMDISK, а не в местоположении по умолчанию. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, переместив временную папку обратно в расположение по умолчанию.
- Логические ошибки на диске ОС - По словам некоторых затронутых пользователей, эта проблема также может возникать в ситуациях, когда диск ОС содержит некоторые логические ошибки, которые влияют на его способность безопасно хранить вновь созданные файлы. В этом случае вы должны запустить сканирование CHKDSK и посмотреть, успешно ли это решит проблему.
- Остаточные файлы вредоносного / рекламного ПО - Согласно сообщению службы безопасности от команды Malwarebytes, вы можете увидеть, что эта проблема возникает, если на вашем диске с ОС в настоящее время хранятся некоторые файлы, которые активно препятствуют установке определенных пакетов безопасности. Пользователи, которые также столкнулись с этой проблемой, смогли решить эту проблему, запустив сканирование с помощью Farbar Security Scan.
- Поврежденная установка Malwarebytes - Если у вас возникла эта проблема после неудачной установки Malwarebytes, скорее всего, вы видите этот код ошибки, потому что у вас все еще есть файлы, оставшиеся от поврежденной установки. В этом случае вы можете использовать Malwarebytes Support Tool для удаления любых остаточных файлов.
- Недоверенный сертификат Malwarebytes - Если вы наблюдаете эту проблему в Windows 10 , Вероятно, вы видите эту ошибку, потому что ваша система пометила сертификат безопасности, который требуется Malwarebytes, как «ненадежный». В этом случае вы можете решить проблему, удалив сертификат с помощью диспетчера сертификатов для удаления сертификата Malwarebytes и установив все ожидающие обновления Windows, прежде чем повторять установку.
- Повреждение системного файла - При более серьезных обстоятельствах вы можете ожидать увидеть эту проблему из-за какого-либо типа повреждения, которое влияет на некоторые ваши файлы Windows. В этом случае ваша первая попытка решить проблему - использовать пару встроенных утилит, способных исправить повреждение системных файлов (DISM и SFC). Если это не удается, вам следует подумать о восстановлении или чистой установке.
Метод 1: перемещение папки% TEMP% обратно в расположение по умолчанию
По словам некоторых затронутых пользователей, эта проблема может возникать в тех случаях, когда ваша ОС не может временно сохранить файлы, используемые Malwarebytes во время установки в Папка% TEMP% . В большинстве случаев эта проблема возникает из-за того, что папка находится либо в сети, либо на диске с произвольной памятью (также известном как RAMDRIVE или RAMDisk).
Если этот сценарий применим, вы сможете решить эту проблему, используя командную строку с повышенными привилегиями, чтобы установить папку% TEMP% в правильном месте перед повторной установкой.
Если вам нужны пошаговые инструкции, воспользуйтесь кратким руководством ниже:
- Прежде всего, начните с загрузки последняя версия Malwarebytes с официальной веб-страницы .
- Далее нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите ‘ cmd ‘И нажмите Ctrl + Shift + Enter , чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями. Когда вы видите UAC (Контроль учетных записей пользователей) нажмите да чтобы предоставить доступ администратора.
Открытие командной строки с повышенными привилегиями
- Оказавшись внутри командной строки с повышенными привилегиями, введите следующие команды в том же порядке и нажмите Войти после каждой строки переместить % TEMP%,% TMP%, и Скачать папку по умолчанию:
установить TEMP = C: Windows temp set TMP = C: Windows tmp cd '% USERPROFILE% Downloads'
- После успешной обработки каждой команды вы можете безопасно закрыть командную строку с повышенными привилегиями.
- Правой кнопкой мыши щелкните исполняемый файл установки Malwarebytes, который вы загрузили на шаге 1, и нажмите Запустить от имени администратора из только что появившегося контекстного меню.
Запуск исполняемого файла установки Malwarebytes от имени администратора
- Продолжайте установку в обычном режиме и посмотрите, устранена ли проблема.
Если тот же ‘ Ошибка выполнения (83: 120): не удалось вызвать proc. ’ проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 2: запуск сканирования CHKDSK
По словам некоторых затронутых пользователей, эта проблема также может возникать из-за проблемы, связанной с вашим традиционным жестким диском или твердотельным накопителем. В большинстве случаев можно ожидать, что эта проблема возникнет из-за логической ошибки или несогласованности блока данных.
Пользователи, которые оказались в аналогичной ситуации, подтвердили, что им удалось решить проблему с помощью утилиты CHKDSK для исправления (или, по крайней мере, замены) ошибок жесткого диска и сбойных секторов, которые могут способствовать появлению этого кода ошибки.
