[FIX] Ошибка синхронизации OneNote (0xE0000024)

Как



Попробуйте наш инструмент устранения неполадок

В Ошибка синхронизации OneNote 0xE0000024 встречается как у пользователей Mac, так и у пользователей Windows после того, как программа OneNote не может синхронизироваться с их ноутбуком, iPad или iPhone. Для большинства затронутых пользователей это происходит каждый раз, когда они открывают программу - некоторые даже сообщают, что функция синхронизации отлично работает с другим устройством.



svchost.exe (netsvcs) для Windows 7

Ошибка OneNote 0xE0000024 в macOS



Как выясняется, есть несколько причин, которые могут в конечном итоге вызвать 0xE0000024 ошибка в macOS и Windows:

  • Отсутствует ключ SkyDriveAuthenticationProvider - Если вы заметили, что эта проблема стала возникать на компьютере с Windows после установки помощника по входу Live ID, скорее всего, вы наблюдаете это из-за конфликта с OneDrive. В этом случае вы можете позволить двум программам сосуществовать, открыв редактор реестра и создав ключ SkyDriveAuthenticationProvider.
  • Ошибка приложения OneNote - Если вы столкнулись с этой проблемой только при попытке синхронизировать данные с iPad или iPhone с помощью OneNote, скорее всего, это связано с ошибкой в ​​мобильном приложении. К счастью, Apple уже исправила это, так что вы сможете решить проблему, обновив Одна запись до последней доступной версии.
  • Конфликт учетных данных с OneDrive - В Windows 10 вы также можете столкнуться с ошибкой 0xE0000024 из-за конфликта учетных данных между OneNote и OneDrive. Чтобы устранить это несоответствие, вам нужно будет сбросить оба приложения и вернуть их в заводское состояние, прежде чем подписывать свою учетную запись с обоими.
  • Интранет-сайт заблокирован из соображений безопасности - Если вы столкнулись с этой проблемой при попытке синхронизировать локальный сервер SharePoint, вы можете столкнуться с этой ошибкой из-за того, что Windows в конечном итоге блокирует связь в интрасети. В этом случае вы можете решить проблему, зайдя в меню «Свойства обозревателя» и добавив свой сервер Sharepoint в список сайтов локальной интрасети.
  • Поврежденные данные для входа в Keychain Access - Если экземпляр этой ошибки, с которой вы сталкиваетесь, относится только к macOS, вероятно, вы имеете дело с поврежденными данными для входа в систему, которые хранятся в Keychain Access. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо очистить все учетные данные Microsoft из Связки ключей и снова войти в систему с помощью OneNote.

Создание ключа SkyDriveAuthenticationProvider

Если вы видите Ошибка синхронизации 0xE0000024 на компьютере с Windows и вы заметили, что проблемы начали появляться после установки помощника по входу Live ID, весьма вероятно, что проблема возникла из-за конфликта с Один диск .



Если вы хотите, чтобы оба клиента облачного хранилища были активны одновременно, вам, вероятно, потребуется внести некоторые изменения в папку реестра OneNote и создать SkyDriveAuthenticationProvider для того, чтобы две программы могли сосуществовать.

Несколько затронутых пользователей, столкнувшихся с той же проблемой, подтвердили, что эта операция наконец позволила OneNote синхронизироваться с устройствами macOS и iOS. Вот что вам нужно сделать:

  1. Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите 'Regedit' внутри текстового поля и нажмите Войти открыть Редактор реестра . По запросу UAC (Контроль учетных записей пользователей) нажмите да для предоставления административных привилегий.

    Открыть Regedit



  2. Оказавшись внутри редактора реестра, используйте левую часть экрана, чтобы перейти к одному из следующих мест (в зависимости от архитектуры ОС, которую вы используете):
     x32 бит: HKEY_LOCAL_MACHINE  SOFTWARE  Wow6432Node  Microsoft  Office  14.0  Common  Интернет x64 бит: HKEY_LOCAL_MACHINE  SOFTWARE  Microsoft  Office  14.0  Common  Интернет

    Заметка: Если у вас более новая версия Office, выберите версию, отличную от «14 .0».

