Аудиоприложения Dolby, такие как программа Dolby Digital Plus Home Theater, полностью совместимы с Windows 10. Тем не менее, это не редкость, когда Dolby прекращает работу на компьютере после обновления Windows 10. Фактически, изрядное количество пользователей Dolby сталкиваются с проблемой, когда каждый раз, когда они пытаются запустить аудиоприложение Dolby, приложение не открывается, и они получают сообщение об ошибке, даже если то же приложение работало отлично до обновления Windows 10. . Это конкретное сообщение об ошибке гласит:
' Текущая версия аудиодрайвера Dolby Digital Plus - x.x.x. и программное приложение ожидает версию драйвера x.x.x. Пожалуйста, установите действующую комбинацию драйвера и программного обеспечения. '
Эта проблема в основном возникает из-за того, что обновление до Windows 10 привело к обновлению драйверов для выделенного аудиоустройства компьютера (например, аудиоустройства Realtek High Definition Audio) или аудиодрайверов Dolby Digital Plus (или обоих), и теперь два драйвера могут: Кажется, они работают друг с другом. В большинстве случаев аудиодрайверы Dolby Digital Plus несовместимы с драйверами для специального аудиоустройства компьютера (или наоборот), что приводит к прекращению работы аудиоприложений Dolby после обновления до Windows 10.
К счастью для всех и каждого, кто столкнулся с этой проблемой, это полностью поправимо. Ниже приведены два наиболее эффективных решения, которые можно использовать для решения этой проблемы:
Решение 1. Удалите, а затем повторно установите специальное аудиоустройство компьютера.
- Нажмите Эмблема Windows ключ + р открыть Бежать
- Тип hdwwiz.cpl в Бежать диалог и нажмите Войти запустить Диспетчер устройств .
- в Диспетчер устройств , дважды щелкните значок Звуковые, видео и игровые контроллеры раздел, чтобы расширить его.
- Щелкните правой кнопкой мыши выделенное аудиоустройство компьютера (значок Аудио высокого разрешения Realtek устройство или Conexant HD Audio устройство - например) и нажмите Удалить в контекстном меню.
- Включите Удалите программное обеспечение драйвера для этого устройства вариант, установив флажок рядом с ним.
- Нажмите на Хорошо .
- Дождитесь удаления выделенного аудиоустройства и его драйверов.
- Рестарт компьютер.
После загрузки компьютера и входа в систему выделенное аудиоустройство и его драйверы будут автоматически переустановлены. После переустановки выделенного аудиоустройства и его драйверов проверьте, решена ли проблема.
Решение 2. Вернитесь к более старой версии специальных аудиодрайверов
Увидев, что приложения Dolby, которые не работают после обновления Windows 10, работали нормально до обновления, вы можете быть уверены, что старая версия драйверов для выделенного аудиоустройства затронутого компьютера была совместима с аудиодрайверами Dolby Digital Plus. В этом случае удаление текущих выделенных аудиодрайверов на уязвимом компьютере с последующей установкой более старой версии драйверов может оказаться именно тем, что вам нужно сделать, чтобы избавиться от этой проблемы. Чтобы применить это решение, вам необходимо:
- Нажмите Эмблема Windows ключ + р открыть Бежать
- Тип hdwwiz.cpl в Бежать диалог и нажмите Войти запустить Диспетчер устройств .
- в Диспетчер устройств , дважды щелкните значок Звуковые, видео и игровые контроллеры раздел, чтобы расширить его.
- Щелкните правой кнопкой мыши выделенное аудиоустройство компьютера (значок Аудио высокого разрешения Realtek устройство или Conexant HD Audio устройство - например) и нажмите Свойства в контекстном меню.
- Перейдите к Водитель
Запись : Обязательно запишите Версия драйвера драйверов аудиоустройства на тот случай, если он вам понадобится позже.
- Нажмите на Откат драйвера и пройдите через мастер, чтобы вернуться к той версии аудиодрайверов, которая была ранее установлена на компьютере.
Если Откат драйвера эта опция неактивна и недоступна, однако нажмите Удалить , проверить Удалите программное обеспечение драйвера для этого устройства вариант, нажмите на Хорошо , дождитесь удаления устройства и драйверов, а затем установите более старую версию драйверов. Для этого зайдите в официальный Служба поддержки на веб-сайте производителя затронутого компьютера или производителя выделенного аудиоустройства компьютера, выполните поиск драйверов для выделенного звукового устройства и скачать и установить версия драйверов, более старая, чем та, которую вы удалили с пораженного компьютера.
3 минуты на чтение