Вы можете запустить служебную программу проверки диска из командной строки с повышенными привилегиями. Но чтобы убедиться, что вы максимально увеличиваете свои шансы на исправление Не удалось вызвать proc. ошибка, мы рекомендуем открыть командную строку CMD с правами администратора. Вот некоторые инструкции, которые покажут вам, как запустить сканирование CHKDSK .
Запуск сканирования CHKDSK
Запись : Эти инструкции будут работать со всеми последними версиями Windows, включая Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.
Если вы уже запустили сканирование с помощью утилиты Check Disk, но все еще видите то же самое Ошибка выполнения (83: 120): не удалось вызвать proc. ошибка при попытке установить Malwarebytes, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 3: запуск сканирования безопасности Farbar
По словам некоторых затронутых пользователей, эта проблема также может возникать, если вы имеете дело с каким-то остаточным рекламным ПО или файлами вредоносного ПО, которые мешают вашей ОС устанавливать комплекты безопасности - как оказывается, определенные вредоносные программы будут активно пытаться заблокировать установку. комплектов безопасности.
Если этот сценарий применим, вам следует попытаться решить проблему, запустив стороннее сканирование с помощью стороннего пакета, такого как Farbar Recovery.
Запись : Это не официальный продукт Microsoft. Несмотря на то, что многие пользователи подтвердили, что он эффективен для решения этой проблемы, он будет обрабатывать и потенциально заменять важные данные ядра, принадлежащие вашему Windows установка.
Если вы настроены использовать эту утилиту, следуйте инструкциям ниже, чтобы использовать Farbar Security Scan для запуска сканирования безопасности для устранения Ошибка выполнения при установке Malwarebytes:
- Откройте браузер по умолчанию и посетите официальная страница загрузки Farbar Recovery Scan скачать последнюю версию. Имейте в виду, что вам нужно будет выбирать между 32-битной и 64-битной версиями в зависимости от архитектуры вашей ОС.
Скачивание сканера безопасности Farbar
- После успешной загрузки исполняемого файла щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Запустить от имени администратора из контекстного меню. Когда вы видите ОАК подсказка, нажмите да чтобы предоставить доступ администратора.
- Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку, затем перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующего запуска.
- После того, как ваш компьютер загрузится, откройте Сканирование восстановления Farbar инструмент и щелкните Сканировать на первом экране. оставьте настройки по умолчанию без изменений и нажмите Исправить чтобы начать операцию.
Запуск сканирования Farbar Recovery
- После завершения операции перезагрузите компьютер еще раз и посмотрите, будет ли проблема устранена при следующем запуске компьютера.
Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 4: запуск средства поддержки Malwarebytes
Если в прошлом в вашей Windows произошел сбой, когда Malwarebytes находился в процессе сканирования или когда вы пытались его установить, можно увидеть значок « Ошибка выполнения (83: 120): не удалось вызвать процедуру ». потому что установка была повреждена.
Команда поддержки Malwarebytes знает об этой проблеме, и у них даже есть инструмент, способный исправить приложение в подобном сценарии. Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, запустив официальный инструмент поддержки Malwarebytes, чтобы очистить все файлы, оставшиеся после неудачной установки, перед переустановкой инструмента с нуля.
Чтобы упростить вам задачу, следуйте приведенным ниже инструкциям:
- Откройте браузер по умолчанию и загрузите последнюю версию Malwarebytes Support Tool из официальная страница загрузки .
- После завершения загрузки щелкните правой кнопкой мыши только что загруженный установщик и выберите Запустить от имени администратора из только что появившегося контекстного меню.
Запуск от имени администратора
- Дождитесь завершения загрузки, затем установите флажок, связанный с Принять лицензионное соглашение прежде чем нажать на Следующий.
Принятие EULA для средства поддержки Malwarebytes
- Когда вы перейдете на следующий экран, нажмите Продвинутый в вертикальном меню слева, затем нажмите Чистый.
Очистка установки Malwarebytes
- При запросе подтверждения щелкните да и дождитесь завершения операции.
- Как только операция будет окончательно завершена, ваш компьютер автоматически перезагрузится после того, как вы нажмете кнопку Хорошо коробка.
- При следующем запуске вы должны увидеть всплывающее окно с вопросом, хотите ли вы переустановить Malwarebytes. Если его нет, вы можете переустановить утилиту вручную, посетив официальная страница загрузки .