  3. Как только вы окажетесь в нужном месте, перейдите в правую секцию, щелкните правой кнопкой мыши пустое место и выберите Создать> Строковое значение.

    Доступ к строковому значению

  4. Как только новое строковое значение было создано, назовите его SkyDriveAuthenticationProvider. Затем дважды щелкните по нему и установите значение по умолчанию на idcrldisable.

    Создание ключа SkyDriveAuthenticationProvider

  5. Сохраните изменения, которые вы только что сделали в Реестр и перезагрузите компьютер.
  6. После завершения следующей последовательности запуска попробуйте снова выполнить синхронизацию с помощью OneNote и посмотрите, устранена ли проблема.

Если вы все равно увидите 0xE0000024 ошибка синхронизации, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Обновление OneNote до последней версии

Как подтвердили многие затронутые пользователи, 0xE0000024 OneNote ошибка также может быть вызвана конфликтом с SharePoint. Если вы столкнетесь с этой проблемой при попытке открыть записную книжку OneNote, размещенную в SharePoint, с помощью приложения OneNote на iPad или iPhone, вам, вероятно, потребуется выполнить обновление до версии 16.2.1 или более ранней, чтобы решить проблему. вопрос.

Поскольку это было подтверждено многими затронутыми пользователями, эта ошибка была устранена вместе с версией 16.2.1. Вот краткое руководство по обновлению приложения OneNote IOS до последней версии:

  1. Откройте Приложение хранить на вашем устройстве iOS и коснитесь значка Cегодня кнопку в нижней части экрана.

    Щелкнув сегодня

  2. Затем, как только вы окажетесь внутри Cегодня нажмите на значок своей учетной записи в правом верхнем углу экрана.

    Доступ к меню информации об учетной записи на iOS

  3. Затем прокрутите вниз до Доступное обновление раздел и нажмите на Обновить кнопка, связанная с OneNote.
  4. Подождите, пока обновление будет установлено, затем снова запустите приложение OneNote и посмотрите, решена ли проблема.

Если проблема не устранена или на вашем устройстве iOS (iPhone или iPad) уже установлена ​​последняя версия OneNote, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Сброс Onenote и OneDrive (только для Windows 10)

Как указали некоторые затронутые пользователи, эта проблема может возникать из-за конфликта между OneNote и Onedrive. Сообщается, что этот сценарий возникает в тех случаях, когда пользователь ранее использовал приложение OneNote 2016 перед переходом на собственный эквивалент приложения Windows 10.

Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, сбросив как OneNote, так и приложение OneDrive в меню «Настройки». Это приведет к очистке конфликтующих учетных данных, что приведет к срабатыванию 0xE0000024 OneNote ошибка.

Для этого следуйте инструкциям ниже:

  1. Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите ‘ ms-settings: возможности приложений ‘Внутри текстового поля и нажмите Войти открыть Программы вкладка классика Настройки меню.
  2. Как только вы окажетесь внутри Приложения и функции меню, перейдите в правую часть экрана и воспользуйтесь функцией поиска в Приложения и функции искать 'одна запись'.
  3. В списке результатов щелкните на OneNote для Windows 10, затем нажмите на Расширенные настройки .
  4. Внутри Расширенные настройки меню OneNote для Windows 10, прокрутите список элементов до Сброс вкладку и нажмите на Сброс кнопка. Когда вас попросят подтвердить, нажмите Сброс кнопку еще раз.
  5. После завершения операции вернитесь к основному Приложения и функции экран и снова воспользуйтесь функцией поиска, чтобы найти Один диск.
  6. В списке результатов щелкните Microsoft OneDrive, затем щелкните Удалить.
  7. Подтвердите удаление, нажав на Удалить еще раз, затем перезагрузите компьютер, чтобы позволить Windows переустановить Один диск.
    Заметка: Если OneDrive не переустанавливается автоматически после следующего запуска системы, вы можете загрузить последнюю версию вручную по этой ссылке ( Вот ).
  8. Откройте оба приложения (OneDrive и OneNote) и введите свои учетные данные, чтобы узнать, снова стала работать функция синхронизации.