Если вы все еще видите то же самое Ошибка выполнения (83: 120): не удалось вызвать proc. ошибка даже после использования специализированной утилиты для очистки файлов, оставшихся после неудачной установки, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 5: устранение проблемы с сертификатом
Оказывается, эта проблема также может возникать из-за того, что ваша операционная система помечает сертификат Malwarebytes, необходимый для установки инструмента, как «ненадежный сертификат». Это хорошо известный сбой, который, как известно, возникает в некоторых сборках Windows 10, в которых отсутствует ряд ключевых обновлений безопасности.
Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, используя утилиту диспетчера сертификатов, чтобы удалить запись, связанную с Malwarebyte, из списка ненадежных сертификатов перед установкой каждого ожидающего обновления Windows и повторной попыткой установки.
Вот краткое пошаговое руководство, которое проведет вас через весь процесс:
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите ‘ certmgr.msc ‘Внутри текстового поля и нажмите Войти открыть Диспетчер сертификатов утилита. Если вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей) нажмите да для предоставления административного доступа.
Доступ к утилите Certification Manager
- Как только вы окажетесь внутри Диспетчер сертификатов утилита, нажмите на Недоверенный сертификат s из списка слева, затем дважды щелкните Сертификаты из правой части экрана.
Доступ к папке сертификатов
- Затем прокрутите список сертификатов, которые в настоящее время помечены как ненадежные, щелкните правой кнопкой мыши каждую запись, связанную с Malwarebytes, и нажмите Удалять.
Удаление записей, связанных с Malwarebytes
- После того, как вы успешно удалили все записи, связанные с Malwarebytes, из списка ненадежных сертификатов, обновите сборку ОС до последней версии и перезагрузите компьютер в конце этой операции.
- После того, как ваш компьютер загрузится, попробуйте еще раз установить Malwarebytes и посмотрите, решена ли проблема.
Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 5: запуск сканирования SFC и DISM
Если ни одно из вышеперечисленных исправлений не помогло вам, вам следует серьезно подумать о том, что вы можете иметь дело с каким-либо типом повреждения системы. Этот сценарий еще более вероятен, если вы сталкиваетесь с аналогичными проблемами при установке разных программ.
В этом случае вы сможете решить проблему, используя несколько утилит, способных исправить повреждение файлов, связанных с ОС: DISM (Развертывание и обслуживание образов и развертывание (DISM) и SFC (Проверка системных файлов)
Эти две утилиты похожи, но исправляют поврежденные экземпляры по-разному:
- Сканирование SFC - Этот тип сканирования является полностью локальным и не требует подключения к Интернету. Средство проверки системных файлов работает путем использования локального архива для замены поврежденных файлов из вашей операционной системы на исправные эквиваленты.
Запуск сканирования с помощью средства проверки системных файлов
- DISM сканирование - Думайте об этом как о переработанной версии SFC. Основное преимущество утилиты Deployment and Image Servicing and Deployment состоит в том, что она использует Центр обновления Windows для загрузки исправных эквивалентов для устранения локальных повреждений. Таким образом, даже если поврежден локально кэшированный архив, вы все равно сможете решить проблему, не переустанавливая всю операционную систему.
Запуск проверки DISM
Заметка: Чтобы использовать эту утилиту, вам необходимо убедиться, что у вас стабильное интернет-соединение.
После успешного запуска обоих типов сканирования попробуйте еще раз установить Malwarebytes и посмотрите, сохраняется ли та же проблема.
Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 6: Обновление каждого компонента ОС
Если вы попробовали все возможные варианты исправления, указанные ниже, но по-прежнему видите то же самое ' Ошибка выполнения на 44: 134: не удалось вызвать proc. ’ ошибка при установке Malwarebytes, вероятно, вы имеете дело с каким-то повреждением системных файлов, которое невозможно исправить обычным способом.
Если этот сценарий применим, ваш последний шанс решить эту проблему - обновить все соответствующие компоненты Widnows в попытке исправить инфраструктуру установки. Это можно сделать двумя разными способами:
- Чистая установка установки Windows - Это простой выход, так как вам не потребуется использовать совместимый установочный носитель. Однако основным недостатком является то, что, если вы не сделаете резервную копию данных заранее, вы потеряете любую личную информацию, имеющуюся на диске ОС.
- Восстановите установку Windows - Эта операция позволит вам сохранить все ваши личные файлы на диске с ОС. Однако установка для восстановления (восстановление на месте) - более утомительный процесс, который требует, чтобы вы вставили совместимый установочный носитель (флешку или DVD).
После обновления каждого компонента ОС одним из описанных выше методов повторите процедуру установки и посмотрите, устранена ли проблема.
Теги вредоносные программы 8 минут на чтение