Сброс OneDrive и OneNote

Если этот сценарий неприменим или вы следовали, но все еще видите 0xE0000024 ошибка синхронизации, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Добавление сервера SharePoint в зону локальной интрасети (если применимо)

Если вы столкнетесь с этим Ошибка синхронизации OneNote 0xE0000024 при попытке синхронизации с локальным сервером SharePoint вы можете увидеть эту ошибку из-за того, что ваша ОС в конечном итоге блокирует связь в интрасети по соображениям безопасности.

Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, зайдя в свой браузер и добавив локальный сервер SharePoint в Местные интранет-сайты .

Примечание. Часто сообщается, что это исправление работает для пользователей, которые сталкиваются с проблемой в OneDrive 2016.

Если этот сценарий применим к вашей текущей ситуации, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы получить доступ к вкладке «Безопасность» в окне «Свойства обозревателя» и добавить SharePoint в список или на сайты интрасети, размещенные локально:

  1. Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите 'Inetcpl.cpl' внутри текстового поля и нажмите Войти открыть настройки интернета меню.

    Диалог запуска: inetcpl.cpl

  2. Как только вы окажетесь внутри настройки интернета меню нажмите на Безопасность вкладка в верхней части экрана.
  3. Затем выберите Местный Интранет из 4 типов настроек безопасности вверху, затем нажмите Места.

    Доступ к списку сайтов местной интрасети

  4. В меню местной интрасети вы можете установить флажок, связанный с Автоматическое определение интрасети если вы хотите, чтобы ваша ОС автоматически обнаруживала существующие сети интранет. Кроме того, вы можете нажать на Продвинутый и добавьте сервер Sharepoint вручную.

    Добавление интранет-сети

Удалить записи, связанные с OneNote, в связке ключей (только для macOS)

Если у вас возникла эта проблема на компьютере Mac, скорее всего, вы имеете дело с частично поврежденными данными для входа, хранящимися в Keychain Access.

Некоторые пользователи, столкнувшиеся с той же проблемой, подтвердили, что им удалось решить проблему, открыв доступ к Связке ключей и удалив все записи, связанные с Microsoft. После этого и перезапуска OneNote большинство пользователей сообщили, что больше не сталкивались с 0xE0000024.

В случае, если этот сценарий применим к вашей текущей ситуации, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы удалить любые записи, относящиеся к Microsoft, из доступа KeyChain:

  1. Сначала убедитесь, что OneNote и любой другой продукт Microsoft Office в настоящее время закрыты.
  2. Затем используйте панель действий в нижней части экрана, чтобы открыть приложение LaunchPad.
  3. Как только вы окажетесь внутри LaunchPad, используйте функцию поиска для поиска 'Брелок'. Затем в списке результатов щелкните на Связка ключей .

    Открытие утилиты KeyChain Access

  4. Как только вы окажетесь внутри Связка ключей нажмите на запись входа (в левом меню).
  5. Далее с помощью авторизоваться запись выбрана, перейдите в правую часть Связка ключей и прокрутите список элементов вниз, пока не найдете те, которые начинаются с «com.microsoft».
  6. Затем систематически щелкайте правой кнопкой мыши по каждому com.Microsoft запись и выберите удалять из контекстного меню, чтобы удалить Связка ключей записи, связанные с OneNote и OneDrive.

    Удаление записи доступа к связке ключей

  7. После удаления каждой соответствующей записи связки ключей перезагрузите Mac и войдите в OneNote еще раз при следующем запуске, чтобы увидеть, решена ли проблема.
Теги одна запись 6 минут на чтение